Emerce
Onderzoek tarieven digital agencies: tariefgrens schuift op, maar hogere prijzen stuiten op klantkritiek
Terwijl een kleine groep structureel meer dan 150 euro per uur rekent, merken verschillende bureaus dat klanten kritisch worden wanneer tarieven richting 160 euro gaan. Dat en meer blijkt uit een nieuw tariefonderzoek dat Emerce vandaag publiceert.
Het rapport onderzoekt uurtarieven (junior, medior, senior), projectprijzen en verdienmodellen van digital agencies. Om zo richting te geven in een markt waar keuzes over prijsstelling steeds strategischer worden. Daarbij wordt ook gekeken naar ontwikkelingen in bureau-categorieën (waaronder full service, e-commerce en performance agencies) en bedrijfsgroottes, zodat zichtbaar wordt wat voor welke groep kenmerkend is. Alsook inzicht in alternatieve prijsstellingen dan junior-, medior-, senior-tarieven.
Behalve inzicht in tarieven, wijst het onderzoek onder andere uit dat AI vooral voor onzekerheid zorgt. Bijna veertig procent van de bureaus weet nog niet welke invloed AI krijgt op prijzen en verdienmodel. Ongeveer een derde verwacht hogere tarieven door AI, vanwege toegenomen waarde.
Voor 2026 verwacht het overgrote deel (73 procent) van de betrokken bureaus opnieuw een verhoging van de tarieven, zij het gematigder dan afgelopen jaar.
Het volledige rapport vind je hier en is vrij te downloaden met een Emerce for teams-abonnement.
Moeder MediaMarkt voor 71% in Chinese handen
Het Chinese JD.com heeft inmiddels 70,9 procent van de aandelen in CECONOMY, moederbedrijf van MediaMarkt en Saturn, in handen of toezegging.
JD.com wil de overname uiteindelijk halverwege 2026 hebben afgerond, zo laten de partijen weten.
In de nieuwe constellatie blijft het fonds Convergenta voor een kwart eigenaar van de aandelen, maar dit familiefonds van de oprichters belooft mee te stemmen met de andere aandeelhouder.
Behalve van de eigenaren heeft JD ook nog groen licht nodig van het Duitse ministerie van Economische Zaken en de Europese Commissie. Vooralsnog klinken er publiekelijk geen afkeurende geluiden.
CECONOMY boekte in gebroken boekjaar 2024/25 een totale omzetgroei van 5,7 procent op jaarbasis tot 23,1 miljard euro.
Topman Kai-Ulrich Deissner zei eind oktober in de toelichting daarop: “Onze samenwerking met JD.com is de logische volgende stap om verder te groeien dan onze huidige doelstellingen. Samen willen we de toekomst van de Europese retail helpen vormgeven.”
Op 17 december publiceert hij de jaarcijfers in detail.
Apple past patroon iPhone releases mogelijk aan
Apple lijkt van plan te zijn om in 2026 het patroon van iPhone-releases drastisch te veranderen. In plaats van alle modellen zoals gebruikelijk in de herfst te presenteren, wil het bedrijf een gesplitst lancering-schema invoeren.
In de eerste helft van 2026 (waarschijnlijk in het voorjaar) zal Apple een goedkopere e-versie uitbrengen: de iPhone 17e.
In de tweede helft van 2026 (najaar) wil Apple alleen de premium- en Pro-modellen lanceren: iPhone 18 Pro, iPhone 18 Pro Max, mogelijk ook een iPhone 18 Slim of Air, én naar verwachting zijn eerste opvouwbare iPhone.
De normale basis-iPhone 18 en een iPhone 18e zouden niet in 2026 verschijnen, maar pas in lente 2027.
Volgens analist Ming-Chi Kuo is het doel van dit gespreide schema om beter te concurreren met andere merken die in de eerste helft van het jaar lanceren, met name in China.
Ant Group lanceert AI-assistent die in 30 seconden applicaties bouwt
Ant Group heeft dinsdag LingGuang onthuld, een multimodale AI-assistent die als eerste in China gebruikers in staat stelt om via natuurlijke taal zelfstandig applicaties te ontwikkelen.
Het techbedrijf, dat gelieerd is aan Alibaba, presenteert de tool als een doorbraak in de toegankelijkheid van kunstmatige intelligentie voor een breed publiek.
De assistent kan binnen dertig seconden eenvoudige toepassingen genereren, variërend van een calorieënteller tot een herinneraar voor Chinese karakters of een Pac-Man-achtig spel. Gebruikers hoeven alleen maar hun wens in normale taal te formuleren, waarna LingGuang de code schrijft en de applicatie direct uitvoert binnen het gesprek. Flash-apps worden die ook wel genoemd.
Het bedrijf noemt dit het eerste algemene AI-instrument dat niet-technische gebruikers in staat stelt functionele programma’s te ontwikkelen zonder kennis van programmeren.
Manus.ai, ook Chinees, levert vergelijkbare digitale producten maar dan als halffabrikaat. Je moet ze zelf nog ergens hosten.
Het platform onderscheidt zich door een combinatie van verschillende technologieën. Naast traditionele tekstgebaseerde antwoorden produceert LingGuang driedimensionale modellen, audiofragmenten, grafieken, animaties en interactieve kaarten. Die visualisaties moeten complexe onderwerpen zoals quantumverstrengeling of economische principes vertalen naar begrijpelijke beelden.
LingGuang is als download beschikbaar voor iOS en Android.
Eerder deze week publiceerde xAI zijn jongste versie van Grok 4.1, kwam ChatGPT 5.1 en publiceerde Google versie drie van Gemini. De verwachtingen daarvan zijn hoog gespannen.
Betaalsysteem Wero gelanceerd in Duitsland
De internationale variant van iDEAL is gelanceerd in Duitsland. Met ondersteuning van lokale banken en grote retailers neemt Wero het op tegen het dominante Paypal.
Prille stapjes waren al gezet, maar gisteren gingen de registers vol open. De European Payments Initiative (EPI), het pan-Europese initiatief om een soeverein en uniform Europees betaalalternatief te creëren, presenteerde Wero’s nieuwe e-commerceoplossing in Duitsland.
Wero wordt eerst uitgerold door Sparkassen en Volksbanken/Raiffeisenbanken. In de komende weken erna volgen andere EPI-leden, zoals Postbank, Deutsche Bank, ING Deutschland en Revolut.
Retailers die iDEAL-variant inzetten zijn: Decathlon, Lidl, Rossmann, CEWE, Cineplex, Zooplus, Hornbach, Dott, Air Europa, Veepee, Käfer en BAUR. Die laatste doet dat voor het betalen van openstaande facturen en daar ligt dan ook het onderscheid met bijvoorbeeld Paypal, maar ook iDEAL. Wero kan meer. Geld kan realtime worden verzonden naar een mobielnummer of e-mailadres, zoals bij Tikkie en Paypal, maar het faciliteert ook digitale kaartbetalingen (à la Apple en Google Pay), overschrijvingen en achteraf betalen (à la Klarna).
De Duitse e-commercemarkt is groot en groeiend. In 2025 wordt een omzet van 92,4 miljard euro verwacht, wat een stijging van 4% betekent ten opzichte van 2024. De markt wordt gedomineerd door marktplaats Amazon, maar kent daarnaast zo’n 400.000 webwinkels.
Betaaldienst Wero, die in de zomer van 2024 muisstil werd gelanceerd door het European Payment Initiative (EPI), is momenteel beschikbaar in Frankrijk, Duitsland en België. Het is een initiatief van European Payments Initiative. In Nederland was dat eerst 51 procent de eigenaar van iDEAL en sinds eind 2023 volledig. ABN AMRO, ING en Rabobank zijn aandeelhouder in EPI, samen met een groep buitenlandse banken.
Vanaf januari 2026 begint Nederlandse banken en psp’s (betaalverwerkers) de duale rebranding van iDEAL naar Wero, wat uiteindelijk uitmondt in het verdwijnen van iDEAL.
Foto: Christian Lue / Unsplash
Collectieve actie tegen Netflix vanwege prijsverhogingen
Stichting Bescherming Consumentenbelang bereidt een collectieve actie tegen Netflix voor vanwege ‘oneerlijke’ prijsverhogingen. Het streamingsplatform heeft sinds 2017 de prijzen voor lopende abonnementen tot wel 75 procent verhoogd. Deze tussentijdse prijsstijgingen zouden in strijd zijn met de EU-regels voor consumentenbescherming.
Netflix maakt gebruik van een eenzijdige prijswijzigingsclausule in haar algemene voorwaarden, waarmee het bedrijf de prijzen van abonnementen tussentijds kan verhogen zonder instemming van de abonnees. Sinds 2017 heeft Netflix de prijzen voor bestaande klanten al vier keer verhoogd.
Volgens Stichting Bescherming Consumentenbelang is de clausule in strijd met de Richtlijn Oneerlijke Bedingen. Deze Richtlijn bepaalt dat contractuele bepalingen tussen bedrijven en consumenten niet eenzijdig mogen worden aangepast, tenzij consumenten voorafgaand aan het afsluiten van een overeenkomst daarover op basis van duidelijke en begrijpelijke criteria worden geïnformeerd – wat bij Netflix niet het geval is.
Netflix geeft geen enkele transparantie over de redenen voor haar prijsverhogingen. Hierdoor is de clausule ondoorzichtig en oneerlijk, stelt de stichting. Op basis van de Europese en Nederlandse rechtspraak meent Stichting Bescherming Consumentenbelang dat het prijswijzigingsbeding van Netflix daarom vernietigbaar is. Dit betekent dat abonnees die geconfronteerd zijn met tussentijdse prijsverhogingen van hun Netflix-abonnement een vordering hebben op Netflix.
In Duitsland hebben verschillende rechters Netflix al veroordeeld tot terugbetaling van de oneerlijke prijsverhoging. En in Oostenrijk heeft Netflix een collectieve schikking gesloten op basis waarvan zij Oostenrijkse klanten moet compenseren voor de oneerlijke prijsverhogingen.
Stichting Bescherming Consumentenbelang wil dat (oud)-abonnees worden gecompenseerd voor onterechte prijsverhogingen en dat Netflix in de toekomst eerlijke voorwaarden gebruikt die in overeenstemming zijn Europese en Nederlandse consumentenbeschermingsregels.
De Stichting heeft Netflix inmiddels gewezen op de problematische clausule en uitgenodigd voor een overleg om gezamenlijk een oplossing te bereiken.
Vinted faciliteert in 2025 tien miljard aan handel
Marktplaats voor tweedehands kleding Vinted hielp zijn gebruikers in 2025 om voor tien miljard euro aan producten te verkopen. Het bedrijf begint de volgende fase in het opschalen van bereik en kijkt voor het eerst buiten de EU-grenzen.
Dat leverde het bedrijf zelf een omzet van één miljard euro op, zo laat het bedrijf weten in een voorlopige inschatting van de prestaties van dit jaar.
Veel andere operationele en financiële details geeft het bedrijf uit Vilnius niet. Uitzondering: het gaat proberen de Amerikaanse markt vanuit Engeland te bedienen. “Om ons Amerikaanse publiek te begrijpen en ons wereldwijde bereik te vergroten.”
Ambitieus klinkt het verder: “We leggen de basis voor de overstap van een marktplaats naar een wereldwijd ecosysteem, waarbij tweedehands wereldwijd de eerste keuze wordt.”
Achter de schermen is het bedrijf van CEO Thomas Plantenga bezig met het faciliteren van een secundaire aandelenverkoop. Vroege investeerders krijgen zo de gelegenheid hun vertrouwen te verzilveren in klinkende munt. Dat zou gebeuren tegen een bedrijfswaardering van acht miljard euro.
De meest recente waardering van Vinted is 5 miljard, vastgesteld in oktober 2024 tijdens een secundaire aandeleninvestering. Die transactie werd toen geleid door TPG en omvatte 340 miljoen euro. Dat was op zich al een aanzienlijke stijging ten opzichte van de vorige waardering van daarvoor: 3,5 miljard in mei 2021.
Een onderzoek van Marktplaats.nl laat zien dat jongeren het vaakst kleding en accessoires verkopen (61%), gevolgd door boeken, games of films (47%) en speelgoed (33%).
PostNL opent fulfilmentcentrum in Duitse Mannheim
PostNL opent een nieuw fulfilmentcentrum in het economische hart van de regio Mannheim. De strategisch gelegen vestiging in Schifferstadt (Duitsland) versterkt het internationale logistieke netwerk van PostNL en helpt Nederlandse webwinkels hun positie in het buitenland verder uit te bouwen. Ook vergroot het de capaciteit voor lokaal fulfilment.
Het nieuwe centrum sluit aan op het bestaande Europese netwerk van PostNL, met locaties in onder meer Keulen (DE), Milaan (IT), Wroclaw (PL) en in Nederland in Nieuwegein en Houten. Het eerste fulfilmentcentrum opende PostNL in 2011 in Houten.
Het centrum in Mannheim biedt een compleet pakket aan logistieke diensten, van voorraadbeheer en orderpicking tot verpakking, verzending en retourverwerking. Hiermee ondersteunt PostNL webshops bij hun internationale groei. De uitvoering en distributie worden verzorgd door Spring Global Delivery Solutions, de internationale dochter van PostNL. De locatie beschikt over 10.000 m² operationele ruimte, een nokhoogte van 12 meter en een maximale verwerkingscapaciteit van 4 miljoen pakketten per jaar. PostNL blijft investeren in de verdere uitbreiding van zijn internationale fulfilmentnetwerk.
Eerder dit jaar introduceerde PostNL twee duurzame verpakkingsmachines op een Nederlandse fulfilmentlocatie. Deze systemen meten elk artikel, bepalen automatisch het optimale doosformaat en snijden de verpakking exact op maat. Dit vermindert het kartonverbruik, beperkt onnodige lucht in pakketten en verlaagt daarmee de CO₂-uitstoot. Efficiënter verpakken draagt bij aan een duurzamere en toekomstbestendige e-commerceketen.
‘Jaarlijks 1+ miljard euro extra nodig voor digitalisering Nederland’
Voor de uitvoering van de Nederlandse Digitaliseringsstrategie (NDS) is structureel ruim een miljard euro per jaar nodig, blijkt uit een tussenrapportage van de staatssecretaris voor Digitalisering.
Dat geld staat nog niet in de begroting en was ook geen onderdeel van de verkiezingsprogramma’s van de politieke partijen. Toch is het nodig, omdat daarmee de digitale fundamenten van Nederland en de overheid worden verstevigd.
Dat beeld komt naar voren in een brief aan de Tweede Kamer van staatsecretaris Eddie van Marum, verantwoordelijk voor Digitalisering.
“Zonder centrale investeringen moet elke overheidsorganisatie, de kleinste gemeenten incluis, het zelf blijven doen”, waarschuwt Van Marum. “En we weten inmiddels dat dat zorgt voor problemen voor burgers, kwetsbaarheden, afhankelijkheid van grote leveranciers en een minder efficiënte overheid.”
Digitale weerbaarheid en autonomie nemen de grootste hap uit de ruwe begroting. Deze prioriteit, die investeringen omvat in cybersecurity, personele capaciteit en de digitale wendbaarheid van kritieke systemen, schiet omhoog van 165 miljoen euro in 2026 naar 430 miljoen in 2030. Structureel gaat het om 225 miljoen euro per jaar.
De overheid moet investeringen in AI en cloud ook serieuzer gaan aanpakken. Het doel daarvan is Nederland minder afhankelijk te maken van niet-Europese techleveranciers.
De NDS wordt breed gedragen. Koepels van provincies, gemeenten, waterschappen en publieke dienstverleners onderschreven de strategie bestuurlijk. Met de aanpak wil de overheid ‘minder vrijblijvend en als één overheid, gezamenlijk en onder strakkere politieke regie optrekken’ op digitale opgaven rond AI, cloud en data.
Digitale investeringen zijn niet in eerste aanleg echt zichtbaar voor het volk, maar het rendement zou aanzienlijk zijn, belooft het document. Burgers en ondernemers krijgen betere dienstverlening met minder administratie. De overheid wordt weerbaarder tegen cyberdreigingen en minder afhankelijk van grote techleveranciers. Nederland als geheel profiteert van stabiele instituties en de stimulering van Nederlandse en Europese tech-ontwikkeling, waarbij de overheid als launching customer kan optreden.
Een volledige investeringsagenda, inclusief uitgewerkte batenanalyse en financieringsvoorstellen, wordt in de eerste helft van 2026 gepubliceerd. Dan kan verdere politieke besluitvorming plaatsvinden.
Foto: Alireza Parpaei / Unsplash
Google opent datacenter in Winschoten
Google opende vandaag een datacenter in het Groningse Winschoten. De faciliteit zal bijdragen aan de groeiende vraag naar AI-gedreven diensten van Google, zoals Google Cloud, Workspace, Zoeken en Maps. Het nieuwe datacenter versterkt bovendien de Google Cloud-regio in Nederland, en is onderdeel van het wereldwijde netwerk van 42 regio’s.
“Een sterke digitale infrastructuur vormt de ruggengraat van onze economie en is cruciaal om de AI-ambities in Nederland te realiseren. Onze voortdurende investeringen in deze infrastructuur, schone energie en de nodige AI-vaardigheden, zorgen ervoor dat Winschoten en de rest van het land voorop blijven lopen in wereldwijde innovatie”, zegt Marco Ynema, datacenter lead van Google in Nederland.
De locatie in Winschoten is uitgerust om restwarmte terug te geven aan het warmtenet. Zo wordt de geproduceerde warmte beschikbaar voor toekomstige afnemers om lokale woningen, scholen of bedrijven te verwarmen. Het gebouw heeft zonnepanelen op het dak en maakt gebruik van geavanceerde luchtkoeling om het waterverbruik te beperken tot huishoudelijk gebruik.
Tot nu toe heeft Google meer dan 1 gigawatt aan schone energiecapaciteit in Nederland ondersteund, Het bedrijf kondigde eerder dit jaar een stroomafnamecontract (PPA) aan met Shell. Hiermee kon voor het eerst de levensduur van een offshore windpark verlengd worden.
Naast de dagelijkse operaties, werkt Google aan het verbeteren van de gezondheid van lokale watersystemen in de buurt van de kantoren en datacenters. Het bedrijf streeft ernaar om tegen 2030 gemiddeld 120 procent van het verbruikte water terug te leveren. In 2021 investeerde Google 45 miljoen euro in de bouw van een waterzuiveringsinstallatie die water uit het Eemskanaal verwerkt en levert aan bedrijven in de Groningse havengebieden voor koeling, waaronder het datacenter van Google in de Eemshaven.
Google startte de bouw van het datacenter in Winschoten in december 2023. Op dit moment werkt Google al samen met bijna 160 Nederlandse leveranciers, waaronder 77 in de provincie Groningen, voor datacenter activiteiten in het hele land. De datacenters van Google in Nederland, waaronder de locatie in Winschoten, bieden momenteel werk aan ongeveer 700 mensen in vaste en in projectfuncties, van technici tot elektriciens en van beveiliging tot catering.
De Europese Commissie maakte vandaag bekend dat het drie onderzoeken gestart naar clouddiensten in het kader van de Digital Markets Act (DMA). Eén van die onderzoeken is gericht op mogelijke belemmeringen voor overstappen naar andere spelers, interoperabiliteit tussen clouddiensten, toegang tot data voor zakelijke gebruikers en het gebruik van bundeling met andere diensten. Door belemmeringen weg te nemen, kunnen Europese bedrijven makkelijker toetreden tot de cloudsector en concurreren met de grote spelers van buiten Europa. Het is voor het eerst dat de Europese Commissie en de ACM op deze manier samenwerken.