Ziggo introduceert naar eigen zeggen als eerste in Nederland Wifi Garantie. Daarmee verzekert de telecomprovider klanten van stabiele en snelle wifi in elke ruimte van hun huis. De garantie omvat voldoende wifi-versterkers, 24/7 klantenservice en een gratis monteur.

Internet tot aan de voordeur kan met hoge snelheden worden geleverd. Dikke muren, meerdere verdiepingen en steeds meer apparaten kunnen er echter voor zorgen dat de wifi-verbinding niet overal in huis even goed werkt.

Ziggo speelt met Wifi Garantie in op de groeiende behoefte aan betrouwbare wifi.

De wifi-pakketten (zonder tv of vast bellen) zijn vanaf 3 maart beschikbaar voor 39,50, 47,50 of 55,00 euro per maand en bij ieder pakket geldt de Wifi Garantie. Vergeleken met de oudere pakketten zijn. deze goedkoper.

Gedupeerden van Refurbished.nl krijgen weer promotiemails van de website, terwijl ze niet gecompenseerd zijn. Dat meldt het programma Radar.

Refurbished.nl handelde in opgeknapte telefoons, tablets en laptops. In 2023 en 2024 besteedde Radar meerdere keren aandacht aan de webshop, omdat het klachten regende. Mensen kregen hun bestelling niet, moesten lang wachten op geld terug en konden geen contact krijgen met de klantenservice.

Op 14 mei 2024 heeft de rechtbank Rotterdam het faillissement van Refurbished NL bv uitgesproken.

Refurbished NL was onderdeel van het moederbedrijf Refurbished Store en alleen Refurbished NL is failliet verklaard. De domeinnaam (Refurbished.nl) behoorde tot het moederbedrijf, Refurbished NL bv was slechts de uitbater van deze website.

Als bepaalde rechten in de moedervennootschap zitten, vallen die buiten het faillissement en kunnen die in principe ongeacht het faillissement voor nieuwe activiteiten worden gebruikt”, vertelt Daan van Poorten, curator bij AMS Advocaten.

Minister van Economische Zaken Dirk Beljaarts zal deze week aanwezig zijn op het Nederlands Paviljoen tijdens het Mobile World Congress 2025 (MWC), van 3 tot en met 6 maart in Barcelona. MWC is ’s werelds grootste evenement op het gebied van technologie en innovatie.

Beljaarts zal deelnemen aan diverse discussies en ontmoetingen met internationale vertegenwoordigers uit de technologie- en telecomsector. Ook wordt een bezoek gebracht aan het Nederland Paviljoen, zowel op de MWC-expo als op 4YFN (startups & scale-ups).

Zijn aanwezigheid onderstreept het belang dat het kabinet hecht aan digitalisering en technologische innovatie als drijvende krachten voor economische groei en maatschappelijke vooruitgang.

Tijdens het congres zal de minister ook Nederlandse bedrijven en startups ondersteunen bij het internationaal positioneren van hun innovaties en het uitbreiden van hun netwerken. Dit sluit aan bij de doelstellingen van het ministerie om een innovatief en ondernemend Nederland te bevorderen en een sterke, weerbare economie te realiseren die iedereen volop kansen biedt.

Het Nederlands programma op Mobile World Congres wordt sinds vele jaren gefaciliteerd en georganiseerd door Ecosystem Services ondersteund vanuit Topsector ICT. Het programma vindt dit jaar voor de negende keer plaats.

Deelnemende bedrijven aan het Nederlands Paviljoen zijn dit jaar onder meer: Axelera, BroadForward, Channel Technologies, ChatLicense, Cm.com, Eurofiber, Fairphone, FiberUnlimited, Future Connections, Future Network Services, Game Distribution, Molano, Netmore, Q*Bird, SECTRA, Semi Blocks, Spie en Sunled.

Samen met een diverse groep van publiek-private partners en een groep van naar verwachting zo’n 250 deelnemers, waaronder de exposanten aan 4YFN vormen zij de Nederlandse delegatie van 2025.

Het Nederlandse paviljoen (CS54) wordt maandag om 17.00 ingewijd, samen met de Spaanse ambassadeur Roel Nieuwenkamp en Frits Grotenhuis (Topsector ICT).

Het Amerikaanse bedrijf CoreWeave spreekt met belangstellende investeerders over een beursgang, die mogelijk in deze week al kan plaatsvinden.

Met de transactie zou het vier miljard dollar kunnen ophalen tegen een waardering van 35 miljard dollar.

CoreWeave is een bouwer en uitbater van AI-datacentra en is daarom interessant voor bedrijven die hardware zoeken om op grote schaal AI-modellen en -apps te ontwikkelen.

Volgens de Financial Times, die het nieuws over de beursgang uit kringen rondom het bedrijf vernam, was het techbedrijf een van de eerste grote kopers van NVIDIA GPU’s. Van dit soort chips, dat veel gebruikt wordt in AI-omgevingen, zou het er rond de driehonderdduizend hebben. Dat is genoeg voor Microsoft om een tienjarig huurcontract te hebben voor diens OpenAI.

Kenners bekijken het traject naar en na de beursgang als een soort thermometer in de markt. Aan de ene kant neemt de hype rondom AI niet af, maar wel rijst de vraag of scale-ups daadwerkelijk tientallen miljarden dollars nodig hebben. Twijfel daarover werd versterkt nadat de Chinese DeepSeek-modellen uitkwamen. Die zouden, volgens de makers, zijn getraind tegen een fractie van de gangbare kosten.

De meeste datacentra van CoreWeave staan in de VS. Het heeft er eentje in Zweden en een in Spanje en bracht er recent twee online in Engeland. Noorwegen staat nog op de planning.

Tegen het einde van 2024 opende Coreweave 28 datacenters wereldwijd, met nog eens 10 nieuwe datacenters gepland in 2025. In Europa wil het 2,2 miljard dollar investeren en 1,3 miljoen in het VK.

De cryptomarkt krabbelt weer op na de aankondiging van Donald Trump op zijn eigen platform Truth Social dat XRP, Solana en Cardano zullen worden opgenomen in een Amerikaanse crypto-reserve naast Bitcoin en Ethereum. De koers van Bitcoin schoot omhoog naar 92.000 dollar.

Het nieuws volgt op een eerdere opdracht van Trump aan zijn ‘Crypto Tsaar’ David Sacks om de haalbaarheid van een strategische cryptoreserve te onderzoeken.

Daarmee is zo’n breed opgezette strategische reserve nog geen definitief beleid. Het is ook niet duidelijk of de aankondiging van Trump een losse flodder is die is aangereikt door zijn zoons.

Daarnaast zijn er nogal wat tegenstanders die een cryptoreserve veel te volatiel vinden, en al helemaal in relatie tot goud.

Heel wat digitale munten, zoals BTC en ETH, staan voorlopig weer in het groen na dagen van slechte prestaties door de economische onzekerheid.

Chinese burgers blijken veel optimistischer over het potentieel van AI dan veel Europese landen, waar zorgen bestaan over het verdwijnen van banen, zo blijkt uit bijgaande infographic.

De realiteit is onmogelijk te bepalen, maar er komen elke dag meer toepassingen van AI naar voren en het is belangrijk voor alle professionals om vertrouwd te raken met het potentieel en de beperkingen ervan.

Microsoft heeft in een blogpost nu ook zelf het einde van Skype aangekondigd. Vrijdag was al bekend geworden dat er een verborgen boodschap was ontdekt in de broncode van het belprogramma, waarin stond dat Skype zou gaan stoppen.

‘Om ons gratis communicatieaanbod voor consumenten te stroomlijnen, zodat we ons gemakkelijker kunnen aanpassen aan de behoeften van de klant, zullen we in mei 2025 stoppen met Skype teneinde ons te kunnen concentreren op Microsoft Teams,’ zegt het bedrijf.

Gebruikers hebben nu tien weken om te bepalen of ze gegevens van Skype willen overzetten naar Teams. Over een paar dagen ontvangt Teams een update waarmee Skype-gebruikers kunnen inloggen met hun Skype profiel en hun chats.

Tijdens de overgangsperiode kunnen Skype- en Teams-gebruikers ook berichten uitwisselen.

Om video's van Youtube te kunnen tonen, dienen analytische cookies en tracking cookies geaccepteerd te worden.

De jonge Vlaamse telecomaanbieder DIGI heeft deze week abrupt afscheid genomen van vijf van de elf directieleden. Financiële problemen zouden de basis zouden liggen van de acute crisis.

Eerder deze week zette de budgettelecomspeler onder meer zijn directeuren marketing, human resources, business operations, transformatie en customer care aan de deur.

Enkele directieleden overwegen juridische stappen tegen hun plotselinge ontslag, omdat er geen opzegtermijn werd gerespecteerd of reden werd gegeven.

DIGI zou achterstallige betalingen hebben bij de Belgische sociale zekerheid en kampt met schulden aan leveranciers.

Volgens ontslagen directieleden ligt de oorzaak bij een gebrek aan financiële middelen vanuit het Roemeense moederbedrijf. Met slechts 40.000 klanten die gemiddeld 5 euro per maand betalen, is het volgens hen onmogelijk om de kosten te dekken zonder extra investeringen.

Instagram lanceert een aparte app voor zijn Reels-video’s, een duidelijke indicatie dat moederbedrijf Meta steviger met TikTok wil concurreren.

De nieuwe app moet betere aanbevelingen voor filmpjes bieden en ook langere video’s tonen.

De laatste jaren paste Instagram zijn algoritmes al aan om meer verticale video’s aan gebruikers voor te zetten.

Officieel is de app nog niet aangekondigd. In eerste instantie is het interne Instagram-project met als codenaam Project Ray bedoeld voor het verbeteren van aanbevelingen voor nieuwe gebruikers.

De Britse universiteitsstad Oxford krijgt naar verluidt een Apple Store. De winkel zou gevestigd worden in het Westgate Shopping Center.

Volgens de lokale krant The Oxford Clarion zou Apple een prominente plek in het centrum overwegen en ruimte huren die eerder door kledingbedrijf Superdry werd gebruikt. Deze winkel is vorig jaar vertrokken.

Apple wil de oorspronkelijke architectuur behouden, maar wel vergroten, zoals het heeft gedaan met de Apple Brompton Road Store in Londen.

Microsoft voert kleinschalige tests uit met een gratis versie van Office 365, die advertenties bevat. Concrete plannen om het gratis pakket op de markt te brengen zijn er nog niet.

Volgens techwebsite Beebom biedt deze testversie de basisfunctionaliteiten van Word, Excel en PowerPoint aan zonder kosten. Wel moeten gebruikers documenten moeten opslaan in OneDrive, waarvoor een Microsoft-account vereist is.

Geavanceerde mogelijkheden, waaronder het A hulpje Copilot, zouden ontbreken.

Via het web is Office 365 overigens ook gratis te gebruiken, zonder advertenties.

Bright is op zoek naar nieuwe verdienmodellen. Naast een jaarlijks te verschijnen magazine, wordt later dit jaar Bright Plus gelanceerd, een abonnement voor de digitale content van Bright via een betaalmuur en andere extra’s. Dat zegt hoofdredacteur Erwin van der Zande in de podcast Bladendokter.

Als voorbeeld dient VI Pro, waarmee abonnees via de app en vi.nl toegang krijgen tot PRO-artikelen van Voetbal International. Dit zijn premium artikelen die verder gaan dan het algemene voetbalnieuws. ‘We denken aan expertartikelen,’ zegt Van der Zande. ‘Al moeten we de criteria daarvoor nog nader bepalen.’

Bright wil ook een affiliatie worden van retailers die consumentenelektronica verkopen. Hun producten worden dan onder of naast een artikel vermeld, waarbij Bright bij verkoop een commissie krijgt.

Het mediamerk werd in 2005 opgericht door Erwin van der Zande en Oscar Kneppers. Bright werd verkocht aan NDC|VBK en in 2015 overgenomen door RTL als onderdeel van RTL Z.

Sinds oktober 2023 is Bright van PXR Media, de uitgever van Voetbal International, Scientias en Autoblog.nl. PXR nam recent ook Women’s Health, Men’s Health, Bicycling en Runner’s World over van Hearst Netherlands.

Hoewel niet officieel aangekondigd, lijkt het einde van Skype nabij. Microsoft moedigt iedereen aan om over te stappen op Teams.

In de broncode van Skype is een verborgen bericht ontdekt: ‘Vanaf mei zal Skype niet langer beschikbaar zijn. Ga door met bellen en chatten in Teams.’

Die mededeling is nog niet aan Skype-gebruikers gepresenteerd, maar het zou binnenkort moeten beginnen.

Skype debuteerde in 2003 en werd in 2011 overgenomen door Microsoft voor 8,5 miljard dollar. Dat bedrag heeft Skype bij lange na niet opgebracht.

Microsoft bouwde Teams met Skype als basis, hoewel de twee platforms sterk verschillen.

Microsoft heeft verschillende pogingen gedaan om Skype nieuw leven in te blazen met nieuwe functies zoals Skype Clips, waarmee gebruikers videoberichten kunnen vastleggen en naar elkaar kunnen verzenden zonder te hoeven bellen. In 2024 integreerde het ook Copilot en verwijderde het advertenties op alle platforms.

Plaats een link naar een nieuwsartikel van pakweg BBC of De Telegraaf of een keurig geschreven blog en de kans is groot dat Facebook hem weer verwijdert. In bijna alle gevallen vertelt het platform gebruikers dat ze de regels hebben geschonden door op een ‘misleidende manier’ te proberen likes, volgers, shares of weergaven te krijgen.

Het kan ook nog zijn dat Facebook een legitiem financieel bericht zomaar als financiële fraude kenmerkt. Daarnaast identificeert Facebook sinds kort onschuldige beelden van bijvoorbeeld ijsberen als ‘gewelddadig’. In de verste verte wordt niet duidelijk welke criteria daaraan ten grondslag liggen.

Het geautomatiseerd verwijderen van artikelen is nog daaraan hoe – bovendien kunnen gebruikers moderatoren vragen om een beoordeling – erger is dat Facebook de plaatsing van dit soort berichten kan afstraffen met een al dan niet tijdelijke schorsing. Dat gebeurt dan ook met grote regelmaat en veel gebruikers zijn gestopt met het plaatsen van externe berichten, bang dat hun account wordt opgeheven.

Hoewel het vaker is voorgekomen dat legitieme nieuwsartikelen door Facebook als spam werden aangemerkt, zijn de problemen sinds juni 2024 fors toegenomen en verdwijnt inhoud in een alarmerend tempo. Wereldwijd. Vooral kleine uitgevers lijken de dupe te worden van de falende AI filters en hebben vorig jaar als aan de bel getrokken.

Zelfs noodgerelateerde berichten rond bosbranden in de VS zijn massaal verwijderd. The Washington Post verzamelde meer dan 40  gevallen van het verwijderen van noodgerelateerde berichten door Facebook.

Erin McPike, een woordvoerder van Facebook, beloofde destijds dat het bedrijf het probleem zou onderzoeken. Facebook bleek niet op de hoogte te zijn van het probleem totdat The Post contact opnam met het bedrijf.

Een ding is duidelijk: ondanks enorme investeringen in AI is het Meta blijkbaar niet gelukt om goed werkende laat staan intelligente spamfilters te ontwikkelen. Of Meta met AI bots echte spam even effectief verwijdert, is niet duidelijk.

Op de thuismarkt sloot de Belgische Proximus het vierde kwartaal van 2024 af met een verdere sterke groei in mobiele postpaid: netto kwamen er 30.000 nieuwe klanten bij.

Het aantal breedbandklanten nam toe met 14.000 nieuwe abonnees tot een totaal van 1,17 miljoen.

Het Belgische bedrijf telt verder 2,2 miljoen aansluitbare woningen en bedrijven.

Het aantal tv-abonnementen en vaste telefonie abonnementen nam verder af, met respectievelijk 7000 en 40.000 abonnementen.

De onderliggende omzet van Proximus op de thuismarkten steeg in het vierde kwartaal van 2024 met 3,2 procent tot 1.234 miljoen euro. In het vierde kwartaal bedroeg de EBITDAS op de thuismarkten 392 miljoen euro, wat vrijwel stabiel is vergeleken met dezelfde periode in 2023.

Bpost zag hogere opbrengsten voor zijn pakketactiviteiten in het vierde kwartaal. Ook het enkele jaren terug overgenomen Nederlandse bedrijf Active Ants draagt bij aan de groei.

Net als PostNL kampt de bezorger echter met lagere opbrengsten voor postbezorging. De volumedaling bedroeg tussen 7 en 9 procent.

De bedrijfsopbrengsten van de groep bedroegen 1,3 miljard euro, 9,7 procent meer dan vorig jaar. De aangepaste EBIT was 84 miljoen.

CEO Chris Peeters zegt dat 2025 een overgangsjaar wordt ‘waarin we transformeren naar een regionale digitale expert in pakketlogistiek. De fundamenten voor toekomstige groei zijn duidelijk, we moeten ze nu leggen en erop voortbouwen.’
​
​Dit jaar brengt volgens Peeters uitdagingen met zich mee. ‘We zijn er al enkele tegengekomen: bij Last Mile werden we geconfronteerd met meerdere dagen van staking in een toch al complex sociaal klimaat in België. Bij Radial North America hebben we te maken met klanten die vertrekken en we moeten de trend van klantenverlies nog ombuigen.’

De meeste podcasts die eerder als radioprogramma werden uitgezonden halen hooguit enkele duizenden luisteraars. ‘Originele’ podcasts, zonder FM-connectie, hebben makkelijk vijf tot tien keer meer publiek.

Die verhouding was eerder niet zo duidelijk als nu, omdat bereikonderzoeker NMO sinds deze maand radio- en originele podcasts afzonderlijk rapporteert.

Ter illustratie: de nummer tien radio-podcast is Spijkers met Koppen en dat had in januari gemiddeld 18.536 podcastluisteraars. De nummer twintig The Friday Move had er 7.630.

De nummer tien in de lijst originele podcasts is Chantal & Tina. Die serie had 57.271 luisteraars. De nummer twintig De Ongelooflijke Podcast: 38.870.

De presentator van The Friday Move is Wilfred Genee. De podcastversie van zijn tv-programma Vandaag Inside staat op nummer drie met dagelijks 52.000 luisteraars.

De top tien radio-podcasts:

De top tien originele podcasts:

Reclame bij podcasts en streamers waren in 2024 de snelstgroeiende kanalen voor adverteerders in het audiodomein. Audioreclame als geheel groeide met 6,5 procent naar 261 miljoen euro. Een recordjaar, vertelde de directeur van Audify Liedewij Hentenaar onlangs. Nieuw in haar rapportage zijn de cijfers over podcastreclame. In 2024 was er een besteding van 3,8 miljoen euro (+25,2%) ten opzichte van 2023 en de online audioreclame in lineaire radio groeide met 29,8 procent naar 14,2 miljoen euro.

Foto: Ben Blennerhassett, Unsplash

Ontwikkelingen in de AI gaan razendsnel en in veel opzichten kan AI al net zoveel of meer dan het menselijk brein. Er zijn echter ook eigenschappen van het menselijk brein die AI (nog) niet kan simuleren. Zegt Ap Dijksterhuis, schrijver van Het slimme onbewuste. Hij is een van de sprekers op Emerce Recruitment.

Dijksterhuis is schrijver en hoogleraar psychologie. Hij schreef onder andere populairwetenschappelijke boeken als ‘Op naar geluk’, en ‘Inspiratie’, de reisboeken ‘Wie (niet) reist is gek’ en ‘Wegwee’, en de romans ‘Bart’ en ‘Vader’.

Technologie kan processen automatiseren, maar menselijke interactie en emotionele connectie zijn onvervangbaar. Dit jaar ligt de focus van Emerce Recruitment daarom op de spanning tussen enerzijds het onvervangbare belang van de menselijke factor en anderzijds de onstuitbare potentie van AI. Hoe vind je de juiste balans tussen die twee polen?

Ook Martin van Kranenburg (1968), bekend van ‘Schrijven voor het Brein’, gaat het over AI hebben. Met zijn tweede en #1 managementboek bestseller ‘ChatGPT als tweede Brein’, laat hij zien hoe je AI kunt inzetten als ideale assistent. Je leert hoe je een AI-assistent ontwerpt die jouw werk efficiënter en creatiever maakt.

Een goed werkende careersite, geautomatiseerde mediacampagnes, aantrekkelijk geschreven vacatureteksten; dat is de basis. Maar in de War for Talent is meer nodig om de bekendheid en aantrekkelijkheid van je werkgeversmerk te vergroten.

Alice Zeijlemaker vertelt hoe Schiphol Group naast online contactmomenten juist ook kiest voor offline activaties. Om geïnteresseerden letterlijk te laten ervaren hoe het is om bij Schiphol Group te werken.

Om die reden stampen zij in januari voor twee weken lang een pop up ‘reisbureau’ op Plaza uit de grond; het Career Travel Agency.

Justeattakeaway.com heeft onlangs haar recruitmentplatform voor koeriers geoptimaliseerd voor elf landen, waar jaarlijks meer dan 10.000 nieuwe medewerkers worden aangenomen. Een van de belangrijkste innovaties was de introductie van een salariscalculator, waarmee salarissen direct inzichtelijk en transparant worden gemaakt. Deze tool helpt kandidaten sneller beslissingen te nemen en verbetert de kwaliteit van sollicitanten.

Het project begon met grondig gebruikersonderzoek onder bestaande koeriers, gevolgd door A/B-testen en een interne roadshow om stakeholders te overtuigen.

Tijdens Emerce Recruitment krijgen bezoekers een exclusief kijkje achter de schermen. Ook wordt toegelicht hoe gebruikersonderzoek met koeriers, interactieve designsessies en A/B-testen hebben bijgedragen aan het succes van de implementatie.

Marnix de Groot van Alliander gaat in op de uitdagingen van de energiesector met een tekort aan 60.000 technici.

De dynamiek op de arbeidsmarkt is in volle gang, maar hoe ziet dat er uit wanneer het gaat om de arbeidsmarkt voor recruiters zelf? Tijdens een paneldiscussie gaan experts in gesprek over de vraag: Wat wil de recruiter nu eigenlijk?

In een markt waar werkgevers en professionals ogenschijnlijk tegengestelde wensen hebben, wordt de kloof steeds zichtbaarder. Werkgevers geven de voorkeur aan vaste dienstverbanden en werken op kantoor, terwijl recruiters, net als veel andere professionals, steeds vaker kiezen voor hybride of volledig remote werk en de flexibiliteit van zelfstandigheid. Hoe valt deze kloof te overbruggen? Is er een middenweg te vinden, of staan beide partijen lijnrecht tegenover elkaar?

De discussie biedt meer dan alleen een blik op de wensen van recruiters. Het legt ook een bredere maatschappelijke ontwikkeling bloot. De spanningen op de arbeidsmarkt tussen vaste contracten en flexibiliteit zijn namelijk niet beperkt tot de recruitment sector. Dit maakt de paneldiscussie een spiegel voor trends in de bredere arbeidsmarkt.

Emerce Recruitment vindt 3 april plaats in Pakhuis de Zwijger te Amsterdam. Het volledige programma vind je hier. Kaarten zijn hier te koop.

De Amsterdamse start-up EvidenceHunt heeft in een financieringsronde 1,2 miljoen euro opgehaald. Medisch professionals en PhD-onderzoekers besparen uren ploeterwerk per dag met de zoekmachine.

EvidenceHunt is een AI-gedreven platform dat professionals in staat stelt om snel medisch bewijs te vinden, te analyseren en vervolgens toe te passen in hun dagelijkse werkzaamheden.

Het zoeken naar medisch bewijs is een tijdrovend proces. Professionals besteden vaak talloze uren dolen en graven in databases als PubMed, richtlijnen en protocollen. Vooral het achterhalen van de meest recente onderzoeksinzichten, dat verspreid is over meerdere bronnen, vergt enorm veel tijd.

Met EvidenceHunt kunnen gebruikers vragen stellen en binnen enkele seconden duidelijke, samengevatte antwoorden ontvangen, inclusief geciteerde bronnen en verifieerbare details over hoe de antwoorden door AI zijn opgebouwd.

Een groep investeerders wil de internationale expansie en productontwikkeling helpen versnellen en helpen de kosten daarvoor betalen. Het consortium bestaat uit Keen Venture Partners, Dff.ventures en Slimmer AI. Daarnaast brengt een aantal angels naast hun geld ook expertise in. Dat zijn: Jeroen Tas (ex-Philips), Dinko Valerio (oud-CEO en oprichter Crucell) en James Shannon (voormalig Head of Global Drug Development Novartis).

Foto: Owen Beard, Unsplash

Slachtoffers van online criminaliteit krijgen voortaan de mogelijkheid om direct gepaste hulp ter plaatse te krijgen. Door direct contact op te nemen met de politie kan er een inschatting worden gemaakt welke vorm van hulp er nodig is.

De politie komt ter plaatse bij verschillende vormen online criminaliteit en cybercrime, bijvoorbeeld in het geval van hacken, diefstal van data, (bank)helpdeskfraude, hulpvraagfraude, (bank)phishing, misbruik van seksueel beeldmateriaal, beleggingsfraude, ransomware, bank/CEO-fraude et cetera. Er kan uiteraard ook aangifte gedaan worden op een politiebureau en waar mogelijk online.

De mentale schade van online criminaliteit is groot. Er is gebleken dat de impact van online criminaliteit gelijk en soms zelf groter is dan de impact van een fysiek delict zoals een woninginbraak. Slachtoffers schamen zich vaak als ze online zijn opgelicht en denken dat ze het hadden kunnen voorkomen.