De landmacht merkt nu al dat er meer geld beschikbaar is voor training en nieuwe technologieën. Dat vertelde Daniëlle ter Haar, Hoofd Research and Development Simulatie Centrum Koninklijke Landmacht, gisteren op een uitverkochte EDAY. “De landmacht is tegenwoordig een proeftuin van nieuwe technologie, met als motto: sterk, slim en samen.”

Ter Haar leidde lange tijd een eigen VR bedrijf, maar ruilde dat drie jaar geleden in voor een baan bij defensie omdat ze ‘het land wilde dienen’. Onder haar leiding worden digital twins, AI-gedreven simulaties en next-gen trainingsomgevingen getest die de gereedheid van militairen naar een nieuw niveau moeten tillen. Ze gelooft sterk in de kracht van samenwerken en kennis delen tussen (inter) nationale partners; NAVO, wetenschappelijke instituten en het bedrijfsleven.

“We zullen wel moeten, want de CO2 regelingen verhinderen dat we kunnen bijbouwen. En de rechtbank vernietigde in 2024 een natuurvergunning die nodig was voor de militaire oefeningen op Vlieland. Dus is het noodzakelijk dat we ook virtueel kunnen trainen.”

Meer nog dan in voorgaande jaren bood het programma van EDAY een grote verscheidenheid aan presentaties over de meest uiteenlopende onderwerpen, al dook AI in ongeveer elke sessie op.

Jeroen van der Most, die digitale kunstwerken met AI maakt, vertelde hoe hij op een Saoedische website las dat iemand 3,2 miljoen dollar een schilderij van zou hebben gekocht. Het beroemde kunstwerk Sterrennacht van Vincent van Gogh had als inspiratie gediend. De eigenlijke inspiratie zou Van der Most hebben opgedaan tijdens een bezoek aan de historische Saoedische stad Diriyah, vlak bij hoofdstad Riyad.

Maar Van der Most was nog nooit in Saoedi-Arabië geweest en het schilderij bleek een rip-off van werk dat hij jaren geleden had gemaakt. Samen met een journalist van Het Parool traceerde hij uiteindelijk het doek, dat daadwerkelijk bleek te bestaan, en Van der Most kreeg zelfs de kans het te ondertekenen. “Ik had er een advocaat op af kunnen sturen, maar het leek mij leuker als ik zou proberen om het toch min of meer mijn eigendom te maken.”

De belangrijkste les die hij geleerd heeft is dat in de kunst het narratief belangrijker is dan de output, want met AI kan iedereen geavanceerde kunst maken die niet op zichzelf niet onderscheidend hoeft te zijn. Het idee wel.

Zijn laatste installatie Quantum Cat maakt gebruik van zowel kunstmatige intelligentie als een kwantumcomputer. Voor de digitale afbeeldingen van de kat en de weergave van teksten in het kunstwerk gebruikte van der Most een experimentele kwantumcomputer van de TU Delft. Het is het eerste kunstwerk dat met een Nederlandse kwantumcomputer is vervaardigd. Een kwantumcomputer kan meerdere uitkomsten tegelijk produceren en daarmee ook meerdere posities innemen, iets wat ook nodig is voor de, ethiek rond kunstmatige intelligentie.

Toch lijkt de quantum computer voor praktische toepassingen nog ver weg, vertelde Lieven Vandersypen van QuTech eerder dit dah. Vandersypen en zijn collega’s lanceerden eerder dit jaar het besturingssysteem QNodeOSm dat quantumnetwerken verandert van een theoretisch concept in een bruikbare technologie.

Een quantumnetwerk verbindt meerdere quantumapparaten met elkaar en stelt die in staat quantuminformatie uit te wisselen. Zo legden QuTech onderzoekers vorig jaar een quantumverbinding tussen Delft en Den Haag.

Vandersypen is ervan overtuigd dat de quantumcomputer voor dezelfde doorbraak zal zorgen als de seriële computer, maar benadrukte ‘dat we er nog lang niet zijn’. Hijzelf werkt al 30 jaar aan het concept.

De Belg heeft grote verwachtingen van Googles nieuwe quantumchip Willow, volgens hem een doorbraak in kwantumfoutcorrectie en schaalbaarheid. Willow kan complexe berekeningen uitvoeren die voor supercomputers onmogelijk zijn en opent de weg naar grootschalige, foutloze quantumcomputers voor toepassingen in medicijnen, batterijen en fusionenergie.

Modeontwerper en innovator Anouk Wipprecht toonde in hoog tempo haar portfolio van met technologie verrijkte ontwerpen, waarbij mode en technologie op een ongewone manier samenkomen, met systemen rond het lichaam die neigen naar kunstmatige intelligentie. Haar op Intel-Edison gebaseerde Spider Dress ontbrak evenmin: sensoren en beweegbare armen op de jurk helpen om een duidelijkere grens van persoonlijke ruimte te creëren. Deze robotjurk valt zelf aan wanneer je te dichtbij komt.

Ze maakt robotische jurken, hardware prototypes, maar ook prothetische armen en benen. Voor Cirque Du Soleil heeft ze gewerkt aan interactieve kostuums, voor Swarovski aan slimme sieraden en stage outfits voor Fergie en Britney Spears, of de integratie van sensoren in stoffen voor sport merken zoals Adidas.

Wipprecht vertelde hoe zij in de Beemster, waar zij opgroeide, gefascineerd raakte door de aldaar aanwezige windmolens. Tegenwoordig woont ze in techstad Delft. Ze vindt het belangrijk om deze producten met opensource modellen in de markt te zetten, waardoor anderen haar werk kunnen namaken of verbeteren.

Terug van weggeweest: slimme brillen. Openingsspreker Liya Safina, ontwerper van Googles XR-team, propageerde het gebruik van nieuwe interfaces die ons moeten bevrijden van de ‘rechthoekige schermen’, waarop we dagelijks kijken.

Slimme -brillen staan op het punt een soort co piloot in het dagelijks leven te worden: stil op de achtergrond totdat je ze nodig hebt, en precies op het juiste moment aanwezig. Spatial computing zal volgens Safina ons leven transformeren zoals sommige apps (dating, navigatie) dat hebben gedaan.

Foto’s van Peter Boer

De voorzieningenrechter oordeelt dat de manier waarop Facebook en Instagram nu zijn ingericht op onderdelen in strijd is met de Digital Service Act. Meta Ierland moet er binnen twee weken voor zorgen dat deze platforms een rechtstreeks en gemakkelijk toegankelijke keuzemogelijkheid bieden voor een tijdlijn die niet gebaseerd is op profilering.

Ook moet Meta Ierland ervoor zorgen dat de keuze voor een chronologische tijdlijn of een andere niet-geprofileerde tijdlijn bewaard blijft, zodat een gebruiker dit niet telkens opnieuw hoeft in te stellen.

Op dit moment schakelt de door een gebruiker gekozen instelling voor de tijdlijn steeds automatisch terug naar een geprofileerd aanbevelingssysteem, wanneer de gebruiker naar verschillende secties van de platforms navigeert of de app of website afsluit en heropent.

De voorzieningenrechter overweegt dat dit terugschakelen een verboden ‘dark pattern’ is, die inbreuk maakt op de vrijheid van informatiegaring, dat als onderdeel van het grondrecht van vrijheid van meningsuiting fundamenteel is voor een democratische samenleving. Nederlanders worden door Facebook en Instagram op dit moment onvoldoende in staat gesteld om op vrije en autonome manier keuzes te maken over het gebruik van geprofileerde aanbevelingssystemen. Mede met het oog op de verkiezingen op 29 oktober 2025 moet Meta Ierland haar platforms dan ook binnen twee weken aanpassen.

Meta Ierland moet de aangegeven keuze van gebruikers voor een aanbevelingssysteem op Instagram en Facebook blijvend maken. De instelling moet ook behouden blijven als een gebruiker binnen het platform naar een andere sectie navigeert of de app of website afsluit en heropent. Ook moet Meta Ierland de keuze voor een niet-geprofileerde tijdlijn rechtstreeks en gemakkelijk toegankelijk maken op de startpagina en reels-sectie van Instagram en Facebook.

Consumenten die een zoekopdracht intikken in Google, krijgen sinds kort vaak een zogenaamd ‘AI-overzicht’ gepresenteerd. Uit onderzoek van de Consumentenbond blijkt dat deze kant-en-klare antwoorden regelmatig rammelen. En permanent uitschakelen van de AI-functie is niet mogelijk. De Consumentenbond roept Google op om deze zaken te verbeteren.

De Consumentenbond stelde Google 100 complexe vragen over consumentenrecht, gezondheid, voeding en duurzaamheid. Bij 70 vragen gaf de zoekmachine een AI-antwoord. Twintig daarvan waren te commercieel, te stellig, te ongenuanceerd of achterhaald. Google gaf bijvoorbeeld advies over het boeken van een duurzame cruise, terwijl cruises heel vervuilend zijn. En Google kwam met een stappenplan voor skypen met Amerika, terwijl Skype al een paar maanden uit de lucht is.

Sandra Molenaar, directeur Consumentenbond: ‘De Google AI-functie is standaard ingeschakeld en niet uit te zetten. Dat vinden wij kwalijk, zeker als de antwoorden niet kloppen. En AI-zoekopdrachten kosten vaak ook meer energie dan reguliere zoekacties.’

Volgens Google is het stroomgebruik bij AI-antwoorden ongeveer even hoog als bij een klassieke zoekopdracht. Maar de huidige Google-zoekmachine gebruikt een combinatie van oude zoektechnologie en AI-antwoorden.

Consumenten zijn gewend om vooral de bovenste resultaten van hun zoekactie te raadplegen. De AI-overzichten worden vaak boven de organische zoekresultaten getoond. Dit kan oneerlijke concurrentie veroorzaken want Google trekt hiermee zijn AI-overzicht voor ten opzichte van andere zoekresultaten. Dit mag niet volgens de Digital Markets Act (DMA). De Consumentenbond heeft dit daarom aangekaart bij BEUC, de Europese koepel van consumentenorganisaties. De Consumentenbond heeft Google ook gevraagd om het AI-overzicht optioneel te maken, zodat gebruikers keuzevrijheid hebben.

Kastjes als TomTom en ingebouwde navigatie-assistentie hebben voor automobilisten hun langste tijd gehad. Tweederde van de bestuurders vaart blind op maar twee apps: Google Maps en Waze.

Daarbij is Google Maps met afstand de marktleider in Nederland, aldus een peiling van ikwilvanmijnautoaf.nl onder duizend weggebruikers.

“Automobilisten kiezen voor gemak en realtime informatie,” legt Niels Oude Luttikhuis uit, oprichter van de autoverkoopsite. “Met een smartphone-app heb je altijd de nieuwste kaarten en zie je files direct in beeld. Dat verklaart waarom traditionele systemen zo snel terrein verliezen.”

Het verschil zit hem vooral in de updatefrequentie. Losse navigatiesystemen moeten handmatig geüpdatet worden, ingebouwde systemen blijven vaak jarenlang zonder updates. Smartphone-apps daarentegen worden continu bijgewerkt. Nieuwe wegen, gewijzigde verkeerssituaties en actuele files zijn direct zichtbaar.

De timing van het onderzoek is opmerkelijk. Deze week maakte TomTom bekend terug te keren naar de consumentenmarkt met een nieuwe rijassistent. Het bedrijf hoopt daarmee terrein terug te winnen op de smartphone-apps die de markt hebben overgenomen, maar de vraag is of consumenten nog te overtuigen zijn.

Voor autofabrikanten ontstaat een dilemma. Een deel van de merken biedt inmiddels Apple CarPlay en Android Auto aan, waarmee de smartphone naadloos integreert met het dashboard. Andere merken blijven vasthouden aan eigen systemen, vaak tegen meerprijs. Uit het onderzoek komt naar voren dat automobilisten vooral kiezen voor oplossingen die ze al kennen van hun telefoon.

Foto: Arvid Skywalker, Unsplash

Op vrijdag 12 december 2025 vindt de tiende editie van de Dutch Search Awards plaats: het jaarlijkse evenement dat innovatie en originaliteit in de digitale marketingindustrie bekroont. Belangstellenden kunnen nog een week nominaties indienen.

Voor dit jubileumjaar zijn er nieuwe categorieën toegevoegd, waardoor het totaal aantal awards wijzigt naar 31. Initiatiefnemer Tamer Saglambilek belooft een feestelijke editie die volledig in het teken staat van creativiteit en technologische vooruitgang.

Nieuwe categorieën
De vakjury beoordeelt dit jaar inzendingen extra scherp op creativiteit, innovatie, schaalbaarheid en de inzet van AI. De volgende categorieën zijn nieuw of vernieuwd:

• Beste gebruik van Generative AI in SEO
• Beste Generative Engine Optimisation (GEO) campagne
• Beste Performance Max-campagne
• Beste Display, Video & Audio-campagne
• Beste gebruik van Marketing Automation
• Beste Demand Gen-campagne
• Beste inzet van AI Agents in marketing
• Beste systeemintegratie in marketing
• Beste internationale campagne
• Beste Creative-first campagne

Awards for Excellence
Naast de thematische categorieën worden traditiegetrouw ook de prestigieuze Excellence Awards uitgereikt. Deze prijzen gaan onder meer naar de beste grote en kleine agencies, het beste in-house team, de beste nieuwkomer, de beste consultant en de beste software.

Nieuwe juryvoorzitters
De jury van 2025 kent twee nieuwe voorzitters. Arjan ter Huurne volgt Gina van den Bogaard op en daarnaast treedt ook Iwan Post aan als juryvoorzitter.

Partnerships
De jubileumeditie van de Dutch Search Awards wordt mede mogelijk gemaakt door Channable en Producthero, die gezamenlijk optreden als hoofdsponsor. Emerce is opnieuw de mediapartner van het evenement.

Volgens Bloomberg heeft Apple besloten om de ontwikkeling van een goedkoper en lichter alternatief voor de Apple Vision Pro stop te zetten. Het bedrijf wil zijn aandacht richten op het ontwikkelen van slimme brillen die kunnen concurreren met de AI-brillen van Meta. 

Apple zou al werken aan een reeks apparaten naast het (eerder geplande) lichtere Vision Pro-model. Daaronder een M5-variant van de Vision Pro, gepland voor 2025, de tweede generatie Vision Pro, voorzien voor de tweede helft van 2028, de eerste generatie Apple Glasses, mogelijk al in 2027 en twee XT slimme brillen, met productie gepland vanaf 2028.

Meta verkoopt al meer dan 2 miljoen slimme brillen die in samenwerking met Luxottica zijn gemaakt, en recent introduceerde het de Meta Ray-Ban Display, een AI-bril met schermfunctionaliteit.

Apple zou nu investeren in brillen die zwaar leunen op spraakinteractie en kunstmatige intelligentie, ondanks de uitdagingen waar het bedrijf recent op dat gebied mee te maken heeft. De brillen worden naar verluidt uitgerust met een nieuwe chip, in verschillende stijlen aangeboden, en mogelijk voorzien van gezondheidsfuncties.

Microsoft heeft een speciale marktplaats geïntroduceerd om individuele cloud­oplossingen, AI-agenten en apps te verkopen. Deze nieuwe marktplaats combineert de eerder gescheiden platforms voor Azure/ontwikkelaars en voor AI-agenten/apps in één samenhangend Microsoft Marketplace. 

Het idee is om de toegang tot AI-tools voor bedrijven eenvoudiger en meer geïntegreerd te maken, door apps, agenten en enterprise-oplossingen onder één dak te brengen.

De marktplaats biedt onder meer: een categorie AI Apps en Agenten, waarin gebruikers kunnen zoeken tussen duizenden AI-oplossingen. Integratie met Microsoft-producten, zodat aankopen via bekende Microsoft-facturering plaatsvinden. En een beveiligings- en compliance beoordeling van alle apps om controle over bedrijfsdata te behouden.

In tegenstelling tot consumenten­appstores zal Microsoft geen commissie op de verkoop van apps innen.  In plaats daarvan qordt er een publicatiefee geheven voor apps die in de marktplaats geplaatst worden en verdient Microsoft aan de cloud­diensten die ontwikkelaars gebruiken om hun apps te hosten of uit te voeren.

De marktplaats is op dit moment gelanceerd in de Verenigde Staten. In de komende maanden zal deze wereldwijd worden uitgerold.

De huidige groei-explosie aan AI-investeringen in de VS is niet houdbaar. Het compenseert de achteruit van de economie.

Bovendien leggen de techreuzen nu een hoeveelheid aan AI-capaciteit neer waar bij lange na nog geen vraag voor is.

Dit beeld komt naar voren uit twee onderzoeksrapporten die eerder deze week los van elkaar verschenen, bij respectievelijk Deutsche Bank en Bain & Co. Fortune had inzage in de rapporten en schrijft er over.

Deutsche Bank stelt, dat de VS-economie in een recessie zou zitten als de techreuzen nu niet op grote schaal portemonnees zouden trekken om GPU’s, gebouwen en kerncentrales te kopen.

Bedrijven als OpenAI, Softbank, Oracle, Google, Amazon en Microsoft investeren inderdaad honderden miljarden dollars in de bouw van nieuwe infrastructuur. Chipmaker NVIDIA is ook een actieve investeerder, eentje die overal geld strooit waar maar vraag naar chips kan worden gegenereerd.

Voor de traditionele techreuzen in de cloudbusiness betreft het hier investeringen die naar voren zijn getrokken. De snelle opkomst van OpenAI met diens ChatGPT heeft die markt verrast en dwingt hen bij te blijven. Het is echter de vraag of de AI-investeringen gaan worden terugverdiend met AI-omzet.

Bain & Co. rekent voor: “Tweeduizend miljard dollar aan jaarlijkse inkomsten is nodig om de rekenkracht te financieren die nodig is om aan de verwachte AI-vraag in 2030 te voldoen. Maar zelfs met AI-gerelateerde besparingen komt de wereld nog steeds 800 miljard dollar tekort om aan de vraag te voldoen.”

Zuidoost-Aziatische shoppingportalen worden in Duitsland steeds vaker gebruikt. De mode-verkoper Shein behoort inmiddels tot de grootste webshops, zo blijkt uit de studie E-Commerce-Markt Deutschland 2025 van het onderzoeksinstituut EHI en het dataplatform ECDB. Shein steeg van de 18e naar de 7e plaats. De omzet van het concern steeg in 2024 met 18 procent tot 1,1 miljard euro.

Bij de online marktplaatsen maakte Temu de grootste sprong. Het Chinese platform verviervoudigde bijna zijn bruto handelsvolume in Duitsland tot 3,4 miljard euro en klom daarmee van de elfde naar de vijfde plek. Deze waarde komt overeen met de totale waarde van alle bestellingen.

In de online winkelranglijst bezetten Amazon, Otto en Zalando net als vorig jaar de eerste drie posities. Sterke groei was er bij Shop Apotheke en Rewe, die de plaatsen acht en negen innemen. Volgens expert Hofacker komt dit vooral door veranderd koopgedrag. Levensmiddelen worden vaker online besteld — voor levering of afhaling. Bovendien versnelt het e-recept de digitale bestelling bij apotheken.

Bij de marktplaatsen staat Amazon nog steeds met ruime voorsprong op de eerste plaats, vóór eBay, Otto en Zalando. Op de zesde en achtste plaats staan met Aliexpress en Shein nog andere Aziatische aanbieders.

Temu en Shein zijn geliefd bij consumenten, maar zijn ook controversieel. Politici, vertegenwoordigers van de handel en consumentenorganisaties bekritiseren onder andere productkwaliteit, gebrek aan controle en oneerlijke concurrentiecondities, en roepen op tot strengere regulering. Volgens de handelsvereniging van Duitsland is haast geboden. „We kunnen dit niet steeds alleen maar blijven bespreken; nu moeten er daden volgen“, zei voorzitter Alexander von Preen.

Tegen Temu is momenteel een procedure van de Europese Commissie gaande. Voor consumenten bestaat volgens de autoriteit een hoog risico dat men er op illegale producten stuit — bijvoorbeeld babyspelgoed of elektronica die niet voldoen aan EU-regels. Temu riskeert daarom een boete.

Foto Kai Pilger (cc)

Brainvine breidt zijn marketingsuite uit met bulkbewerking van productfoto’s en een feed management-tool. Het Nederlandse bedrijf zoekt de concurrentie met Channable en ChannelEngine vanuit een AI-first benadering.

Het begon met AI-agents die SEO-optimalisatie voor hun rekening namen. De dienst groeide uit tot een complete suite van modulaire AI-tools die naast elkaar of gekoppeld kunnen worden gebruikt.

Inmiddels krijgen sommige AI-assistenten zelfs eigen namen van klanten, zo nauw zijn ze verweven met de teams ter plekke. Nu zet de maker een nieuwe stap met Brainvine Feeds. Dat is een module waarmee webwinkels in bulk hun productcontent kunnen verrijken, inclusief beeldmateriaal.

De technologie maakt het mogelijk om productfoto’s op witte achtergronden te transformeren naar sfeerbeelden in een realistische setting. Waar retailers voorheen een fotograaf inhuurden voor een locatieshoot van hun best verkopende items kan dat proces nu geautomatiseerd worden voor het complete assortiment.

Johan Smits, managing partner van Brainvine-moeder Yellowgrape, zegt tegen Emerce: “Klanten doen dit al, maar dan handmatig. Maar het kan nu dus ook in bulk, bijvoorbeeld op het niveau van een hele categorie. Een zware prompt”, opdracht voor beeldbewerking, “kost ongeveer twintig seconden productietijd en vier cent per foto.” Voor retailers met een diep assortiment en tientallen leveranciers biedt dat uitkomst.

Kees Smit Tuinmeubelen bespaart met Brainvine an sich, naar eigen zeggen, vier fulltime medewerkers. Het levert zowel een kostenbesparing op alsmede een kortere time to market.

Vandaag lanceert het prille bedrijf naast de bulkeditor voor beeld nog een tweede product: een AI-gestuurde feed management-tool. Deze moet de rechtstreekse concurrentie aan kunnen met gevestigde, internationale partijen als ChannelEngine en Channable.

Smits: “De tool vult automatisch productvelden voor platforms als Bol.com, Amazon en Google Shopping, iets wat contentmarketeers tot nu toe handmatig moesten doen.”

“Elk platform hanteert eigen eisen aan verplichte velden en categorieën. De AI van Brainvine begrijpt de context van een product en kan volgens het bedrijf 95 procent van de data autonoom invullen. Ook incomplete of ontbrekende specificaties van leveranciers worden aangevuld”, omdat ze die data gewoon nooit aanleverden, “De AI snapt de context en leert van patronen in productdata. Dit levert retailers met honderden leveranciers aanzienlijke tijdwinst op.”

Gigameubel en Kees Smit testen de tool momenteel. Brainvine beschikt door zijn bestaande klantenbestand al over een schat aan productcontent en beeldmateriaal. Of dat voldoende is om internationale marktleiders uit Leiden en Utrecht het vuur aan de schenen te leggen, moet blijken.

Foto: charlesdeluvio, Unsplash

ChatGPTs nieuwe Instant Checkout-functie is nu beschikbaar voor gebruikers in de VS, voorlopig alleen voor klanten van handelsplaats Etsy.

De Instant Checkout ondersteunt in eerste instantie enkel het kopen van één artikel per transactie. OpenAI, het bedrijf achter de dienst, zegt dat ze in de toekomst de ondersteuning zullen uitbreiden, zodat ook meerdere artikelen in een winkelwagen geplaatst kunnen worden.

De technische onderliggende structuur heet het Agentic Commerce Protocol, dat OpenAI samen met Stripe heeft ontwikkeld. 

Als een gebruiker een shopping-vraag stelt (bijv. beste hardloopschoenen onder $100), suggereert ChatGPT relevante producten van het web. Indien een product “Instant Checkout” ondersteunt, kan de gebruiker op Buy tikken, de bestelling bevestigen, verzend- en betaalgegevens invullen en de aankoop voltooien — allemaal binnen de chat. 

ChatGPT functioneert slechts als een AI-agent die de gegevens tussen gebruiker en verkoper doorgeeft. 

Voor gebruikers is de dienst gratis — de kosten komen bij de verkopers te liggen, die een kleine vergoeding betalen op voltooide transacties. 

Om video's van Youtube te kunnen tonen, dienen analytische cookies en tracking cookies geaccepteerd te worden.

In 2026 is er geen ruimte meer voor middelmatige campagnes. Het medialandschap is versnipperd en de strijd om aandacht groter dan ooit, waardoor adverteerders genoodzaakt zijn crossmediaal te denken en middelen slim in te zetten. Digital Out-of-Home groeit daarbij explosief en biedt merken unieke kansen: scherp targeten op de juiste doelgroep, slimme data-inzet, uniek bereik binnen de mediamix en een meetbaar effect.

Je hoort er donderdag meer over op EDAY van Mink Zwolsman Digital Lead binnen Global Media, verantwoordelijk voor de digitale strategie en productontwikkeling.

Mink helpt bureaus en adverteerders de kansen van Digital Out-of-Home maximaal te benutten: van programmatic inkoop tot alle mogelijkheden van datagedreven campagnes. Denk aan slimme targeting op basis van locatie, tijd, weer en doelgroepkenmerken.

In 30 minuten deelt hij drie concrete inzichten waarmee je in 2026 buiten écht impact maakt: hoe DOOH je merk relevant houdt, hoe je net zo gericht kunt targeten als online, en waarom creatie tot wel 40% van je effect bepaalt. Zo behoort jouw campagne tot de 1% die wél blijft hangen.

EDAY vindt 2 oktober plaats in de Kromhouthal in Amsterdam Noord. Het volledige programma vind je hier. Een regulier kaartje kost 695 euro.

Weet je nog niet precies welke tracks je wilt bezoeken morgen op EDAY? We doen hieronder een aantal suggesties voor wie nieuwe inzichten zoekt in media- en marketing.

Stage 1 (Keynote) – 10:15 – 10:45
“Het volgende internet vraagt geen actieve input meer van de gebruiker, maar werkt op grond van diens emoties en behoeftes.” Openingsspreker Liya Safina laat zien hoe de volgende interface op digital eruit ziet. Of eigenlijk: onzichtbaar wordt.

Tussen 10:45 tot 12:00

• Stage 2 – 10:55 – 11:25 – AI Strategies & solutions
  Emma Verhagen (Ideal Schift AI, ex-Unilever) doorbreekt de hype en concentreert zich op wat er echt toe doet: het ontwikkelen van AI-strategieën en -oplossingen die meetbare impact op de business opleveren. Leer hoe je use cases met een hoge ROI identificeert, AI-initiatieven afstemt op de kerndoelen van je bedrijf en de meest voorkomende valkuilen vermijdt die tot mislukking leiden.
• Stage 7 – 10:55 – 11:25 – Omnichannel marketing
  Met de toename van het aantal mediakanalen is het steeds complexer geworden om verschillende platforms te bereiken en de impact in de gehele marketingfunnel te meten. Yuki Kuyper van Quantcast (een DSP) behandelt typische valkuilen en belicht succesvolle strategieën.

Tussen 12:00 tot 13:10 uur

• Stage 1 – 12:00 – 12:30 – Marketingcommunicatie in tijdperk van algoritmes
  Olya Dyachuk (Heineken) geeft een interview op het hoofdpodium. Ze spreekt over hoe wereldwijde merken zoals Heineken hun marketing ontwikkelen om voorop te blijven lopen.
• Stage 5 – 12:00 – 12:30 – Van intuïtie naar intelligentie door datacultuur
  Tijdens deze sessie onthult Frank Dalhuisen (Abovo Maxlead) hoe je een datacultuur creëert die data echt laat werken voor jouw marketingorganisatie. Aan de hand van inspirerende voorbeelden en vier concrete pijlers krijg je praktische handvatten om direct toe te passen. Leer hoe je gerichte vragen stelt en de juiste acties onderneemt om jouw datacultuur te verbeteren.
• Stage 5 – 12:40 – 13:10 – Next-level branding: Hoe gaming zorgt voor echte engagement
  Isame Boukamir (Azerion Nederland) zet met zijn publiek een stap in de wereld van gaming. Hoe ziet het gamelandschap eruit? Welke rol kan jouw merk daarin spelen? Onder een nieuwe directeur wil Azerion laten zien waarom ze in de voorhoede van marketing & advertising zitten.
• Stage 6 – 12:40 – 13:10 – Agentic AI in marketing, inzichten
  Incubeta vindt het tijd uit de schaduw te stappen en te tonen hoe ze AI tot in de haarvatten van de medewerkers en processen ïntegreerden. Nota bene de CEO voert het interne Agentic AI-klassement aan. Op EDAY vertelt Quintijn van Kessel hoe.

Tussen 14:00 – 15:30 uur

• Stage 1 – 14:15 – 14:45 – Designing immersive narratives
  Storytelling verschuift van verteld naar beleefd. In deze sessie schetst Joshua Rubin, schrijver van Assassin’s Creed II, Destiny, The Walking Dead en de Emmy-winnende interactieve Netflix-serie, de toekomst van meeslepende verhalen. Met een achtergrond in games, VR, AR, theater en strips onderzoekt Rubin hoe de ware invloed van spelers kan worden gecombineerd met emotionele diepgang.
• Stage 7 – 14:15 – 14:45 – Effectiviteit meten: van snelle ROI-shots naar echte impact
  De verleiding om makkelijke, meetbare resultaten via digital marketing te laten zien is groot. Maar hoe laat je echte impact zien? In deze sessie duikt Youri Harmsen (Springbok) in de wereld van effectmetingen. Hij ontrafelt de mythes rondom attributie, MMM, brand tracking en A/B-testing. Met concrete praktijkvoorbeelden van bijvoorbeeld Sligro en Zeeman. Super concreet, heavy on data.

Tussen 16:00 – 16:30 uur

• Stage 3 – 16:00 – 16:30 uur – Sterke fanrelaties bouwen met festivalbezoekers wereldwijd
  Festivalorganisatoren hebben een bijzonder product: een ervaring die mensen raakt, meesleept en bijblijft. Maar net als veel andere merken lopen ze tegen grote uitdagingen aan: stijgende kosten, privacywetgeving en nieuwe generaties met hun eigen wensen en gedrag. Hoe ga je daar als bedrijf mee om? Lichai​​​ Cohn​ (Superstruct Digital Services) geeft het antwoord: door een scherpe focus op first-party data te houden, en door bezoekers centraal te zetten in alles wat je als organisatie doet.

Hier het hele EDAY-programma van de dag.

Live televisie blijft de dominante vorm van smart tv-gebruik in Nederland, met een gemiddeld aandeel van 43 procent. Toch besteden vooral jongeren een groot deel van hun kijktijd aan streamingdiensten of YouTube. Ouderen houden vooral vast aan lineaire televisie. Ook de samenstelling van het huishouden speelt een rol: gezinnen kijken relatief meer live tv en alleenstaanden kiezen vaker voor on-demand. Dit blijkt uit recent onderzoek van Telecompaper in samenwerking met Hypersolid onder huishoudens met een smart tv, een apparaat dat inmiddels in 70 tot 80 procent van de Nederlandse woonkamers aanwezig is.

De verschillen in mediagebruik zijn sterk gesegmenteerd naar leeftijd, gezinsvorm en geslacht. Onder gebruikers van 67 jaar en ouder is het aandeel dat aan live televisie wordt besteed opgelopen tot 65 procent. Ook de groep 50- tot 67-jarigen (Generatie X) komt met 54 procent duidelijk boven het marktgemiddelde uit. Jongvolwassenen tussen 16 en 25 jaar (Generatie Z) besteden gemiddeld slechts 23 procent van hun smart tv-tijd aan lineaire televisie. Binnen deze groep is streamingvideo veruit het populairst, goed voor 41 procent van de verdeling, gevolgd door YouTube met 17 procent.

De verschuiving naar on-demand gebruik is ook zichtbaar bij de groep 25- tot 35-jarigen (Millennials). Zij besteden gemiddeld 45 procent van hun smart tv-tijd aan streaming. Voor lineaire televisie ligt dit aandeel op 23 procent. Naarmate de leeftijd toeneemt, verschuift het zwaartepunt in het kijkgedrag dus stapsgewijs van online content naar traditionele televisie.

Huishoudens die als gezin zijn ingedeeld besteden gemiddeld 52 procent van hun kijkgedrag op de smart tv aan live televisie. Daarmee wijken zij significant af van alleenstaanden, die op 42 procent uitkomen. Binnen de categorie gezinnen is ook het aandeel voor YouTube iets groter dan bij stellen zonder kinderen, terwijl streamingvideo juist iets minder vertegenwoordigd is. Deze spreiding suggereert dat de aanwezigheid van kinderen of meerdere gebruikers in het huishouden de kijkvoorkeur beïnvloedt.

Op basis van geslacht valt op dat mannen een groter deel van hun smart tv-gebruik toekennen aan live televisie (47%) dan vrouwen (38%). Tegelijkertijd ligt het aandeel streamingvideo bij vrouwen met 38 procent juist hoger dan bij mannen, die op 28 procent uitkomen. Voor andere gebruiksvormen, zoals YouTube, muziek luisteren of internetten via de tv, zijn geen noemenswaardige verschillen zichtbaar tussen mannen en vrouwen.

Jongeren tussen 16 en 25 jaar besteden een relatief groot deel van hun smart tv-gebruik aan YouTube (17%) en gamen (6%). In oudere leeftijdsgroepen neemt dit aandeel snel af. Vanaf 35 jaar en ouder is het aandeel dat gamen inneemt marginaal, met 1 procent of minder. YouTube is nog enigszins zichtbaar in de groep tussen de 25 en 35 jaar met 15 procent, maar zakt daarna weg tot 6 procent of zelfs minder.

Je kunt de toekomst niet bepalen. Tenzij je Cecilia Tham heet. De ondernemer en future synthesist gelooft dat de toekomst van morgen vandaag kan worden gebouwd. Met meer dan vijftien jaar ervaring in innovatie, technologie en design helpt zij bedrijven om de toekomst te verbeelden, strategieën te ontwikkelen en producten te creëren die het leven van mensen wereldwijd vormgeven en veranderen. Donderdag spreekt zij op Emerce EDAY.

Cecilia MoSze Tham is als ondernemer gevestigd in Barcelona, werd geboren in Hongkong en opgeleid in de Verenigde Staten (Harvard).

In 2011 richtte zij Makers of Barcelona op, de eerste coworkingruimte van de stad. In 2013 volgde FabCafe, een ‘broedplaats voor verbeelding’, en in 2018 begon ze AllWomen op, een school die vrouwen opleidt in data science, kunstmatige intelligentie en andere technologische vaardigheden.

Van 2018 tot 2020 sloot zij zich aan bij Alpha, het laboratorium voor disruptieve projecten van Telefónica, waar zij deel uitmaakte van het team dat oplossingen ontwikkelde voor grote maatschappelijke problemen, door concepten van onderzoek en prototyping om te zetten naar het lanceren van startups.

Zij is ook de oprichter van Futurity Systems, een bedrijf dat is ontstaan met als doel betere toekomsten te bouwen door de fusie van wetenschap, design en zakelijk designmodellen.

In haar presentatie gaat het om het begrijpen van opkomende technologieën en hun impact op de samenleving, tot het toepassen van Synthesizing Futures (toekomstgericht design thinking) om nieuwe oplossingen voor complexe vraagstukken te bedenken.

Daarnaast gaat ze in op het belang van diversiteit en inclusie in toekomstvoorspellingen, en de noodzaak van interdisciplinaire samenwerking om ervoor te zorgen dat toekomstscenario’s niet alleen realistisch zijn, maar ook de waarden en behoeften van alle leden van de samenleving weerspiegelen.

Zelf zegt ze hierover: “Veel innovatie wordt bekeken door de bril van: ‘We pakken het aan als we extra geld hebben.’ Maar we moeten ernaar kijken vanuit een ander perspectief: ‘Als we dit niet doen, worden we ontwricht.’ [Anders] bouw je geen veerkracht in het systeem en kun je in de toekomst te maken krijgen met onbedoelde gevolgen. En dat zijn zaken waar we mee aan de slag moeten.”

Om video's van Youtube te kunnen tonen, dienen analytische cookies en tracking cookies geaccepteerd te worden.

Het Nederlandse bedrijf Mews, dat automatiseringstechnologie maakt voor hotels, neemt het Amerikaanse bedrijf Flexkeeping over.

Door de overname kunnen hoteliers het proces van inchecken, tot uitchecken tot schoonmaak monitoren en managen. De partijen werken sinds 2019 reeds met elkaar samen.

Het persbericht leest: “Door naast andere kernfuncties voor hotels nu ook automatisering van housekeeping aan te bieden, van accommodatiebeheer en inkomstenoptimalisatie tot point-of-sale-tools, helpt Mews hotels om de productiviteit van hun medewerkers te verhogen, kosten te verlagen en consistente gastervaringen aan te bieden.“

Flexkeeping, opgericht in 2012, biedt een online omgeving met automatiserings- en planningstools voor huishoudteams in hotels. Het systeem helpt met reguliere schoonmaakklussen en het uitvoeren van spoedjes tot, bijvoorbeeld, het gereedmaken van ‘ontvangstpakketjes’ voor een meereizend huisdier en gevonden voorwerpen.

De huishoudtool werkt behalve met Mews ook in omgevingen als RMS, Cloudbeds, Oracle en Apaleo.

Mews, in jargon een property management system (PMS), heeft naar eigen zeggen 12.500 klanten in de sferen van hospitality in 85 landen.

Foto: Donald West (cc)

Het Smart Police Station (SPS) bij het bollendak in Utrecht begon ruim een jaar geleden als experiment. Het einde van de proef is nabij, het SPS sluit op woensdag 1 oktober de deuren.

Het doel van de proef was om nieuwe vormen van dienstverlening te testen. Dat is gelukt, al kon niet elke bezoeker direct geholpen worden op de onbemande politielocatie. ‘We hebben uitgeprobeerd wat wel en wat niet werkt’, vertelt Maarten de Laat, programmamanager Dienstverlening bij de politie. ‘De nieuwe inzichten nemen we mee naar volgende experimenten.’

In het Smart Police Station, aan het Stationsplein in Utrecht, kan iedereen zonder afspraak digitaal in contact komen met de politie. Er zijn geen politiecollega’s aanwezig. Hosts en beveiligers fungeren als het gezicht van de locatie.

Veel bezoekers konden in het Smart Police Station direct worden geholpen. Diverse passanten deden succesvol aangifte op de politielocatie, en er is veelvuldig gebruik gemaakt van het videobellen met de politie.

Bezoekers kwamen voornamelijk langs om iets te melden of om aangifte te doen. Dat ging vaak goed, maar de huidige digitale politiediensten voorzien niet in alle scenario’s. Zo moesten bezoekers alsnog naar een regulier politiebureau als zij melding wilden maken van een verloren (buitenlands) paspoort of als zij niet konden inloggen met hun DigiD.

Naast het identificeren bij aangifte kwam nog een aantal andere verbeterpunten naar voren. Maarten: ‘We zijn gestart met het aanbieden van bestaande digitale dienstverlening op tablets via politie.nl. Bezoekers gaven onder andere als feedback dat het gebruikersgemak hiervan beter kan. En de beschikbaarstelling van services in meerdere talen blijkt een veelgehoorde wens.’

Momenteel worden de voorbereidingen getroffen om op andere locaties in Nederland pilots te starten. Hierdoor kunnen we verschillende varianten testen. Uiteraard worden de waardevolle lessen uit de SPS pilot hierin meegenomen.

De onlineomzet was in augustus 6,4 procent hoger dan in augustus 2024. Webwinkels (als hoofdactiviteit verkoop via internet) hebben 7,8 procent meer omgezet. De onlineomzet van winkels, waarvan de verkoop via het internet een nevenactiviteit is (multichannelers), was 4,3 procent hoger, zo blijkt uit cijfers van het CBS.

De onlineomzet van de winkels in voedingsmiddelen en drogisterijen, de winkels in consumentenelektronica, de winkels in overige non-foodartikelen en de winkels in kleding lag in augustus 2025 hoger dan in augustus 2024.

De totale detailhandel heeft in augustus 3,6 procent meer omgezet dan in augustus 2024. Het verkoopvolume was 1,4 procent hoger. De omzet van de non-food (inclusief detailhandel niet-in-winkel) groeide met 3,4 procent en de omzet van de foodsector (winkels in voedings- en genotmiddelen) met 3,9 procent. Online is 6,4 procent meer omgezet dan een jaar eerder.

De omzet van de non-food (inclusief detailhandel niet-in-winkel) groeide in augustus 2025 met 3,4 procent. Het volume (de voor prijsveranderingen gecorrigeerde omzet) was 2,0 procent hoger dan een jaar eerder.

De winkels in recreatieartikelen, de kledingwinkels, de winkels in meubels en woninginrichting, de drogisterijen en de winkels in schoenen en lederwaren hebben in augustus 2025 meer omgezet dan in augustus 2024. De winkels in doe-het-zelfartikelen (inclusief keukens en vloeren) en de winkels in consumentenelektronica hebben echter in augustus minder omgezet dan een jaar eerder.

Bjorn Stolte en Frank Goossens nemen de leiding over de Handpicked-groep over, respectievelijk als CEO en CFO. De oprichters doen een stapje terug, maar blijven wel in de organisatie. Handpicked wil zijn leidende positie in AI uitbouwen.

Vanochtend maakt het bedrijf de verandering in de leiding bekend. “We groeien als groep en trekken die lijn graag door. Dan kom je op een punt dat je niet langer simpelweg kunt schalen op je oorspronkelijke model, maar met behoud van je waarden moet transformeren tot een nieuw bedrijf. Een nieuw type leiderschap is dan een logische stap.”, legt Stolte aan Emerce uit.

De volgende fase waar de kersverse directeur op doelt, dient zich aan over twee assen. Allereerst houdt hij de vaart in Handpickeds groeistrategie. Dat houdt in: elk jaar een of twee bedrijven overnemen om qua capaciteit en expertise concurrerend te blijven.

Waar veel bureaugroepen investeren en uitbreiden in het domein van de marketing en media, verdiept Handpicked zich in kunstmatige intelligentie. Dat klinkt als een hippe no-brainer, maar Stolte wil daadwerkelijk een ‘primair AI-gedreven agencygroep’ worden.

“We streven naar een AI-first mindset. Dus: niet projecten conventioneel blijven benaderen en dan wat AI elementen toevoegen. We kantelen de benadering. Dat geldt over de linie van ons werk, van strategie en design tot de ontwikkeling van platforms, innovatieve producten en diensten, marketing en campagnes.”

Dit vergt nog wel een aantal ontwikkelslagen op zowel groepsniveau als binnen agencies. Dat is werk in uitvoering door de nieuwe mindset te ontwikkelen en kennis te borgen. Ieder agency verhoudt zich hier toe op de manier die bij diens identiteit past. Maar dat de groep deze beweging gaat maken is een gegeven. “Natuurlijk geeft ieder agency daar vanuit hun superspecialisme op eigen wijze invulling aan.”

Een voordeel bij het ingaan van de nieuwe koers is, dat Handpicked volledig zelfstandig is. Er is geen venture capital of private equity aan boord. Geen externe eigenaren die bezig zijn met een exit en daarom een vernieuwingsslag mijden, want: onvoorspelbaar en dus ongewenst.

“We bestaan uit twaalf agencies met iets meer dan driehonderd man. Met het nieuwe model moeten we een grote stap te zetten naar verdubbeling. Dat is waar we naar streven.” Die beoogde verdubbeling definieert Stolte niet in termen van aantallen medewerkers, maar in termen van omzet.

“Het is reëel dat we over drie jaar met achttien agencies zijn. De helft van de groeiambitie realiseren we organisch, de ander helft via overnames. De verdubbeling in omzet bereiken we met minder mensen, 400 à 500. De productiviteit kan omhoog door de adoptie van AI.” Die expertise bouwde Handpicked afgelopen jaren op in zijn interne, autonoom werkende AI Lab. dat onder leiding blijft van co-founder Sjoerd van Oosten. Vertrekkend co-founder en huidig CEO Rob Peters zal zich toeleggen op het ondersteunen van de M&A strategie en agency coaching.

Het type bedrijven waar Handpicked mee wil uitbreiden bevindt zich in de domeinen: AI, low code en business consultancy.

Morgen begint EDAY, het belangrijkste jaarevenement van Emerce, in de Kromhouthal in Amsterdam Noord. Hieronder lees je hoe je er kunt komen.

Sprekers die je morgen kunt verwachten zijn onder meer R.J. Abbott (oprichter Neigborhood Cult), Joshua Rubin ( Subverse Narrative Consulting), Liya Safina (Google), Marc Heijnen (Digitale Transformatie Consultant, Nationale Nederlanden), Daphne van Dijk (KNVB), Lieven Vadersypen (TU Delft), kunstenaar Jeroen Van der Most en Tracey Follows (Futuremade).

EDAY begint klokslag 10.00 uur, maar zorg dat je er ruim op tijd bent om de rijen voor de kassa’s voor te zijn.

Er zijn meerdere podia en een uitgebreide beursvloer waar je ook de catering kunt vinden of met collega’s of kennissen kunt praten.

Per fiets of het openbaar vervoer is de gemakkelijkste en snelste manier om bij EDAY te komen. Met de metro neem je de Noord-Zuid lijn 52 naar de halte Noorderpark. Vanaf station Noorderpark sla je rechtsaf en volg je de Johan van Hasseltweg. Neem de eerste rechts op de rotonde en volg de Meeuwenlaan. Na 150 meter sla je linksaf de Hamerstraat in. Sla rechtsaf bij de eerste straat om bij het Gedempte Hamerkanaal te komen. De Kromhouthal ligt aan het einde van deze weg. Al met al ben je vanaf het station tien minuten onderweg.

Per trein of per fiets naar EDAY? In beide gevallen neem je de veerboot aan de rechterkant, die naar IJplein gaat. Vanaf daar is het 5 minuten fietsen en iets langer lopen naar de Kromhouthal. Volg de gekromde Meeuwlaan en sla dan rechts de Motorkade in. De veerboot is gratis en vertrekt meerdere keren per uur.

Kom je met de auto naar EDAY? Rondom de Kromhouthal is voldoende parkeergelegenheid. Parkeren in Amsterdam-Noord is prima betaalbaar: het gemiddelde tarief is € 1,70 per uur.

Op het terrein van de Kromhouthal zelf is een beperkt aantal plaatsen beschikbaar. Daarnaast zijn er volop mogelijkheden in de directe omgeving, zoals in de omliggende straten en bij de Jumbo en Dirk van den Broek. Op ongeveer acht minuten lopen vind je ook een ruim parkeerterrein aan de Aambeeldstraat.

Onze parkeerwachters staan klaar om je te begeleiden en zorgen dat alles soepel verloopt.

Het volledige programma vind je hier. Een regulier kaartje kost 695 euro.