Emerce

Inhoud syndiceren
Online business, media & marketing
Bijgewerkt: 7 uren 32 min geleden

Aantal Disney Plus abonnees daalt flink

wo, 02/05/2025 - 13:39

Het aantal Disney+ en Hulu-abonnees steeg het afgelopen kwartaal met 900.000 tot 178 miljoen abonnees. Het aantal Disney+ abonnees daalde echter met 700.000 naar 125 miljoen abonnees, zo blijkt uit de vandaag gepubliceerde kwartaalcijfers (pdf).

Disney boekte als geheel het afgelopen kwartaal een nettowinst van 2,55 miljard dollar, ofwel 1,40 dollar per aandeel. Disney boekte in het eerste kwartaal een 5 procent hogere omzet van 24,7 miljard dollar.

Voor het lopende kwartaal wordt op een bescheiden daling van het aantal Disney+ abonnees gerekend ten opzichte van het vorige kwartaal.

Winst en omzet Uber hoger dan voorspeld

wo, 02/05/2025 - 13:30

Uber rapporteerde op woensdag voor het vierde kwartaal een hoger dan voorspelde omzet en winst. Het aantal bruto boekingen groeide in het vierde kwartaal 18 procent naar 44,2 miljard dollar, waarvan 22,8 miljard voor rekening kwam voor vervoer en 20 miljard voor maaltijdbezorgingen.

De omzet voor Uber zelf groeide 21 procent naar 12 miljard. Onder de streep bleef 6,9 miljard dollar over. Vrachtvervoer was in het kwartaal goed voor 1,2 miljard dollar.

Dit jaar is het aandeel vooralsnog 15 procent hoger uitgekomen, waardoor het beter presteer dan de S&P 500 die 2 procent hoger is uitgekomen.

De vooruitzichten vallen echter wat tegen: Uber rekent op 42 miljard dollar aan bruto boekingen, analisten hadden dat hoger ingeschat.

Uber bereidt de lancering voor van robotaxi ritten in Austin, Texas samen met Waymo. Klanten kunnen via de Uber app een autonoom rijdende taxi bestellen.

Gisteren werd bekend dat het Openbaar Ministerie een oriënterend onderzoek heeft gedaan naar mogelijke omkoping door taxidienst Uber van Nederlandse ambtenaren. Het OM heeft geen strafbare feiten gevonden.

Aanleiding voor het onderzoek waren de gelekte UberFiles, waaruit ook het lobbywerk van oud-Eurocommissaris Neelie Kroes voor Uber naar voren kwam.

Volgens de UberFiles zou Kroes in 2015 en 2016 tijdens haar zogeheten afkoelingsperiode na haar vertrek als Eurocommissaris bij bewindslieden en topambtenaren hebben gelobbyd voor Uber, ondanks een verbod van de commissie.

KPN geeft klanten vanaf nu Netflix cadeau

wo, 02/05/2025 - 12:00

Ruim 1,3 miljoen klanten die vast en mobiel van KPN combineren krijgen voortaan een abonnement op Netflix of ESPN cadeau. Daarmee gaat KPN naar eigen zeggen nog een stap verder met combinatievoordelen voor bestaande en nieuwe klanten die meerdere diensten gebruiken.

Volgens het principe ‘combineer meer, krijg meer’ kunnen bestaande en nieuwe klanten die internet thuis en mobiele telefonie van KPN afnemen verschillende extra’s krijgen. Stapel je nog meer producten dan krijg je nog meer voordelen, belooft het bedrijf. Klanten kunnen naast Netflix of ESPN ook kiezen voor Disney+, HBO Max of bijvoorbeeld Videoland.

Naast een streaming-abonnement krijgen klanten die bijvoorbeeld Internet & TV combineren met meerdere mobiele abonnementen op één adres ook het opnemen-pakket als extraatje erbij. Of toegang tot KPN Service Plus, waarmee klanten voorrang krijgen bij de servicedesk en direct worden doorverbonden met de meest ervaren medewerkers. Daarnaast krijgen Service Plus klanten exclusief 50% korting op telefoon accessoires in de KPN-winkel.

Cloudflare helpt bij echtheidscontrole fotografie`

wo, 02/05/2025 - 10:55

Cloudflare, een bedrijf met een wereldomspannend servernetwerk, integreert Content Credentials in zijn cloud om te helpen bij bij echtheidscontroles van fotografie.

Content Credentials zijn gebaseerd op normen van de Coalition for Content Provenance and Authenticity (C2PA), een open technische standaard die uitgevers, makers en consumenten de mogelijkheid biedt om de oorsprong van verschillende soorten media te traceren.

“Het onmiddellijk wereldwijd delen foto’s op internet komt met nadeel: eenmaal geüpload, wordt het moeilijk om de authenticiteit van een afbeelding te verifiëren. De opkomst van generatieve kunstmatige intelligentie maakt het alleen maar eenvoudiger om zeer overtuigende nepfoto’s te maken, waardoor het voor consumenten moeilijk kan worden om te begrijpen wat betrouwbaar is.”

Naast Cloudflare doen ook onder meer Adobe, BBC, Google, Meta en OpenAI hieraan mee.

Zij zetten techniek in om de ontstaans- en bewerkingssgeschiedenis van beeld inzichtelijk te maken voor belangstellenden. Dat moet ervoor zorgen dat pogingen tot misleiding en manipulatie tijdig worden gespot.

Foto: Nijwam Swargiary, Unsplash

Aanvullend advies ACM over de veiling van FM-frequenties door EZ

wo, 02/05/2025 - 10:00

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) adviseert het ministerie van Economische Zaken (EZ) het maximale aantal FM-frequenties waarover een bedrijf mag beschikken van vier naar drie te brengen. Op die manier blijven ten minste drie commerciële zendereigenaren die (onderling) concurreren, aanwezig op de radioadvertentiemarkt.

Het ministerie van EZ organiseerde in 2023 de frequentieveiling voor negen landelijke commerciële (FM)-radiovergunningen. Bedrijven konden intekenen om zo’n radiofrequentie te kopen en daarop een radiozender te starten of voort te zetten. De ACM adviseerde het ministerie van EZ in 2022 over de veilingvoorwaarden die invloed hebben op de concurrentie op de radioluistermarkt en de radio-advertentiemarkt. Daarbij ging de ACM ervan uit dat er bij de veiling twee van de negen zenders geclausuleerde themazenders zijn: Nieuws- en actualiteiten en Nederlandse muziek. De ACM concludeerde dat een maximering van 3 FM-frequenties noodzakelijk was.

Na de veiling heeft een rechtszaak plaatsgevonden. De rechtbank heeft in een tussenuitspraak de ACM in de gelegenheid gesteld om haar advies (op verzoek van EZ) aan te vullen. De ACM heeft dan ook aanvullend onderzoek gedaan en haar advies nader onderbouwd. Zij blijft bij haar eerdere conclusie dat een maximering van drie FM-frequenties noodzakelijk is.

Opera lanceert webbrowser tegen de stress

wo, 02/05/2025 - 08:51

Opera heeft een nieuwe browser gelanceerd genaamd Opera Air met als doel om de geest kalm en gefocust te houden tijdens het surfen op het web. Opera Air biedt ademhalingsoefeningen, ontspannende geluiden en meer om de gebruiker een stressvrije omgeving te bieden.

Ook omvat de browser nekrekoefeningen om spanning te verlichten en meditatiesessies om de aandacht te verbeteren. Deze oefeningen kunnen worden geactiveerd door op de sneltoetsen Ctrl+K (Windows) en Cmd+K (Mac) te drukken. Gebruikers kunnen zelfs herinneringen instellen voor regelmatige pauzes. Sommige oefeningen worden begeleid door echte stemacteurs Emma en Alex.

Opera adviseert gebruikers elke 60 tot 90 minuten een korte pauze te nemen.

De browser introduceert ook een nieuwe functie genaamd Boosts, waarbij gebruikers via een koptelefoon naar ontspannende of juist enerverende geluiden kunnen luisteren. De audio kan op elk moment worden gepauzeerd via de zijbalk in Opera.

Het Noorse Opera is al jaren actief op de browsermarkt en probeert zich al langer te onderscheiden van de concurrentie. Naast de reguliere Opera-browser heeft het bedrijf ook Opera GX, een browser gericht op gamers.

Om video's van Youtube te kunnen tonen, dienen analytische cookies en tracking cookies geaccepteerd te worden.

Cookie instellingen

Trump wil TikTok kopen via staatsfonds, maar de tijd dringt

wo, 02/05/2025 - 08:00

De Amerikaanse overheid kan wellicht TikTok zelf kopen. In een nieuw presidentieel besluit heeft Donald Trump de opdracht gegeven tot de oprichting van een Amerikaans staatsinvesteringsfonds, dat zou kunnen investeren in zowel binnenlandse als buitenlandse activa.

Trump gaf expliciet aan dat TikTok een van de bedrijven zou kunnen zijn waarin het fonds zou kunnen investeren. ‘We kunnen iets met TikTok doen, of niet. Als we een goede deal vinden, doen we het, anders niet. Maar ik heb het recht om dat te doen.’

Trump suggereerde dat het staatsfonds TikTok zou kunnen overnemen, al dan niet in samenwerking met investeerders als Microsoft en Oracle, waarmee al zou worden onderhandeld. Oracle is nu al de beheerder van de persoonsgegevens van de Amerikaanse tak van TikTok.

De opmerking van Trump lijkt te suggereren dat er nog weinig schot zit in de onderhandelingen. Het tijdelijke uitstel van het TikTok-verbod, waarover door het Congres en de Senaat is gestemd, verloopt al op 5 april. Bovendien blijft TikTok-eigenaar ByteDance zich verzetten tegen een verkoop. Wel lijkt het bedrijf de deur op een kier te hebben gezet voor een joint venture.

Ook is de vraag hoe Trump zijn staatsfonds precies wil financieren. Eerder opperde hij dat inkomsten uit invoertarieven een rol zouden kunnen spelen. Voorlopig heeft Trump de invoerrechten voor Mexico en Canada alweer opgeschort.

De VS willen dat ByteDance zijn Amerikaanse belangen afstoot wegens mogelijke spionage door de communistische leiding van China. Daarvoor zijn tot op heden geen aanwijzingen gevonden.

Samsung Wallet nu ook beschikbaar in Benelux

wo, 02/05/2025 - 07:45

Samsung Wallet zal vanaf 7 februari beschikbaar zijn in Benelux. Samsung Wallet is een app waarmee Galaxy-gebruikers digitale sleutels, instapkaarten, ID-kaarten en meer kunnen bewaren.

Zo ondersteunt Samsung Wallet digitale autosleutels op bepaalde BMW-, Mini-, Volvo-, Polestar-, Audi-, Kia- en Hyundai-modellen waarmee gebruikers hun auto kunnen vergrendelen en ontgrendelen, motoren kunnen starten en meer.

En dankzij de samenwerking met KLM/Air France kunnen instapkaarten en Flying Blue Miles van aangesloten luchtvaartmaatschappijen worden opgeslagen in Samsung Wallet.

Samsung Wallet wordt volgens het bedrijf goed beschermd door Samsung Knox, een defensief beveiligingsplatform. De beveiliging bestaat onder meer uit vingerafdrukherkenning en de encryptie van gevoelige gegevens.

 

Flinke groei voor Publicis

wo, 02/05/2025 - 07:20

’s Werelds grootste reclamegroep Publicis Groupe zag een organische netto-omzetgroei in het vierde kwartaal van 6,3 procent. De organische groei over het hele jaar 2024 bedroeg 5,8 procent.

De netto-omzet voor het hele jaar bedroeg 13,97 miljard euro, een stijging van 6,6 procent – en de netto-omzet in het vierde kwartaal was bijna 3,9 miljard euro, een stijging van 8,9 procent.

Voor 2025 rekent de Franse groep op een organische groei van tussen de 4 en 5 procent.

In Noord-Amerika bedroeg de organische groei 5,1 procent voor het hele jaar. De VS – de grootste regio van de Groupe – boekte een groei van 4,9 procent.

EU wil e-commerceplatforms aansprakelijk stellen voor gevaarlijke producten

wo, 02/05/2025 - 06:15

De Europese Unie is van plan om e-commerceplatforms zoals Temu, Shein en Amazon Marketplace aansprakelijk te stellen voor gevaarlijke of illegale producten die online worden verkocht, zo meldt de Financial Times.

Er lopen al procedures tegen AliExpress en Temu, die volgens de EU niet genoeg maatregelen zouden nemen om illegale of gevaarlijke producten te voorkomen.

De EU wil de platforms daarom verplichten om gegevens te verstrekken voordat goederen in de EU aankomen, waardoor ambtenaren pakketten beter kunnen controleren en inspecteren.

Momenteel wordt iedere individuele koper in de Europese Unie als importeur gezien, maar dat gaat veranderen. Zo moeten marktplaatsen straks de douanerechten en btw gaan innen. Nog een belangrijke verandering is dat de vrijstelling voor goederen onder de 150 euro in het conceptvoorstel wegvalt en dus elk product aan douanecontrole onderhevig is.

De douanes van de lidstaten zijn nu al onderbemand. Het voorstel voorziet daarom ook een centraal Europees douane-agentschap De douanegegevens van de 27 nationale autoriteiten zullen worden samengevoegd in een nieuwe centrale douaneautoriteit (EUCA). De EUCA zou de goederen kunnen controleren en mogelijke risico’s kunnen identificeren, zelfs aankomst in de EU.

De EU importeerde in 2024 maar liefst 4,6 miljard pakketjes met een lage waarde, vier keer zoveel als in 2022. Bijna al deze pakketten kwamen uit China.

 

 

Snap ziet toekomst zonnig in

wo, 02/05/2025 - 05:24

Het aandeel Snap steeg dinsdag nabeurs 12 procent, nadat in de reguliere handel de koers al met 3,9 procent was gestegen. Reden is de omzetgroei dat het bedrijf voorziet in het eerste kwartaal. Daarnaast werd in het vierde kwartaal winst geboekt en neemt Snap weer personeel aan.

De winst over het vierde kwartaal bedroeg 9,1 miljoen dollar tegen 248 miljoen dollar verlies een jaar eerder.

De omzet steeg met 14 procent tot 1,56 miljard dollar, boven de verwachting van analisten van 1,55 miljard dollar.

Het aantal actieve adverteerders uit het midden- en kleinbedrijf verdubbelde.

Eind vorig jaar had Snap 453 miljoen dagelijks actieve gebruikers, 10 miljoen meer dan een kwartaal eerder.

Snap houdt rekening met 459 miljoen actieve gebruikers aan het einde van het eerste kwartaal en een omzet van 1,33 miljard tot 1,36 miljard dollar.

Snap lanceerde kort voor de publicatie van zijn kwartaalcijfers een AI tekst naar beeld model voor mobiele apparaten. Dat model kan afbeeldingen met een hoge resolutie genereren in ongeveer 1,4 seconden op een iPhone 16 Pro Max.

Het nieuwe model draait volledig op het apparaat, wat de rekenkosten verlaagt in vergelijking met modellen die afhankelijk zijn van grote servers.

Snap is van plan om de technologie de komende maanden in te zetten voor AI Snaps en AI Bitmoji-achtergronden.

Googles Europese jaaromzet naar 102 miljard (+12%)

di, 02/04/2025 - 22:30

Voor het eerst noteert Google in Europa en omgeving (EMEA) een jaaromzet van boven de honderd miljard dollar. Een smetje op het kwartaalverslag is de omzetdaling uit reclame buíten Googles eigen domeinen.

De nettowinst over het hele jaar komt ook voor het eerst boven de honderd miljard dollar uit (100,12 miljard, +35%). Toch doen beleggers het aandeel in de handel nabeurs van de hand en daalt de notering met een kleine zeven procent tot 194 dollar.

Dat komt naar voren in de cijfers die het concern zojuist bekendmaakte (PDF).

Google Cloud zag een omzetstijging van dertig procent tot 12 miljard dollar, voortkomend uit Cloud Platform (GCP), AI-infrastructuur en generatieve AI-oplossingen. Die laatste twee staan er voor het mooie bij, want details over gebruik en resultaat worden niet gedeeld met de markt.

Cloud is goed voor 12,5 procent van de kwartaalomzet. Deze tak verdubbelde het bedrijfsresultaat ruim, van 864 miljoen naar 2,1 miljard.

Gekeken naar de reclame-activiteiten is Search nog steeds dominant. Dat is goed voor ruim de helft van de omzet, 54 miljard van de 96 miljard dollar. YouTube-reclame steeg met dertien procent en bij Google Network boekte het concern een daling van vijf procent.

Aan aandeelhouders wordt over het afgelopen kwartaal 2,4 miljard dollar dividend uitgekeerd.

Apple lanceert party app

di, 02/04/2025 - 17:22

Apple heeft een nieuwe app gelanceerd voor de iPhone en iCloud+. Met deze dienst kunnen Apple gebruikers makkelijker evenementen plannen en mensen hiervoor uitnodigen.

De standaard Agenda-app van Apple heeft al de mogelijkheid om een mensen uit te nodigen voor een evenement, maar de nieuwe dienst en app Apple Uitnodigingen (Apple Invites) is hiervoor speciaal ingericht.

De nieuwe functie is geïntegreerd in iCloud, om precies te zijn in iCloud+, waarvoor een apart abonnement moet worden afgesloten.

Het is voor het eerst dat Apple een aparte app lanceert buiten systeemupdates om. Die wordt dan ook niet automatisch op de iPhone gezet, maar moet worden gedownload in de App Store.

OpenAI lanceert AI toepassing voor ‘diep onderzoek’

di, 02/04/2025 - 15:00

OpenAI heeft een AI toepassing voor ‘diep onderzoek’ geïntroduceerd. Deep research maakt gebruik van het o3-taalmodel en is voorlopig alleen beschikbaar voor ChatGPT premiumgebruikers. De toepassing is beperkt tot 100 zoekopdrachten per maand.

Het model kan redeneervermogen koppelen aan zoekresultaten, zodat het tekst, beelden en pdf’s van het internet kan interpreteren. Daar doet het AI hulpje tussen vijf en dertig minuten over.

OpenAI zegt in een blogpost die zondag werd gepubliceerd dat deze nieuwe mogelijkheid is ontworpen voor mensen die intensief kenniswerk verrichten op gebieden als financiën, wetenschap en beleid en grondig, en nauwkeurig en betrouwbaar onderzoek nodig hebben.

Momenteel laat ChatGPT deep research alleen tekst zien, maar daar komen later afbeeldingen bij.

PayPal presteert beter dan verwacht

di, 02/04/2025 - 14:20

Betaalbedrijf PayPal rapporteerde op dinsdag voor het vierde kwartaal een winst die hoger uitviel dan verwacht en een omzet die hoger was dan voorspeld.

De omzet over het vierde kwartaal steeg 4 procent naar 8,4 miljard dollar. De winst kwam uit op 1,2 miljard dollar. PayPal verwerkte in de periode 3,9 miljard dollar aan transacties (pdf).

Beleggers maken zich echter zorgen over de gekrompen winstmarges van het bedrijf, dat na de coronapandemie achterop is geraakt en toenemende concurrentie heef gekregen.

Apple en Google zijn actief op de betaalmarkt, en Visa en Mastercard hebben hun digitale betaaldiensten uitgebreid.

Google probeert onder gerechtelijk bevel Play Store uit te komen

di, 02/04/2025 - 13:54

Alphabet, moederbedrijf van Google, wil proberen om een bevel van de rechter om zijn Play Store open te stellen voor alternatieve appwinkels terug te draaien. Alphabet stelt dat de rechter juridische fouten heeft gemaakt in de antitrustzaak tussen Epic Games en Google.

Epic beschuldigde Google in een rechtszaak in 2020 van het machtsmisbruik door apps alleen via zijn App Store ter beschikking te stellen en door te bepalen hoe de transacties geregeld moesten worden. Waar bovenop nog een forse commissie betaald moest worden.

Districtsrechter James Donato beval Google in oktober om zijn Play Store open te stellen voor alternatieve appwinkels en de app-catalogus van Play beschikbaar te maken voor concurrenten.

Alphabet heeft betoogd dat zijn Play Store fel concurreert met de App Store van Apple, en dat dit over het hoofd is gezien door de rechter.

In een verklaring zei Epic dat het ‘zal vechten om ervoor te zorgen dat het vonnis van de jury en het bevel van de rechtbank worden gehandhaafd en dat Google verantwoordelijk wordt gehouden voor zijn concurrentiebeperkende gedrag.’

263 miljoen betalende gebruikers voor Spotify

di, 02/04/2025 - 12:47

Het aantal maandelijks actieve gebruikers van muziekdienst Spotify steeg afgelopen kwartaal tot 675 miljoen, een stijging van 12 procent. Het aantal betalende gebruikers bedraagt 263 miljoen.

Zij leverden Spotify een omzet op van 4,2 miljard euro en een operationele winst van 477 miljoen.

Het platform telt inmiddels 330.000 video podcasts en 350.000 audioboeken.

In heel 2024 betaalde Spotify aan artiesten een record van 10 miljard dollar en 60 miljard sinds de oprichting. Het was ook het eerste volledig winstgevende jaar voor het Zweedse bedrijf.

 

 

Twintig miljoen voor OpenEuroLLM

di, 02/04/2025 - 12:00

De Europese Commissie steekt twintig miljoen in OpenEuroLLM, een project om eigen Europese LLM’s te bouwen.

Daarnaast stellen de deelnemers aan het project zelf ook nog eens 17,4 miljoen euro ter beschikking.

Gisteren kreeg OpenEuroLLM het stempel ‘Strategic Technologies for Europe Platform’ (STEP). Het stempeltje laat aan de buitenwereld zien dat het een ambtelijk hoog gewaardeerd project is.

OpenEuroLLM werkt aan wat de eerste familie zal zijn van open-source grote taalmodellen die alle officiële en toekomstige EU-talen bestrijken. Het project beoogt start-ups, onderzoekslaboratoria en instanties met supercomputers samen te brengen om de AI-modellen te trainen.

De eerste twintig deelnemers aan OpenEuroLLM zijn onder meer de technische universiteit in Eindhoven en SURF, Frauenhofer en Aleph Alfa uit Duitsland en Silo AI uit Finland. Er wordt ook samengewerkt met open-source and -sciencegroepen als LAION, open-sci en OpenML.

Onder EC-programma STEP vallen elf investeringsprogramma’s met elk hun eigen scope.

Foto: Yellow Cactus, Unsplash

Apple vraagt aan Amerikaanse rechter om de zaak tegen Google uit te stellen

di, 02/04/2025 - 10:55

Apple wil dat de rechtszaak tegen Google door het Amerikaanse ministerie van Justitie (DoJ) wordt opgeschort. Daartoe heeft het bedrijf een verzoek ingediend. Inzet is de zoekmachine van Google, waar Apple miljarden mee verdient.

Het DoJ wil de machtmacht van Google inperken. Nu betaalt het bedrijf ruim 26 miljard dollar per jaar aan fabrikanten van browsers en apparaten om de standaardzoekmachine te kunnen zijn. Het grootste deel gaat naar Apple, waardoor Google de belangrijkste zoekmachine is in Safari op de iPhone, iPad en Mac.

Maar dit soort deals wordt waarschijnlijk verboden, omdat minder vermogende concurrenten geen enkele kans maken.

Apple wilde eerst zelf meedoen in de procedure, maar de rechtbank stond dit niet toe. Volgens de rechter had het bedrijf het verzoek te laat ingediend.

Het DoJ wil niet alleen browserdeals verbieden. Google zou ook Chrome-browser moeten afstoten, en Android zou moeten worden gescheiden van Play Store en Google Search.

Banken en telecombedrijven willen wijziging Telecommunicatiewet om fraude tegen te gaan

di, 02/04/2025 - 10:48

Banken en telecombedrijven willen hun klanten beter kunnen beschermen tegen oplichters die zich aan de telefoon voordoen als bankmedewerker. Daarom willen banken bij telecomaanbieders kunnen checken of iemand telefonisch in gesprek is tijdens het overboeken van geld. Met zo’n ‘in gesprek’-check kan veel schade door bankhelpdeskfraude worden voorkomen.

Op dit moment biedt de wet geen ruimte voor zo’n check. Daarom roepen de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) en de branchevereniging voor de telecomindustrie NLconnect het kabinet en de Tweede Kamer op om dit mogelijk te maken door de Telecommunicatiewet aan te passen.

Bij bankhelpdeskfraude doet een oplichter zich vaak telefonisch voor als een bankmedewerker. Tijdens het telefoongesprek probeert de oplichter het slachtoffer op zeer overtuigende wijze en onder grote psychologische druk over te halen om geld over te maken, bijvoorbeeld naar een zogenaamde veilige kluisrekening. Uit onderzoek van banken blijkt dat slachtoffers in meer dan 75 procent van de gevallen tijdens de frauduleuze overboeking telefonisch in gesprek zijn met de oplichter. Als de bank dus tijdens de overboeking kan controleren of de klant in gesprek is en meer aanwijzingen voor fraude heeft dan kan de bank de betaling blokkeren totdat er contact is geweest met de klant. Op die manier kan veel fraude worden voorkomen.

Dit gezamenlijke project van banken en telecombedrijven onder de naam ‘Line Busy’ is gebaseerd op een vergelijkbare dienst die in het Verenigd Koninkrijk al succesvol wordt gebruikt onder de naam ‘Scam Signal’. De eerste resultaten daar laten zien dat het aantal geslaagde fraudepogingen met ongeveer 40 procent afnam. Uit een eerste analyse blijkt dat een vergelijkbare aanpak ook in Nederland kan werken. Maar daarvoor moet dus wel de Telecommunicatiewet worden aangepast.

De schade van deze vorm van oplichting daalde in 2023 weliswaar met 45 procent maar met een schadebedrag van 28 miljoen euro blijft het een hardnekkig maatschappelijk probleem. Dit kan alleen worden opgelost als alle betrokken partijen samenwerken en maatregelen nemen. ‘Line Busy’ is een goed voorbeeld van hoe samenwerking kan leiden tot het effectief tegengaan van online fraude.