Feed-aggregator
Mijn vaste contact is vertrokken. Hoe gaat het verder?
Mijn vaste contact is vertrokken. Hoe gaat het verder?
Vraag het aan je slechtste klanten
Vraag het aan je slechtste klanten
Help mijn klant komt met een klacht
Help mijn klant komt met een klacht
Eventjes sandwichen
Eventjes sandwichen
Sprookjes over klantgedrag
Sprookjes over klantgedrag
Een mentaal anker uitwerpen
Een mentaal anker uitwerpen
De onderhandeling tijdig afronden
De onderhandeling tijdig afronden
Bepaal vooraf het punt waarop je de onderhandelingen afbreekt
Bepaal vooraf het punt waarop je de onderhandelingen afbreekt
Pas op voor de salamitechniek
Pas op voor de salamitechniek
Wat verraadt de lichaamstaal van klanten bij onderhandelingen?
Wat verraadt de lichaamstaal van klanten bij onderhandelingen?
Pas op met schriftelijke toezeggingen
Pas op met schriftelijke toezeggingen
7 Flaters bij het behandelen van klachten
7 Flaters bij het behandelen van klachten
Wanneer bespreek je de harde voorwaarden
Wanneer bespreek je de harde voorwaarden
Is vragen naar het budget van je klant verstandig?
Is vragen naar het budget van je klant verstandig?
Klanten willen slechts twee dingen
Klanten willen slechts twee dingen
7 Goede redenen om korting te geven
7 Goede redenen om korting te geven
7 Redenen om geen korting te geven
7 Redenen om geen korting te geven
Zo krijg je meer aanbevelingen
Zo krijg je meer aanbevelingen
Wat is social selling?
Wat is social selling?
Pas op met ongeloofwaardige uitspraken
Pas op met ongeloofwaardige uitspraken