Nederlandse online retailers kunnen hun omzet flink opkrikken door in te spelen op het steeds langer wordende feestseizoen. Uit nieuw onderzoek blijkt dat bijna de helft van de shoppers (43%) al in oktober begint met het kopen van cadeaus voor de feestdagen.

Dit betekent dat het traditionele ‘laatste moment’-gevoel plaats heeft gemaakt voor een uitgebreid winkelseizoen van bijna drie maanden.

Het onderzoek van Mailchimp, uitgevoerd onder meer dan 9.000 consumenten in dertien landen waaronder Nederland, toont aan dat het feestseizoen kan worden opgedeeld in zeven verschillende fases. Elke fase heeft unieke emotionele drijfveren en kooppatronen, wat nieuwe mogelijkheden biedt voor gerichte marketingcampagnes.

Waar veel marketeers nog steeds focussen op de traditionele piekperiodes rond Black Friday, kort daarna Sinterklaas en de dan laatste twee weken tot Kerst, laat het onderzoek zien dat consumenten al veel eerder beginnen met hun feestinkopen. In de zogenoemde ‘Early Lead-up’-fase in oktober koopt 43 procent van de shoppers al producten voor de feestdagen.

De motivatie van consumenten verschilt per fase: waar oktober draait om het vroeg regelen van cadeaus, gaat het in november vooral om kortingen en in december om gifting.

Voor de Nederlandse markt zijn lokale tradities cruciaal. Het onderzoek toont aan dat in Nederland, maar ook België en deels Duitsland, Sinterklaas een belangrijke rol speelt. Bijna de helft (48%) van de shoppers in deze regio heeft de afgelopen twee jaar producten gekocht specifiek voor Sinterklaas, vooral eten en drinken (23%) en boeken, speelgoed of spelletjes (23%).

Het onderzoek laat zien dat 71 procent van de ouders tijdens Black Week cadeaus koopt tegenover 63 procent van mensen zonder kinderen. Dat is niet verwonderlijk, aangezien Black Friday en Cyber Monday praktisch overlopen in Sinterklaas.

Een interessante ontwikkeling is de opkomst van wat de onderzoekers noemen: de ‘Curators’. Dat zijn shoppers die niet op zoek zijn naar de goedkoopste deals, maar naar unieke, persoonlijke cadeaus met een verhaal. Deze groep, die vooral bestaat uit jongere consumenten, Gen Z en millennials. Zij gaan hiervoor naar winkels met bijvoorbeeld ambachtelijke producten, vintage items of lokaal gemaakte spullen.

Voor marketeers betekent dit een verschuiving van transactionele marketing naar emotionele verhalen. In plaats van alleen kortingen te benadrukken, kunnen retailers inzetten op het verhaal achter producten en de vreugde van het geven van iets bijzonders.

Foto: Samuel Hagger, Unsplash

De helft van de webwinkels die refurbished telefoons aanbieden, gebruikt nepaanbiedingen. Hierdoor lijkt het voordeel van refurbished toestel vaak hoger. Dit blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. Consumenten besparen met een refurbished smartphone in werkelijkheid gemiddeld 22 procent.

Een refurbished smartphone is een tweedehands toestel dat opgeknapt is door de verkoper. Zo’n telefoon is een duurzamere keuze dan een nieuwe. De meeste vervuiling ontstaat bij de productie van een smartphone, niet tijdens het gebruik. Bij de productie zijn zeldzame grondstoffen nodig en het maken van chips en printplaten kost veel energie.

De Consumentenbond bekeek de prijzen van refurbished telefoons bij 16 webwinkels. Acht aanbieders blijken verboden trucs toe te passen. Ze gebruiken niet kloppende kortingspercentages, van-voor-prijzen en doorgestreepte adviesprijzen.

Ook vergelijken sommige verkopers de prijs van de refurbished toestellen niet met de huidige nieuwprijs, maar met de introductieprijs. De Consumentenbond heeft de aanbieders hierop aangesproken en houdt bij welke winkels zijn gestopt met prijsmisleiding.

Foto Ylanite Koppens (Pexels)

In het tweede kwartaal van 2025 nam de online omzet van detailhandelaren toe met 5,6 procent vergeleken met dezelfde periode een jaar eerder. Bij winkels die uitsluitend online verkopen groeide de omzet met 9,6 procent. Bij multichannelers, detaillisten die hun producten zowel online aanbieden als via een fysieke winkel, bleef de omzet met een ontwikkeling van 0,1 procent nagenoeg gelijk.

De totale detailhandel zette in het tweede kwartaal van 2025 3,3 procent meer om dan in dezelfde periode een jaar eerder. Het verkoopvolume was 1,1 procent groter. Wel gingen er gedurende het tweede kwartaal van 2025 meer detailhandelaren failliet dan een jaar eerder. Dit meldt het CBS op basis van nieuwe kwartaalcijfers over de detailhandel.

In het tweede kwartaal steeg de omzet van winkels in voeding en genotmiddelen met 2,8 procent vergeleken met een jaar eerder. Supermarkten (2,5 procent) en voedingsspeciaalzaken (5 procent), zoals kaaswinkels en slagerijen, haalden een hogere omzet. Dit komt door prijsstijgingen, de volumeontwikkelingen van de supermarkten (-2,1 procent) en de voedingsspeciaalzaken (0,6 procent) bleven achter. De cijfers zijn gecorrigeerd voor kalendereffecten.

Onder winkels in non-food nam de omzet met 3,5 procent toe vergeleken met het tweede kwartaal van 2024. Ook werden meer goederen verkocht (2,5 procent). Vooral winkels in recreatieartikelen, drogisterijen en doe-het-zelfwinkels zetten meer om. De omzet van winkels in consumentenelektronica was aanzienlijk lager dan een jaar eerder (-10,6 procent). Ook de omzetontwikkeling van winkels in overige huishoudartikelen (-3,1) en schoenenwinkels (-1,4) was negatief.

Foto Andrea Piacquadio (cc)

Nog altijd kampt de helft van de accountants-, advocaten- en notariskantoren met een tekort aan personeel, zo blijkt uit de laatste CBS-Conjunctuurenquête. Om de werkdruk te verlagen en om te kunnen blijven groeien in een structureel krappe arbeidsmarkt zullen accountantskantoren efficiënter moeten gaan werken. Naar verwachting kan een deel van de werkzaamheden in de accountancybranche op termijn door AI worden uitgevoerd, stelt ING Research.

AI kan relatief snel grote hoeveelheden data analyseren en afwijkende trends signaleren. Dit komt zowel de efficiency als de kwaliteit van de werkzaamheden ten goede. “Overigens blijft menselijke expertise vooralsnog nodig om de uitkomsten van AI te interpreteren en te valideren”, stelt Katinka Jongkind, sectoreconoom Services bij ING Research. “Dit vraagt om andere vaardigheden van een accountant, zoals kennis van AI-tools en data-analyse.”

Door een aantrekkende economie verwacht ING Research een stabiele groei van 2,5 procent voor accountantsdiensten in 2025 en 2026 in het aantal gefactureerde uren. Daarnaast stijgen de tarieven voor accountantsdiensten naar verwachting in 2025 voor het vierde jaar op rij met ten minste 4%. Dit komt onder meer door personeelstekorten en extra werk voortvloeiend uit nieuwe regelgeving. Ook de handelstarieven van Trump leveren extra werk op. Ondanks dat er volop werk is en de rendementen nog altijd goed zijn, ontkomt de accountancysector er niet aan mee te bewegen in een veranderende wereld. Een aanhoudend krappe arbeidsmarkt, toenemende complexiteit in regelgeving en de opmars van AI transformeren de rol van accountant meer naar strategisch adviseur van de klant, terwijl het uitvoerende werk grotendeels gedigitaliseerd wordt.

Het in New York genoteerde aandeel van Pinduoduo Holdings, moederbedrijf van Temu, stijgt in de handel voorbeurs met elf procent op bekendmaking van de kwartaalcijfers.

De cijfers werden zojuist gepubliceerd en laten een kwartaal van vooruitgang zien.

PDD, dat de low-cost platforms Pinduoduo in China en Temu internationaal exploiteert, rapporteert een omzet van 14,5 miljard dollar in het tweede kwartaal, een stijging van zeven procent ten opzichte van een jaar eerder.

Analisten verwachtten gemiddeld een wat lagere omzet, wat de koersstijging verklaart.

Temu en Pinduoduo hebben twee grote bronnen van inkomsten: verkoopcommissie en marketingdiensten. Dat laatste omvat reclamediensten waarmee handelaren op het platform hun handelswaar aanprijzen. De marketingomzet (7,8 miljard) steeg met dertien procent, terwijl de verkoperscommissies stabiel bleven op 6,7 miljard.

Netto houdt PDD 4,3 miljard dollar over.

De Engelse mobiele telecomaanbieder EE brengt een eSim op de markt met pre-set parental controls erin. Dat moet ouders helpen hun schoolgaande tienerkinderen te beschermen.

Het is een echt abonnement, EE Safer Sims geheten, met een virtuele simkaart. Anders gezegd: die is moeiteloos te installeren en voor de ouders op afstand te beheren.

Ouders krijgen drie niveaus van bescherming aangeboden. Die vindt dus plaats op netwerkniveau, niet op het toestel zelf.

De niveaus zijn verdeeld naar leeftijd: tot dertien, 13-18 en boven de achtien jaar. Dat laatste houdt feitelijk in dat de bescherming uit staat. Alleen het abonnement, en dus de mannelijks geldstroom naar EE staat aan.

Sexsites worden geblokkeerd en content waar een kijkwijzer aan hangt.

En als de databundel van een kind op is, houdt EE een dataverbinding in stand van 0,5 Mbps voor de hoogstnoodzakelijke digitale communicatie.

In Nederland bestaat een dergelijk abonnement niet.

Vandaag gaat in het VK de landelijke reclamecampagne, uit de koker van Saatchi & Saatchi, van start op de analoge en digitale media.