Bijna een kwart van de huiseigenaren wil komend jaar een warmtepomp of een thuisbatterij voor zonnepanelen aanschaffen. Dat blijkt uit onderzoek van Nationale-Nederlanden Bank onder ruim 600 huiseigenaren. Daarmee staan deze maatregelen bovenaan de lijst van geplande verduurzaming van de woning.

De thuisbatterij voor zonnepanelen is nu nog maar in 4 procent van de koopwoningen te vinden, maar 21 procent van de ondervraagde huiseigenaren wil binnen een jaar een thuisbatterij aanschaffen. Daarnaast heeft 13 procent op dit moment een hybride of volledig elektrische warmtepomp. 22 procent geeft aan van plan te zijn om komend jaar hierop over te stappen. Wanneer huiseigenaren daadwerkelijk de daad bij het woord voegen, betekent dat een flinke stap voorwaarts in het verduurzamen van de Nederlandse woningmarkt.

Uit het onderzoek blijkt verder dat het aanleggen van zonnepanelen een populaire verduurzamingsmaatregel is. Meer dan de helft heeft hier na de aankoop van de woning voor gekozen. En 13 procent is van plan komend jaar nog over te gaan op zonnepanelen. Het hoge aandeel zonnepanelen verklaart mogelijk ook de wens van veel huiseigenaren om een thuisbatterij aan te schaffen.

Google zal Find My Device, het netwerk om telefoons en accessoires te vinden via Bluetooth, ook als ze offline zijn, dit weekend eindelijk uitrollen. Het netwerk is vergelijkbaar met wat bijvoorbeeld Apple en Samsung al langer aanbieden.

Google moest wachten op een gezamenlijke standaard die het met Apple ontwikkelde om stalking (het stiekem volgen van apparaten) via Find My Device tegen te gaan. Apple lijkt nu ook gereed te zijn.

Bluetoothtrackers van onder meer Tile, Chipolo en Pebblebee krijgen ondersteuning voor dit netwerk, evenals Pixel Buds en Sony-koptelefoons.

Gebruikers kunnen via een speciale pagina de eigen apparaten beheren en de functie in- of uitschakelen.

De pakketkluis lijkt niet meer weg te denken uit het Europese straatbeeld. Logistiek gigant DHL plaatst er komende jaren duizend in Zweden.

Dat zorgt voor een groei in het aantal kluizen van enkele tientallen procenten. De lokale speler Instabox heeft er zeker drieduizend in Scandinavië.

DHL zegt dat de investering aansluit op het veranderende gedrag van de lokale consument. Die is gewend om naar bemande servicepunten te gaan, bijvoorbeeld in supermarkten, maar er komt meer vraag naar flexibiliteit qua keuze.

Volgens toezichthouder ACM waren er in Nederland 1.840 pakketkluizen in bedrijf aan het einde van 2022. Dat was twee keer meer dan het jaar ervoor. De Nederland laat 10,4 procent van zijn pakketbezorgingen aankomen op ‘andere locaties’, zoals pakketkluizen. Acht procent gaat naar servicepunten en de rest, het merendeel dus, wordt aan de deur afgeleverd.

Webontwikkelaars maken bezwaar tegen in-app-browsers op smartphones: die zouden innovatie belemmeren, een vrije browserkeuze ondermijnen en kunnen gebruiker zelfs bespioneren, klaagt de non-profitorganisatie Open Web Advocacy (OWA). Ze heeft regelgevers in de EU en het VK opgeroepen om nu actie te ondernemen.

Als een gebruiker in een app op een link drukt, wordt deze vaak geopend in een eigen geintegreerde webbrowser en hoeft niet te worden overgeschakeld naar de ingestelde standaardbrowser.

OWA waarschuwt voor JavaScript-injecties in populaire apps zoals Instagram, Facebook en TikTok.

De app-winkels van de twee belangrijkste besturingssystemen iOS en Android zouden ook moeten vereisen dat apps-links openen in de standaardbrowser – en niet in een geïntegreerde browserweergave die door de app wordt beheerd.

Volgens OWA zijn de privacy-conforme in-app-browsers die Apple en Google voor ontwikkelaars aanbieden echter ook problematisch, omdat de keuze van de gebruiker voor een standaardbrowser soms wordt genegeerd.

Het Franse BlaBlaCar, ook in Nederland een bekende verschijning, haalt honderd miljoen euro groeigeld op. Het bedrijf wil koploper worden in multimodaal Europees deelvervoer.

CEO Nicolas Brusson (foto, links) en diens team zijn al in 21 landen actief, maar dat moet intensiever. De app moet in al die landen gebruikt gaan worden voor én het boeken van busvervoer én carpooling én treintickets. Dat is nog lang niet overal mogelijk.

De onderneming zegt al 24 maanden winstgevend te draaien, maar toch haalt het extra groeigeld op. Het gaat niet om een cashinvestering, maar om een doorlopend krediet van honderd miljoen euro. Als het nodig is, kunnen ze de pot aanbreken.

Brusson kiest een agressieve groeistrategie. Tegen Sifted zegt hij op overnamepad te gaan. Hij kijkt aggregators en online reisbureaus voor bussen en treinen. Een bedrijf is al geschikt als het distributietechnologie voor tickets en een zekere schaal.

In 2023 hielpen BlaBlaCar tachtig miljoen reizigers op weg, 23 procent meer dan het jaar ervoor. De omzet in dat jaar steeg met 29 procent tot 253 miljoen euro.

YouTube TV is volgens prognoses van MoffettNathanson Research de grootste betaaltelevisieprovider in de VS tegen 2026. Dan ook zal het bedrijf winst maken.

YouTube TV is een alternatief voor de kabel. Via breedband heeft de abonnee toegang tot de belangrijkste tv kanalen. Kennelijk is daar behoefte aan, want de kabel verliest in hoog tempo abonnees.

De analisten houden er rekening mee dat binnen twee jaar YouTube TV in totaal 12,4 miljoen abonnees zal hebben, meer dan klassieke kabelboeren Comcast Corp. en Charter Communications.

Eind 2023 zat YouTube TV op 8 miljoen abonnees — iets hoger dan de 7,8 miljoen van DirecTV. Comcast en Charter hadden elk aan het einde van het jaar naar schatting 14,1 miljoen abonnees.

YouTube TV verhoogde vorig jaar zijn basisprijs voor programmabundels naar 72,99 dollar per maand, wat best pittig is.

De inkomsten van YouTube TV zullen dit jaar naar verwachting met 32 procent stijgen tot 7,9 miljard dollar. 400 miljoen daarvan komt voor rekening van NFL SundayTicket.

Fama Volat lanceert een nieuw onafhankelijk bureau dat de brug slaat tussen creatieve en mediabureaus: The Next Aurora. Met een eigen benadering, waarbij onder meer communicatieplanning, generatieve AI en PR samenkomen.

‘Aurora is opgericht vanuit de herkenning bij zowel merken als bureaus dat er behoefte is aan een partij die de waarde van zowel een creatief idee als de inzet van media begrijpt en beide belangen integreert, juist daar blijven vaak kansen liggen,’ aldus Joris Verhaak, Media & Innovations Director bij Fama Volat en oprichter van Aurora. ‘Aurora belichaamt de synergie tussen creativiteit en media, waarbij expertise op het gebied van communicatie, media en AI ons in staat stelt de communicatie over alle kanalen, paid, owned en earned effectief te verbreden, te versnellen en te versterken.’

Aurora werkt direct samen met merken, maar ook met creatieve en mediabureaus, en is al sinds enkele maanden achter de schermen actief voor merken zoals Villa Pardoes en Beekse Bergen.

V.l.n.r. Noël Peskens (Comms), Joris Verhaak (Founder & Innovation), Dorris van Galen (Operations)

Google onderzoekt of het bepaalde door AI gedreven zoekfuncties achter een betaalmuur kan zetten.

De beslissing daartoe zou een nieuw verdienmodel vormen voor de gelijknamige zoekmachine. Vanuit het perspectief van de gebruiker zou er een ‘gewone’ zoekmachine zijn en een geavanceerde versie.

Zakenkrant Financial Times vernam deze overweging binnen het techconcern van drie bronnen. Of en wanneer ‘premium AI Search’ daadwerkelijk wordt uitgebracht is allerminst zeker.

Wat de kenmerken van deze geavanceerde versie exact zouden zijn, is niet duidelijk. Wellicht gaat het om een variant op ‘Google Search Generative Experience’. Deze nieuwe interface met ántwoorden, dus geen blauwe klikbare linkjes, zijn in de VS onderdeel van een proef. Gebruikers van Perplexity AI zijn hier reeds mee bekend, maar dan zonder de reclameberichten naast het antwoord. Bij Google zou ook in de premiumversie wel reclame worden getoond.

Mogelijk wordt de AI-searchmachine onderdeel van Google One wel reclame, de particuliere abonneedienst die extra opslag en andere features geeft voor een prijs vanaf twee euro per maand. Daar maken nu ruim honderd miljoen mensen gebruik van.

Het is de vraag of AI-search meer winst oplevert of enkel de kosten van AI dekt.

Google boekte vorig jaar een omzet van 175 miljard dollar uit diensten rondom zijn zoekmachine.

Foto: bruce mars op Unsplash

Decathlon verkocht in 2023 internationaal voor 2,7 miljard euro aan sportartikelen via zijn app en site.

Dat is vier procent meer dan het jaar ervoor, zo laten de gisteren gepubliceerde jaarcijfers zien.

De concernomzet kwam uit op 15,6 miljard euro (+1,2%). Daarvan kwam 17,4 procent (+4,1%) binnen via digitale kanalen. Dat is ruim gedefinieerd, want behalve pure play vallen daar ook online orders met offline pick-ups onder en handel op de marketplace.

Onder de streep bleef er 931 miljoen euro over.

Via zijn retail- en productieactiviteiten is Decathlon wereldwijd aanwezig in 78 landen en heeft het een personeelsbestand van bijna 101.000 medewerkers.

Begin dit jaar rondde het Franse Decathlon de overname van outdoorshop Bergfreunde af. Dat genereerde in 2022 een omzet van 242 miljoen euro.

Foto: Fred Romero (cc)

Het Nederlandse Fairphone wil een betaalbare telefoon van rond de 400 euro maken. De huidige Fairphone 5 kost rond de 700 euro.

CEO Reinier Hendriks zegt in een interview met de Duitse krant Handelsblatt dat de Fairphone 5 nu ’80 procent van de behoeften van klanten dekt’, maar dat zou te weinig zijn.

Fairphone wil componenten op grotere schaal inkopen en daardoor lagere prijzen en betere voorwaarden bedingen.

Het bedrijf wil ook uitbreiden naar meer landen, in totaal 23, waaronder Groot-Brittannië.

Alphabet, moederbedrijf van Google, overweegt de overname van HubSpot, een bedrijf met een marktwaarde van 35 miljard dollar. Er zou gesproken zijn met adviseurs van Morgan Stanley, want grote overnames als deze liggen tegenwoordig gevoelig.

Voor het geld heeft Alphhabet het niet te laten. Het heeft werkkapitaal van 110,9 miljard dollar.

Alphabet heeft nog geen bod uitgebracht er is geen zekerheid dat het dat zal doen.

HubSpot, dat sinds 2014 aan de beurs is genoteerd, biedt marketingsoftware aan bedrijven met doorgaans maximaal 2000 werknemers. Het genereerde in 2023 2,2 miljard dollar aan inkomsten en boekte een nettoverlies van 176,3 miljoen dollar.

Niet één, maar twee vernieuwde reclamecodes zijn per 1 april 2024 in werking getreden. Naast de al langer bestaande Reclamecode voor Alcoholhoudende dranken (RvA), bestaat er nu ook een reclamecode voor alle alcoholvrije dranken: de Reclamecode voor Alcoholvrije Varianten van Alcoholhoudende dranken (RvAVA).

De Stichting Verantwoorde Alcoholconsumptie (STIVA) is penvoerder van deze codes. De regels zijn in aanvulling op de strenge regels die bijvoorbeeld al gelden voor alcoholreclame op televisie. Uit onderzoek blijkt dat daardoor minderjarigen in 2023 gemiddeld slechts anderhalve seconde per dag alcoholreclame zagen.

Naast wijzigingen op het gebied van social media en influencers, zijn er nog ook andere wijzigingen in de RvA. Zo is de regelgeving rond alcoholreclame en sport aangescherpt. Het is bijvoorbeeld niet meer toegestaan om via bordreclame te adverteren voor alcoholhoudende dranken rond amateursportvelden. Dit verbod geldt niet voor reclame voor alcoholvrije varianten van alcoholhoudende dranken.

Daarnaast kent de nieuwe code de verplichting om het NIX18 logo te gebruiken. Hiermee bundelt de sector de krachten met de overheid waardoor de NIX18 boodschap rond alcohol met nog meer kracht gebracht kan worden en ook ouders beter bereikt gaan worden. Ouders zijn helaas de belangrijkste verstrekker van alcohol aan minderjarigen.

Op 1 april is ook de Reclamecode voor Alcoholvrije Varianten van Alcoholhoudende dranken (RvAVA) in werking getreden. De Nederlandse consument kiest steeds vaker voor een alcoholvrije variant. Marketing van alcoholvrije varianten is dus belangrijk, maar moet wel in goede banen worden geleid. Daarom hebben we ervoor gekozen om met deze nieuw code te komen. Er was al een vergelijkbare code voor alcoholvrij- en arm bier, maar de nieuwe regels gelden nu voor de hele sector.

Belangrijkste regel in de RvAVA is dat je met alcoholvrije varianten niet specifiek op 18-minners mag richten. Zit de alcoholvrije variant tussen de 0,1 en 0,5% procent, dan moeten adverteerders ook wegblijven bij thema’s verkeersdeelname en zwangerschap. Heeft een drank meer dan 0,5% alcohol dan geldt de Reclamecode voor Alcoholhoudende dranken.

Elektronicaketen BCC, die in september failliet ging, gaat onder een nieuwe eigenaar verder als online prijsvergelijker. Dat bevestigt de nieuwe eigenaar Edo Beukinga tegen RTL Z.

BCC was sinds eind 2020 in handen was van Mirage Retail Group. Daaronder vallen ook Blokker en Intertoys.

Volgens een bericht op de website is het merk BCC en de bijbehorende site in maart overgenomen door Ambin, een ‘Nederlands e-commercebedrijf dat merken en internetconcepten ontwikkelt.

Beukinga zegt inmiddels meer dan 250 websites te hebben. ‘Die zijn lang niet allemaal even groot. Ik denk dat er zo’n 10 tot 15 redelijk dominant zijn. BCC zal daar wel bij gaan horen.’

Advertenties in podcasts hebben, volgens een onderzoek van Kantar, de meeste impact sorteren bij het vergroten van advertentie- en merkbekendheid en propositiebekendheid.

Dat geldt wanneer deze vorm van branded content wordt vergeleken met andervormige uitingen. Met name de reclameboodschappen die worden voorgelezen voor de makers van de pocasts scoren hoog. De ontvankelijkheid is toe te schrijven aan de bewuste keuze om te luisteren naar die ene specifieke titel. In die zin worden podcasts op een actievere manier geconsumeerd dan bijvoorbeeld radio.

Het verschil tussen host-read en reguliere branded content kan oplopen tot zeventig procent.

De kracht van de ‘vermakelijkheid’ van de creatieve concepten in Tonny Media-campagnes, samen met de goede aansluiting bij zowel adverteerders als de content van de podcasts, draagt er volgens hen aan bij dat de podcastadvertenties bovengemiddeld als leuk worden ervaren.

Kantar deed het onderzoek naar adverteren in podcasts met uitgeverij Tonny Media. Dat liet negen campagnes van verschillende nationale en internationale merken op zijn eigen netwerk met de resultaten van andere branded content en podcastadvertenties op andere platformen. Het onderzoek richtte zich op podcastinzet in Nederland. Kantar zette zijn THX in, een crossmediale meetinstrument. Vijftigduizend respondenten deden mee.

De inzichten werpen licht op de impact van podcasting en hoe deze geoptimaliseerd kan worden binnen de merk- en campagnestrategie. Het gaat hier louter om merkeffecten. Tonny Media doet niet mee aan het NMO Podcast-onderzoek, dus met diens bereikcijfers wordt geen rekening gehouden.

Bij Tonny Media blijkt dat advertenties in podcasts de meeste impact sorteren bij het vergroten van advertentie- en merkbekendheid en propositiebekendheid.

Uit het Media Reactions 2023-onderzoek van Kantar kwam eerder al naar voren dat reclame in podcasts als als beste AdEquity-kanaal worden gezien binnen online kanalen. AdEquity meet hoe ontvankelijk consumenten zijn voor reclameboodschappen via verschillende mediakanalen. Ook is men meer ontvankelijk voor advertenties in podcasts dan voor reclame op TV. Vooral de leeftijdsgroep van 16-29 jaar toont zich ontvankelijk voor advertenties in en rondom podcasts.

Foto: Paul van de Velde (cc)

Uitgeefconcern DPG Media zag de digitale omzet naar 523 miljoen euro. CEO Erik Roddenhof: “De focus van onze strategie ligt op de creatie van meer digitale waarde.”

Het van oorsprong Vlaamse mediabedrijf publiceerde gisteren de cijfers over 2023. Daar komt uit naar voren dat de totaalomzet met twee procent daalde tot 1,8 miljard euro. De winst (ebitda, of: bruto bedrijfsresultaat) in Nederland eindigde op 220 miljoen euro, voor het hele concern op 360 miljoen.

Een nadere blik op de cijfers laat zien dat de digitale advertentie-inkomsten uitkomen op 207 miljoen euro. Dat is een ruime verdubbeling in vijf jaar tijd.

Goed nieuws voor de krantenmakers is, dat er tien procent meer digitale abonnementen werden verkocht. Dat leverde de groep 176 miljoen euro omzet op. Roddenhof maakt niet bekend hoeveel digitaal betalende lezers hij heeft.

De tak Online Services is goed voor 140 miljoen omzet. Daar vallen titels als Gaspedaal, Tweakers, Autotrack, Independer, Autowereld, Intermediair en Nationale Vacaturebank onder.

DPG Media staat op het punt om RTL Nederland in te lijven. De uitgever laat zich wat vlakjes uit over de plannen. Men omschrijft het met: “De toekomst van televisie zal zich afspelen in een mix van livetelevisie en streaming op het grote scherm van de smart-tv’s. RTL Nederland staat met haar eigen programma’s, televisiezenders en streamingplatform Videoland uitstekend gepositioneerd. We kijken er erg naar uit om met RTL Nederland, Streamz en ons eigen VTM in Vlaanderen en RTL Belgium in Wallonië de toekomst vorm te gaan geven. Door samen te investeren, leren en ondernemen kan elk merk in zijn eigen markt succesvoller zijn. DPG Media is ervan overtuigd dat goed gemaakte lokale programma’s altijd hun weg naar de consument vinden.”

In maart hebben cryptogebruikers 3,35 miljoen dollar verloren aan phishing oplichters op de Ethereum blockchain. Dat is 334 procent meer dan in februari, toen de schade nog 773.900 dollar bedroeg.

Ook waren er in de afgelopen maand veel phishing-activiteiten op de Binances BNB Smart Chain. In totaal stroomde er via alle ketens 71,5 miljoen weg naar oplichters, tegenover 58,3 miljoen in januari en 46,8 miljoen in februari, zo blijkt uit cijfers van Scam Sniffer.

De activiteiten vinden plaats op laag 2 van de blockchains. Zo’n laag neemt de transactielast over van de eerste laag, waardoor die sneller wordt. Vaak worden deze berekeningen uitbesteed, wat mogelijk de toename verklaart.

Het aantal cryptohacks neemt overigens wel af. De schade bedroeg 187.2 miljoen volgens PeckShield. Een kleine 98,8 miljoen dollar kon worden teruggeroepen.

Tweehonderd overwegend Amerikaanse artiesten starten een protestactie tegen het gebruik van generatieve kunstmatige intelligentie. Het bedreigt hun vak en hun brood, vertellen ze in een open brief.

De groep roept AI-ontwikkelaars, techbedrijven platformen en digitale muziekdiensten op om geen AI meer te gebruiken als onderdeel van het creatieve product en om hun modellen mee te trainen.

“Een race naar de bodem”, noemen artiesten als Pearl Jam, Nicki Minaj, Billie Eilish en Stevie Wonder het proces waarbij de nieuwe technologie als een sluipmoordenaar op hun werkterrein komt.

Opvallende afwezigen op de lijst zijn namen als Taylor Swift, Justin Bieber, Ariane Grande en Drake. Ook Beyoncé ontbreekt, maar zij liet einde vorige week nog van zich horen. In het persbericht bij het verschijnen van haar nieuwe album Cowboy Carter zegt ze over dit onderwerp: “Hoe meer ik de wereld zie veranderen, hoe meer ik de behoefte voel aan een diepere connectie met puurheid. Als ik artificial intelligence, digitale filters en digitaal programmeren zie, wil ik juist terug naar echte instrumenten. Geen lagen met instrumenten, maar ik houd het juist rauw, organisch en menselijk.”

Het is twijfelachtig of AI-bouwers zich door de oproep laten remmen. Een eerdere internationale oproep tot een AI-pauze voor strategische bezinning viel ook dood in het zand.

Foto: Map of the Urban Linguist (cc)

Ruim zeven van de tien betalingen aan de kassa waren in 2023 contactloos. Steeds meer contactloze betalingen gebeuren met een mobiele telefoon of smartwatch, zonder fysieke pinpas. Het traditionele insteken van een pinpas doen we steeds minder, zo blijkt uit jaarlijks gezamenlijk onderzoek van Betaalvereniging Nederland en De Nederlandsche Bank.

Het aandeel contactloze betalingen aan de kassa met een mobiele telefoon of smartwatch is fors toegenomen, van 21 procent in 2022 naar 29 procent in 2023. Deze stijging is met name ten koste gegaan van het aandeel betalingen met de pinpas, zowel contactloos als door de pinpas in te steken.

Ook gedurende 2023 is deze verschuiving zichtbaar: in de eerste maand van 2023 werd 23 procent van alle kassabetalingen afgerekend met mobiel of smartwatch, in de laatste maand van het jaar bedroeg dit 33 procent. Als deze trend zich verder voortzet zal contactloos betalen met mobiel of smartwatch in de loop van 2024 de meeste gebruikte manier zijn om aan de kassa af te rekenen.

Het aandeel betalingen aan de kassa waarbij een pinpas wordt ingestoken is met een vijfde gedaald, van 10 naar 8 procent. Het gebruik hangt onder meer af van de hoogte van het bedrag. Zo werd in 2023 de pinpas bij bedragen lager dan 5 euro bij slechts 4 procent van de aankopen in de betaalterminal gestoken. Bij bedragen tussen 20 en 50 euro gebeurde dat meer dan twee keer zo vaak (9%) en bij bedragen hoger dan 50 euro zelfs vier keer zo vaak (18%).

Een mogelijke verklaring voor het relatief hoge aandeel ingestoken pinpassen bij bedragen boven 50 euro, is dat we nog niet zo lang geleden bij die bedragen onze pinpas altijd verplicht moesten insteken. Sommige consumenten blijven dat gewoontegetrouw doen, ook al is dat in principe niet meer nodig.

Vooral bij benzinestations werd vaak op deze manier betaald: ruim één op de vier betalingen (26%) gebeurde daar door een pinpas in de betaalterminal te steken.

Een kwart van de bedragen onder 5 euro werd aan de kassa met contant geld betaald (25%). Bij bedragen tussen 50 en 100 euro was dat bijna de helft minder (13 procent). Boven 100 euro betaalden we 16 procent met contant geld. Dit is iets vaker dan in 2022.

Betaaloplossing iDEAL biedt vanaf vandaag ook iDEAL in3 aan, een betaaloptie waarbij consumenten online aankopen in drie termijnen gespreid betalen. Het verdienmodel van iDEAL in3 draait om een vast bedrag per transactie en niet op een zo hoog mogelijk percentage niet-betalende klanten.

iDEAL en het Eindhovense bedrijf in3 integreren hun betaaloplossingen na een pilotfase. Gedurende de pilot van zijn 3968 transacties gedaan. De webwinkels die verbonden waren aan de pilot, blijven draaien met iDEAL.

Met iDEAL in3 kunnen consumenten online aankopen in drie termijnen betalen. De consument rekent één derde deel van het aankoopbedrag direct af bij aankoop en de overige twee delen binnen respectievelijk 30 en 60 dagen. Voor het gebruik van deze betaalmethode betaalt de consument géén kosten. Ook is de consument geen rente verschuldigd over een openstaand bedrag.

Hans Langenhuizen, CEO bij in3: ‘We hebben geen baat bij consumenten die hun rekening laten liggen of niet kunnen betalen, maar juist bij betalende klanten. Verder is er geen verdienmodel. Sterker nog, een hoger percentage niet-betalende gebruikers kost onze organisatie geld.’

Amazon ziet grotendeels af van plannen om klanten in zijn supermarkten te laten winkelen zonder langs een kassa te hoeven gaan. Het Amerikaanse bedrijf vertrouwt niet langer op de Just Walk Out-technologie bij de geplande opening van nieuwe winkels.

In plaats daarvan moeten in de Amerikaanse Amazon Fresh-winkels slimme winkelwagentjes met camera’s worden gebruikt, waarmee klanten de producten direct kunnen scannen. Klanten willen graag bijhouden hoe duur hun aankoop zal zijn, aldus Amazon-manager Tony Hoggett.

In supermarkten met de optie Just Walk Out was alleen een speciale app op de eigen smartphone vereist. Artikelen die vervolgens uit de schappen werden gehaald, werden volautomatisch geregistreerd en de kosten afgeschreven.

Dit systeem bleek enorm duur te zijn. Zo had Amazon meer dan 1.000 mensen in India werken, die op afstand beelden van bewakingscamera’s van de supermarkten bewaakten en ervoor zorgden dat aankopen correct werden verantwoord.

De winkelwagentjes van Amazon tonen de prijs van de goederen en de totale waarde van de aankoop op een scherm. Als je klaar bent, kun je de supermarkt verlaten langs de kassa’s, de totaalprijs wordt afgeschreven via je eigen Amazon-account.

Een vergelijkbare technologie is bijvoorbeeld te vinden in bepaalde Edeka-winkels in Duitsland, waar de technologie Easy Shopper wordt genoemd. In Nederland hebben we de zelfscankassa.

Amazon blijft zijn cameratechnologie wel gebruiken in de kleinere winkels onder de noemer Amazon Go in de VS en kleinere Fresh-winkels in het Verenigd Koninkrijk. Het bedrijf biedt de technologie ook aan andere retailers aan.