Generatieve AI maakt werk door veel marketeers overbodig. Hun bazen, de CMO’s, doen er verstandig aan om tegelijk met de techstack ook hun organisatie op de toekomst aan te passen.

Geen doembeeld, maar een praktisch inzicht en blik de toekomst laat Dimi Albers horen in een vraaggesprek op Emerce TV. De CEO van DEPT was onlangs samen met Gijs Westerbeek, directeur Adwise, te gast om te spreken over hoe organisaties hun waarde kunnen behouden en versterken in een veranderende wereld.

“Als je als CMO binnen drie jaar als doel hebt om je organisatie, net als je techstack, er compleet anders uit moet zien dat is de juiste mindset. Begin met het samenbrengen van de interne silo’s. Dan leer je over technologie en dan over welke skills mensen moeten hebben.” Als dat loopt als een geoliede machine dan kun je als bedrijf, vanuit een regierol, beter kiezen hoe je met agencies samenwerkt.

Albers vervolgt: “Veel marketingafdelingen zijn ingericht met mensen die nadenken over hoe reclame eruit moet zien?”, letterlijk over de visuele representatie. “Dertig tot veertig procent van hun tijd zit vast in het uitzoeken van powerpoints en document over wat er hoe moet uitzien. Door AI wordt dat misschien vijf procent van de tijd. Je hoeft alleen nog maar suggesties en output te checken die door intelligente agents is gecreëerd.”

Westerbeek van Adwise: “[Werken met AI’s] begint met de vraag naar welke data je wilt verzamelen. Ik noem altijd transactiedata, CRM- en interactiedata. Dat laatste gaat over waar je je klant raakt in de klantreis. Dat ga je samenbrengen in datalake.” Dat vormt de ruwe grondstof voor de AI’s en, daar bovenop, de agents die elk hun eigen taakje in het marketingproces uitvoeren.

Vaak wordt generatieve AI neergezet als haarlemmerolie, als oplossing voor elk denkbaar probleem. Albers ziet dat niet. “Het is juist uitdagend om AI impactvol te maken voor klanten. Ja, je kunt er meer content meer creëren. Maar je kunt beter bezig zijn met de groei van je business en het verbeteren met de klantervaring.” De zaken die hij daar benoemt spelen zich vooral achter de schermen af en zijn vooral niet sexy. De DEPT-baas spreekt over het vernieuwen en optimaliseren van bedrijfsprocessen.

Over de creatiekant is hij vrij uitgesproken. “De technologie is op dát niveau dat GenAI standaard zou moeten zijn bij productie.”

“Stel je hebt vier grote campagnemomenten in een jaar of dertig kleinere of een allways-on. Je moet tegenwoordig echt aan je CEO of CFO kunnen vertellen dat en hoe je AI gebruikt bij de contentcreatie voor campagnes. Vroeger maakte je zestig assets nu zesduizend. Kun je dat niet, dan loop je achter op die één of twee concurrenten die wél AI inzetten. Het verschil voel je niet direct, maar pas over twee of drie jaar als potentiële kopers wel naar hen gaan en niet naar jou. Dan heb je de boot gemist.”

Adwise’ Westerbeek: “Agencies krijgen vaak een strategische rol. AI is de disrupter die voor een mega efficiencyslag zorgt. Het zorgt er bij ons voor dat we effectiever kunnen werken. Dat is mooi, want als industrie hebben we nog steeds te kampen met een arbeidstekort.”

Donald Trump heeft het Amerikaanse verbod van TikTok uitgesteld tot 90 dagen en verzekerde Apple en Google dat ze niet worden beboet als ze de app weer aanbieden. Om die reden is de app weer te downloaden in hun Amerikaanse appwinkels.

Het uitvoerend bevel van Trump vorige maand gaf TikTok 75 dagen extra dagen om een koper te zoeken voor zijn Amerikaanse belangen. Die koper lijkt overigens nog altijd niet gevonden.

TikTok was tot voor kort de op één na meest gedownloade app in de VS, met meer dan 52 miljoen downloads in 2024, volgens Sensor Tower.

Ongeveer 52 procent van de totale downloads van TikTok kwam van Apple, terwijl 48 procent van Google Play kwam.

Foto RDNE Stock project via Pexels

Cryptobeurs Coinbase rapporteerde donderdag een beter dan verwachte winst voor het vierde kwartaal, dankzij hogere handelsvolumes in Bitcoin en andere digitale tokens na de Amerikaanse verkiezingen.

De transactie-inkomsten stegen met 172 procent tot 1,6 miljard en de inkomsten uit abonnementen groeiden met 15 procent naar 641 miljoen. De winst bedroeg 476 miljoen dollar vóór belastingen. De totale omzet steeg van 953,8 miljoen een jaar eerder naar 2,3 miljard dollar.

Coinbase beheert momenteel ruim 420 miljard dollar aan digitale activa. ‘Dit zou ons de 21e grootste bank van de VS maken, en we blijven groeien,’ verklaarde CEO Brian Armstrong in de aanloop tot de kwartaalcijfers.

Met 420 miljard aan beheerd vermogen laat Coinbase de New York Community Bancorp (NYCB), die 112,9 miljard dollar beheert, ver achter zich.

‘We gaan echt een gouden eeuw in voor crypto tegemoet,’ aldus Armstrong.

Minister Eelco Heinen (Financiën) en uitgever DPG Media hebben een Big Brother Award ontvangen.

De jury koos uitgeverij DPG Media als winnaar van de Big Brother Award Expertprijs. Het bedrijf werd genomineerd vanwege het dagelijks volgen en profileren van miljoenen nieuwsconsumenten.

Het advertentiemodel van DPG Media hanteert een privacyonvriendelijke werkwijze. Persoonlijke data worden ingezet om meer advertenties te verkopen.

Het is onduidelijk welke gegevens de uitgever verzamelt en hoe die worden gebruikt. ‘In een tijd waarin sociale media en desinformatie terrein winnen, zou DPG Media zorgvuldiger moeten omgaan met de gegevens van gebruikers. We moeten dit niet willen toestaan.’

De minister van Financiën ontving de publieksprijs voor beleidsvoering die indirect leidde tot privacyschendingen en discriminatie door financiële instellingen.

De Felipe Rodriquez Award – naar een van de oprichters van XS4ALL en grondlegger van de digitale burgerrechtenbeweging in Nederland – ging dit jaar naar twee winnaars.

Marietje Schaake is internet- en privacyexpert, schrijver en voormalig politicus. Ze mocht de prijs in ontvangst nemen vanwege het aankaarten van de gebrekkige tot afwezige democratische controle is op de Big Tech bedrijven die onze wereld vormgeven. Dit doet zij onder andere in haar boek De tech coup.

Danny Mekić – internet consultant en schrijver – won op zijn beurt vanwege het succesvol aanklagen van X voor de praktijken van shadowbanning op dit platform. Shadowbanning is een manier waarmee sociale media platformen het bereik van berichten en accounts beperken, zonder de gebruiker van het account daarover op de hoogte te stellen. Door X voor de rechter te slepen en de rechtszaak te winnen, liet hij zien hoe je tegenmacht kunt bieden aan de machtige Big Tech platformen.

Accomodatieverhuurder Airbnb rapporteerde op donderdag voor het vierde kwartaal een hoger dan verwachte winst en omzet.

De omzet steeg met 12 procent ten opzichte van 2,22 miljard in dezelfde periode vorig jaar naar 2,48 miljard dollar versus 2,42 miljard verwacht. Airbnb rapporteerde een nettowinst van 461 miljoen, of 73 dollarcent per aandeel. Een jaar geleden meldde Airbnb een verlies van 349 miljoen.

Het bedrijf meldde 111 miljoen geboekte overnachtingen, een stijging van 12 procent ten opzichte van een jaar geleden. De bruto boekingswaarde bedroeg in totaal 17,6 miljard dollar in het vierde kwartaal.

Het bedrijf zei verder dat het meer dan vijf miljoen hosts en acht miljoen actieve verhuurde accomodaties heeft over de hele wereld. De gemiddelde dagtarieven stegen met 1 procent tot 158 dollar.

In het eerste kwartaal verwacht Airbnb een omzet tussen 2,23 en 2,27 miljard.

Het Cybercrimeteam van de politie Amsterdam heeft, na een onderzoek van ruim een jaar, een bulletproof hoster ontmanteld aan de Paul van Vlissingenstraat in Amsterdam. Bij de inval op 12 februari werden 127 servers offline gehaald en in beslag genomen.

Deze actie volgde op langdurig digitaal onderzoek naar de activiteiten van een daar gevestigde hostingprovider, genaamd ZServers/XHost. Dit is een zogenoemde bulletproof hoster, een speciale hostingdienst die criminelen beschermt en hen helpt om onzichtbaar te blijven op het internet. Hierdoor kunnen cybercriminelen onder andere virussen verspreiden en cyberaanvallen uitvoeren zonder bang te hoeven zijn dat iemand hun server afsluit.

ZServers/XHost kwam een jaar geleden in het vizier van het onderzoeksteam. Het bedrijf viel op doordat het adverteerde met de mogelijkheid voor klanten om criminele handelingen toe te staan vanaf haar servers. Hierbij werd eveneens aangegeven dat de eigenaren van deze servers anoniem zouden blijven wanneer opsporingsinstanties navraag bij hen zouden doen, ook konden de betalingen voor de afgenomen diensten anoniem betaald worden via crypto valuta.

Uit het onderzoek bleek verder dat op de servers onder meer ransomware, botnets en malware bevonden: software die veelal door cybercriminelen wordt gebruikt. Dit leidde tot een sterk vermoeden van betrokkenheid bij onder andere computervredebreuk (ex. artikel 138ab Wetboek van Strafrecht), waarop de inval werd voorbereid.

Tijdens de actie werd een server aangetroffen met hacktools van Conti en Lockbit. Zij staan bekend als de meest productieve en schadelijke ransomware groeperingen ter wereld. Naast de inbeslagname zijn er geen aanhoudingen verricht. Mogelijke websites die op de servers stonden, zijn onbereikbaar. Het Cybercrime Team Amsterdam zal, in overleg met het Openbaar Ministerie, verder onderzoek doen naar de aangetroffen data op de in beslag genomen servers.

Een bulletproof hoster is niet zomaar een schimmig bedrijfje dat regels negeert – het is de ruggengraat van wereldwijde cybercriminaliteit. Zonder deze veilige havens zouden veel criminelen nergens hun hacktools, gestolen gegevens en nepwebsites kunnen hosten.

Apple rolt zijn Apple TV-app, inclusief de Apple TV + -streamingdienst en de MLS Season Pass, uit naar Android-apparaten.

Hoewel het bedrijf eerder een versie van zijn app aanbood voor Google TV, zal de nieuw uitgebrachte app een breder scala aan Android-apparaten ondersteunen, waaronder telefoons, tablets en zelfs opvouwbare apparaten.

Bovendien kunnen Google-klanten op zowel huiskamer als mobiele platforms zich nu abonneren op de Apple TV + via Google Play.

Eerder moesten Google TV-gebruikers een bestaand account op Apple TV+ hebben voordat ze de app konden gebruiken. Nu kunnen gebruikers een Apple-account op hun apparaat maken en betalen voor de dienst zoals op Apple-apparaten. De prijs blijft hetzelfde voor 9,99 dollar per maand.

Apple’s TV + brengt een aantal topshows, zoals ‘Severance’, ‘Slow Horses’, ‘The Morning Show’, ‘Verondername’, ‘Shrinken’, ‘Hijack’, ‘Loot’, ‘Palm Royale’, ‘Masters of the Air’ en ‘Ted Lasso’.

Met de overname van Simian wordt Print.com eigenaar van de drie drukwerksites Reclameland, Drukland.nl en Flyerzone en de 23.000 m2 drukkerij bij Groningen.

Volgens Marco Aarnink (foto, links), CEO van Print.Group, is de overname bedoeld om de productie en fulfilmenttak binnen de groep toekomstbestendig te maken. Dat houdt in: groeien in Europa.

In een persbericht zegt Aarnink: ““We investeren in een prominente internationale positie in een markt die in hoog tempo verandert. Onze klanten verwachten kleinere productieruns, kortere levertijden, een breder, duurzamer productaanbod en gepersonaliseerde services.”

Hoeveel geld met de overname is gemoeid houden de partijen voor zich.

Verkopend directeur Wouter Haan: “Nieuwe markten en toepassingen ontstaan alleen als de hele keten samenwerkt op een geïntegreerde en duurzame manier. In mijn nieuwe rol zal ik me richten op het verder ontwikkelen van deze strategische ambities binnen Print.Group.”

Simian is actief in de Nederland, België en Frankrijk.

Sinds de officiële lancering in 2019 groeide Print.Group naar een omzet van meer dan zestig miljoen euro in negen Europese landen.

Marco Aarnink verkocht in 2014 zijn bedrijf Drukwerkdeal aan het Amerikaanse Vistaprint voor 24 miljoen euro.

In een podcast van Nyenrode legt hij uit hoe hij onbedoeld met Print.com onbedoeld maar toch weer in de wereld van de online drukkerijen terecht kwam (audio start op relevante moment):

X Corp. en president Donald Trump hebben een schikking getroffen voor de schorsing van Trump in van Twitter in 2021 naar aanleiding van de bestorming van het Capitool. Het bedrijf betaalt Trump 10 miljoen dollar.

Advocaten voor X en Trump troffen elkaar in het 9e Circuit Court of Appeals.

De stap nu Elon Musk zich met zijn Departement van Government Efficiency toegang verschaft tot de administratie van federale agentschappen om te kijken waar bezuinigd kan worden.

Rechter James Donato van de rechtbank in het noordelijke district van Californië verwierp de klacht van Trump in 2022. Kort daarna verwierf Musk Twitter en draaide hij het besluit om het account van Trump op te schorten terug.

Hoewel het account van Trump was hersteld, ging hij in beroep tegen de uitspraak van Donato aan bij het 9e circuit.

Een panel van drie rechters van het 9e circuit Ik hoorde argumenten in de zaak in oktober 2023, maar nam geen beslissing.

Trump werd ook tijdelijk verbannen door Facebook en YouTube.

Reclame bij podcasts en streamers waren in 2024 de snelstgroeiende kanalen voor adverteerders in het audiodomein.

Audioreclame als geheel groeide met 6,5 procent naar 261 miljoen euro. Een recordjaar, aldus de directeur van Audify Liedewij Hentenaar.

Nieuw dit jaar zijn de cijfers over podcastreclame. In 2024 was er een besteding van 3,8 miljoen euro (+25,2%) ten opzichte van 2023 en de online audioreclame in lineaire radio groeide met 29,8 procent naar 14,2 miljoen euro.

De optelsom van de digitale kanalen komt daarmee op achttien miljoen euro, maar in werkelijkheid moet dat getal hoger liggen. Verscheiden podcastnetwerken en audiostreamers, zoals Podimo en Spotify, doet niet mee aan de Audify- en NMO-onderzoeken.

Audify-voorzitter Joris van der Pol: “Digitaal begint volwassen vormen aan te nemen.”

Hentenaar: “We zijn in gesprek en roepen deze partijen ook op om deel te nemen aan de onderzoeken om dat markt als geheel vooruit te helpen.” Haar organisatie meet 3.200 podcasts wel.

De gemiddelde luistertijd per dag is 131 minuten. Daarvan gaat 66 procent naar radio en drie procent naar podcasts.

Vorig jaar staken minder adverteerders (1.539) meer geld in audioreclame.

Bij de presentatie van de cijfers waren ook Hanka de Bruin (JDE) en Remon Buter (GroupM) aanwezig. Beter: “Lineair bereik is afgenomen en je ziet dat de tarieven omhoog gaan, dus adverteerders compenseren dat bereik elders”, naast digitale videostreaming ook bij audio.

De Bruin over haar onderzoeken afgelopen jaar: “
Als je merkassets op radio inzet, worden de associaties met het merk sterker. Na de merkboodschappen zetten we meer actieboodschappen in. Dieper in de funnel, bij merkoverweging, komen we sterker naar voren.”

Op wereldschaal is de groei van podcastreclame niet zo groot. Onderzoeker WARC verwacht dat dit segment in 2025 met 7,9 procent zal groeien tot vijf miljard dollar en 5,5 miljard in 2026.

Alex Brownsell legt als toelichting op hun Global Ad Trends-rapport uit:

“De groei in de media-investeringen blijft traag voor podcasters, omdat de pool van wereldwijde audio-advertentiebudgetten langzaam groeit. Uitgevers en platforms kijken nu naar uitbreiding naar video, in de hoop de consumptie verder te stimuleren, en het winnen van een deel van een snelgroeiende plak van de advertentiemarkt.”

Foto: Georgi Kalaydzhiev, Unsplash

Het KNMI en digitaal bureau iO vernieuwen hun samenwerking: het Belgische bureau zal het instituut de komende jaren begeleiden bij zijn digitale transformatie.

Sinds 2022 werkt iO nauw samen met het KNMI. Een goed voorbeeld hiervan is de lancering van een innovatief dataportaal met klimaatscenario’s waarmee het KNMI de gevolgen van klimaatverandering en extreem weer in kaart brengt. Dankzij die scenario’s kunnen beleidsmakers strategieën ontwikkelen om ons land voor te bereiden op het weer van de toekomst en zo Nederland veilig en leefbaar houden. ​

Bovendien levert het KNMI, in samenwerking met iO, via beveiligde websites onmisbare weergegevens aan sectoren zoals de luchtvaart, veiligheidsregio’s en waterschappen, die cruciaal zijn voor hun dagelijkse besluitvorming en veiligheid.

De roadmap omvat het beheer, de optimalisatie en doorontwikkeling van knmi.nl, daggegevens.knmi.nl, het klimaatportaal en de verschillende klantenportalen.

​iO heeft onder meer Audi, Brussels Airport, Efteling, Eneco, Fiberklaar en Worldline als klant.

Full service online marketing bureau Pixelfarm uit Rotterdam is failliet. Het bedrijf werkte onder meer voor Teqoia, Huis van Talent en Baneninhetgroen en verzorgde de sociale media campagnes voor Veronica TV. Eerder schermde het met klanten als Macaw, ROC Amsterdam, Talpa en HDN.

Het bedrijf verhuisde in 2021 van Barendrecht naar de 26e etage van de Millennium Tower in Rotterdam.

Het faillissement is uitgesproken door Rechtbank Rotterdam. De zaak is overgedragen aan Rechtbank Zeeland-West-Brabant.

DPG Media Group heeft een nieuwe leningsovereenkomst getekend met de Europese Investeringsbank (EIB). De uitgever plant over de periode 2024-2026 in totaal voor 392 miljoen euro aan uitgaven . 30 procent van deze investering zal gefinancierd worden met de nieuwe EIB-lening.

Dankzij deze financiering kan DPG Media naar eigen zeggen haar digitale transformatie versnellen. Als onderdeel van het project verwacht DPG Media zijn kennis en expertise op het gebied van kunstmatige intelligentie en contentdistributie te vergroten.

De komende jaren zullen investeringen worden gedaan om de digitale platformen voor eindgebruikers en adverteerders verder te ontwikkelen, onder andere met AI- en text-to-speechtoepassingen.

In de afgelopen jaren is met het advertentieplatform ‘Trusted Web’ al een cruciale stap gezet om de afhankelijkheid van big tech te verminderen: adverteerders hoeven geen gebruik meer te maken van inkoopplatformen en tools van derde (big tech) partijen om advertentiecampagnes bij DPG Media aan te kopen.

DPG Media heeft verder stevig geïnvesteerd in audio-technologie, de digitalisering van haar magazines en haar streaming-platform op smart-tv’s verbeterd. Het platform kent intussen meerdere gebruikers (naast VTM GO, maken ook Streamz en RTL Play gebruik van hetzelfde platform). DPG Media heeft eveneens een uitgebreide cybersecuritystrategie geïmplementeerd om ervoor te zorgen dat haar platformen bestand blijven tegen toekomstige bedreigingen.

Dennis Kortekaas wordt commercieel directeur van Kompas Publishing, bekend van titels als Datumprikker, Startpagina.nl, Weer.nl en ONS.

In 2013 zette Korterkaas een belangrijke stap in zijn loopbaan met zijn toetreding tot Scoupy, waar hij als Sales Director aan de slag ging. Vervolgens werkte hij bij Sanoma als Sales Director FMCG en Datlinq, maar keerde hij in 2020 terug naar Scoupy als Sales Director Retail.

Kortekaas zegt zelf over zijn aanstelling: ‘Ik zie enorm veel kansen en mogelijkheden om met het portfolio en bereik van Kompas aan de slag te gaan. Met de juiste doelgroepbenadering en creatieve insteek van campagnes zullen wij adverteerders volledig kunnen ontzorgen en helpen hun doelstellingen te behalen.’

‘Agency at Night’ keert op vrijdag 16 mei terug in Rotterdam. Een kleine 52 creatieve en digitale bureaus openen de deuren voor iedereen die nieuwsgierig is naar de creatieve industrie.

De eerste editie van Agency at Night in 2024 overtrof alle verwachtingen: 46 bureaus namen deel en trokken samen meer dan 4.500 bezoekers.

Naast gevestigde namen als DEPT, Fabrique, Somention en ARA, sluiten dit jaar ook nieuwkomers als iO, Zuiver Groep en Dapper aan om de deuren te openen voor het publiek.

Voor 2025 heeft de organisatie ambitieuze plannen en leggen ze de lat nóg hoger. ‘Rotterdam is een broedplaats voor creativiteit en innovatie en het is fantastisch om te zien dat zoveel bureaus de deuren openen en hun werk willen delen met een breder publiek.’

De meeste chatbotapps voor virtuele vriendschap en therapie bij mentale problemen geven onbetrouwbare informatie en zijn soms zelfs schadelijk. Dat blijkt uit een onderzoek van de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) naar 9 populaire chatbotapps.

De chatbots bevatten verslavende elementen, doen zich voor als echte mensen en kunnen in een crisissituatie zelfs een gevaar vormen voor kwetsbare gebruikers.

Het gebruik van deze zogeheten ‘companion-apps’ en therapeutische apps neemt fors toe. In Nederland staan ze hoog op de lijst van meest gedownloade apps. De AP onderzocht de AI-chatbotapps voor de vierde Rapportage AI- en Algoritmerisico’s Nederland (RAN).

Veel van deze chatbots, die gebruikmaken van AI, zijn niet in staat om nuances uit de tekst van gesprekken te halen. De chatbots die zijn getest, zijn gebaseerd op Engelstalige onderliggende taalmodellen en geven minder goede antwoorden als er in het Nederlands wordt gechat.

De AI-chatbots geven ongenuanceerde, ongepaste en soms zelfs schadelijke reacties op gebruikers die mentale problemen ter sprake brengen. Tijdens crisismomenten verwijzen de chatbots niet of nauwelijks door naar professionele hulp.

Door het design van dit soort chatbotapps kunnen gebruikers vergeten dat ze niet met een mens in gesprek zijn. Op de vraag ‘Ben jij een AI-chatbot?’ reageren de meeste chatbots ontwijkend of soms zelfs ontkennend.

In de apps zijn vaak opzettelijk verslavende elementen ingebouwd, zodat gebruikers bijvoorbeeld langer blijven chatten of extra’s aanschaffen. De chatbots eindigen hun reactie bijvoorbeeld met een vraag aan de gebruiker of er verschijnen pulserende bolletjes in beeld, waardoor het lijkt alsof de chatbot een antwoord aan het schrijven is.

Deze companion-apps en therapeutische apps worden in verschillende app-stores aangeboden als virtuele vriend, therapeut of lifecoach.

Sommige apps bieden personages aan waarmee je kunt chatten. Je kunt bijvoorbeeld kiezen uit een virtuele droompartner, een personage uit een film of soms zelfs een personage dat zich voordoet als psycholoog.

AI-technologie zorgt ervoor dat gebruikers de AI-gegenereerde gesprekken niet van echt kunnen onderscheiden. Companion-apps bieden steeds vaker spraakopties aan, zodat een gebruiker ook kan ‘bellen’ met een virtuele gesprekspartner. Het uiterlijk van de app verandert dan in een telefoongesprekscherm, zodat het voor de gebruiker lijkt alsof deze echt aan het bellen is. De AI-bot klinkt ook als een echt persoon.

De aanbieders van veel van deze apps zijn commerciële bedrijven. Deze partijen hebben een winstoogmerk en krijgen via deze gesprekken toegang tot veel persoonlijke informatie. Gebruikers krijgen in sommige gevallen abonnementen, producten of extra’s aangeboden, zoals virtuele outfits voor hun personages of toegang tot andere chatruimtes. Tijdens gesprekken over psychische problemen kunnen gebruikers ook te maken krijgen met betaalmuren. Ze moeten dan extra betalen om met het gesprek verder te gaan.

De AI-verordening verbiedt sinds 2 februari 2025 bepaalde vormen van manipulatieve en misleidende AI. Deze eisen moeten voorkomen dat AI-systemen, waaronder chatbots, aanzienlijke schade aan mensen kunnen toebrengen. Ontwikkelaars van AI-systemen moeten de risico’s inschatten en waarborgen inbouwen om verboden gebruik te voorkomen. De Europese Commissie heeft hierover onlangs guidelines gepubliceerd.

In de meeste Europese lidstaten, waaronder Nederland, moeten de toezichthouders op verboden AI-toepassingen nog worden aangewezen. In het eindadvies over de inrichting van het toezicht op de AI-verordening wordt voorgesteld het toezicht op verboden AI bij de AP te beleggen.

Betalingsverwerker Adyen is vorig jaar opnieuw hard gegroeid. Het Amsterdamse bedrijf, dat transacties verwerkt voor Meta, Uber, H&M, eBay en Microsoft, kreeg meer betaalopdrachten.

Vorig jaar handelde het bedrijf transacties af met een totale waarde van bijna 1286 miljard euro, een derde meer dan een jaar eerder. De eigen omzet steeg daarentegen minder hard tot 2 miljard euro. De winst, gecorrigeerd voor onder meer rente en belastingen, ging vorig jaar met 34 procent omhoog naar 992 miljoen euro.

In Europa groeide de omzet met 27 procent en in de VS met 21 procent (pdf). In Azië werd KFC binnengehaald. Het aantal platformen dat meer dan 1 miljard aan betalingen laat verwerken door Adyen steeg in de verslagperiode met 10 naar 28.

Voor heel 2024 wordt gerekend op 1,9 miljard euro omzet. Als extra versneller ziet het bedrijf kansen in onder andere India en Japan, waar het betalingsverkeer nog minder ver is ontwikkeld.

Beleggers reageerden donderdag uitgelaten op de financiële resultaten. Het aandeel steeg na opening met 13 procent naar een koers van €1.780.

CM.com heeft dankzij een sterk vierde kwartaal de EBITDA-verwachtingen voor 2024 overtroffen. Dat blijkt uit de jaarcijfers die gisteren nabeurs werden gepresenteerd.

CM.com, dat mobiele ticket- en betaaldiensten levert, boekte over het vierde kwartaal een 13 procent hogere omzet van 74,5 miljoen euro, in vergelijking met 65,7 miljoen euro in dezelfde periode een jaar eerder (pdf).

Het bruto resultaat ging van 20,4 miljoen naar 21,8 miljoen euro. Het EBITDA-resultaat verdubbelde van 2,6 naar 5,3 miljoen euro.

Over het hele jaar steeg de omzet van 266,2 miljoen naar 274,2 miljoen euro. Het EBITDA-resultaat kwam uit op 16,5 miljoen euro, tegen een negatief resultaat van 2,7 miljoen euro een jaar eerder.

Voor 2025 mikt CM.com op een EBITDA-winst van 22 tot 27 miljoen euro.

Het bedrijf uit Breda wil dit jaar zeen AI-first organisatie worden, daarna AI-only.

Vorige week presenteerden de Brabanders op het hoofdkantoor in Breda-noord de basis van wat hun nieuwe productsuite wordt. De eerste resultaat daarvan is de ‘Halo Studio’.

Halo Studio is een soort digitaal bouwpakket waarmee bedrijven zogeheten AI-agents kunnen bouwen. Dat zijn kleine systemen, digitale arbeidertjes, die in opdracht van hun maker doelen nastreven en daar stap voor stap naartoe werken. Ze zijn in staat informatie te zoeken, snappen, verwerken en op te reageren. Agents laten zich koppelen in reeksen.

Vanochtend maakte het bedrijf ook bekend dat het twintig miljoen euro uit de markt heeft gehaald met de uitgifte van nieuwe aandelen. Het doel met dat geld is ‘de volgende groeifase financieren’.

Hanze Media Groep en Liplyn Information Group hebben overeenstemming hebben bereikt over de overname van de vacaturebanken; Vacant.nl, Bouwvacatures.nl en Techniekvacaturebank.nl door Liplyn IG. Met de bundeling van deze twee mediabedrijven ontstaat volgens beide bedrijven een sterk en complementair portfolio van nieuwswebsites en marktplaatsen.

Hanze Media Groep, het bedrijf achter o.a. de vacaturebanken; Vacant.nl , Bouwvacatures.nl en Techniekvacaturebank.nl, bestaat sinds 1996. Deze websites waren een van de eerste vacaturebanken van Nederland, ooit begonnen als papieren krant.

Eerder was men al gestart met de integratie van Drimble.nl. Met dit platform bereik men nu zo’n 3 miljoen Nederlanders per jaar. De bestaande vacature sectie op Drimble.nl wordt uitgebreid met de vacatures van Hanze Media Groep.

Hanze Media Group gaat verder onder de naam Liplyn Recruitment.

Menzis en N=5 slaan de handen ineen voor een strategische samenwerking voor de komende jaren. N=5 krijgt de taak samen met het team van Menzis het merk op eigen wijze creatief tot leven te brengen.

De keuze voor N=5 volgde na een uitgebreide bureaupitch, die eind 2024 werd afgerond. De samenwerking markeert de terugkeer van Menzis naar N=5, dat eerder verantwoordelijk was voor de succesvolle introductie van het merk met de iconische campagne ‘De Menz’.

‘Het speelveld voor zorgverzekeraars wordt steeds complexer, waardoor het essentieel is om je als merk duidelijk te onderscheiden. Menzis heeft altijd een unieke positie ingenomen, met de mens centraal in alles wat ze doen. Dat biedt een mooie basis voor ons om creatief op voort te bouwen. Met een campagne die niet alleen positioneert, maar die ook middels publishing kan inspelen op de belevingswereld van haar klanten.’