Emerce
Univé maakt schadeafhandeling slimmer met AI
Coöperatie Univé zet een nieuwe AI-oplossing in bij het behandelen van autoschades. Met de Univé SchadeCheck kunnen autoverzekerden eenvoudig, snel en op basis van betrouwbare informatie zelf bepalen of het claimen van een kleine schade opweegt tegen het eventuele verlies aan premiekorting. Informatie aanleveren via e-mail en veelvoudig contact met schadebehandelaars en -herstellers is niet meer nodig.
Veel automobilisten besluiten na enige twijfel toch een schade te claimen bij hun verzekeraar, om er na meervoudig overleg en informatie-uitwisseling achter te komen dat het verlies aan premiekorting nadeliger is dan het schadeherstel voor eigen rekening nemen. Beide partijen steken veel tijd en energie in een schadebehandeling die dan uiteindelijk niet wordt afgerond.
Om verzekerden sneller te helpen en de tijd van schadebehandelaars doeltreffender in te zetten, ontwikkelde Univé in samenwerking met data- en softwarebedrijf Solera de Univé SchadeCheck. Door enkele foto’s van de schade te uploaden in de Univé App kan de AI dankzij de Intelligent Estimation-technologie een nauwkeurige inschatting van de reparatiekosten maken én inzicht geven in de gevolgen voor hun premie.
Voorlopig richt de functie zich op eenzijdige cascoschades zonder letsel, waarvan Univé jaarlijks zo’n 10.000 tot 15.000 meldingen ontvangt. Jaarlijks trekken ruim 2.000 verzekerden hun schadeclaim weer in, omdat ze pas na melding of herstel ontdekken dat het financieel voordeliger was om de schade zelf te betalen.
Univé zegt dat het de eerste schadeverzekeraar in Nederland is die een combinatie tussen fototechniek en AI-technologie inzet bij de beoordeling en afhandeling van schades.
AI wordt al langer ingezet bij Univé de om processen zoals risicobeoordeling, klantcommunicatie, preventie, service en fraudedetectie te versnellen, kosten te verlagen en risico’s beter te beheersen.
Samsung verwacht veel van deal met Tesla
Samsung Electronics heeft aangegeven dat een handelsakkoord tussen Zuid-Korea en de Verenigde Staten – waarbij Amerikaanse importtarieven op Zuid-Koreaanse goederen worden vastgesteld op 15 procent – de onzekerheid vermindert rond toekomstige bedrijfsactiviteiten.
Tegelijkertijd sprak het bedrijf de verwachting uit dat het na de afsluiting van een deal van 16,5 miljard deal met Tesla aanzienlijke chiporders zal binnenhalen.
Samsung gaat de chips voor Tesla niet in Zuid-Korea maken, maar in de VS. Dat gebeurt in een nieuwe fabriek in Taylor, in de staat Texas.
In 2026 is de locatie klaar voor productie. Het gaat om de zogeheten AI6-chip, een update van de Autopilot-functie, het rijhulpsysteem van de auto. De overeenkomst met Tesla geldt tot 2033.
Hoewel Samsung over het tweede kwartaal een operationele winst van 4,7 biljoen won (3,37 miljard dollar) rapporteerde – het laagste resultaat in zes kwartalen en een daling van 94 procent ten opzichte van vorig jaar, vooral door vertraagde chipleveringen en exportbeperkingen naar China – wordt voor het tweede halfjaar een geleidelijk herstel voorzien. Deze verwachting is gebaseerd op toenemende vraag naar AI-chips door grote cloudaanbieders.
De chipdivisie, onderdeel van de Device Solutions-afdeling, leed het meest: de winst daalde met 94 procent tot KRW 400 miljard, wat mede werd veroorzaakt door vertragingen bij de levering van high-bandwidth memory (HBM)-chips en de impact van Amerikaanse exportbeperkingen.
eBay voorspelt resultaten in lijn met verwachtingen
Veilinghuis eBay heeft aangegeven dat de omzet in het derde kwartaal zal liggen tussen 2,69 en 2,74 miljard dollar, iets boven de gemiddelde analistenverwachting van 2,66 miljard.
Over het tweede kwartaal, afgesloten op 30 juni, rapporteerde eBay een omzet van 2,73 miljard dollar, waarmee het de schatting van ongeveer 2,64 miljard overtrof. De brutotransactiewaarde (GMV) steeg met 6 procent tot 19,5 miljard dollar. De nettowinst komt uit op 643 miljoen dollar.
eBay lijkt goed gepositioneerd als gevolg van stijgende productprijzen door invoertarieven en macro-economische onzekerheid. De uitbreiding naar de markt voor gebruikte kleding in de VS en de inzet van AI‑tools, zoals de ‘Magical Listing’ functie en een gepersonaliseerde shopping agent, hebben de gebruikerservaring versterkt.
eBay heeft onlangs officieel eBay Live gelanceerd in het Verenigd Koninkrijk en startte in de Verenigde Staten met eBay Live on Tour. Met deze initiatieven brengt het bedrijf livestream-shopping en ervaringen gericht op verzamelaars naar verschillende steden in het land.
JD.com biedt 2,2 miljard euro voor moederbedrijf MediaMarkt
JD.com, een van de grootste Chinese e-commercebedrijven, heeft een vrijwillig openbaar overnamebod aangekondigd op het Duitse elektronicabedrijf Ceconomy, het moederbedrijf van MediaMarkt en Saturn. Het bod van 4,60 euro per aandeel waardeert Ceconomy op ongeveer 2,2 miljard euro. De raad van bestuur van Ceconomy, eigenaar ruim 1.000 winkels in Europa en ongeveer 50.000 werknemers, ondersteunt het voorstel.
De overname, die naar verwachting in de eerste helft van 2026 zal worden afgerond, geeft JD.com toegang tot een omvangrijk Europees retailnetwerk met een sterke online aanwezigheid (ongeveer 5 miljard euro online omzet uit 22,4 miljard totaal in 2023/24) .n JD.com plaatst zich hiermee naast Alibaba en Amazon als serieuze concurrent op de Europese markt.
Volgens de CEO van Ceconomy, Kai‑Ulrich Deissner, biedt JD.com technologie, logistiek en retailexpertise die het groeipad van Ceconomy kunnen versnellen. JD.com’s CEO Sandy Xu sprak de ambitie uit om het leidende next-generation consumentenelektronicaplatform in Europa te bouwen, waarbij een sterke winkelbasis wordt gecombineerd met geavanceerde technologie.
Als onderdeel van de transactie hebben belangrijke aandeelhouders, waaronder de familie Kellerhals en Haniel, in totaal zo’n 32 procent van hun aandeelhouderschap toegezegd te verkopen aan JD.com, terwijl Convergenta (verwant aan Kellerhals) na de afronding ongeveer 25 procent blijft aanhouden.
JD.com heeft toezeggingen gedaan om Ceconomy’s hoofdkantoor in Düsseldorf te behouden, geen verplichte ontslagen door te voeren gedurende drie jaar na afronding en de IT-structuur onafhankelijk te houden van de Chinese omgeving.
Microsoft overtreft kwartaalverwachtingen dankzij sterke vraag naar Azure
Microsoft heeft in het vierde kwartaal van het gebroken boekjaar (april–juni 2025) de verwachting van analisten overtroffen met een omzet van 76,4 miljard dolar, een stijging van 18 procent ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. Analisten hadden gerekend op 73,81 miljard.
De groei komt vooral door de flink gestegen omzet van clouddienst Azure, die met 39 procent groeide, ruim hoger dan het geschatte 34,8 procent. Microsoft meldt voor het eerst een volledige jaaromzet voor Azure van meer dan 75 miljard dollar, waarmee het bedrijf zijn positie als tweede grootste cloudprovider (na AWS) verder verstevigt.
Verder meldde Microsoft een nettowinst van 27,2 miljard dollar, ruim 5 miljard dollar meer dan in dezelfde periode vorig jaar.
In heel het afgelopen boekjaar steeg de omzet van 245,1 naar 281,7 miljard dollar en de winst per aandeel liep op van 11,80 naar 13,64 dollar, een winststijging van 16 procent.
Microsoft 365 Commercial kende in het afgelopen kwartaal een omzetstijging van 16 procent, gedreven door een groei van 18 procent in cloudomzet. Microsoft 365 Consumer boekte een omzetgroei van 21 procent, dank zij toename van 20 procent in cloudinkomsten voor consumenten.
LinkedIn zag de omzet met 9 procent stijgen door hogere advertentie- en recruitmentbestedingen.
Dynamics-producten en clouddiensten realiseerden een omzetgroei van 18 procent, met een opvallende stijging van 23 procent voor Dynamics 365.
De divisie More Personal Computing realiseerde een omzet van 13,5 miljard dollar, een stijging van 9 procent. Zoek- en nieuwsadvertenties groeiden 21 procent.
Zowel Microsoft als Meta bewijzen dat AI investeringen renderen, zegt t Jean-Paul van Oudheusden van Toro in een marktcommentaar. Op dit moment profiteert de techgigant nog steeds van het first mover-voordeel: in oktober 2022 brak topman Satya Nadella de ban voor een commerciële uitrol van AI door de lancering van de samenwerking met OpenAI, de maker van ChatGPT. Die software kent nu verreweg de meeste gebruikers, ruim voor Gemini van Google.
De strijd om het beste AI-model is nog lang niet gestreden. Het is ook goed mogelijk dat modellen naast elkaar kunnen bestaan, zoals de besturingssystemen iOS van Apple en Android van Google. Voor nu geldt dat het gebruik van AI echt nog in de kinderschoenen staat en de te behalen productiviteitswinsten enorm zijn.
De goede cijfers van Microsoft worden overschaduwd door het nieuws rond een groot lek in de SharePoint-software van het bedrijf Veel bedrijven en overheden gebruiken deze software om bestanden te delen. Microsoft wijst erop dat Chinese hackers het lek misbruiken om gevoelige bestanden te stelen. Het Nederlandse Nationaal Cyber Security Centrum (NCSC) meldt dat een door Microsoft ontwikkelde update de risico’s beperkt, maar de problemen niet volledig oplost.
Beleggers optimistisch over AI strategie Meta
Meta Platforms maakte nabeurs een koerssprong van bijna 9 procent, aangezien beleggers optimistisch zijn over Metas strategische koers richting AI.
Meta Platforms zet in 2025 stevig in op de ontwikkeling van superintelligentie, een vorm van kunstmatige intelligentie die menselijke capaciteiten kan overstijgen. CEO Mark Zuckerberg leidt deze stap door het oprichten van Meta Superintelligence Labs, flink te investeren in AI-infrastructuur zoals datacenters van megawattcapaciteit en talentontwikkeling.
De investering omvat onder meer een belang van 14,3 miljard dollar in Scale AI, en de bouw van AI-superclusters als Prometheus (verwacht operationeel in 2026) en Hyperion, die tot 5 GW aan rekencapaciteit kan leveren—genoeg om delen van Manhattan te bestrijken.
Meta verwacht dat de totale kosten voor 2025 als gevolg van deze investeringen zullen oplopen tot tussen114 miljard en 118 miljard dollar.
Het Amerikaanse bedrijf heeft in het tweede kwartaal van 2025 beter gepresteerd dan verwacht, met winst en omzet die de schattingen van analisten overtroffen. De omzet steeg met 22 procent ten opzichte van vorig jaar en kwam uit op 47,52 miljard dollar, terwijl de winst per aandeel (EPS) uitkwam op 7,14 dollar, een stijging van 38 procent. De winst steeg met 36 procent naar 18,3 miljard dollar.
Meta verwacht dat de omzet in het derde kwartaal tussen de 47,5 en 50,5 miljard dollar zal liggen. Ook dat is beter dan verwacht.
Meta kampt nog wel met tegenvallende respons op zijn nieuwste taalmodel, Llama 4, dat de concurrentie met OpenAI en Google DeepMind (DeepSeek) nog niet kon evenaren.
Meta heeft tevens fors aangetrokken op personeel en research: de interne AI-divisie wordt geleid door Alexandr Wang (voorheen CEO van Scale AI), samen met Nat Friedman (ex-GitHub), en Shengjia Zhao (medebedenker van ChatGPT) werd aangesteld als Chief Scientist.
