Bijna 1100 hotels in Nederland hebben zich aangesloten bij een Europese massaclaim tegen Booking.com. Volgens Koninklijke Horeca Nederland (KHN) eisen ze compensatie omdat ze niet zelf een goedkopere overnachting op hun eigen website mochten aanbieden dan via Booking.com. 

Hotels hebben zich tot vandaag kunnen aanmelden bij de claim. In heel Europa gaat het om meer dan 15.000 deelnemende verblijven, aldus de Europese vakorganisatie Hotrec.

De verdere stappen zijn nog onduidelijk. KHN geeft aan niet te weten of er een rechtszaak zal volgen. Mocht het zover komen, dan is de verwachting dat deze in Nederland wordt aangespannen—Booking.com heeft hier haar hoofdkantoor.

Een woordvoerder van Booking.com laat weten de claim te zullen bestrijden: “We zijn niet van plan een schikking te treffen. Er is nog geen zaak ingediend. We hebben nog niets ontvangen.”

Google scherpt de beveiligingsmaatregelen rond het distribueren van Android-apps aan. Vanaf volgend jaar zal Google beginnen met het verifiëren van de identiteit van ontwikkelaars die hun apps verspreiden op Android-apparaten, niet alleen via de Play Store.

Google benadrukt dat ontwikkelaars nog steeds buiten de Play Store om apps mogen verspreiden via andere app-stores of sideloading. Maar zij kunnen dat niet meer anoniem doen.

Google zegt dat dit moet helpen om kwaadwillende actoren, die anoniem malware verspreiden, financiële fraude plegen of persoonlijke data stelen, tegen te gaan. 

Volgens een eigen onderzoek meldt Google dat er meer dan 50 keer zoveel malware afkomstig is via internet-sideloading dan via Google Play, waar al sinds 2023 ontwikkelaarsverificatie verplicht is.

De vereisten worden vanaf 2027 wereldwijd uitgerold.

De internationale tak van e-commercegroep Alibaba, waar AliExpress onder valt, zag de omzet in het tweede kwartaal met twintig procent stijgen tot vier miljard dollar. De divisie boekt net geen winst, maar zag het resultaat decimeerde.

Acht miljoen dollar. Groter is het verlies niet, zo laten de net gepubliceerde cijfers van Alibaba Group zien.

In de afgelopen maanden richtten de groep zich op het aantrekken van meer verkopers en een diverser aanbod. Dit alles om het voor de shopper aantrekkelijk te maken een keer niet naar Temu te gaan, maar AliExpress weer af te stoffen.

“Wij zijn ervan overtuigd dat onze diversiteit aan bedrijven, ons uitgebreide productaanbod en onze technologische sterke punten in verschillende regio’s op de lange termijn concurrentievoordelen opleveren, gezien de snel veranderende wereldwijde e-commerce-omgeving.”

Qua techniek investeert de groep momenteel veel in AI-tools voor verkopers. In een eerdere fase ging de meeste aandacht uit naar het efficiënter maken van het logistieke proces. Anders gezegd: de Chinezen willen dat een pakje binnen vijf dagen na bestelling al op de deurmat ligt. Daarvoor richtte het het Choice-programma op, dat nu ‘betekenisvol vooruit gaat’.

De internationale e-commercetak is ondertussen qua omzet kleiner van de cloud- en AI-business. Die groeide in het tweede kwartaal met 26 procent tot 4,7 miljard dollar.

Alibaba heeft onlangs Qwen3‑Coder gelanceerd, een open‑source AI‑model speciaal voor softwareontwikkeling, dat door het Chinese e‑commerceconcern wordt gepresenteerd als zijn meest geavanceerde coderingshulpmiddel tot nu toe.

Het model is ontworpen voor complexe taken zoals codegeneratie en het afhandelen van uitgebreide workflows. Alibaba benadrukt de kracht van Qwen3‑Coder bij zogenaamde agentic AI coding tasks, waarbij AI zelfstandig programmeeruitdagingen kan aanpakken.

Volgens prestatiegegevens van Alibaba presteert Qwen3‑Coder beter dan binnenlandse concurrenten zoals DeepSeek en Moonshot AI’s K2 op essentiële coderingsvaardigheden. Bovendien claimt Alibaba dat het model in bepaalde gebieden vergelijkbaar is met toonaangevende Amerikaanse modellen, zoals Anthropic’s Claude en OpenAI’s GPT‑4.

Het designplatform voor snelgroeiende en corporate websites Framer haalt tegen een waardering van twee miljard dollar honderd miljoen op bij onder meer Meritech en Atomico.

Gisteren maakten Jorn van Dijk en Koen Bok hun nieuwe financiering bekend. “We waren niet op zoek, maar krijgen nu wel de kans om expansie in de VS te versnellen en meer in AI te investeren.”

In een interview op nieuwszender TBPN legt het duo uit hoe ze de wereld voor zich zien waarin designers samenwerken met LLM’s.

In de woorden van de ondernemers is Framer ‘een flexibel ontwerpcanvas met alle tools die je nodig hebt om te schalen. Zoals een ingebouwd CMS, geavanceerde analyses, A/B-testen, funneltracking, live samenwerking en enterprise security. Het resultaat is alles wat je nodig hebt om een website van wereldklasse te ontwerpen, lanceren en te laten groeien, alles in één platform.’

Van Dijk en Koen Bok bouwden eerder een softwaredesignbedrijf (Sofa) en verkochten dat in 2011 aan Facebook toen het nog geen Meta heette.

Vervoerders als PostNL en Deutsche Post doen het wel. Amazon begint er in oktober mee: een piektoeslag of ‘sinterkersttarief’ in rekening brengen aan webwinkels en andere zakelijke klanten.

Het betreft de lokale en pan-Europese fulfillmentdiensten voor ontvangers in Duitsland en Engeland.

“De feestdagen zorgen voor hogere verwerkings- en transportkosten tijdens de drukke feestdagenperiode”, geeft Amazon als reden waarom het de prijzen voor een reguliere verzending met gemiddeld drie tot vijf procent verhoogt.

Het sinterkersttarief geldt tussen 15 oktober 2025 en 14 januari 2026.

De Japanse eigenaren van marketing- en reclamegroep Dentsu zetten de internationale activiteiten in de etalage. Die tak groeit maar niet en schrijft rode cijfers.

De Financial Times bericht vanochtend dat het management externe specialisten in de arm heeft genomen om de spin-off te begeleiden.

Welke vorm die afsplitsing krijgt, moet nog blijken. Er wordt gekeken naar een volledige verkoop aan hetzij een branchegenoot, hetzij een private-equity huis maar een initiële strategische minderheidsdeelname door een derde partij lijkt evenwel mogelijk.

Een verkoop kan Dentsu Japan uiteindelijk miljarden euro’s opleveren.

Dentsu kreeg in de afgelopen jaren in het westen vorm door de overname van onder anderen Aegis, Merkle en Tag Group. In Nederland kochten ze in 2016 creatief bureau ACHTUNG!, dat nu door het leven gaat als Dentsu Creative.

Net als andere marketinggroepen heeft Dentsu te kampen met een terughoudende markt. Door geopolitieke spanningen en aarzelende economieën houden grote klanten de hand op de knip.

Concurrenten van Dentsu zijn partijen als WPP, Publicis, Omnicom en IPG. De laatste twee ondergaan een fusie. Tot het gremium daaronder behoren groepen als Havas en S4 Capital. Havas Media ging eind vorig jaar in Amsterdam naar de beurs. S4 Capital zag onlangs een fusiepogingen met MSQ Partners stranden.

Foto: Miki Yoshihito (cc)

Google Cloud ontwikkelt een eigen blockchainplatform, de Google Cloud Universal Ledger (GCUL). Dit platform is speciaal bedoeld voor financiële instellingen zoals banken en betalingsbedrijven. Het moet fungeren als een neutrale basis die hen in staat stelt om – zonder belangenverstrengeling – geavanceerde toepassingen te realiseren: van automatische betalingen en het beheren van digitale activa tot het uitvoeren van slimme contracten.

In de woorden van Rich Widmann, hoofd Web3-strategie bij Google Cloud, moet GCUL een ‘geloofwaardig neutraal’ platform worden waarop iedereen kan bouwen, terwijl concurrenten zoals Tether of Adyen eerder geneigd zijn weg te blijven van oplossingen van rivaliserende bedrijven zoals Circle of Stripe. Op dit moment draait GCUL nog in een besloten testomgeving.

Anders dan blockchains van Stripe (Tempo) of Circle (Arc), die sterk leunen op hun bestaande ecosystemen, moet Googles GCUL een gedeelde infrastructuur worden zonder direct commercieel belang of eigen token. Widmann benadrukt dat dit de kracht van GCUL is: neutraliteit, python-gebaseerde smart contracts en institutionele schaalbaarheid. De verwachting is dat na deze testfase brede testlancering volgt, met volledige dienstverlening tegen 2026.

Toch zijn er ook kritische geluiden. GCUL opereert namelijk als een gesloten netwerk dat alleen toegankelijk is voor geautoriseerde partijen. Dat roept vraagtekens op bij sommigen: kun je het dan nog wel blockchain noemen, als het niet transparant en publiek toegankelijk is zoals Bitcoin of Ethereum?

De Europese retailmarkt staat aan de vooravond van een ingrijpende transformatie, gedreven door een complexe mix van economische dynamiek, geografische en generationale verschuivingen.

Uit de nieuwe versie van GfK Geomarketing Study Retail Europa 2024-2025 blijkt dat online retailers zich moeten aanpassen aan een steeds genuanceerder consumentenlandschap.

De verschillen in publieksgroepen over de verschillende leeftijden worden steeds groter.

Millennials en GenZ worden de digitale voorhoede genoemd. Deze generaties gebruiken actief online platforms en mobiele apps om betere aanbiedingen te vinden en prijzen te Millennials investeren graag in duurzame, langlevende goederen. GenZ is sterk gericht op gemak. Generatie X beschikt in de meeste Europese landen over de hoogste absolute koopkracht. Ze staan open voor nieuwe producten en zijn bereid extra te betalen voor innovaties die praktische voordelen bieden, zoals tijdsbesparing.

Millennials en Gen Z blijken de katalysatoren van digitale innovatie. Deze generaties zijn niet langer passieve consumenten, maar actieve vormgevers van de online retailervaring. Met een ongekende digitale vaardigheid vergelijken zij niet alleen prijzen, maar eisen zij ook een naadloze, gepersonaliseerde winkelervaring.

De geografische dimensie voegt een extra laag complexiteit toe, zo laten de onderzoekers zien. Metropoolregio’s, zoals bijvoorbeeld Madrid, München en Düsseldorf, manifesteren zich als echte e-commercehotspots, met een online potentieel dat tot 15 procent boven het landelijk gemiddelde uitsteekt.

Binnen landen bestaan dus significante regionale verschillen die traditionele marketingbenaderingen op losse schroeven zetten.

Online retailers moeten volgens GfK dus meer differentiëren in hun communicatie en de klantbeleving die ze bieden. “De toekomst van e-commerce wordt niet langer bepaald door generieke marketingcampagnes, maar door een diep begrip van de unieke kenmerken van elke doelgroep.”

Hoofdbrekens voor de langere termijn zijn zaken als zwakke productiviteitsgroei en demografische veranderingen, veroorzaakt door de pensionering van babyboomers en de afnemende intra-Europese migratie.

Foto: Naira Babayan, Unsplash

Onderzoeksbureau IDC heeft zijn verwachtingen voor de wereldwijde smartphonemarkt dit jaar flink aangepast. Waar eerder nog werd gerekend op een minimale groei van 0,6 procent, voorspelt IDC nu een stijging van 1 procent. Het optimisme is vooral te danken aan een versnelde groei van iOS, dat in 2025 met bijna 4 procent zal toenemen.

Volgens Nabila Popal, senior onderzoeksdirecteur bij IDC, spelen de zorgen rond handelstarieven nog steeds mee, maar zijn die intussen vooral achtergrondruis. Belangrijker is dat fabrikanten hun productie blijven diversifiëren en hun planningen strak houden om aan de blijvend gezonde vraag te kunnen voldoen.

Regionaal zijn er duidelijke verschillen zichtbaar. De Amerikaanse markt groeit stevig door, net als het Midden-Oosten en Afrika. In Azië-Pacific, exclusief China, is de groei geringer maar nog steeds positief. Alleen China zelf kampt met een lichte krimp, waardoor het land dit jaar een rem zet op de wereldwijde cijfers.

IDC benadrukt verder dat nieuwe technologieën de markt de komende jaren een impuls zullen geven. Opvouwbare smartphones winnen terrein en generatieve AI, direct verwerkt op toestellen, wordt snel gemeengoed. Naar verwachting zullen er in 2025 al zo’n 370 miljoen smartphones met GenAI-functionaliteiten verscheept worden, goed voor bijna een derde van de markt. Tegen 2029 zou dat zelfs ruim zeventig procent kunnen zijn, omdat de mogelijkheden niet alleen in premiumtoestellen maar ook in midrange-modellen beschikbaar komen.

Hoewel er al lange tijd wordt gespeculeerd over een opvouwbare iPhone, noemt IDC Apple vooralsnog niet als groeimotor binnen de categorie foldables. Toch groeit dat segment stevig: waar vorig jaar slechts een kleine twee procent van alle toestellen opvouwbaar was, loopt dat dit jaar op naar zes procent en stijgt het aandeel in de jaren daarna verder door.

Merken blijven hun publiek effectief bereiken via audio. In de eerste zes maanden van 2025 investeerden adverteerders ruim 118 miljoen euro in audioreclame. Dat is vrijwel gelijk aan dezelfde periode van vorig recordjaar en onderstreept de kracht van audio in een uitdagende markt en tijd. De netto omzetcijfers zijn afkomstig uit de nieuwste rapportage van Audify.

Digitale radioreclame laat een solide groei zien van 8 procent en komt uit op 6,5 miljoen euro. Podcasts breken records: de bestedingen stegen met 25 procent naar 2,1 miljoen euro, mede dankzij nieuwe toetreders tot de markt. Samen vormen digitale radio- en podcastreclame een stabiele pijler binnen het digitale audiolandschap.

Spotreclame op radio blijft het fundament van audioreclame. Met 103,5 miljoen euro aan investeringen is dit segment dominant, 88 procent van het totaal. Branded contentreclame kwam uit op 5,9 miljoen euro.

De branches Retail, Transport en Telecom & ICT voeren de top drie aan en zijn samen goed voor de helft van de radioreclamebestedingen. Financiële Dienstverlening zakte van plek twee naar vier, met een daling van bijna 20%. De top vijf audiomerken bestaat uit drie supermarkten en twee telecombedrijven: Lidl, ODIDO, KPN, Aldi en Albert Heijn.