Waalse bedrijven zijn, net zoals in de afgelopen jaren, talrijker aanwezig op de Consumer Electronics Show in Las Vegas dan Vlaamse startups. De CES opent vandaag de beursvloer.

In tegenstelling tot de Vlaamse en Brusselse exportagentschappen Flanders Investment & Trade (FIT) en hub.brussels investeert hun Waalse tegenhanger Awex wel nog in een groepsstand.

Een twintigtal Waalse bedrijven uit talrijke sectoren exposeert dan ook op de CES, volgens Awex een record. Hub.brussels vergezelt zes Brusselse bedrijven.

Onder de aanwezige Vlaamse bedrijven en instituten bevinden zich volgens Datanews onder meer onderzoekscentrum Imec, Ivex (software voor zelfrijdende auto’s) en Segments.ai (datatool met AI) uit Leuven. Ook het Antwerpse Moonbird (ademhalingstoestel) en het Mechelse Spectricity (miniatuurbeeldsensor) zijn opnieuw van de partij.

Signify lanceert zijn eerste generatieve AI-assistent in de Hue-app, die gepersonaliseerde lichtscènes levert op basis van stemming, gelegenheid of stijl. Daarnaast zal de Philips Hue Sync TV-app nu ook LG-tv’s ondersteunen (webOS24+).

De assistent is vanaf begin 2025 beschikbaar en stelt gebruikers in staat om Engelstalige commando’s te typen of uit te spreken, met feedbackfuncties die zorgen voor continue verbetering.

De Philips Hue Sync TV-app ondersteunt nu ook LG-tv’s (webOS24+). De app was voorheen alleen beschikbaar voor Samsung-tv’s.

Ver.iD, een SaaS-platform voor digitale identiteitsverificatie, heeft twee miljoen euro aan angel funding op. Het platform bereidt zich voor op Europese expansie.

Voor de eerste fase van de buitenlandse groei heeft het nog eens vier miljoen euro nodig. Hier werken oprichters Sten Reijers, Roger Olivieira en Robert van Altena (foto) achter de schermen aan.

De angelronde is gerealiseerd bij een groep angel-investeerders die Ver.iD niet bij name noemt.

Ver.iD wordt vaak omschreven als de Adyen van digitale identiteit. Waar Adyen bedrijven helpt om eenvoudig meerdere betaalmethoden te integreren en klanten zelf laat kiezen hoe ze betalen, biedt Ver.iD een vergelijkbare service voor identiteitsapps. Het platform stelt bedrijven in staat om moeiteloos ID-wallets en digitale identificatiemethodes te integreren, terwijl klanten zelf kunnen bepalen welke identiteitsapp zij gebruiken.

De nieuwe Europese regelgeving voor digitale identiteit eIDAS 2.0 maakt de noodzaak van gebruiksvriendelijke oplossingen zichtbaar. Vanaf 2026 worden publieke en private organisaties, waaronder banken, energieleveranciers en verzekeraars, verplicht om digitale ID-apps te integreren in hun processen.

De Kansspelautoriteit (Ksa) legt Alimaniere Sociedad De Responsabilidad Limitada een boete van ruim 1 miljoen op voor het aanbieden van online kansspelen zonder vergunning. Dat is verboden.

Op de website time2spin.com, eigendom van Alimaniere, kon door Nederlandse spelers worden gegokt. Bij een hercontrole bleek de website door een IP-blokkade niet meer toegankelijk. Bij een nieuw onderzoek bleek door de aanbieder een andere website aangemaakt te zijn, timetospin1.com. Daar konden Nederlandse spelers terecht met het account dat ze eerder op de andere website hadden aangemaakt. Voor dat aanbod is eerder een last onder dwangsom opgelegd. Na het optreden van de Ksa zijn beide websites inmiddels niet meer toegankelijk.

De Ksa kan naast het opleggen van een last onder dwangsom ook sancties opleggen voor de periode waarin het illegale aanbod beschikbaar was. Dat is ook hier het geval. Uit het onderzoek bleek dat er diverse zaken waren die ertoe leidden dat een hogere boete dan de basisboete van 600.000 euro is opgelegd.

Per 1 januari hanteert de Kansspelautoriteit (Ksa) een nieuw algemeen boetebeleid. Dit beleid geeft de toezichthouder meer richtlijnen bij het opleggen van boetes en geeft meer duidelijkheid aan kansspelaanbieders en andere partijen die onder haar toezicht vallen.

Het algemeen boetebeleid is van toepassing op alle overtredingen waarop de Ksa toezicht houdt. De toezichthouder werkte al met aparte boetebeleidsregels voor illegaal online aanbod, illegale exploitatie van speelautomaten en voor gokzuilen. Deze blijven onder de betreffende beleidsregels vallen, omdat daar een andere boetesystematiek wordt gehanteerd.

In het boetebeleid zijn vijf categorieën opgenomen, met in iedere categorie een basisboete tussen de 500 euro en 2 miljoen euro.

Digitale retailmedia hebben een groot bereik, maar zijn nog te duur om te concurreren met andere marketingkanalen in het marketingportfolio.

De floor price bij alle retailmediakanalen is naar mening van Bart Zoetmulder nog te hoog. “Er zijn op dit moment nog vaak efficiëntere manieren om je doelstellingen te halen. Daarmee komt het kanaal nog niet tot totale volwassenheid.”

Zoetmulder is bij Havas Media verantwoordelijk voor de op- en uitbouw van het nieuwe label Havas Market. Deze in internationaal verband nieuwe tak richt zich op strategisch marketingadvies voor e-commerce en e-retail.

“Je ziet dat de inzet van retailmedia deels vast zit bij sales- en tradingteams die inkoopafspraken hebben met leveranciers. Die zetten min of meer dezelfde uitingen in als op de tariefkaart Retailmedia staan. Denk aan de wobblers aan schappen in supermarkten, stickers op de vloeren en commercials op de tv-schermen in winkels, maar ook banners en sponsored products online.“

Volgens Zoetmulder is het voor mediabureaus goed om te weten wanneer dat soort sales- en tradingcampagnes wordt ingezet. Als de marketeer niet weet dat er een tradingcampagne live gaat, kan zijn eigen salescampagne onbedoeld overlappen. Het is daardoor niet mogelijk het effect van een reclamecampagne te meten.

Zonder campagne-informatie kun je nooit de juiste attributie toewijzen en rendement op media-investeringen berekenen. “Dit is de reden dat Havas Market in 2025 met een geïntegreerde propositie komt waarbij we de sales- en marketinginzet beter laten renderen, niet alles in retailmedia maar door de volledige marketingmix van het betreffende merk.”

Het is niet alleen Zoetmulder die dit stelt. Ditzelfde beeld kwam afgelopen najaar in Duitsland naar voren in de jaarlijkse Trendmonitor die de digitale belangenvereniging BVDW woensdag op de DMEXCO-beurs in Keulen presenteerde. ‘Geen standaarden, geen attributie mogelijk’, aldus de Duitsers.

Dat bezwaar kan komend jaar wel gaan verdwijnen, omdat IAB Europe voor fysieke en digitale retailmedia 1.0-standaarden heeft gepubliceerd. Dat zal geen acute aardverschuiving opleveren, maar duwt de markt wel in een zelfde richting en laat marktpartijen dezelfde taal spreken.

Wereldwijd wordt er veel waarde aan toegeschreven. Met de IAB-standaarden kan de markt reële prijzen berekenen waarbij de afzonderlijke kanalen op bijvoorbeeld CPM-tarief met elkaar kunnen worden vergeleken. Vijfentwintig jaar geleden, toen display media ontstond, was dit ook nog om realisme in overdreven hoge prijzen te schoppen.

Zoetmulder stuurt een team aan bij Havas Market dat is gespecialiseerd in retailmedia, e-commerce, marketplaces en social shopping. Binnen de internationale groep is die expertise sinds vier jaar geleden in huis, in Nederland is men in mei 2024 gestart. “De waarde van retailmedia zit in het feit dat je publiek op plekken kunt bereiken die je anders niet zou vangen. Dat is van shopping-apps tot supermarkten en winkelcentra. Dichtbij of op het moment van aankoop. Vaak omschreven als ‘The moment of truth’.”

Havas Media heeft onlangs tijdens de beursgang haar ambitie uitgesproken om met de Havas-labels Market, Play en CSA te zoeken naar overnamekandidaten. Voor Nederland zoekt Zoetmulder naar geschikte partijen om onderdeel te maken van het Havas Market-netwerk en zodoende deze expertise flink te laten groeien binnen de komende jaren.

Reclamereus Havas investeert komende vier jaar in totaal vierhonderd miljoen euro in kunstmatige intelligentie en datakennis.

Foto: Marc Rentschler, Unsplash

Heel even stond Lemon8 in de VS op nummer één in de App Store van Apple, nu leidt ChatGPT weer.

Bytedance heeft met Lemon8, TikTok en Capcut drie apps in de top tien van Apples downloadwinkel.

In diezelfde lijst staat nog een Chinese app: Temu. Zelfs in de VS, het thuisland van Android en iOS, staat vier buitenlandse apps in de toplijst.

Lemon8 stond afgelopen week heel even op nummer één in die lijst. De app werkt met dezelfde technologie als zusterbedrijf TikTok, maar dan voor fotografie. Hij lijkt qua werking sterk op Pinterest.

Capcut is bij mediamakers een bekende verschijning. Zij gebruiken de software om op hun telefoon of computer video’s te bewerken. Concurrenten zijn onder meer Inshot, DaVinci Resolve en Final Cut Pro.

Een warme robotstem die je agenda bijhoudt, die ’s nachts de slaapkamertemperatuur van zoonlief regelt, je tijdens de autorit rustgevende muziek draait omdat je een wat hoge hartslag hebt (zenuwen voor een vergadering) en zelfs nog een ziekenhuisafspraak van je moeder inplant, en ’s avonds ontspannende programma’s voorschotelt, LG onthulde op CES AI-aangedreven Affectionate Intelligence tijdens het LG World Premiere-evenement.

LG CEO William Cho ziet de ruimte niet alleen als een fysieke locatie, maar als een omgeving waar ‘holistische ervaringen’ tot leven komen. In deze ruimtes zullen apparaten samenwerken om een geheel nieuwe klantwaarde te creëren.

En het is het alleen een een toekomstvisie. LG geeft nu al hoog op van zijn AI chatbot FURON, die klantsituaties en -context in real-time begrijpt.

Ook werd een strategische samenwerking met Microsoft aangekondigd. Het plan is om met de AI-technologie van Microsoft empathische AI-geïntegreerde diensten te ontwikkelen.

De twee bedrijven werken nu al aan het verbeteren van AI-agenten voor verschillende ruimtes, waaronder huizen, voertuigen, hotels en kantoren.

Bosch lanceerde met behulp van AI zelfs het slimme kinderbed. Het bedje kan de baby 24 uur per dag in de gaten houden. Kunstmatige intelligentie bewaakt vitale gegevens zoals hart- en ademhalingsfrequenties en analyseert de slaap. Het herkent niet alleen wanneer de baby bijvoorbeeld schreeuwt, maar ook wanneer bijvoorbeeld een deken de luchtwegen van het kind bedekken. Sensoren bepalen ook de temperatuur, de luchtvochtigheid en de luchtkwaliteit. Als de pasgeborene slecht slaapt, kan het bedje automatisch schommelen.

Bosch introduceert het slimme kinderbed eerst in China. De marktintroductie in de VS volgt in 2026. Het slimme bed gaat rond de 1200 dollar kosten.

Zoals verwacht drukt AI ook dit jaar weer een flinke stempel op de grootste beurs voor consumentenelektronica. Niet dat AI daarin altijd even zichtbaar is. AI draait op de achtergrond op de nieuwste apparaten van Lenovo, Samsung en andere fabrikanten.

Neem televisies.Googles AI-zoekfunctie voor Android komt in een gewijzigde vorm naar smart-tv’s van Samsung. Galaxy-smartphones worden sinds vorig jaar gebundeld met AI-functionaliteiten. Smart-tv’s van het Koreaanse merk krijgen nu vergelijkbare mogelijkheden onder de noemer Vision AI.

In oktober kregen Samsungs vlaggenschip-tv’s al een voorproefje van de AI-functionaliteiten. Click to Search is één van de paradepaardjes. Daarmee kan je objecten in beeld identificeren en opzoeken zonder dat de AI je kijkervaring verstoort.

De CES begon ooit als beurs voor audio en video, maar sinds de uitbreiding van het congrescentrum is daar mobiliteit aan toegevoegd. Op de beursvloer zijn naast elektrischer auto’s ook drones en zelfs een elektrische brandweerauto te zien.

8K schermen waren jaren geleden al op de CES te zien, maar ze worden nog niet massaal verkocht door het gebrek aan 8K content. Daarnaast zijn studio’s en streamingdiensten ook nog niet met 8K begonnen. De nadruk ligt ook dit jaar op mini-LED-achtergrondverlichting en QLED-panelen.

Door het HDMI Forum werd maandag een nieuwe specificatie voor HDMI-apparaten en -kabels aangekondigd. De nieuwe 2.2-versie zal sneller zijn en een breder scala aan resoluties ondersteunen dan de huidige 2.1b-standaard. HDMI 2.1b ondersteunt al tot 4K bij 120Hz en 8K bij 60Hz, en dat is meer dan voldoende voor het kijken naar films en shows.

Matter – de branchebrede smart home-standaard – breidt zijn lijst met compatibele apparaten verder uir. Matter heeft het onlangs gemakkelijker gemaakt om gadgets vanaf verschillende apparaten te bedienen, zodat je een aangesloten lamp kunt inschakelen vanaf een Amazon Alexasmart-luidspreker en Siri op je iPhone.

Gouverneur van de Amerikaanse staat Arizona Katie Hobbs en minister Beljaarts van Economische Zaken ondertekenen maandag in Phoenix een samenwerkingsovereenkomst op het gebied van halfgeleidertechnologie. Hobbs en Beljaarts hebben afgesproken om meer te werken aan innovaties, talentontwikkeling en het naar de markt brengen van producten en diensten in deze industrie.

In Arizona zijn al diverse Nederlandse chipbedrijven gevestigd. Daarnaast opende minister Beljaarts mede namens minister Reinette Klever van Buitenlandse Handel en Ontwikkelingshulp, een Netherlands Business Support Office in Phoenix, Arizona. Het doel van deze vertegenwoordiging is het structureel ondersteunen van Nederlandse bedrijven die zaken willen doen in Silicon Desert.

Minister Beljaarts (Economische Zaken): ‘Niemand weet precies hoe onze economie er in de toekomst uitziet. Welke uitdagingen en kansen technologie onze samenleving dan biedt. Wat we wel weten is dat goede hardware, in de vorm van halfgeleiders, aan de basis staat van digitale ontwikkeling en daarmee de sleutel vormt voor economische groei.’

Minister Beljaarts brengt, in het kader van een werkbezoek aan de V.S. van 5 tot en met 6 januari een bezoek aan Phoenix, Arizona. Een regio die ook bekend staat onder de naam Silicon Desert. De regio is een internationale hub voor hoog technologische bedrijven in de halfgeleiderindustrie. Met de ondertekening van deze samenwerkingsovereenkomst zet minister Beljaarts een nieuwe stap in de samenwerking tussen de Verenigde Staten en Nederland als het gaat om de halfgeleiderindustrie. De overeenkomst zet concreet in op samenwerking op het gebied van talentontwikkeling, R&D, valorisatie, ecosysteembeheer en ontwikkeling.

Daarnaast opende minister Beljaarts vin Phoenix, mede namens minister Klever van Buitenlandse Handel en Ontwikkelingshulp, een nieuw Netherlands Business Support Office (NBSO). Met de opening van dit handelskantoor worden er concrete stappen gezet om het Nederlands bedrijfsleven in deze regio blijvend te ondersteunen. De handel tussen Nederland en Phoenix is tussen 2020 en 2024 met 34 procent flink gegroeid. De hele staat Arizona als geheel exporteert voor meer dan een miljard dollar naar Nederland. Ook zien we dat steeds meer Nederlandse bedrijven in Arizona investeren.

Het handelskantoor ondersteunt Nederlandse bedrijven als ze plannen hebben om in Phoenix zaken te doen. Denk aan een bedrijf dat naar Phoenix wil exporteren of hier een onderneming wil vestigen. Een NSBO kan ze dan praktisch ondersteunen door te helpen bij het vinden van samenwerkingspartners, marktinformatie en informatie over lokale wet- en regelgeving.

Het plan van Donald Trump om tarieven op te leggen aan vooral Chinese leveranciers kan een negatief effect hebben op de markt voor consumentenelektronica. Daarvoor waarschuwde Brian Comiskey van Consumer Technology Association (CTA) zondag aan de vooravond van de Consumer Electronics Show (CES) in Las Vegas. ‘

De schattingen gaan uit van een daling van 90 to 143 miljard dollar alleen al in die VS. De aankoop van laptops en tablets kan door flink gestegen prijzen met 68 procent dalen, die van spelcomputers met 58 procent en die van smartphones met 37 procent.’

Sommigen vrezen dat Trump een van de ergste handelsoorlogen sinds de jaren dertig in gang gaat zetten. Trump kondigde aan op zijn eerste werkdag importtarieven in te voeren op goederen uit Canada, Mexico en China. Deze tarieven treffen daarmee de drie grootste handelspartners van de VS. Samen zijn zij goed voor meer dan een derde van de geïmporteerde en geëxporteerde goederen en diensten van het land.

Het was is een somber geluid in een anders vrij optimistische presentatie over het Tech Trends Forecast-rapport, dat elk jaar bij de start van CES wordt gepresenteerd. Handelsorganisatie CTA organiseert de CES. Hat nieuwste rapport voorspelt een retailomzet van 537 miljard dollar in 2025 in de VS, een forse stijging ten opzichte van 520 miljard dollar in 2024. Daarvan is 353 miljard dollar hardware en 184 miljard is software.

Dit jaar zal AI functionaliteit voor groei moeten zorgen. 64 procent van de Amerikaanse consumenten gebruikt bijvoorbeeld al AI-hulpmiddelen om online te winkelen en 40 procent heeft interesse in AI-personalisatie.

Bovendien lijkt uit het rapport dat 93 procent van de Amerikaanse volwassenen bekend is met generatieve AI en dat 61 procent AI-tools op het werk gebruikt.

De rol van Gen Z, geboren tussen 1995 en 2010, is daarbij leidend. Het gaat nu al om een derde van de wereldbevolking, merendeels in Zuidoost Azië, Latijns Amerika en Afrika. In de VS vertelt deze generatie dat tech essentieel is voor hun bestaan. Daarnaast is deze groep eerder bereid apparaten in te ruilen voor iets nieuws. Gemiddeld heeft deze generatie in de VS al 13 apparaten in huis. Ook opvallend is dat Gen Z niet alleen online bestelt, maar evengoed naar winkels gaat. Daarmee is Gen Z volgens CTA de eerste echte omnichannel generatie.

Jongere generaties adopteren ook eerder Augmented Reality om bijvoorbeeld kleding virtueel te passen. 64 procent van de Amerikaanse consumenten gebruikt AI al voor het personaliseren van online winkelen.

Daphne Odekerken (Universiteit Utrecht) ontwikkelt een keuzehulptool voor het beoordelen van onbetrouwbare webshops. Hierbij kijkt het AI-systeem naar eigenschappen van webshops die eerder als betrouwbaar of onbetrouwbaar zijn beoordeeld. Als een nieuwe webshop beter scoort dan een eerdere die als bonafide werd geclassificeerd, kunnen we die ook als betrouwbaar aanmerken.

‘Bij complexe beslissingen moeten mensen altijd mee kijken, het is belangrijk dat AI de mens ondersteunt, niet vervangt,’ zegt Odekerken die 6 januari promoveert op het ontwerp van een AI-systeem dat het doen van een complete aangifte vereenvoudigt.

De politie ontvangt honderden online aangiftes per dag. Het probleem daarbij is dat mensen vaak niet weten welke informatie nodig is op het formulier om een aangifte compleet te maken. Soms moet de politie steeds heen en weer mailen om ontbrekende gegevens aan te vullen.

Om het proces efficiënter en betrouwbaarder te maken, werkte Odekerken mee aan een keuzehulp-tool, een slim aangifteformulier. Het is in staat om automatisch ontbrekende informatie te signaleren in de tekst die een burger invoert, en kan gerichte vragen stellen.

De keuzehulptool is gebaseerd op regel-gebaseerde AI. Dit betekent dat je met vooraf vastgestelde regels werkt, zoals wetsartikelen.

Regelgebaseerde AI kan alleen redeneren met volledige informatie. En dat is precies waar het aan schort bij de aangiftes, want die zijn doorgaans niet compleet.

Odekerken deed haar onderzoek binnen het Nationale PolitieLab AI, een samenwerking tussen de politie, de Utrecht Universiteit en de universiteiten van Amsterdam (UvA) en Delft (TU Delft). Binnen dit Lab werken de promovendi tegelijkertijd bij zowel de politie als de universiteit.

De Italiaanse overheid zou in vergevorderde gesprekken zijn met SpaceX over de aanschaf van telecom- en datadiensten van satellietbedrijf Starlink.

Volgens persbureau Bloomberg gaat het om een contract ter waarde van 1,5 miljard dollar voor de duur van vijf jaar.

Binnen de overeenkomst levert SpaceX encryptie van de signalen en telecom- en datadiensten voor het leger. Dat houdt in: signalen op en rondom de Middellandse Zee. Bovendien moet Defensie in noodsituaties met gewone smartphones kunnen telefoneren via Musks satellieten. Die technologie is sinds kort in bedrijf.

De Britse overheid houdt verkennende gesprekken met Kuiper, het breedbandproject dat Amazon in de ruimte gaat bouwen. De eerste testsatellieten draaien in een baan om de aarde, maar het netwerk is in omvang en capaciteit niet te vergelijken met Starlink.

De Europese Unie gaf vorige maand de opdracht om een eigen satellietnetwerk te bouwen dat telecom- en breedband naar aarde kan stralen. Dit project heet Iris2. Als alles volgens planning loopt kunnen bedrijven en overheden per 2030 breedband nuttigen op de meest afgelegen gebieden in de EU en omgeving.

Op 16 december gaf de Europese Commissie een licentie voor twaalf jaar aan het nieuw opgerichte consortium SpaceRISE. Dat zal 10,6 miljard euro uittrekken voor de bouw van een netwerk met 290 ruimtecodes. Daarvan wordt 61 procent gefinancierd uit publieke middelen.

De Italiaanse veiligheids- en inlichtingendiensten hebben de technische details van de deal bekeken en lijken geen bezwaar te hebbeb.

Italiës premier Giorgia Meloni afficheert zich als Trump-boodgenoot. De presidentskandidaat onderhoudt op zijn beurt nauwe banden met SpaceX-baas Elon Musk.

Foto: Raphael Lopes, Unsplash

De online muziekdienst Juke van Talpa Network is niet meer beschikbaar als download in de appstores. Het mediabedrijf faseert de dienst uit.

Het bedrijf wil zich voor audio louter nog richten op de merken Radio 538, Radio 10 en Sky Radio.

Juke begon in juli 2017 als betaalde streamingdienst die moest concurreren met Spotify. Toen Mediamarkt in 2019 uit de joint-venture met Talpa stapte, werd Juke wel nog ingezet als radioportal, verzamelplaats voor podcasts en technologieleverancier voor LINDA.radio en Ajax Radio. Vorig jaar verdwenen veel radiozenders en podcasts van het platform.

De site van Juke bevestigt het einde van wat Talpa een testlab noemt.

Per maart 2025 gaat de Juke-site op zwart.

Foto: Darkday (cc)

Zalando gaat vanaf 7 januari zijn retourtermijnen inperken van 100 naar 30 dagen. Dat geldt voor Nederland, Duitsland en Italië. België blijft voorlopig buiten schot, meldt Gondola.

Consumenten die hun Zalando-artikelen wensen te retourneren, krijgen daarvoor vanaf deze week nog slechts 30 dagen de tijd. Negentig procent van de klanten houdt zich al aan deze termijn. Een kortere retourtijd zorgt ervoor dat artikelen terug sneller beschikbaar zijn voor andere klanten.

Zalando benadrukt dat de regels beperkt blijven tot de drie genoemde landen, maar er is grote kans dat andere landen worden toegevoegd.

Zalando vraagt nog steeds geen geld voor retouren, terwijl Wegkamp dat wel heeft gedaan en positieve effecten ziet.

Nederlandse techbedrijven en startups internationaal stevig positioneren en de samenwerking met Amerikaanse bedrijven versterken. Dat is het doel van het bezoek van minister Beljaarts (Economische Zaken) van maandag 6 tot en met donderdag 9 januari aan de Verenigde Staten. Samen met Nederlandse ondernemers gaat de minister naar Arizona, de grootste mondiale technologiebeurs CES in Las Vegas en Silicon Valley bij San Francisco.

De reis start met een bezoek aan Arizona, Silicon Desert. Hier zal de minister samen met gouverneur van Arizona Katie Hobbs stil staan bij de samenwerking tussen de Nederlandse en Amerikaanse halfgeleiderindustrie. Ook zullen er concrete stappen worden gezet om het Nederlandse bedrijfsleven in deze regio blijvend te ondersteunen.

Van 6 tot en met 7 januari bezoekt minister Beljaarts de Consumer Electronics Show (CES) in Las Vegas. De CES draait steeds minder om gadgets en steeds meer om innovaties die onze toekomst vormgeven. Bijvoorbeeld op het gebied van de energietransitie, AI, cybersecurity en de digitale gezondheidszorg. De CES is dan ook de jaarlijkse ontmoetingsplaats voor meer dan 150.000 bedrijven, professionals en investeerders uit zo’n 150 landen. Het evenement past bij de doelstelling van het kabinet om innovatie te stimuleren en start- en scaleups in het bijzonder extra te ondersteunen bij hun internationale groei en het vinden van passende financiering.

Van 8 tot 9 januari brengt minister Beljaarts een bezoek aan San Francisco en Silicon Valley. Tijdens dit bezoek staan gesprekken met toonaangevende Amerikaanse techbedrijven zoals Microsoft, Nvidia, AMD en Meta centraal. Tijdens deze gesprekken zal vooral aandacht zijn voor AI, cloudoplossingen, cybersecurity en halfgeleiders.

Naast de Nederlandse strategische belangen met Amerikaanse hightech bedrijven is er tijdens dit bezoek ook aandacht voor het Nederlandse investeringsklimaat. De minister zal gesprekken voeren in aanwezigheid van het Netherlands Foreign Investment Agency (NFIA) met diverse bedrijven die overwegen hun activiteiten in Nederland uit te breiden.

Webwinkels hebben in november 4,2 procent meer omgezet dan in het jaar ervoor. De maand waarin de grootschalige inkoop voor de feestdagen begon is traditioneel een eindejaarsklapper.

Nieuwe cijfers van het CBS laten zien dat webwinkels een sterkere stijging noteerden dan de reguliere detailhandel. Pure players zagen de omzet twee keer harders stijgen.

Retailers die wel via internet verkopen, maar dat dat erbij doen naast hun fysieke zaken noteerden een omzetstijging van 1,8 procent bij de digiale tak.

Het CBS: ‘De onlineomzet van de winkels in voedingsmiddelen en drogisterijen en de winkels in consumentenelektronica lag in november 2024 hoger dan in november 2023. De onlineomzet van de winkels in overige non-foodartikelen en de kledingwinkels was lager dan een jaar eerder.’

De cijfers over december 2024 verschijnen begin volgende maand.

Meer dan zeven van de tien mobiele klanten in Nederland zitten bij een van de drie grote telecommerken KPN, Odido en Vodafone. De 23 virtuele mobiele aanbieders in Nederland hebben slechts 27 procent van de mobiele sims, maar hebben wel klanten erbij gewonnen in de afgelopen jaar, volgens recent onderzoek door Telecompaper.

In het derde kwartaal van 2024 steeg het aandeel van de virtuele aanbieders in de Nederlandse markt naar 27,4 procent van de sims, aldus het Dutch Mobile Virtual operators Q3 2024 rapport van Telecompaper. Het gaat daarbij zowel om de MVNO’s die zelfstandig zijn als om diegene die een submerk zijn van een van de drie netwerkaanbieders. Bij elkaar zijn er 6,3 miljoen sims van virtuele aanbieders in de markt, 2,5 procent meer dan een halfjaar eerder.

Iets minder dan de helft zit bij een zelfstandig MVNO, na KPN’s overname van de onafhankelijk MVNO Youfone in April. Voor de overname was dit 52 procent.

De vijf grootste virtuele aanbieders hebben bijna twee derde van deze VO markt in handen. Op volgorde van aantal sims, zijn dit achtereenvolgens Simpel, Lebara, Hollandsnieuwe, Lyca Mobile en Ben. Samen met KPN-merken Youfone en Simyo zijn dit de enige virtuele aanbieders met meer dan een half miljoen klanten. De andere MVNO’s hebben een klein of zeer klein klantenbestand.

De totale omzet in de markt van virtuele operators groeide in het derde kwartaal van 2024 met 3,2 procent op jaarbasis, naar bijna 185 miljoen. Het omzetaandeel van de zelfstandige MVNO’s nam af. Veruit de meeste virtuele aanbieders concurreren op prijs. Het gaat om ongeveer drie kwart van alle marktpartijen, vrijwel onveranderd ten opzichte van een jaar eerder.

Andere aanbieders richten zich op bepaalde bevolkingsgroepen, zakelijke gebruikers, communities, retail of vaste telefonie. Telecompaper verwacht dat vooral retail-MVNO’s, zoals Jumbo en Kruidvat Mobiel, er op termijn mee stoppen door het ontbreken van focus bij de betreffende retailer. Daarnaast bieden de meeste van hen prepaid, terwijl klanten vaker switchen naar postpaid.

Kruidvat staat binnenkort meer externe verkopers toe in alle afdelingen van zijn webwinkel. Het online assortiment groeit daardoor met duizenden items. Dat verandert de wijze waarop de winkel online marketing bedrijft.

Met anderhalf jaar ervaring in de benen is 2025 het jaar waarin Kruidvat grote stappen gaat zetten met zijn marketplace. Wat in oktober 2023 begon als een serieuze verkenning groeit nu uit tot een wezenlijk onderdeel van de online business.

In het begin werkte het label van AS Watston met vijf à tien verkooppartners in de categorie Baby. Het werken met externe verkopers was tot dan toe, hoewel goed voorbereid, onbekend terrein. Bezoekers van de site zagen op het eerste oog geen afwijkingen ten opzichte van de ‘oude’ situatie. Wie echter goed naar de productpagina kijkt, ziet dat en welke partner de verkoper van dat product is.

Komend jaar breidt Kruidvat het aantal verkooppartners uit tot honderd à honderdvijftig. Nog steeds vindt er een strenge selectie aan de poort plaats. De drogisterij werkt als een curator. Toevoegingen zijn altijd additioneel op het eigen assortiment. Leveranciers concurreren niet met Kruidvat of andersom.

De marketplace is nu live in de categorieën Baby en Sport via 40 à 45 leveranciers. In die anderhalf jaar zijn er 250 nieuwe productcategorieën toegevoegd en 10.000 artikelen. In 2025 komt er meer focus op de categorieën Beauty, Personal Care en Verrassing. En daarmee in potentie tienduizenden artikelen.

Online business director Roland van den Berg licht aan Emerce toe: “De marketplace zit alle categorieplannen voor 2025. Daarnaast zien we nog veel kansen in categorieën die we al hadden om op te schalen, te leren, ontwikkelen en experimenteren.”

Veertig procent van de marketplaceklanten zijn nieuwe online klanten. Ze wáren al klant in de fysieke winkel. Als deze groep online gaat kopen, geven ze drie keer meer uit bij Kruidvat dan alleen in een afzonderlijk kanaal. De redenen daarvoor wisselen, zijn categorie-afhankelijk. Bij Baby bijvoorbeeld hebben we een speciaal CRM lopen.”

De helft van de klanten die iets kopen bij een verkooppartner schaffen ook iets aan uit het eigen assortiment van Kruidvat. Dat valt de consument eigenlijk niet op. Dat hoeft ook niet. Hij wil alleen, verrast worden en voordelig uit zijn. “Er is veel appetijt.”

Sinds de introductie van de marketplace heeft Kruidvat.nl niet per se méér bezoekers gekregen, maar wel meer conversie. “De conversies zijn kwalitatief hoger.” Van den Berg: “We merken ook, dat de uitbreiding van het assortiment bijdraagt aan verbetering van SEO. Hoe beter de SEO, hoe minder afhankelijk je van SEA bent. Die mix zien we ontstaan.”

De combinatie van eigen assortiment en een marketplace bracht afgelopen jaar ook interessante learnings. “We kunnen tegelijk nieuwe categorieën invoeren in het eigen assortiment én de marketplace. Een voorbeeld daarvan was ‘Korean beauty’. De combinatie versterkt elkaar en stelt ons in staat om op trends in te spelen.” Andere succesvolle verrassingen afgelopen jaar: de verkoop van elektrische fietsen en difrax afwasmiddel. “Dat bleek populair op de marketplace en ligt nu bij Kruidvat in de winkels.”

Klantervaringen worden maandelijks gemeten. Het aanbod en service van eigen assortiment en van verkoopppartners ligt, qua beoordeling, met elkaar in lijn. Er zijn geen wezenlijke afwijkingen in gepercipieerde service. “Krijgen we een 8,5 à 9 van onze klanten.”

Kruidvat experimenteert ook met social shopping. “Met L’Oreal bjvoorbeeld deden we een live uitzending op Instagram met een beauty artist. We willen met onze leveranciers leren hoe die kanalen werken. Qua omvang is dit nog beperkt. Het is geen massakanaal in salestermen, maar wel een thema.”

Foto: Dominic Kurniawan Suryaputra, Unsplash

Visual Capitalist vergelijkt de (Amerikaanse) advertentie-uitgaven op sociale media tussen de grote spelers. De gegevens zijn gebaseerd op de uitgaven voor sociale advertenties in de eerste helft van 202 en grotendeels ontleend aan Sensor Tower. Er kunnen dus verschillen zijn vergeleken met de huidige periode, en elke app heeft ook andere inkomstenbronnen. Maar reclame is waar ze het meeste geld mee verdienen.

Sinds de jaarwisseling is de bekendste pornosite ter wereld Pornhub niet meer toegankelijk in Florida, Tennessee en South Carolina. Er zijn inmiddels zeventien staten waar de site en haar partnerkanalen niet meer te bezoeken zijn. Niet vanwege een verbod, maar omdat grondige leeftijdsverificatie vereist is. Dar schrikt gebruikers af.

Behalve de drie bovengenoemde staten was de site al niet beschikbaar in Alabama, Oklahoma, Kentucky, Indiana, Kansas, Idaho, Nebraska, Virginia, Montana, North Carolina, Arkansas, Utah, Mississippi en Texas.

Tegen juli 2025 zullen ook inwoners uit Georgia geen toegang meer hebben tot het platform.

Ook zustermerken YouPorn, RedTube, Tube8, Thumbzilla en productiebedrijven als Brazzers, Reality Kings, Digital Playground en anderen vallen onder de blokkade.

Moederbedrijf Aylo zegt zelf voorstander te zijn van het weren van minderjarigen op haar platformen. Maar leeftijdsverificatie moet veiligheid en privacy voorop stellen en de huidige methodes doen dat volgens het bedrijf niet.

ChatGPT Search, de nieuwe zoekmachine van OpenAI, is gevoelig voor manipulatie. Dat blijkt uit onderzoek van The Guardian.

Volgens de krant kan de zoekfunctionaliteit eenvoudig worden beïnvloed door zogenaamde prompt-injecties. Daarbij worden verborgen instructies op webpagina’s gebruikt om de antwoorden van ChatGPT te manipuleren.

Zo kan zelfs schadelijke code worden verspreid die bij een experiment inloggegevens stal en 2.500 dollar aan cryptovaluta deed verdwijnen.

Experts ChatGPT Search denken overigens dat de ontwikkeling van op AI gebaseerde zoekmachines in de toekomst zal verbeteren.

Jacob Larsen, een cyberbeveiligingsonderzoeker bij CyberCX, benadrukt dat de zoekfunctionaliteit pas onlangs is uitgebracht en dat OpenAI dit soort problemen zou testen – en idealiter zou kunnen oplossen.