Feed-aggregator

Eye-tracking onderzoek: Hoeveel aandacht trekt een social media reclame?

MarketingFacts - di, 02/08/2022 - 15:00

In de korte tijd waarin consumenten even door hun social media feed scrollen zijn er veel berichten die concurreren voor hun aandacht, waaronder reclames. In deze blog bespreken we de resultaten van een eye-tracking onderzoek naar de hoeveelheid visuele aandacht voor een social media reclame in zo’n competitieve media context. Daarnaast wordt onderzocht of het type device of de toevoeging van een review een impact heeft op de aandacht voor de social media reclame in de nieuwsfeed.


Lees meer over: Eye-tracking onderzoek: Hoeveel aandacht trekt een social media reclame?.

Wie wint de Shopping Awards ‘Paypal Beste Starter’ Award?

MarketingFacts - di, 02/08/2022 - 14:59

Heb jij een B2C en/of B2B webshop en ben je minder dan 2 jaar actief in Nederland? Dan maak jij misschien wel kans op de Beste Starter Award tijdens de Shopping Awards 2022. Schrijf je voor vrijdag 25 februari in. De uitreiking is op donderdag 7 juni 2022 in Huis ter Duin.

Schrijf je nu in


Lees meer over: Wie wint de Shopping Awards ‘Paypal Beste Starter’ Award?.

100 miljoen groeigeld voor neobank Vivid Money

Emerce - di, 02/08/2022 - 14:54

De mobiele bank Vivid Money heeft 100 miljoen euro groeigeld opgehaald om zijn diensten verder over Europa uit te rollen.

Bovendien zijn de Duitsers uit Berlijn van plan hun portfolio te verbreden. In de wereld van de neobanken heeft Vivid Money overigens al een breed pallet. Naast reguliere bankdiensten vinden klanten er ook de mogelijkheid om te investeren in aandelen, ETF’s, edelmetalen en tientallen cryptomunten.

De Series C-ronde wordt geleid door Greenoaks Capital. Andere deelnemers aan deze ronde zijn Ribbit Capital en SoftBank Vision Fund 2. Greenoaks zit reeds in bedrijven als Deliveroo, Discord, Flipkart, Robinhood en Stripe.

Vivid Money is pas in 2019 opgericht en ging in 2020 van start met zijn consumentendienst. Aan de basis ligt de technologie van Solarisbank. Dat biedt een banking-as-a-serviceplatform. De bankapp bedient nu een half miljoen klanten in Duitsland, Frankrijk, Spanje en Italië. Het heeft kantoren in Berlijn, Amsterdam, Dublin en Moskou.

Met het nieuwe geld wil de onderneming zijn personeelsbestand verviervoudigen. Dat moet leiden tot een miljoen klanten in negen landen eind 2022. Een jaar later moet de hele EU worden bediend.

Er is ondertussen een waaier aan zogeheten neobanken actief in Europa. Naast een gevestigde partij als bunq (2012) zijn dat bijvoorbeeld ook N26, Revolut en Monzo.

Massa-ontslag bij Peloton, CEO stapt op

Emerce - di, 02/08/2022 - 14:06

Na geruchten dat Amazon en Nike interesse hebben in de overname van hometrainmaker Peloton Interactive, volgt vandaag het nieuws over het ontslag van 2800 werknemers en het aftreden van CEO John Foley. Spotify CFO Barry McCarthy neemt zijn plaats in.

De 2800 banen vormen ongeveer 20 procent van het wereldwijde personeelsbestand. Bezuinigingen komen ‘op elk niveau van de organisatie’.

Afgelopen kwartaal leed Peloton een verlies van 439 miljoen dollar,vorig jaar nog een winst werd behaald van 64 miljoen dollar. De aangepaste EBITDA daalde van 117 miljoen dollar positief naar 267 miljoen dollar negatief.

Peloton ontwikkelt hometrainers en loopbanden met onlinetrainingen door populaire instructeurs. De vraag naar de thuisfitnessapparatuur is fors toegenomen door de pandemie. Dit najaar daalde die belangstelling weer nadat de sportscholen weer opengingen.

Het vertrek van Foley was de nadrukkelijke wens van de activistische aandeelhouder Blackwells Capital. Die had onder meer kritiek op het inhuren van zijn vrouw als een belangrijke leidinggevende. Zij legt deze taak nu neer.

Foto Shutterstock

‘Tinder discrimineert op basis van leeftijd’

Emerce - di, 02/08/2022 - 13:55

Datingapp Tinder discrimineert op basis van leeftijd. Dat blijkt uit onderzoek van wereldconsumentenorganisatie Consumers International in zes landen. Sommige gebruikers van de app betalen bijna zes keer zoveel voor dezelfde dienst als anderen.

Voor het onderzoek meldden 528 mysteryshoppers in Nederland, Nieuw-Zeeland, de VS, Zuid-Korea, India en Brazilië zich aan voor Tinder Plus. Dat is de betaalde variant van de datingapp. De shoppers vulden hun persoonlijk gegevens in, waarna ze de opgegeven prijs deelden met de onderzoekers.

In Nederland rekent Tinder de meeste verschillende tarieven (31). Daarna volgen Zuid-Korea (26) en Nieuw-Zeeland (25). Ook het verschil tussen het laagste (3,77 euro) en het hoogste tarief (21,99) is in Nederland het grootst.

Oudere tinderaars betalen meer dan jonge. Zo betalen Nederlandse gebruikers tussen de 30 en 49 jaar oud gemiddeld 16,77 euro. Dat is bijna twee keer zoveel als de 8,47 euro die gebruikers van 18 tot 29 betalen.

De uitkomsten van het onderzoek zijn volgens de Nederlandse Consumentenbond zorgelijk. ‘Het is hartstikke fout om oudere consumenten meer te laten betalen, want de dienst verandert niet door je leeftijd. Het is discriminerend en dat is verboden.’

Consumers International voerde het onderzoek uit in samenwerking met Mozilla. Mozilla is de non-profitorganisatie achter internetbrowser Firefox.

Het rapport van Consumers International is volgens Tinder zeer gebrekkig en bevat ‘volledig valse en buitensporige beschuldigingen’. ‘Het is volstrekt onjuist dat onze prijsstructuur op enige wijze gebaseerd is op seksuele geaardheid, geslachtsidentiteit, of enig ander demografisch kenmerk,’ zegt het platform. ‘Zoals aangegeven bij de recente kwartaalcijfers, hebben we besloten om af te stappen van ons op leeftijd-gebaseerd prijsbeleid dat een lager prijsabonnement voor onze jongere leden van 18-28 jaar bood. We hebben de op leeftijd gebaseerde prijsstelling al stopgezet in de VS, het VK, Brazilië en Australië, en we zullen dit proces tegen het einde van het tweede kwartaal van 2022 voltooien voor de resterende markten over de hele wereld.’

‘Spotify wordt shirtsponsor FC Barcelona’

Emerce - di, 02/08/2022 - 12:51

Spotify zou de nieuwe shirtsponsor worden van de mannen- en vrouwenteams van voetbalclub FC Barcelona.

Bovendien ziet de muziekdienst, volgens lokale radiozender Rac1, zijn naam binnenkort groot pronken op Camp Nou, het stadion van de club.

De site van de club zelf meldt het nieuws nog niet, maar dat kan volgens persbureau Bloomberg in de loop van vandaag gebeuren.

Spotify legt 280 miljoen euro op tafel om gedurende drie seizoenen zijn naam uit te dragen aan het miljoenenpubliek dat de Spaanse club op de voet volgt.

De huidige shirtsponsor van de Spaanse mannen is sinds 2017 Rakuten, een Japanse, internationaal werkende marktplaats.

Foto: neelsandrine (cc)

Nieuwe directie voor Hillenaar Outdoor

Emerce - di, 02/08/2022 - 12:08

Buitenreclame exploitant Hillenaar Outdoor stelt een nieuwe directie voor. Naamgever Jeroen Hillenaar blijft betrokken, maar doet een stapje terug. De dagelijkse leiding wordt voortaan gevormd door Peter Heemskerk (CEO, op dit moment reeds COO) en Bas Nieuwenburg (CCO, op dit moment reeds media manager).

Hillenaar Outdoor is op dit moment de op één na grootste speler op de markt van Digitale Reclamemasten langs snelwegen.

De komende tijd wil Hillenaar duurzamer gaan werken. Zo compenseert men in veel gevallen het energieverbruik door nieuw aangelegde zonnepanelen. Inmiddels is daarnaast meer dan 75 procent van ons wagenpark elektrisch.

De onderneming exploiteert op dit moment achttien masten op A locaties in heel Nederland.

Datingapp Bumble koopt Franse concurrent

Emerce - di, 02/08/2022 - 11:58

Datingapp Bumble neemt het Franse Fruitz over voor een onbekend bedrag. Daarmee probeert het Amerikaanse datingappbedrijf nog meer voet aan de grond in Europa te krijgen.

Fruitz, gelanceerd in 2017, is een freemium dating-app die populair is bij Gen Z en in heel Europa wordt gebruikt. Gebruikers hun datingvoorkeuren aangeven via vier fruitmetaforen: kersen, druiven, watermeloenen en perziken.

Bumble exploiteert momenteel zijn dating-app Badoo in West-Europa en concurreert met bedrijven als eHarmony en CharmDate.com.

Uit gegevens van onderzoeksbureau Apptopia blijkt dat Bumble in het vierde kwartaal ongeveer 2,4 miljoen keer is gedownload in de Verenigde Staten.

Foto Shutterstock

800.000 huishoudens met robotstofzuiger

Emerce - di, 02/08/2022 - 11:52

Ongeveer 3 procent van de Nederlandse huishoudens is van plan een robotstofzuiger te kopen. Dit betekent dat het aantal huishoudens met een robotstofzuiger kan groeien tot 800.000 in 2022. iRobot is de duidelijke marktleider in deze categorie en de meeste robotstofzuigers worden via bol.com gekocht, zo blijkt uit de vijfde editie van de Smart Home Monitor, een grootschalig onderzoek van Multiscope onder ruim 5.200 Nederlanders.

Momenteel bezit 7 procent van de Nederlandse huishoudens een slimme robotstofzuiger. Dit komt neer op 560.000 huishoudens. In de komende 12 maanden wil 3 procent van de huishoudens een
dergelijk apparaat kopen. Dit betekent dat het totale aantal huishoudens met een robotstofzuiger in Nederland kan groeien tot 800.000 huishoudens.

De Roomba robotstofzuigers van iRobot zijn veruit het populairst. Het merk heeft nu een marktaandeel van 35 procent, een stijging van 2 procent ten opzichte van de vorige periode. Ruim na iRobot volgen de robotstofzuigers van Dirt Devil (8%), Xiaomi (7%), Medion (6%) en Kärcher (4%).

Beroemdheden en hun NFTs

MarketingFacts - di, 02/08/2022 - 11:00

Twee weken geleden vond een uiterst bevreemdend gespek plaats tussen realityster Paris Hilton en talkshowhost Jimmy Fellon. Gedurende het interview toonden ze elkaar hun Boring Ape en legden ze uit waarom ze juist voor deze NFT gekozen hadden. Reden was dat ze zoveel van zichzelf terugzagen in de aangekochte aap. Het publiek klapte beleefd, maar had overduidelijk geen flauw idee waarover het gesprek ging.


Lees meer over: Beroemdheden en hun NFTs.

Just Eat Takeaway weg van Amerikaanse beurs

Emerce - di, 02/08/2022 - 10:44

Just Eat Takeaway levert zijn beursnotering vrijwillig in bij de Nasdaq-organisatie. Dat moet eind maart rond zijn.

Tegen die tijd heeft de online besteldienst enkel nog een notering in Londen en Amsterdam.

De Amerikaanse beursnotering kreeg Just Eat Takeaway toen het de Amerikaanse branchegenoot Grubhub overnam. Een jaar geleden kondigde het team van CEO Jitse Groen aan zijn onderzoeken welke noteringen nuttig zijn.

In New York wordt weinig gehandeld in het Nederlandse aandeel. Er was geen reden om dat aan te houden.

Er wordt nog gekeken naar het nut en de noodzaak van de twee resterende noteringen. Mogelijk wordt er nog een ingeleverd.

Rechtszaak tegen weigering van contant geld door bioscoop

Emerce - di, 02/08/2022 - 10:00

Vanochtend behandelt de Rechtbank Gelderland het beroep dat de Arnhemse privacy-activist Michiel Jonker heeft ingesteld tegen de weigering van de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) om handhavend tegen arthouse-bioscoop Focus Filmtheater in Arnhem. De bioscoop weigert contante betaling te accepteren.

De bioscoop eist sinds de verhuizing naar een pand dat miljoenen heeft gekost, pinbetaling bij aankoop van filmkaartjes aan de kassa. Daarmee dwingt de bioscoop bezoekers tot het laten verwerken van hun persoonsgegevens.

Jonker is het daar niet mee eens en heeft om die reden in augustus 2018 een handhavingsverzoek bij de Autoriteit Persoonsgegevens ingediend. De AP heeft dat verzoek in november 2019 afgewezen omdat volgens de AP niemand verplicht is om contant geld als wettig betaalmiddel te accepteren.

Volgens Jonker is er in geval van toonbankbetalingen in een aantal gevallen echter wel degelijk een plicht om contant geld te accepteren, als er bij betaling alleen op deze manier kan worden voldaan aan de in de AVG opgenomen vereisten van ‘dataminimalisatie’, ‘aantoonbare noodzaak’ en ‘subsidiariteit’.

Focus Filmtheater is een arthouse-bioscoop die films vertoont over gevoelige onderwerpen. Het moet volgens Jonker niet mogelijk zijn dat achteraf door middel van profilering wordt achterhaald voor welke films iemand in de loop der tijd belangstelling heeft getoond. Als deze bioscoop privacyvriendelijke contante betaling mag weigeren, dan is dat het signaal dat iedereen afhankelijk mag worden gemaakt van niet-anonieme methoden om betalingen te doen – via pin of via internet.

Sinds de indiening van het beroep twee jaar geleden is dit nog veel actueler geworden door plannen van Nederland en de EU om digitaal geld in te voeren (CBDC) en om burgers te verplichten zich te laten registreren door middel van een ‘digitale identiteit’.

Penetratie Europees e-commerce naar 74%

Emerce - di, 02/08/2022 - 08:49

Nederland is Europa’s grootste e-commerceland gekeken naar het percentage online shoppers: 94 procent. In Europa ligt het gemiddeld op 74 procent.

Het percentage online shoppers is in 2021 met een procent gestegen. Dat lijkt niet veel, maar is in verhouding tot de aantal mensen met een internetverbinding een piek. Ook telt de beschikbaarheid van de juiste infrastructuur voor e-commerce hierin mee.

Nieuwe cijfers van Eurostat zetten Nederland, Denemarken en Zweden in de top 3, met respectievelijk 94, 92 en 89 procent. De hekkensluiters zijn Roemenië (44%) en Bulgarije (42%).

In de afgelopen vijf jaar boekten zes landen een kwart groei: Tsjechië (+27%), Slovenië, Hongarije, Roemenië (+26%), Kroatië, Litouwen (+25%).

Foto: Images by Ophelia (cc)

FNV overweegt gang naar rechter om handhaving wet tegen schijnzelfstandigheid

Emerce - di, 02/08/2022 - 08:20

FNV overweegt om de overheid via de rechter te dwingen om de wet DBA te gaan handhaven. Dat heeft de vakbond in een brief aan minister Van Gennip (Sociale Zaken en Werkgelegenheid) en staatssecretaris Van Rij (Financiën), laten weten.

De wet DBA is ingevoerd om schijnzelfstandigheid op de arbeidsmarkt te bestrijden. Opdrachtgevers zouden daarmee aansprakelijk gesteld kunnen worden als er feitelijk op basis van een arbeidsovereenkomst wordt gewerkt. Werkt iemand in loondienst, dan moet de werkgever belasting en premies betalen.

Vanaf 2019 heeft FNV er herhaaldelijk bij de overheid op aangedrongen de wet DBA te handhaven. Dat deed de vakbond na gerechtelijke uitspraken waarin werd bepaald dat de bezorgers van maaltijdbezorger Deliveroo geen zelfstandigen waren, maar recht hadden op een arbeidsovereenkomst en de cao op hen moest worden toegepast.

Verder heeft FNV ook zaken tegen andere platformbedrijven gewonnen zoals Uber en Helpling. Daarnaast heeft de Nederlandse Arbeidsinspectie in een rapport over Temper vastgesteld dat sprake is van een arbeidsovereenkomsten, omdat Temper feitelijk een uitzendbureau is.

Bij de Deliveroo-uitspraak van drie jaar geleden had de overheid al kunnen en moeten ingrijpen, vindt de vakbond. Maar omdat de overheid dat toen niet deed, konden platformbedrijven doorgaan met het afschuiven van hun werkgeversverantwoordelijkheid op maaltijdbezorgers, schoonmakers, taxichauffeurs en horecapersoneel.

Er groeit nu een generatie schijnzelfstandigen op, die niet eens weet wat een arbeidscontract is en nul zekerheid heeft.

In de brief schrijft de vakbond vóór 17 februari een adequate reactie van de minister en staatssecretaris te verwachten. ‘Als die er niet komt, overwegen we een procedure tegen de Staat wegens het stelselmatig tekortschieten van de handhaving en het wanbeleid wat de overheid tot nu toe rond de schijnzelfstandigen heeft laten zien.’

ING Research: Europese regelgeving voor de halfgeleidersector is goed idee

Emerce - di, 02/08/2022 - 08:00

In een vanochtend gepubliceerd rapport geven ING economen aan waarom zij positief staan tegenover Europese investeringen en regelgeving om de Europese halfgeleiderindustrie te stimuleren. Zo wordt gedacht aan de bouw van nieuwe halfgeleiderfabrieken voor het versterken van de bestaande Europese industrie, in een poging de afhankelijkheid van Azië en de Verenigde Staten terug te dringen.

Aangezien we in Europa productiekennis missen, is het noodzakelijk dat één van de top 3 op het gebied van de productie van halfgeleiders (TSMC, Samsung of Intel) een fabriek in Europa neerzet, geholpen door subsidies ter compensatie van de inefficiëntie van Europa als locatie, schrijven de economen.

Op dit moment wordt slechts 9 procent van alle chips in de wereld gemaakt in Europa. EC President Von der Leyen gaf afgelopen donderdag in een speech in Brussel aan dat het doel van het voorstel is dat in Europa 20 procent van de wereldwijde vraag naar chips geproduceerd wordt in 2030. Bovenop de 30 miljard euro aan publieke investeringen die al voorzien zijn komt de Commissie nu met regelgeving die daarnaast voor meer dan 12 miljard aan publieke- en private investeringen moet zorgen.

Lokale productie en ontwerp van chips is noodzakelijk zodat de Europese industrie voorop kan lopen op het gebied van kunstmatige intelligentie die toegepast gaat worden in auto’s en machines. Additionele investeringen in technologie en een mega fabriek die deze allernieuwste chips fabriceert verbetert daarnaast ook het ecosysteem van de Europese industrie, die al leidend is op het gebied van chips voor de automobiel industrie en andere industriële toepassingen, omdat de industrie meer schaalgrootte krijgt.

AP tegen uitgevers: zoek alternatieve advertentiemethode

Emerce - di, 02/08/2022 - 07:48

De Autoriteit Persoonsgegevens adviseert uitgevers om direct een alternatief te zoeken voor een veelgebruikte methode voor het plaatsen van advertenties op basis van bezoekersgegevens. De toezichthouder zegt dat naar aanleiding van de uitspraak vorige week van de Belgische privacywaakhond. Die stelde vast dat de methode van vakorganisatie IAB Europe strijdig is met de Europese privacyregels.

Als alternatief noemt de toezichthouder tegenover het FD het plaatsen van advertenties gebaseerd op de doelgroep van een site.

IAB Europe gebruikt een pop-up om te vragen of ze internetgebruikers mogen volgen. De verzamelde informatie bleek door een koppeling met een eigen cookie tot personen te herleiden. De Belgische toezichthouder heeft bepaald dat al deze verzamelde informatie verwijderd moet worden. Verder krijgt IAB Europe twee maanden de tijd om met een voorstel voor een alternatieve aanpak te komen.

Grote adverteerders vrezen voor boetes van toezichthouders en claims van privacyorganisaties, zegt Ruben Schreurs, chief product officer van media-adviesbureau Ebiquity. ‘Klanten van ons bereiden zich hierop voor.’

Klantbeleving is iets dat je bij uitstek moet ‘doen’

MarketingFacts - di, 02/08/2022 - 07:00

Ryanne van der Eijk droeg als eerste Chief Experience Officer (CXO) van luchtvaarmaatschappij KLM in belangrijke mate bij aan de ontwikkeling van het CX- en EX-vakgebied in Nederland. Na een kort intermezzo bij Dubai Airports is zij nu als COO werkzaam bij GGZ-instelling Mentaal Beter, waar zij onder meer verantwoordelijk is voor de Europese uitrol. Rien Bus en Willem Willemse, beiden prominent lid van de Nederlandse community van CX-leaders, vroegen haar wat de belangrijkste lessen waren die zij heeft meegenomen uit haar carrière tot nu toe.


Lees meer over: Klantbeleving is iets dat je bij uitstek moet ‘doen’.

TikTok, Snapchat en Twitter winnaars bij gebruik sociale media

Emerce - di, 02/08/2022 - 06:22

 

TikTok is de grote winnaar qua gebruik van sociale media in Nederland. Ook Instagram maakt een opvallend grote sprong. Alleen Facebook groeit niet meer op de Nederlandse markt. Dat zijn enkele conclusies uit het Nationale Social Media onderzoek 2022 van Newcom.

In het dagelijks gebruik groeien met name TikTok, Snapchat en Twitter. Procentueel gezien groeit Instagram van de grotere platforms veruit het hardst. Het aantal TikTok-gebruikers ligt 75 procent hoger dan in 2021. Ook Twitter en Snapchat groeien sterk. Het aantal dagelijkse Facebook-gebruikers daalt.

TikTok lijkt een plafond te hebben bereikt onder de groep tot 15 jaar, maar groeit vooral sterk onder twintigers. 42 procent van de 15-19 jarigen zit inmiddels dagelijks op TikTok. Deze groep is minder vaak op Instagram en Snapchat te vinden.

Met name de leeftijdsgroepen 20-39 jaar is meer sociale media
platforms gaan gebruiken. Zij zijn ook dagelijks meer minuten actief op social media.

Het aantal gebruikers van social media onder 15 jaar en ouder
bedraagt, net zoals in 2021, 13,7 miljoen gebruikers. Meer dan 10 procent van de Nederlanders van 15 jaar en ouder gebruik ook Telegram of Discord. Telegram, Discord, Reddit en Twitch hebben meer dan een miljoen gebruikers in de doelgroep 15 jaar en ouder.

 

IMPACT van de EERSTE indruk!

Verkopersonline - di, 02/08/2022 - 00:00
Dat de eerste indruk heel belangrijk is, is inmiddels een ‘waarheid als een koe’. Lees verder om in te zien hoe belangrijk die eerste indruk werkelijk is.

Geen nader onderzoek voorwaarden Funda

Emerce - ma, 02/07/2022 - 15:00

Autoriteit Consument & Markt (ACM) stopt het onderzoek naar mogelijk onredelijke voorwaarden die huizensite Funda zou stellen. Huizenbemiddelingssite Gmak had de ACM gevraagd hier tegen op te treden.

Volgens Gmak zou Funda vergaande eisen stellen aan de werkwijze en de inhoud van de diensten van makelaars en huizenbemiddelaars die geen lid zijn van de makelaarsorganisaties NVM, VBO of VastgoedPro. Zij zouden geen toegang tot Funda kunnen krijgen als ze niet aan deze eisen voldeden.

De ACM heeft tijdens een vooronderzoek hiervoor geen overtuigende aanwijzingen gevonden. Gmak heeft het handhavingsverzoek daarna ingetrokken.

De woningmarkt is één van de agendathema’s van de ACM voor 2022. Zo vindt de ACM dat alle huizenverkopers gebruik moeten kunnen maken van plaatsing van hun woning op Funda. Ook als dit gaat via online bemiddelaars die geen lid zijn van een makelaarsorganisatie. Funda is immers voor veel huizenkopers een essentieel kanaal voor hun zoektocht naar een nieuwe woning.

Inhoud syndiceren