In aanloop naar de verkiezingen toont onderzoek van Ipsos I&O in opdracht van branchevereniging NLdigital aan dat een ruime meerderheid van de Nederlanders (63%) een sterke digitale economie ziet als cruciaal voor Nederlandse onafhankelijkheid en veiligheid, meer dan tienmaal het aantal dat dit niet zo ziet (6%).

Driekwart van de Nederlanders (75%) vindt dat werknemers actief moeten worden omgeschoold naar sectoren met tekorten, zoals ICT en zorg. Ruim de helft (55%) vindt dat de overheid studiekeuzes sterker mag sturen om arbeidstekorten op te lossen.

Digitale veiligheid net zo belangrijk als zorg en onderwijs: Zeven op de tien Nederlanders (70%) zien digitale veiligheid als even essentieel voor de toekomst als goede zorg en onderwijs. Twee derde (68%) wil dat de overheid hier extra in investeert. De helft (52%) vindt zelfs investeren in digitale verdediging belangrijker dan in traditionele defensie.

De helft van de Nederlanders (48%) wil dat ons land inzet op eigen digitale technologie. Ook ziet de helft van de mensen (49%) de noodzaak van Datacenters en AI-ontwikkeling in Nederland en minder dan drie keer zo weinig zien dit niet (15%).

Tegelijkertijd maakt de helft van de Nederlanders (53%) zich zorgen over hun online veiligheid. Bijna evenveel (48%) vrezen dat digitalisering kan leiden tot grotere sociale ongelijkheid. Acht op de tien (82%) vinden bovendien dat burgers en bedrijven zelf óók verantwoordelijkheid moeten nemen om digitale aanvallen te voorkomen.

Het onderzoek toont opmerkelijke eensgezindheid tussen kiezers van verschillende partijen. Aanhangers van PVV, GL-PvdA, CDA, VVD, D66 en JA21 steunen allemaal in meerderheid actieve overheidssturing op digitalisering en omscholing naar ICT-sectoren.

Het onderzoek werd uitgevoerd door Ipsos I&O van 12 tot 16 september 2025 onder 1.006 Nederlanders via het I&O Research Panel. De resultaten zijn gewogen op geslacht, leeftijd, regio, opleidingsniveau en stemgedrag bij de TK-verkiezingen van 2023 en is daarmee representatief voor de volwassen Nederlanders op deze kenmerken.

In de eerste helft van 2025 nam de dealactiviteit op de markt van digital agencies toe. Het merendeel van de overnames betrof gespecialiseerde agencies, een trend die ook in 2024 zichtbaar was. Dit en meer blijkt uit een nieuw rapport dat Emerce vandaag publiceert.

In navolging van het agency overnamerapport van maart dit jaar is M&A-specialist The CFI Group (Corporate Finance Group) met Emerce in de data van de overnamemarkt van digital agencies gedoken. Dit om de balans op te maken over de eerste helft van 2025 en verwachtingen voor 2026 in kaart te brengen.

Het eerste halfjaar van 2025 kende 37 afgeronde transacties tegenover 31 in dezelfde periode een jaar eerder. Vooral online- en performance­marketingbureaus waren veel betrokken in deals.

Een peiling onder bureaugroepen, die deel uitmaakt van het onderzoek, brengt hun overname in kaart en wijst erop dat onder andere tech, e-commerce en data de komende tijd het meest gewild zijn.

Ook blijkt dat ongeveer de helft van de bureaugroepen de ambitie heeft om partijen buiten Nederland over te nemen. Daarbij oriënteren enkele zich breder binnen Europa.

Het volledige rapport vind je hier en is vrij te downloaden voor Emerce team-abonnees.

Festivalorganisatoren hebben een bijzonder product: een ervaring die mensen raakt, meesleept en bijblijft. Maar net als veel andere merken lopen ze tegen grote uitdagingen aan: stijgende kosten, snel veranderende privacywetgeving en nieuwe generaties met hun eigen wensen en gedrag. Hoe ga je daar als bedrijf mee om?

Het antwoord: door een scherpe focus op first-party data te houden, en door bezoekers centraal te zetten in alles wat je als organisatie doet. Die aanpak heeft Superstruct Digital Services de afgelopen jaren geholpen om echte, waardevolle relaties op te bouwen met meer dan festivalfans wereldwijd. Je hoort er meer over op EDAY (2 oktober) van Lichai Cohn.

Superstruct Digital Services vrijwel alles in-house. Van eigen ticketingsysteem (Bleep) tot een volledig geïntegreerd digitaal platform met e-commerce, marketing automation en BI. Zo werken zij het hele jaar door aan tools die helpen de fanrelatie te versterken.

EDAY vindt 2 oktober plaats in de Kromhouthal in Amsterdam Noord. Het volledige programma vind je hier. Een regulier kaartje kost 695 euro.

Nils Jansen is per 1 september 2025 benoemd tot hoogleraar Safe and Dependable Artificial Intelligence aan de Faculteit der Natuurwetenschappen, Wiskunde en Informatica van de Radboud Universiteit.

Het onderzoek van Jansen heeft een duidelijke visie: het vergroten van de betrouwbaarheid van kunstmatige intelligentie (AI). De onderzoeksgroep van Jansen doet breed fundamenteel en toepassingsgericht onderzoek. Hun visie op neurosymbolische kunstmatige intelligentie combineert het gebied van machine learning en formele methoden, met een bijzondere focus op formele verificatie. Het team pakt problemen aan die zijn geïnspireerd door autonome systemen en planningsproblemen in de robotica. De volgende doelstellingen staan centraal in de inspanningen van Jansens groep:

Jansen is geïnteresseerd in verschillende aspecten van betrouwbaarheid en veiligheid in AI, intelligente besluitvorming onder onzekerheid en veilig versterkend leren. Een belangrijk aspect van Jansens onderzoek is een grondig begrip van de (epistemische of aleatorische) onzekerheid die kan optreden wanneer AI-systemen in de echte wereld worden toegepast.

Jansen (1982, Simmerath, Duitsland) begon zijn academische carrière aan de RWTH Aachen University, waar hij een diploma in computerwetenschappen behaalde. Hij vervolgde zijn studie aan de RWTH Aachen University, waar hij summa cum laude promoveerde. In 2015 voltooide hij zijn proefschrift Counterexamples in Probabilistic Verification, over het opsporen van bugs in systemen die probabilistisch gedrag vertonen.

Na zijn promotie in Aken verhuisde Jansen naar de Verenigde Staten om daar als postdoctoraal onderzoeker te werken. Jansen werkte iets meer dan een jaar aan de Universiteit van Texas in Austin, voordat hij zijn tenure track-positie als assistent-professor aan de Radboud Universiteit begon. Hij werkte meer dan zes jaar fulltime aan de Radboud Universiteit, voordat hij zijn functie als hoogleraar aan de Ruhr-Universiteit Bochum in Duitsland aanvaardde, waar hij ook de leerstoel AI en Formele Methoden bekleedt. Daarnaast is hij fellow van het European Laboratory for Learning and Intelligent Systems (ELLIS).

Spraakherkenning zonder zware software of energieverslindende processors: onderzoekers van de Universiteit Twente presenteren samen met IBM Research Europe en Toyota Motor Europe een compleet nieuwe aanpak. Hun chips laten het materiaal zelf ‘luisteren’.

De publicatie van prof. Wilfred van der Wiel en collega’s verscheen een dezer dagen in het gerenommeerde wetenschappelijke tijdschrift Nature.

Tot nu toe verliep spraakherkenning via cloudservers en complexe software. De Twentse onderzoekers laten zien dat dit anders kan. Ze koppelden een Reconfigurable Nonlinear Processing Unit (RNPU), ontwikkeld aan de UT, aan een nieuwe IBM-chip. Die combinatie verwerkt geluid net zo vloeiend en dynamisch als het menselijk oor en brein. In testen bleek deze aanpak minstens zo nauwkeurig als de beste softwaremodellen – soms zelfs beter.

De impact kan groot zijn: gehoorapparaten die nauwelijks energie verbruiken, spraakassistenten die geen data meer naar de cloud sturen, of auto’s met directe spraakbesturing. “Dit is een nieuwe manier van denken over intelligentie in hardware,” zegt prof. Wilfred van der Wiel. “We laten zien dat het materiaal zelf kan worden getraind om te luisteren.”

De technologie is niet alleen toepasbaar op spraak, maar kan in principe elk tijdafhankelijk signaal verwerken. Video, beeld of data van sensoren zijn net zulke goede voorbeelden. Denk aan sensoren die continu metingen doen en daarbij ook zelfstandig kunnen handelen. Apparaten hoeven dan niet om de haverklap een nieuwe batterij, of voortdurend afhankelijk te zijn van een internetverbinding. Een groot deel van de rekentaken kan lokaal en energiezuinig worden uitgevoerd. Dat maakt apparaten slimmer en zelfstandiger.

Daarnaast kan de technologie worden ingezet om zware AI-taken te versnellen. Bepaalde onderdelen van complexe algoritmes zouden direct in de materialen zelf verwerkt kunnen worden, waardoor conventionele chips worden ontlast. Daarmee ontstaat een hybride aanpak: klassieke digitale circuits werken samen met in-materia componenten die specifieke taken veel sneller en zuiniger uitvoeren.

De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) krijgt steeds meer klachten van mensen die zich zorgen maken over hun privacy door de deurbel- of beveiligingscamera van hun buren. De AP wil verkeerd gebruik van deurbelcamera’s zoveel mogelijk voorkomen. Daarom roept de AP fabrikanten op om deurbelcamera’s standaard privacyproof in te stellen.

In 2024 ontving de AP 370 klachten en 702 tips over deurbelcamera’s en beveiligingscamera’s van particulieren. Dat is een stijging van 20% ten opzichte van 2023. Dat blijkt uit de klachtenrapportage van de AP over 2024. In 2025 kreeg de AP tot augustus al ruim 300 klachten over particuliere camera’s.

De klachten gaan bijvoorbeeld over deurbelcamera’s die de voordeur van de overburen filmen en over camera’s die (deels) de openbare ruimte of andermans eigendom vastleggen. Dat mag niet volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Mensen hebben het gevoel dat zij in de gaten gehouden worden of in hun vrijheid worden beperkt.

De AP constateert dat mensen vaak niet weten wat de risico’s zijn van het gebruik van een deurbelcamera. Veel mensen weten niet dat hun camera onbedoeld te veel in beeld kan brengen. Ook hebben deurbelcamera’s vaak functies als gezichtsherkenning, nachtzicht of geluidsopname, die de impact op de privacy van anderen nog groter maken. Daarnaast worden de beelden mogelijk opgeslagen in landen buiten Europa, zoals de Verenigde Staten of China. En daar zijn persoonsgegevens soms niet veilig, omdat het niveau van bescherming van persoonsgegevens daar niet altijd hetzelfde is als in Europa.

De AP wil dat deurbelcamera’s zo gebruikt worden dat de privacy van anderen niet wordt geschaad. Daarom roept de AP fabrikanten van camera’s op standaard goede privacyinstellingen te bieden, die ook particulieren eenvoudig kunnen gebruiken. De AP heeft stuctureel meer budget nodig om het toezicht adequaat uit te kunnen voeren. Als er voldoende budget beschikbaar komt, wil de AP gaan bekijken hoe er meer bewustwording onder consumenten kan ontstaan.

Mobiel bellen en e-mail zijn nog altijd de voorkeursmethoden van consumenten voor contact met organisaties. Deze twee communicatievormen domineren de markt. Alternatieven zoals websitechat, online formulieren en berichtenapps, worden aanzienlijk minder vaak als eerste keuze genoemd. Vaste telefonie en andere contactkanalen spelen een aanvullende, maar beperkte rol. Dat blijkt uit recent onderzoek door Telecompaper.

Zeven op de tien consumenten noemen mobiel bellen als voorkeursmethode voor contact met een organisatie. Daarmee blijft dit veruit de meest gekozen vorm van klantcommunicatie. Dit aandeel is relatief stabiel over verschillende leeftijdsgroepen, al ligt het onder jongeren van 16 tot 24 jaar met 59 procent aanzienlijk lager dan gemiddeld. E-mail volgt op afstand met 34 procent.

Volgens Ed Achterberg, auteur van het rapport, blijft bellen populair doordat het directe feedback mogelijk maakt. E-mail geldt voor veel consumenten als vertrouwd kanaal waarbij informatie vastligt. Digitale alternatieven zijn minder ingeburgerd en roepen mogelijk onzekerheid op over de mate en snelheid van reactie.

Digitale webkanalen genieten minder vaak de voorkeur bij consumenten voor contact met organisaties. Chat via de website wordt door 13 procent genoemd als voorkeursmethode. Vrouwen geven hieraan iets vaker de voorkeur dan mannen. Voor het indienen van een vraag via een online formulier kiest 10 procent van de consumenten. Binnen de groep van 68 jaar en ouder ligt dit aandeel beduidend hoger. Hoewel deze contactopties breed worden aangeboden door organisaties, worden ze minder vaak gezien als voorkeurskanaal.

Ook berichtenapps zoals WhatsApp of vergelijkbare platformen worden beperkt genoemd: 10 procent van de consumenten geeft aan hier de voorkeur aan te geven. Ondanks hun brede gebruik in persoonlijke communicatie, vormen ze voor klantcontact nog geen dominante methode.

Vast bellen wordt door 11 procent van de consumenten genoemd als voorkeursmethode voor contact met organisaties. Daarmee blijft vaste telefonie duidelijk achter bij mobiel gebruik. De rol van vaste lijnen is beperkt tot een kleinere groep consumenten die dit nog als primaire contactvorm gebruikt. Andere communicatieopties, zoals bellen via apps, sms of videobellen, worden nauwelijks genoemd en blijven als voorkeurskanaal op de achtergrond.

Bovenstaand onderzoek is gebaseerd op cijfers uit het Telecompaper Consumerpanel. De data zijn in juli 2025 verzameld onder 1.600 respondenten.

In een wereld vol onzekerheid, van cyberaanvallen tot geopolitieke instabiliteit, moet Defensie sneller dan ooit kunnen reageren. Maar hoe zorg je dat onze militairen klaar zijn voor situaties die ze nog nooit eerder hebben meegemaakt? Je hoort er alles over op EDAY, volgende week donderdag in Amsterdam.

Door realistische, digitale trainingsomgevingen kunnen militairen oefenen, falen en verbeteren, zonder echte schade. Defensie laat zien hoe zij technologie inzet als een middel om de gereedheid van haar mensen te vergroten, risico’s te beperken en besluitvorming te versnellen.

Danielle ter Haar, Hoofd R&D van het Simulatie Centrum, staat aan het front van technologische innovatie binnen de Landmacht. Met een achtergrond in business development als ook kennis van simulatiemiddelen, en een zoon die militair is, zet zij zich in om haar collega’s weerbaar te maken in een wereld vol technologische versnelling en onvoorspelbare dreigingen.

Onder haar leiding worden digital twins, AI-gedreven simulaties en next-gen trainingsomgevingen onderzocht en getest die de gereedheid van militairen naar een nieuw niveau tillen. Zij gelooft sterk in de kracht van samenwerken en kennis delen tussen (inter) nationale partners; NAVO, wetenschappelijke instituten en het bedrijfsleven.

Enkele jaren geleden startte ze een bedrijf onder de naam Pink Unicorn, dat zich ook al met VR bezighield. Daarover vertelde ze aan de site TechGirl: “De eerste keer dat ik een VR-bril op kreeg, dacht ik alleen maar: ‘Wow, hoe maken ze dit?’ Mario Kart en Tetris kende ik uiteraard, maar dit was een heel nieuwe wereld. Ik ben echt een andersdenkende en wilde VR gaan inzetten voor trainingen. Ik moest echter wel goed bedenken wat ik bedrijven zou zeggen. Welke meerwaarde biedt VR? Wat heeft een bedrijf eraan? Door mijn werk in de uitzendbranche kende ik natuurlijk heel veel bedrijven en die maakte ik warm om een opdracht samen te doen. Daar pluk ik nu de vruchten van. Dit is het 5e jaar van mijn bedrijf en ik word veel gevraagd om workshops te geven.”

In hetzelfde interview: “VR gaat op korte termijn niks vervangen, maar is wel een aanvulling op ons dagelijks leven. AR is dat ook. Wanneer je bijvoorbeeld Google Maps in AR zou openen, verschijnen de pijlen op de weg waar je heen moet lopen. Die tooling zal er meer zijn. Het zal niks vervangen, maar wel een aanvulling zijn op. Ook voor vergaderen. Teams blijft wel, maar we gaan vaker op afstand vergaderen in VR-omgevingen. Ik geloof ook dat het echt belangrijk wordt in het onderwijs. Straks geen laptop meer, maar een VR-bril mee naar school!”

EDAY vindt 2 oktober plaats in de Kromhouthal in Amsterdam Noord. Het volledige programma vind je hier. Een regulier kaartje kost 695 euro.

De federale openbaar aanklager in de VS vraagt de rechter om Google te verplichten zijn grootste ad exchange op te splitsen.

Deze eis omvat de openingspositie in de afhandeling van een monopoliezaak tegen de techreus. Eerder besloot de rechter al dat Google Chrome en Android niet hoeft af te splitsen, maar wel schuldig is aan misbruik van monopolie.

Daarbij ging het specifiek om de open web display publisher ad server (DFP) en de ad exchange-marketplaats (AdX).

In de afwikkeling van de zaak, die de komende twee weken plaatsvindt, moet de rechte zich onder meer buigen over de vraag of Google de gemonopoliseerde diensten DFP en AdX moet opsplitsen. Niet áfsplitsen per se, maar minstens dusdanig onthechten dat uitgevers makkelijker naar een concurrent kunnen overstappen.

Google reageert: “Als geïntegreerde tools zouden worden losgekoppeld, zou het voor uitgevers moeilijker worden om inkomsten te genereren uit hun content en zou het voor adverteerders duurder worden om nieuwe klanten te bereiken. Dit zou een onevenredig groot nadeel zijn voor kleine bedrijven die ervoor kiezen om onze tools te gebruiken om te groeien.”

Verder zal ze moeten vastleggen hoe herhaling van marktmisbruik kan worden voorkomen. Andere partijen moeten een eerlijke kans krijgen. Een van de middelen daartoe zou het opensourcen zijn van Googles veilingsystematiek.

Na afronding van dit proces gaat de techreus in hoger beroep tegen de initiële uitspraak.

Today marks opening day for the Google ad tech remedies trial in Alexandria, VA. This court is known as the "rocket docket" because it takes pride in moving its cases along quickly. At @JusticeATR under @AGPamBondi's leadership, our job is to keep up with the rocket docket… pic.twitter.com/3yI9ZX0eDR

— Abigail Slater (@AAGSlater) September 22, 2025

Het Nederlandse Promptwatch haalt 1,2 miljoen euro groeifinanciering op bij investeringsfonds Arches Capital. Het bedrijf ontwikkeldt een platform dat organisaties helpt hun zichtbaarheid in AI-gedreven zoekmachines zoals ChatGPT, Claude en Perplexity te vergroten door middel van Generative Engine Optimization (GEO).

Het Amsterdamse bedrijf richt zich op marketeers en SEO-specialisten die hun traditionele zoekoptimalisatie willen uitbreiden naar AI-platforms. “Waar mensen vroeger bij Google zochten op een term als ‘hotel Barcelona’, stellen ze AI tegenwoordig een vraag als ‘Wat is het mooiste boutique hotel in Barcelona met dakterras en zwembad voor een weekendtrip?'”, licht CEO en mede-oprichter Gijs de Groot (foto, links) toe aan Emerce.

Waar Google dan een lijst met klikbare linkjes presenteert, tonen AI-zoekmachines een puntig geformuleerd antwoord. Ergens in de marge staat dan een linkje. Om de beschrijvende tekst en dat linkje draait het bij GEO. Bedrijven willen het liefst dat de AI zich laat inspireren door hún tekst en expertise.

Het platform van Promptwatch analyseert drie databronnen van de sites van zijn klanten. Ten eerste is dat prompt analytics, om te bepalen welke prompts relevant zijn voor een bedrijf. Daarnaast visitor analytics, om te meten hoeveel verkeer van AI-platforms naar de website komt. En als laatste crawler analytics, om bij te houden wanneer bedrijven worden bezocht, besnuffeld en daarna geciteerd in AI-zoekresultaten. Deze aanpak onderscheidt het bedrijf van concurrenten die zich voornamelijk richten op het meten van zichtbaarheid.

ChatGPT domineert momenteel de AI-zoekmarkt met ongeveer 80 procent van de zoekopdrachten, terwijl Claude en Perplexity elk pakweg 10 procent innemen.

Het Nederlandse platform sluit aan de achterkant aan bij websites van klanten om precies te kunnen traceren waar verkeer vandaan komt, in tegenstelling tot traditionele SEO-tools die de voorkant van websites analyseren.

Promptwatch werkt met een zichtbaarheidsscore van 0 tot 100 voor specifieke prompts. Als de score laag is, adviseert het platform welke content hoe moet worden verbeterd om de zichtbaarheid in zoekresultaten te verbeteren.

“Op dit moment kan een klant met enige inspanning al best grote stappen zetten, omdat het GEO-domein nog vrij nieuw is. Ze zien hun scores doorgaans met 10 tot 20 procent stijgen na implementatie van het platform.”

In vier maanden tijd wist Promptwatch klanten als Independer, Monks, Brunel, Erasmus Universiteit en a.s.r. aan zich te binden. De vraag komt vaak van chief marketing officers.

Met de nieuwe financiering wil Promptwatch zijn platform verder uitbouwen met verbeterde gebruikerservaring, meer gepersonaliseerde inzichten en betere data-interpretatie. Het bedrijf zet de investering voornamelijk in voor ontwikkeling en marketing.

eBay heeft in Noorwegen het bedrijf Tise overgenomen, een marktplaats waar consumenten onderling tweedehands kleding en interieuritems verhandelen.

Tise uit Oslo is geen onbekende van eBay, omdat het in 2022 reeds in de scale-up investeerde.

Welke plannen eBay exact heeft met de Noorse marktplaats houden ze voor zich. De Amerikanen zeggen enkel dat ze blij zijn met de aanschaf van ‘een social-first, intuïtief platform met een levendige gemeenschap van Gen Z’ers en millennials’.

De volgende quote verklapt wellicht de ware intentie. ‘Er wordt verwacht dat het eBay aanvullende C2C-mogelijkheden zal bieden en tegelijkertijd eBays toonaangevende klantenservice en mondiale schaal naar Tise zal uitbreiden”.

Dat zou een terugkeer betekenen naar het type marktplaatsmodel waar het bedrijf een paar jaar geleden juist afscheid van nam.

De overname is verrassend, omdat eBay Group in 2020 juist al zijn marktplaatsen in Europa heeft verkocht aan uitgeefbedrijf Adevinta. Marktplaats.nl, bijvoorbeeld, is sindsdien Noors.

Alhoewel, Adevinta zelf kwam een jaar geleden in handen van de investeerders Blackstone en Permira.

De grootste speler in Europa voor de handel in tweedehands fashion en designitems is Vinted. Het lijtk erop, dat eBay zijn internationale expertise op het gebied van c2c e-commerce wil inzetten om Tise in die richting op te schalen.

In 2024 realiseerde Vinted Group een omzet van 813 miljoen, een stijging van 36 procent.

De helft van de twintig miljard handel die eBay Group elk kwartaal helpt realiseren vindt plaats buiten de VS.