Klarna brengt een digitale munt uit op een blockchain om intern zijn digitale bedrijfs- en betaalprocessen te optimaliseren.

Onder de naam KlarnaUSD brengt het volgend jaar een eigen stablecoin uit. Die draait op Tempo, de layer-1-blockchain die Stripe samen met investeerder Paradigm ontwikkelt.

Daarmee wordt Klarna de eerste digitale bank die een token uitgeeft op dit netwerk.

De stablecoin staat nu live op het testnet van Tempo en is gekoppeld aan de Amerikaanse dollar. De daadwerkelijke lancering op het mainnet volgt in 2026. KlarnaUSD is ontwikkeld door Bridge, een stablecoininfrastructuurleverancier die eigendom is van Stripe.

In een persbericht zeggen de Zweden: “Grensoverschrijdende betalingen genereren naar schatting jaarlijks 120 miljard dollar aan transactiekosten. We zien stablecoins als een manier om de kosten voor zowel consumenten als handelaren drastisch te verlagen.” Het is niet duidelijk op hoeveel kostenbesparingen men rekent.

De publieke markt voor stablecoinmarkt ondergaat forse krimp in november. De totale cryptomarktkapitalisatie daalde met ongeveer dertig procent tussen oktober en november waardoor meer dan 1.300 miljard dollar aan digitale muntwaarde verdampte.

Het Europees Parlement roept op tot een Europese minimumleeftijd van 16 jaar voor minderjarigen die zonder toestemming van hun ouders sociale media willen gebruiken.

Mét toestemming en toezicht van ouders zou dat vanaf dertien jaar moeten kunnen.

De roep om strengere regels voor sociale media komt nu verschillende EU-landen meer beperkingen op sociale media voor kinderen voorbereiden. Het parlement probeert hier met zijn oproep lijn in te brengen.

Het voorstel van de Deense rapporteur Christel Schaldemose werd woensdag aangenomen met 483 stemmen voor, 92 tegen en 86 onthoudingen.

Dit is een signaal aan de Europese Commissie om de materie op te nemen in voorstellen die uiteindelijk leiden tot nationale wetgeving.

De Deense sociaaldemocraat doet meerdere voorstellen om kinderen te beschermen tegen te grote invloeden uit sociale media. Daaronder: een verbod voor aanbevelingsmechanismen richting minderjarigen, bescherming tegen kidfluencing en digitale overtuigingsmechanismen in het algemeen.

Om een betere naleving van de Digital Services Act (DSA) te stimuleren, stellen de europarlementariërs voor om seniore managers bij techbedrijven persoonlijk aansprakelijk te stellen in geval van ernstige en aanhoudende niet-naleving, met name wat betreft de bescherming van minderjarigen en leeftijdsverificatie.

In Australië is de wetgeving al verder dan in de EU. Daar moeten Facebook, Instagram, TikTok, Twitch en Snapchat ervoor zorgen dat jongeren onder de 16 jaar geen accounts meer kunnen openen en dat bestaande accounts vanaf 10 december worden gesloten.

Foto: Robert Collins / Unsplash

Online drogist Plein is op zowel financiële als e-commercemetrics zo goed bezig dat het de nummer 1-positie krijgt in een Top 25 best presterende e-commercebedrijven.

Pink Gellac staat op nummer twee, Stoov en Kamera Express volgen en Badge Direct en EQOM Group sluiten de top vijf af met een gedeelde plek.

De eerste gevestigde mastodont in Nederlands e-commerce is Coolblue, dat op plek acht staat in de top 25.

Deze rangschikking is anders in de zin dat er niet louter wordt gekeken naar hoeveel spulletjes een winkel verkoopt. Het lijst door M&A-adviesbureau Aeternus en Vivecommerce combineert financiële cijfers met prestatie-indicatoren die in e-commerce gebruikelijk zijn.

Daarvan wordt een gewogen gemiddelde berekend. Buitenlandse bedrijven en die waarvan uitgebreide jaarrekeningen ontbreken voor 2023 worden niet meegerekend.

Vanuit zijn eigen expertise schetst Aeternus dat de Nederlandse overnamemarkt in e-commerce aanzienlijk volwassener is geworden. Waar de sector jarenlang werd geteisterd door bescheiden dealactiviteit en terughoudende investeerders, zien ze nu een duidelijke koersverandering.

Het aantal webshops met een omzet boven de tien miljoen euro, precies de kandidaten die interessant zijn voor investeerders, groeit merkbaar. Deze ondernemingen beschikken doorgaans over gezonde winstmarges en loyale klantenkringen, de precieze ingrediënten die kopers zoeken.

Private equity- en venture capital-partijen hebben e-commerce ontdekt als investeringsthema. Waar zij decennialang voorzichtig bleven, onder meer vanwege angst voor marktplaatstsdominantie en slechte winstgevendheid, ziet het M&A-kantoor sinds drie tot vier jaar een fundamentele omslag. Recente deals illustreren dit: Parcom in Elektramat, Mentha in Petite Amélie, 3i in VakantieDiscounter en H2 Equity Partners in Plutosport.

De waardering van e-commerce bedrijven wordt primair gestuurd door schaalbaarheid, klantloyaliteit, databezit, onderscheidend vermogen en operationele efficiëntie. Dit verklaart waarom niche-spelers en ondernemingen met gespecialiseerde productkennis juist interessant zijn voor strategische kopers.

CMO’s krijgen er een nieuwe type publieksgroep bij met wie ze rekening moeten houden in hun communicatie: shoppingbots.

Onderzoeker Kantar schetst een ontwikkeling waarbij de marketingchef van de toekomst rekening moet houden de menselijke brein aan de ene kant en met kille data- en bitvreters in de vorm van AI-agents aan de andere kant.

In het nieuwe rapport Marketing Trends 2026 schrijven ze: ”CMO’s moeten mensen blijven overtuigen en entertainen via traditionele kanalen die de aandacht trekken, maar aan de andere kant moeten ze de niet-menselijke consumenten actief bedienen.”

Dat klinkt abstract, maar wat Kantar bedoelt is dat steeds meer consumenten AI-bots gebruiken tijdens het online zoeken, oriënteren en shoppen. Die bots sturen op hun beurt weer AI-agents de wereld in om sites en databases te ontginnen om daarmee keurige geformuleerde zoekantwoorden te geven.

“Aankoopbeslissingen worden in toenemende mate bemiddeld door generatieve AI en -agenten die merken en hun content zullen aanbevelen. Voorlopig koopt technologie geen dingen, mensen doen dat. De taak van de CMO is dus om merken te bouwen waar mensen van houden en om meer aanwezig te zijn, zodat modellen prioriteit geven aan hun merken.“

Praktisch bekeken houdt dat in, dat productkenmerken, servicedetails, handleidingen, ervaringen en content
breed vindbaar moeten zijn. Marketeers moeten ook de rol begrijpen die empathie en emotie kunnen spelen bij transacties met agenten.

“Driekwart (74%) van degenen die AI-assistenten gebruiken zoekt regelmatig naar AI-gestuurde aanbevelingen. Modellen moeten vertrouwd zijn met de betekenis van merken en hetgeen zij te bieden hebben, bijvoorbeeld recepten of instructievideo’s.”

Aan deze nieuwe impuls in het oriëntatieproces ligt een gedragsverandering ten grondslag. “Consumenten delegeren routinetaken aan AI, waardoor de directe menselijke betrokkenheid bij het winkelen afneemt. OpenAI’s recente aankondiging van een browser met ingebouwde AI-agenten is hiervan een voorbeeld, waardoor browsen een proactieve, op intentie gebaseerde ervaring wordt.”

Kantar stelt dat CMO’s voor een dubbele uitdaging staan: traditionele kanalen behouden om mensen emotioneel te betrekken en er tegelijkertijd voor zorgen dat merken agent-ready zijn voor aankopen via machines.

Foto: met AI gegenereerd

Het Groningse adserving platform PEXI introduceert een publieke MCP-server waarmee marketeers hun digitale campagnes kunnen aansturen via tools als ChatGPT en Claude.

De stap markeert een nieuwe fase in de automatisering van digitale marketing.

PEXI maakt het mogelijk om campagnes rechtstreeks te beheren via chat. Waar marketeers voorheen door interfaces en spreadsheets moesten klikken, volstaat nu een simpele prompt om banners bij te werken, resultaten te analyseren of tracking tags te genereren.

De technologie werkt via het Model Context Protocol, een algemeen geaccepteerde standaard uit de stal van Anthropic die integratie met verschillende AI-tools mogelijk maakt.

De lancering volgt kort op de introductie van een nieuwe adserver waarmee PEXI selfservice advertising toegankelijker maakt. Met de MCP-server breidt het platform uit naar AI-gestuurde workflows.

De server haalt performance-cijfers op en presenteert die direct in de chat. Een marketeer die wil weten welke Black Friday-campagnes goed presteren, krijgt binnen seconden inzicht in de relevante metrics per kanaal. Ook aan de operationele kant verandert er het nodige. Taken als het genereren van advertentietags, het koppelen van landingspagina’s of het verwerken van trackers kunnen via één prompt worden uitgevoerd.

De MCP-server is openbaar beschikbaar en werkt met verschillende AI-tools die de standaard ondersteunen, waaronder N8N voor workflow-automatisering. PEXI richt zich met het platform op merken, bureaus en publishers die digitale campagnes op schaal uitvoeren. Tot de klanten behoren MediaMarkt, Videoland, DPG Media en Bol.com.

Volgens een nieuw rapport van Techleap sluit de bestaande Nederlandse regelgeving, die is ontworpen voor bedrijven met stabiele structuren en langdurige dienstverbanden, steeds minder goed aan op de realiteit van jonge, snelgroeiende en internationaal opererende bedrijven in sectoren als AI, semiconductors, medtech en energie. 35 procent van hen geeft aan een overwegend positief beeld te hebben, onder meer dankzij goede basisvoorzieningen, sterke instituties en professionele werkomstandigheden.

Ook regelingen als de kennismigrantenregeling, het zoekjaar voor buitenlandse afgestudeerden, de expatregeling en stimuleringsinstrumenten zoals WBSO en de werkkostenregeling worden gezien als belangrijke pluspunten.

Tegelijkertijd ervaren veel ondernemers serieuze obstakels die hun groei remmen en voor een ongelijk internationaal speelveld zorgen.

De grootste knelpunten zijn de twee jaar durende loondoorbetalingsplicht bij ziekte, het inflexibele ontslagrecht, de beperkte ruimte binnen cao- en pensioenstelsels en de hoge administratieve lasten. Ondernemers benadrukken daarbij dat zij géén pleidooi houden voor minder werknemersbescherming, maar voor duidelijkere regels, eenvoud en een evenwichtigere verdeling van risico’s.

Het rapport schetst enkele beleidsrichtingen die het stelsel beter moeten laten aansluiten op de groeidynamiek van startups en scaleups:
• Verkort de loondoorbetalingsplicht bij ziekte, waarna een publieke verzekering de bescherming overneemt. Dit vermindert financiële risico’s voor werkgevers en houdt de inkomenszekerheid voor werknemers overeind.
• Vereenvoudig contract- en ontslagprocedures, met snellere routes en minder administratieve lasten. Ook het concurrentiebeding zou gemoderniseerd moeten worden.
• Maak meer maatwerk mogelijk binnen cao’s en pensioenregelingen, zodat startups passende afspraken kunnen maken en moderne beloningsmodellen op basis van medewerkersparticipatie kunnen inzetten.

“Laat dit rapport het startschot zijn voor het gesprek over keuzes die onze toekomst bepalen,” zegt Marije Dijksma, Public & Government Affairs Manager bij Techleap. “Het stelsel is niet ontworpen voor de unieke dynamiek van startups en scaleups, terwijl die bedrijven cruciaal zijn voor de internationale concurrentiekracht van Nederland. Het gaat hierbij niet om het afzwakken van bescherming, maar om het moderniseren van het systeem zodat deze bedrijven kunnen blijven groeien.”

Ook scaleups herkennen de geschetste problemen. “Wij zijn trots dat we vanuit Nederland kunnen opschalen, maar de obstakels maken dat uitdagend,” zegt Marieke van Iperen, CEO en medeoprichter van Settly. “Startups en scaleups bewegen snel. Om uit te groeien tot gevestigde bedrijven hebben zij flexibiliteit nodig om mee te bewegen met een veranderend economisch en technologisch landschap.”

Techleap benadrukt dat Nederland pas optimaal kan profiteren van het groeipotentieel van startups en scaleups als de arbeidsmarkt moderner, flexibeler en toekomstbestendiger wordt. Zonder aanpassingen kunnen jonge techbedrijven minder snel opschalen, wat uiteindelijk banen, innovatie en de internationale positie van Nederland kan schaden.

De vakjury van het jaarlijkse marketingevent DDMA NEXT bekroonde Univé met de Data Transformation Award en New York Pizza met de Data Innovation Award. De awards worden jaarlijks uitgereikt aan organisaties die klantdata op een effectieve, verantwoorde en inspirerende manier inzetten voor structurele verbetering van klantbeleving, efficiëntie of impact.

Arnold van het Nederend (KPN), Juryvoorzitter: “De winnende cases van Univé en New York Pizza laten zien wat er mogelijk is als technologie, visie en organisatiekracht samenkomen. Wat deze cases extra sterk maakt, is het leiderschap erachter: het zijn voorbeelden van wat je kunt bereiken als het senior management actief meebouwt aan datagedreven verandering.”

De case van Univé laat zien hoe een datastrategie succesvol kan worden doorgevoerd binnen een complexe organisatiestructuur, met meetbare impact op proces en klantbeleving. De jury was onder de indruk van het doordacht opgezette klantprofiel-landschap van Univé. Dit maakte Univé tot de overtuigende winnaar in de categorie Data Transformation. De andere genomineerden in deze categorie waren Odido en Transavia.

De case van New York Pizza viel op door de innovatieve aanpak en de praktische toepassing van realtime personalisatie. De jury prees de combinatie van enthousiasme, AI-toepassing en maatschappelijk besef. De dashboards en AI-agent zorgen voor een efficiëntieslag en maken datagedreven werken toegankelijk voor iedereen. De andere genomineerden in deze categorie waren

De inzendingen zijn beoordeeld door een onafhankelijke jury van experts uit de volle breedte van het vakgebied. De jury van 2025 bestaat uit juryvoorzitter Arnold van het Nederend (KPN), samen met Lisette Gouda (ANWB), Mattanja de Vries (Rituals), Coen Wiers (Rabobank), Ewout Vis (Ewout Vis Data & Analytics) en Bas Karsemeijer (DataOps House).