Hoewel Meta in de VS zijn vaste factcheckers aan de kant zet, geldt dit voorlopig niet voor de Europese Unie. In Duitsland werken factcheckers van Correctiv en dpa nog steeds voor het bedrijf, meldt Heise. Op de vraag van heise online of hier ook veranderingen op stapel staan, zegt Meta dat dergelijke plannen er voorlopig niet zijn.

In Europa heeft Meta te maken met de Digital Services Act. Deze wet regelt niet welke inhoud illegaal is. Dit is vastgelegd in andere vereisten, op nationaal of EU-niveau. Wel bepaalt de wet hoe moet worden opgetreden tegen illegale inhoud.

De wet bevat een EU-breed kader voor de opsporing, etikettering en verwijdering van illegale inhoud, evenals verplichtingen op het gebied van risicobeoordeling.

Dit betekent ook dat zeer grote online platforms (VLOP’s en Very Large Online Search Engines, VLOSE’s) zoals Meta en X risico’s moeten identificeren. Illegale inhoud, desinformatie en risico’s voor minderjarigen moeten dan systematisch worden bestreden. Hoe de aanbieders dit doen, is aan hen. Factcheckers zijn slechts één mogelijkheid. Ook geautomatiseerde filters kunnen illegale inhoud tegengaan.

De handhaving van de DSA wordt gecontroleerd door de Europese Commissie, maar er zijn ook nationale coördinatoren – in Duitsland is dat het Federaal Netwerkagentschap.

In de VS worden factcheckers vervangen door community notes van gebruikers die hetzelfde beogen als factcheckers.

Meta heeft factcheckers laten weten dat contracten met Amerikaanse persorganisaties als USA Today, Reuters Fact Check, AFP en de non-profitorganisatie Politifact in maart aflopen. Contracten met internationale redacties en liefdadigheidsinstellingen die fact-checkprojecten in Australië en Zambia aansturen, lopen naar verwachting tot het einde van het jaar.

Premier Keir Starmer van Engeland presenteert een nationale, allesomvattende AI-strategie. Die legt de fundamenten om een souvereine grootheid te worden in Europa met het aantrekkelijkste vestigingsklimaat ter wereld voor onderzoekers en wetenschappers.

De Engelse overheid trekt alle registers open om een nieuwe industriële revolutie te ontketen in het land waar de basis voor de computer en het web werd gelegd.

Starmer presenteerde gisteren het rapport dat venture capitalist Matt Clifford in zijn opdracht samenstelde. “We nemen alle adviezen daaruit over en hij krijgt als adviseur een vaste plek in mijn team”, om als rapporteur zijn eigen advies in de praktijk te brengen.

Concreet moeten de plannen leiden tot miljarden aan investeringen en tot tienduizenden nieuwe banen. Vantage Data Centres, Nscale en Kyndryl zegden reeds toe veertien miljard te steken in nieuwe datacentra. De Britse overheden zelf beloofde tijdens de International Investment Summit eerder al 25 miljard.

De vijftig punten staan hier, inclusief de beoogde tijdlijnen tot 2030.

“Er zijn landen die AI-doorbraken maken en verkopen en je hebt landen die deze technologie afnemen. Wat wil het Verenigd Koninkrijk zijn, koper of maker? De bedrijven die AI maken, oriënteren zich nu op het land waar ze zich het best kunnen vestigen. Wij moéten op het speelveld staan. Dit gaat over economisch beleid en over normen en waarden. Komt er AI op grond van onze normen of die van anderen? De overheid moet niet toekijken maar kiezen. Wij gaan AI laten werken voor iedereen in ons land.”

De premier schetst dat zijn plannen niet hadden gekund als het VK nog lid van de EU zou zijn geweest. “Wij gaan over onze eigen regelgeving. Voordat we AI gaan reguleren zullen we het eerst testen en begrijpen. Zo zorgen we ervoor dat regelgeving proportioneel is en gegrond in de wetenschap. Dat geeft het bedrijfsleven ook de politieke stabiliteit die nodig dat nodig heeft.”

“We willen beste partnerende natie zijn voor AI-initiatieven, supersupporters.”

Starmers uitgangspunt is niet verkeerd. De Amerikaanse reuzen OpenAI en Anthropic vestigen hun Europese hoofdkantoren in Londen en onlangs kondigde

De woorden van de Engelse premier klinken ondernemers als Gods woord aan een ouderling. Lagere overheden moeten belemmeringen gaan wegnemen, versneld vergunningen toewijzen, superinfra bouwen waar nodig en AI-start-ups met alles uitrusten wat ze maar nodig hebben.

Toespraak tussen 13:20 en 30:20, gevolgd door Q&A van media:

AI-zoek- en antwoordmachine Perplexity wordt binnen een nieuwe samenwerking gevoed met de miljarden reistips en -recensies van Tripadvisor.

Dat moet reizigers een praktisch onbegrensde hoeveelheid persoonlijke, actiegerichte aanbevelingen opleveren.

Samenvattingen en reistips zijn in compacte, begrijpelijke vorm beschikbaar via Perplexity.com. De bronverwijzingen linken terug naar de relevante sites van Tripadvisor.

De verzamelaar en uitgever van reisinformatie is actief in 43 landen, ondersteunt 22 talen en kent meer dan elf miljoen bedrijven in de toeristische en horecasector.

Het betreft een samenwerking voor de duur van drie jaar. Travel zou een van de populairste zoekdomeinen zijn bij Perpexity.

Foto: zoetnet (cc)

Emerce gaat dit jaar een aantal nieuwe evenementen organiseren, terwijl andere van locatie veranderen.

The future of Digital Commerce (20 maart) is de opvolger van Emerce Retail in een geheel nieuw jasje. Met een selecte gastenlijst en een focus op gesprekken op hoog niveau is dit een evenement waar interessante partnerships ontstaan.

De locatie is het rustiek gelegen Hotel Woudschoten in Zeist, vooral bekend als spelershotel van het Nederlands Elftal.

Dit wordt ook de locatie van een nieuw evenement dat Emerce in samenwerking met salesadviesbureau Stryfes organiseert: Emerce New Sales, het eerste jaarlijkse B2B-salesevenement in Nederland. Gepland op 7 mei, staat dit evenement volledig in het teken van de nieuwste inzichten op het gebied van teams, processen en technologie binnen sales.

Sales is in ontwikkeling. Kopers zijn beter geïnformeerd dan ooit, er is een fundamentele verschuiving in koopgedrag. In 2025 zal 80 procent van de B2B-salesinteracties plaatsvinden via digitale kanalen. Opkomende technologieën zoals AI en voorspellende analyses spelen hierbij een cruciale rol, waarbij 19 procent van de B2B-sales teams al gebruikmaakt van generatieve AI.

Ook Emerce Fashion (18 september) verhuist naar Zeist.

Emerce B2B Digital vindt dit jaar plaats in 15 mei in LantarenVenster in Rotterdam. Verwacht zoals vanouds expert sessies, cases en netwerkmomenten met peers.

Recruitment (3 April) en Conversion & Analytics (10 April) blijven in Pakhuis de Zwijger.

Ook de grotere evenementen EDAY en E-Commerce Live en Digital Marketing Live blijven waar ze zijn.

Om video's van Youtube te kunnen tonen, dienen analytische cookies en tracking cookies geaccepteerd te worden.

De markt voor slimme huishoudelijke apparatuur groeide in een jaar van 3,5 miljard naar 3,7 miljard euro. Het percentage huishoudens met slimme huishoudelijke apparaten bleef stabiel op 27 procent. Gemak en comfort (52%) zijn de belangrijkste aankoopredenen, zo blijkt uit de achtste editie van de Smart Home Monitor, een grootschalig onderzoek van Multiscope onder ruim 5.400 Nederlanders.

Nederlandse huishoudens hebben voor 3,7 miljard aan slimme huishoudelijke apparatuur in huis. Dat is een groei van ruim 200 miljoen euro ten opzichte van 2023. Net als in 2023 hebben de categorieën ‘rolluiken / gordijnen’ en ‘zonwering’ het grootste aandeel. Zonwering en rolluiken / gordijnen hadden zowel de hoogste gemiddelde bestedingen als totale bestedingen.

Meer dan een kwart van de Nederlandse huishoudens (27 procent) bezit slimme huishoudelijke apparatuur. Dat is net zo veel als een jaar eerder en komt neer op ruim 2,3 miljoen huishoudens. Het populairste product blijft de robotstofzuiger (11%). Het bezit is met 1%-punt gestegen. Ook het aantal huishoudens met een slimme wasmachine, droger of vaatwasser steeg met 1%-punt.

De belangrijkste reden voor de aanschaf van slimme huishoudelijke apparatuur is het gemak en comfort (52%) dat deze producten bieden. Daarnaast zitten de slimme functies soms simpelweg toevallig op het apparaat (28%). Een kwart (25%) wilde het oude product vervangen.

Adriaan Mol is een van investeerders in de start-up Open.cx, dat complexe klantenservice-interacties automatiseert. Ook de gerenommeerde snelkookpan voor techstarters Y Combinator doet mee aan de pressend ronde waarin Open.cx 1,5 miljoen dollar ophaalde.

Daarnaast doen Koen Köppen (CEO Mollie), Pioneer Fund, Kulveer Taggar, Propeller Fund, Taro Fukuyama en Dafeng Guo mee.

Oprichter Mo Gharbat legt vanuit Jordanië aan Emerce uit: “We zijn anders dan andere start-ups in dit domein in het feit dat we heel goed gedijen in inhoudelijk heel complexe klantinteracties. Daarbij komt dat we meertalig meerdere kanalen ondersteunen.” Naast chat en e-mail zijn dat ook telefoon, Whatsapp en bijvoorbeeld sms.

Een driekoppig team, dat vanwege de deelname aan Y Combinator gebaseerd is in San Francisco, werkte afgelopen acht maanden met veeleisende klanten aan hun AI-platform. Onder hen de Nederlandse betaalprovider Mollie. “Hun klanten zullen niet eens gemerkt hebben dat ze met onze AI spraken. De inhoud van de interacties is getraind op de data waarmee de agent bij ons trainde.”

“Onze AI-agent is in staat om dagelijks duizenden ondersteuningsverzoeken op te lossen en supersolide klanttevredenheidscijfers te behalen – iets wat geen enkel menselijk team vandaag de dag kan evenaren”, voegt Gharbat toe.

Adriaan Mol zegt in een persbericht: “Dankzij de AI-chatbot van Open.cx hebben we een indrukwekkend afbuigingspercentage van meer dan vijftig procent bereikt en dit is nog maar het begin.” Dat betekent dat die helft van de interacties nooit een Mollie-medewerker bereikte, maar van A tot Z door een machine werd afgehandeld. “Dit is vooral opmerkelijk gezien de breedte van Mollies productaanbod en de complexiteit van sommige van onze ondersteuningsvragen.”

Het nieuwe groeigeld wordt aangewend om de operationele kant van het bedrijf op te schalen: distributie en sales.

Sonos CEO Patrick Spence verlaat het audiobedrijf Sonos. De interim-CEO zegt dat dit komt omdat het bedrijf ‘veel te veel mensen in de steek heeft gelaten’.

Klanten eisten dat Spence zou worden ontslagen sinds de rampzalige lancering van een nieuwe app, die niet functioneerde.

Klanten waren boos dat Sonos geliefde functies had verwijderd, en veel eigenaren van oudere Sonos-luidsprekers ondervonden verbindingsproblemen en vertraging.

Sonos bagatelliseerde aanvankelijk de klachten, maar CEO Patrick Spence moest uiteindelijk erkennen dat hij het verkeerd had aangepakt.

Een en ander had zijn weerslag op de zakelijke activiteiten. Sonos ontsloeg 100 werknemers na een forse daling van van de aandelenkoers.

Het technologiebedrijf heeft Tom Conrad, bestuurslid en voormalig directeur van Snap Inc. en de Pandora-muziekstreamingdienst, als interim-CEO benoemd.

Spence was acht jaar in dienst van Sonos.

De TU/e heeft zondag het netwerk offline gehaald vanwege een cyberaanval. Daardoor zijn of worden netwerkgebonden systemen van de TU/e voorlopig voor gebruikers onbereikbaar en zijn er geen onderwijsactiviteiten mogelijk, in ieder geval tot en met maandag.

Studenten en medewerkers kunnen naar de campus komen, maar ze kunnen geen gebruik maken van netwerk-gebonden voorzieningen, zoals e-mail, wifi, Canvas en Teams.

Patrick Groothuis, vicevoorzitter van het CvB: ‘We beseffen dat het uitzetten van het netwerk vervelende gevolgen heeft, voor al onze studenten, medewerkers, maar ook voor andere partijen op de campus. Deze noodzakelijke ingreep is gedaan om erger te voorkomen. We hopen dan ook op begrip, en we doen ons uiterste best om dit op te lossen en zo snel mogelijk alle systemen weer toegankelijk te hebben.’

Onze ICT-experts hebben wel nog toegang tot de systemen. Ze onderzoeken momenteel de aard en omvang van de cyberaanval en proberen het netwerk zo snel mogelijk weer operationeel te krijgen.

Op de TU/e is de aanstaande week de laatste onderwijsweek van kwartiel twee, waarin beperkt onderwijs is gepland, zoals inhaalactiviteiten en de voorbereiding voor de tentamens in de weken erna.

Webwinkels kunnen bezoekers aan hun sites binnenkort met contextueel relevante reclames wijzen op andere interessante items in het assortiment.

Zij kunnen dit reclameprogramma, indien gewenst, ook openstellen voor derde partijen. Dat moeten dan wel partijen zijn die al adverteren op Amazon. Zij krijgen dan naast de Amazon-portals ook bereik op de aangesloten webwinkels.

Vorige week ging hiertoe de eerste openbare test met Amazon Retail Ad Service van start. Deelnemende partijen zijn Amerikaanse retailers als iHerb, Oriental Trading Company en Weee!

Met het nieuwe reclameprogramma kunnen online retailers productadvertenties weergeven op hun zoek-, blader- en productpagina’s om hun klanten te helpen nieuwe selectie te ontdekken. Advertenties tonen de beschikbaarheid en de prijs en andere contextueel relevante informatie zoals de zoekopdracht van de klant. Webwinkeliers bepalen zelf waar advertenties in hun apps en websites worden weergegeven en hoeveel advertenties er worden weergegeven. Ze kunnen ook bepalen wat klanten zien nadat ze op een advertentie hebben geklikt.

Merkfabrikanten krijgen hiermee een alternatief naast Google als reclamevehikel.

Foto: Clem Onojeghuo, Unsplash

Het ziet er niet goed uit voor TikTok. Het Amerikaanse Hooggerechtshof gaat het verbod dat 19 januari zou ingaan vermoedelijk niet opschorten. Vrijdag bogen de rechters zich over de toekomst van TikTok.

TikTok stelt dat het verdwijnen van de app regelrecht ingaat tegen de vrijheid van meningsuiting. Een verbod op TikTok is volgens hen een vorm van censuur.

Op 24 april 2024 werd een nieuwe wet geaccepteerd die Amerikanen moet ‘beschermen’ tegen apps die door buitenlandse tegenstanders worden gecontroleerd. In dit geval China, want TikTok is eigendom van het Chinese ByteDance.

De wet dwingt ByteDance om de Amerikaanse activiteiten van TikTok binnen 9 maanden te verkopen. De deadline voor die verkoop is 19 januari. ByteDance is niet van plan zijn Amerikaanse dochter af te stoten.

Censuur is niet waar de zaak om draait, zeggen de rechters, wel de nationale veiligheid.

Even voor nieuwjaar vroeg Trump het Hooggerechtshof om de deadline uit te stellen. Hij wil TikTok behouden omdat het flink heeft bijgedragen aan zijn verkiezingscampagne.

Het kabinet heeft met chipfabrikanten Nvidia en AMD gesproken over het bouwen van een Nederlandse ‘AI-faciliteit’. De faciliteit moet de ontwikkeling en toepassing van ‘AI’ binnen Nederland met hulp van een ‘AI-supercomputer’ faciliteren.

Voordat er een schep de grond in kan ‘moeten we zeker weten dat de vereiste kennis en hardware beschikbaar is. Nvidia heeft de kennis en de hoogtechnologische apparatuur die nodig is voor het bouwen van een AI-faciliteit. Ook heeft Nvidia ervaring met het bouwen van AI-faciliteiten’, zegt minister Beljaarts.

De concurrentie is stevig omdat er vanuit de hele wereld veel vraag is naar deze hoogtechnologische apparatuur. Daarom zijn deze gesprekken volgens Beljaars een cruciale stap voor de bouw van een AI-faciliteit.

Inhoudelijke details over de gesprekken zijn nog niet bekendgemaakt. Een verklaring op de website van het Ministerie van Economische Zaken over de gesprekken is inmiddels verwijderd. Het is niet duidelijk of dit op verzoek van de desbetreffende bedrijven is gebeurd.

Op de CES beurs in Las Vegas demonstreerde Nvidia een AI-desktopcomputer met Grace Blackwell-chip, die bedoeld is om AI-ontwikkeling toegankelijk te maken voor datawetenschappers, onderzoekers en studenten.

Foto CES

Growth Tribe maakt vanaf nu deel uit van Beeckestijn Business School. Het bedrijf speelt met deze samenwerking naar eigen zeggen in op de groeiende vraag naar snelle digitale transformatie en AI-ontwikkelingen.

Beeckestijn Business School is gespecialiseerd in praktische, hands-on opleidingen en
trainingen. Met een focus op AI, data, CX, leiderschap en digitale strategie, biedt Beeckestijn toekomstgerichte oplossingen voor complexe uitdagingen.

Growth Tribe is een pionier op het gebied van blended learning en incompany trainingsprogramma’s en heeft meer dan 40.000 individuen en 1.000 organisaties geholpen in een snel veranderend digitaal landschap.

Picnic sluit dc’s in Apeldoorn en Heerenveen en brengt deze activiteiten samen in het splinternieuwe dc in Zwolle, dat de afgelopen twee jaar leeg heeft gestaan. In Zwolle komt werk voor 600 mensen.

Picnic voert de wijzigingen in de distributie in de komende maanden door, meldt Logistiek.nl. Deze week zijn de werknemers in Apeldoorn en Heerenveen geïnformeerd over de sluitingen en de verplaatsing van de activiteiten. Het gaat om 325 medewerkers in Friesland en 350 in Gelderland.

Het distributiecentrum in Zwolle, zou eigenlijk eind 2023 al de deuren openen, maar dit liep vertraging op. Het bedrijf moest begin januari 2024 nog met de inrichting beginnen.

Eerst was het plan om in Zwolle meteen bijna volledig automatisch aan de slag te gaan met robots. Dat gebeurt al in Utrecht en Dordrecht. Picnic heeft er echter voor gekozen om eerst in Oberhausen een geautomatiseerd centrum neer te zetten.

Pinterest aast op het geld van de Nederlandse adverteerder. Om zijn reclame-activiteiten hier serieuzer aan te pakken stelt het hier zijn eerste directeur Verkoop aan.

Daartoe stapt Laurence Herman over van Google in Nederland naar Pinterest.

Herman moet het merkbegrip van Pinterest vergroten. Ze richten zich initieel vooral op consumenten die van plan zijn om te winkelen. Ze rapporteert aan Clement Schvartz, managing director Europe Growth Enterprise Sales.

De benoeming komt omdat Pinterest een sterk zakelijk momentum ziet. In het derde kwartaal 2024 boekte het sociale netwerk een omzet van 898 miljoen dollar (Europa: 137 miljoen (+20%)), een stijging van achttien procent op jaarbasis. De groei kwam voornamelijk door advertentietools voor de detailhandel en performancecampagnes. De winst in die periode bedroeg 31 miljoen dollar.

Pinterest had eind 2024 537 miljoen actieve gebruikers (+11%), onder wie 139 miljoen in Europa (+8%). De gemiddelde omzet per klant per maand in Europa is 1,00 dollar (+10%). In Noord-Amerika is dat 7,31 dollar.

Met de inzet van nieuwe technologie kan Omoda persoonlijke stijladviezen gaan geven zoals je verwacht in een lokale fysieke winkel maar dan online op schaal.

Achter de schermen heeft de fashionwinkel uit Zierikzee maanden met Google gewerkt aan de invoering van technologie die op dat moment nog niet commercieel beschikbaar was. Later vandaag demonstreert de techreus op de National Retail Federation 2025 in New York de Zeeuwse noviteit.

Het gaat hier om een chatbot die kledingadvies op maat kan geven. Met een druk op een knop, rechtsonder in beeld, wordt een AI-bot erbij geroepen. Als de potentiële klant heeft verteld wat de gelegenheid is en welk stijl men zoekt, verschijnen er tussen de vijf en tien kledingsetjes als advies. De klant kan de suggesties verder verfijnen door te de conversaties voort te zetten.

CTO Ewoud Frielink vertelt tegen Emerce dat dat exact de bedoeling is van de AI Stylist. Die moet de klant het gevoel geven als zij of hij persoonlijk in gesprek is met de specialist van een boutique die past iemands smaak.

“De eerste ervaringen met ‘Ontdek de look’ vertellen dat dit iets is waarmee we onze klanten een dienst bewijzen. Het verschil met de huidige, nieuwe uitvoering is dat we veel meer dan die drie looks kunnen suggereren op een productpagina van een individueel item. Voor ons werkt dat conversieverhogend.”

“Dit is de allereerste stap naar de uitvoering van de visie op hoe je fashion online verkoopt.”

Generatieve kunstmatige intelligentie an sich is niet nieuw voor Omoda. Daar werkt Frielink en zijn team al mee sinds het beschikbaar was. “Als organisatie zijn we precies klein genoeg om wendbaar te zijn en hier aan te werken en groot genoeg om dat met schaal te doen.”

“Om je een idee te geven. Productomschrijvingen worden sinds anderhalf jaar met AI gemaakt. Negentig-plus procent van alle productattributen is ai gegenereerd AI-gegenereerd. De geleverde kwaliteit is beter dan wat mensen doen. Heel consistent ook. Daarnaast gebruiken we het voor de klantenservice, om cases nauwkeurig te analyseren en terugkerende issues tijdig te spotten. Dat kunnen we tot in het fijnste detail.”

De gebruikte Google-technologie zijn Gemini (1.5) en Vertex AI, aangevuld met Langchain. Omoda had zijn datawarehouse al bij Google staan. Later zal beeldmodel Imagen 3 worden gebruikt om kledingsets te genereren. Die worden nu nog in een studio gefotografeerd. In technische zin staat Frielink niets in de weg om dit soort beeld door machines te laten genereren. Dan wordt het potentieel aantal mogelijk set-combinaties in theorie oneindig. De uitdaging verschuift dan richting de inkoopstrategie en de creatie-afdeling.

Foto: Simeon Asenov, Unsplash

De Kansspelautoriteit (Ksa) besteedt bij haar toezicht in 2025 extra aandacht aan minderjarigen en jongvolwassenen, de uitvoering van de zorgplicht, de aanpak van illegale aanbieders en de naleving van de reclameregels. Dit heeft de toezichthouder vastgelegd in de jaarlijkse toezichtagenda.

In de Toezichtagenda 2025 worden verschillende risico’s in het veld van kansspelen verder uitgelicht. Zo gaat de Ksa in 2025 onderzoek doen naar mogelijke deelname aan vergunde kansspelen door minderjarigen en wordt extra aandacht besteed aan hoe jongvolwassenen door kansspelaanbieders worden verleid om te gaan gokken. Ook de voorlichting richting deze doelgroepen wordt uitgebreid.

In 2024 is de Ksa gestart met de intensivering van haar toezicht op de zorgplicht door online aanbieders. Dit wordt in 2025 verder doorgezet. Daarnaast wordt in 2025 extra aandacht gegeven aan de invulling van de zorgplicht door fysieke aanbieders (speelhallen en casino’s).

Het toezicht op de illegale markt wordt het komende jaar verder uitgebreid, met meer nadruk op de schil om illegale aanbieders heen (de bevorderaars). Ook verboden reclame, onder meer door affiliates of influencers, krijgt het komende jaar extra aandacht.

Het afgelopen jaar heeft de Ksa te veel overtredingen van de in 2024 aangescherpte reclameregels gezien. Daarom wordt het toezicht op de naleving daarvan verder uitgebreid. Ook komt de toezichthouder in de loop van 2025 met extra guidance op het gebied van reclame.

De zakelijke tak van About You, de marketplace-activiteiten, groeide afgelopen jaar qua omzet met zeven procent tot 55 miljoen euro. De winstmarge (ebitda) van de technische tak Scayle ligt op 50 procent.

Het is niet verwonderlijk dat Zalando concurrent About You koopt. Ondanks jarenlange inspanningen weet het met zijn B2B-tak niet de groei- en winstcijfers te boeken die de telg uit de OTTO-familie wel boekt.

Zalando’s winstmarge (ebit) lag in het derde kwartaal op 2,8 procent, een daling van drie procentpunten. De omzet is qua volume met 240 miljoen substantieel, maar de groei ligt het hele jaar op elf procent. Het plafond lijkt bereikt.

Eind vorige week publiceerde About You de cijfers over het derde kwartaal.

De afdeling ‘Tech, Media and Enabling’, dat is de marketplace, rapporteerde een omzet van 55 miljoen euro. Dat is 9,9 procent van de de concernomzet, die op 559 miljoen uitkwam (+1,3%).

Tech, dus zonder Media en Enabling, is op de markt actief onder een eigen, apart merk: Scayle. Deze activiteiten zijn uiterst winstgevend met een marge van vijftig procent. Scayle ontving afgelopen oktober een betaallicentie. Partners zoals Manchester United en Harrods in het VK hoeven niet meer zelf de betaalrelaties met verwerkende instanties te onderhouden. Dat doen de Duitsers voor hen.

Foto: Christina Spiliotopoulou, Unsplash

Vijf maatschappelijke organisaties, waaronder Bits of Freedom, Public Spaces en DeGoedeZaak, roepen de overheid op om te stoppen met sociale media als Instagram, Facebook en X. Ook het Rathenau Instituut mengt zich in de discussie. ‘Mark Zuckerberg van Meta wil samen met Trump strijden tegen Europese regels. Daarmee zet hij de Europese waarden onder druk. Daarom is het nu zaak om socialemediaplatformen aan de regels te houden, om overstappen te vergemakkelijken en om serieus werk te maken van alternatieven.’

Meta, het moederbedrijf van Instagram, WhatsApp en Facebook, kondigde vorige week aan geen factcheckers meer in te zetten, maar gebruik te maken van zogenoemde community notes, waarbij feitelijk onjuiste berichten door gebruikers van ommentaar kunnen worden voorzien. Zij worden dan minder zichtbaar en dus minder gedeeld.

Toegegeven, enig opportunisme is Meta niet vreemd nu Donald Trump aan de macht komt en Zuckerberg bang is dat diens regering zich tegen Meta keert als rechtsgetinte berichten te veel worden aangepakt. Trump werd de toegang tot Facebook lange tijd ontzegd na de bestorming van het Capitool in 2021.

Kort geleden dineerde Zuckerberg zelfs met Trump in diens huis in Mar-a-Lago en doneerde Meta, net als veel andere techbedrijven, een miljoen dollar voor de inauguratie van Trump.

Zuckerberg zegt dat factcheckers van Meta, onder wie journalisten van grote internationale persbureaus, ‘politiek vooringenomen’ zijn. “We hebben het punt bereikt dat er gewoonweg te veel fouten worden gemaakt en er te veel censuur is. De factcheckers hebben het vertrouwen meer kwaad dan goed gedaan.’ Zuckerbe3rg noemt de verkiezingswinst van Donald Trump een ‘cultureel keerpunt’ waardoor de prioriteit weer op vrijheid van meningsuiting komt te liggen.

De nuance van de community notes wordt wel erg makkelijk vergeten in de ronduit overtrokken reacties van diverse maatschappelijke organisaties door te stellen dat Meta kiest voor tolerantie van intolerante mensen. ‘X ging Meta eerder al voor en is door haar eigenaar – een van de rijkste mensen ter wereld – ingezet om een greep naar de macht te doen, met enorme gevaren voor onze democratie. Het is tijd dat we de gevolgen onder ogen zien en niet langer onverschillig toekijken.’

Het Rathenau Instituut schiet al evenzeer door. ‘We hebben niet minder bescherming nodig, maar juist meer. Europese instituties moeten hun rug recht houden om burgers te beschermen tegen een grillige Amerikaanse president vergezeld van techbedrijven die hun oren naar hem laten hangen.

Het instituut hamert er op dat een overstap naar een concurrent zo gemakkelijk mogelijk moet worden gemaakt. ‘Vergelijk het met nummerbehoud als je verandert van telecomprovider. Dan hoef je ook niet al je contacten een nieuw telefoonnummer te sturen.’

Alsof het nu niet mogelijk is om van X naar Bluesky te gaan om een willekeurig voorbeeld te noemen.

Het Rathenau Instituut gaat er ook gelijk maar van uit dat ‘haat vrij baan krijgt en bijvoorbeeld lhbtiq+-personen mogen worden uitgemaakt voor psychisch gestoord’.

De maatschappelijke organisaties lijken weinig te hebben begrepen van de moderatieregels van X en Meta Factchecking is wat anders dan moderatie die gewoon blijft bestaan. Moderatoren kunnen berichten verwijderen of accounts afsluiten en zullen dat blijven doen. Factcheckers konden dat niet. Wat gaat veranderen wie commentaar kan leveren op onjuiste berichten.

Negen jaar geleden begon Meta nepnieuws te markeren met hulp van externe factcheckers. Het onafhankelijke programma voor feitencontrole werd uitgebreid na berichten dat Russische trollenlegers de Amerikaanse presidentsverkiezingen van 2016 wilden beïnvloeden.

Tot nu toe konden alleen factcheckers en experts die waren gecertificeerd door het International Fact-Checking Network (IFCN) verkeerde informatie op de platforms van Meta beoordelen.

Met het crowdsourced fact-checking model kunnen in principe lle gebruikers feiten en context toevoegen onder een specifiek bericht. Bij X moeten zij aan bepaalde voorwaarden voldoen, zoals een account van zes maanden oud, een geverifieerd telefoonnummer en nul schendingen van de regels van X. Een Community Note verschijnt alleen onder een bericht als meerdere mensen het commentaar als nuttig hebben beoordeeld. Daartoe hanteert X een een overbruggingsalgoritme.

Gebruikers in de VS kunnen zich vanaf 7 januari aanmelden voor het Community Notes programma via Facebook, Instagram en Threads.

De meeste mobiele apps zijn gratis en verdienen aan advertenties of extra’s. Toch zijn consumenten best bereid om voor bepaalde functies te betalen. Dating eindigt hoog, maar op nummer staat entertainment. In deze infographic zijn de bedragen in dollars aangegeven.

De Kansspelautoriteit (Ksa) heeft een organisator van illegale bingo’s een last onder dwangsom opgelegd voor het organiseren. De Ksa wil voorkomen dat de organisator opnieuw bingo’s opzet en daar reclame voor maakt.

Voor het opnieuw aanbieden van illegale bingo’s is de last onder dwangsom 13.125 euro per bingo met een maximum van 131.250. Voor het maken van reclame geldt een last onder dwangsom van 6.562,50 euro per reclame-uiting met een maximum van 65.625.

Kleine kansspelen als bingo’s mogen alleen georganiseerd worden door een vereniging die minstens drie jaar bestaat en die niet is opgericht om kansspelen te houden. De te winnen prijzen mogen niet meer waard zijn dan 400 euro per stuk en 1.550 euro in totaal. Verder geldt er een reclameverbod om illegale kansspelen te promoten.

Onderzoek liet zien dat voor deze bingo reclame gemaakt is via Facebook. Tickets kostten 25 euro per stuk, de bingoboekjes gemiddeld 62,50 euro en de waarde van de prijzen lag ver boven het in de wet toegestane maximum. De opbrengsten van dit soort illegale bingo’s kan tot in de tienduizenden euro’s lopen.

De Ksa denkt dat de kans op herhaling groot is. Mede omdat de organisator zelf in een filmpje op Facebook vertelt eens in de zoveel tijd een bingo te organiseren. Hiervoor is hij in 2022 al met een formele waarschuwing op de vingers getikt door de Ksa, maar is desondanks doorgegaan.