Slechts een maand nadat Google honderden miljoenen in Anthropic stak, haalt het bedrijf nog eens driehonderd miljoen dollar venture capital op voor zijn AI-platform.

Anthropic wordt aangewezen als een van de concurrenten van onderzoekslab OpenAI. Ook dat is een bedrijf dat AI-modellen en systemen bouwt voor gebruik van derde partijen.

De Amerikaanse uitgave The Information meldt dat de start-up door investeerders wordt gewaardeerd op 4,1 miljard dollar.

Anthropic exploiteert een AI-chatbot genaamd Claude. Verder is er weinig bekend over de onderneming. Het heeft nog geen commerciële producten en geen API’s in beta. Het onderzoeksrapport waarin de werking van Claude wordt uitgelegd is offline gehaald, maar deze YouTuber analyseerde het document reeds:

Om video's van Youtube te kunnen tonen, dienen analytische cookies en tracking cookies geaccepteerd te worden.

Foto: Tony Webster (cc)

Medewerkers van de Deense publieke omroep wordt afgeraden om TikTok op hun telefoons te hebben. Wie het voor zijn werk nodig heeft, doet dat bij voorkeur op een apart toestel.

Danmarks Radio volgt de lijn van het Center for Cybersikkerhed (CFCS). Dat is de nationale adviseur over digitale veiligheidszaken. Die verstrekte eerder deze week het advies aan publieke instanties om TikTok niet op officiële apparaten van overheidsinstanties te gebruiken.

Het advies is bedoeld ter ontmoediging. Het is geen verbod.

De publieke omroep wordt gefinancierd uit overheidsgelden en beraadde zich op zijn positie in dit dossier. De voorlopige slotsom is dat de app niet meer op werktelefoons te gebruiken en te installeren. Journalisten die hem gebruiksmatig wel moeten gebruiken, moeten de beschikking krijgen over een ‘geïsoleerde’ TikTok-telefoon.

De Denen maken zich vooral zorgen over de zeer ruime rechten en toegang die de app op het toestel vraagt. Hierdoor kan deze allerlei informatie verzamelen en koppelen aan de identiteit van de gebruiker. Het is niet duidelijk wat er achter de schermen met deze data gebeurt.

Denemarken is lang niet het enige land waar autoriteiten en bedrijven nu afstand nemen van TikTok. Enkele weken geleden verbood de Europese Commissie de Chinese app van de telefoons van werknemers. En zowel in Canada, de VS als Vlaanderen zijn vergelijkbare maatregelen genomen.

Mediabedrijven gebruiken de sociale video-app graag omdat het ongeveer het enige kanaal is waar ze jongere doelgroepen nog wel direct kunnen bereiken.

Foto: Pug Girl (cc)

De ontwikkelaarsconferentie van Google I/O staat weer gepland voor 10 mei. Tijdens een fysiek evenement en in livestreams kondigt Google nieuwe producten en diensten aan.

Na corona is I/O nu standaard hybride: alle sessies zijn desgewenst online te volgen. De keynote was altijd al wel via YouTube en andere kanalen te bekijken.

De nadruk zal dit jaar ongetwijfeld liggen op kunstmatige intelligentie uitbrengen. Mogelijk toont Google er ook de Pixel 7a, een vouwbare Pixel Fold en Pixel Tablet met dock.

Foto Shutterstock

Cryptobeurs Kraken wil een eigen bank oprichten. Het platform moest onlangs een boete betalen aan de Amerikaanse waakhond SEC voor de exploitatie van zijn stakingdienst en deze zelfs stopzetten. Met staking worden cryptomunten aangehouden als een soort beleggingsprogramma.

Buiten de VS wordt deze dienst nog wel aangeboden, maar in de VS werd het gezien als handel in ongeregistreerde effecten. Kraken heeft dan ook een boete van 30 miljoen dollar moeten betalen.

Met de oprichting van de Kraken Bank hoopt men dit soort problemen te voorkomen. De directie wil depositorekeningen in Amerikaanse dollar en crypto-activa aanbieden, evenals meerdere financierings- en betalingsopties en gecontroleerde institutionele bewaarproducten.

De Amerikaanse staat Wyoming heeft Kraken inmiddels een licentie verleend om een Special Purpose Depository Institution in die staat te creëren.

De beleggingen zullen niet worden verzekerd door de Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC), maar alle activa zullen beschikbaar zijn als contanten of in enige andere vorm.

Kraken wil aanzienlijke kapitaalreserves en overschotten van zijn eigen kapitaal aanhouden om het volledige saldo van alle klanten te dekken, zelfs in het geval van een bankrun.

De diensten zullen in eerste instantie worden aangeboden aan de bestaande klanten.

De Vlaamse overheid blokkeert onmiddellijk de toegang tot TikTok op de computers en smartphones van het personeel van de overheid. Dat heeft Digitaal Vlaanderen, het digitaliseringsagentschap van de Vlaamse overheid, beslist.

Overheden en privacy-experts stellen dat de Chinese app niet veilig omspringt met persoonlijke gegevens van gebruikers. Ook zijn er vermoedens van spionage.

Recent hebben de Europese Commissie en het Europees Parlement het gebruik van Tiktok voor medewerkers verboden. In navolging roepen het Centrum voor Cybersecurity Belgium (CCB), de Algemene Dienst Inlichting en Veiligheid (ADIV) en de Veiligheid van de Staat (VSSE) op tot algemene waakzaamheid en adviseren zij om de app te blokkeren en te verwijderen in elke professionele omgeving.

Voor toestellen die niet in centraal beheer zijn, raadt Digitaal Vlaanderen gebruikers aan om de app zelf te verwijderen, om elk risico op het vlak van digitale veiligheid uit te sluiten.

‘Het is belangrijk dat alle medewerkers bij de overheid zich bewust zijn van de risico’s die het gebruik van de app stelt. Informatieveiligheid is een taak en verantwoordelijkheid van iedereen in de organisatie. Daarom adviseren we alle entiteiten om dit verbod te volgen en hun medewerkers hiertoe aan te sporen’, zegt Johan Smekens van het team Informatieveiligheid van Digitaal Vlaanderen.

Waals minister-president Elio Di Rupo heeft donderdag voorgesteld om ministers en het personeel van de diensten van de regering te verbieden om TikTok te installeren op toestellen die ook professionele applicaties bevatten, meldt Datanews.

Toch wil Di Rupo dat de overheid aanwezig moet blijven op de populaire app. ‘Er zijn meer dan vier miljoen Belgen die zich informeren via sociale netwerken.’

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) gaat onderzoeken of er maatregelen nodig zijn om de concurrentie te stimuleren in gebieden waar mensen een snel internetabonnement (van minimaal 200 megabit per seconde) alleen kunnen nemen via het kabelnetwerk.

Na het besluit van afgelopen zomer over de toezeggingen van KPN en Glaspoort met lagere tarieven voor internetaanbieders die toegang willen tot hun glasvezelnetwerk, is de toezichthouder verder gegaan met haar onderzoek naar de markt voor lokale internettoegang. De ACM heeft daarbij een indeling gemaakt op basis van welke netwerken er in een bepaald gebied liggen. Dat levert vijf soorten gebieden op, waar de ACM kijkt of er genoeg concurrentie is. Goede concurrentie betekent dat consumenten genoeg keus hebben uit een aanbod met scherpe prijzen en goede kwaliteit.

Er zijn ook gebieden waar huishoudens snel internet alleen kunnen afnemen via de kabel. Dat geldt momenteel voor circa 3 miljoen huishoudens, voornamelijk in grote steden die pas later aan de beurt zijn voor het aanleggen van glasvezel. Omdat op de kabel maar één aanbieder actief is, valt er niets te kiezen voor wie snel internet wil. De ACM vindt het belangrijk dat consumenten ook daar kunnen profiteren van een concurrerend internetaanbod. Daarom gaat de ACM nader onderzoeken of er in deze gebieden maatregelen nodig zijn om meer concurrentie te realiseren.

Amsterdam is één van die steden, want er ligt nog geen glasvezel bij circa driekwart van de huishoudens. Die kunnen snel internet alleen afnemen via de kabel, waarop VodafoneZiggo de enige aanbieder is.

Ook gaat de ACM kijken of telecomaanbieder YouCa toegang moet krijgen tot het kabelnet van VodafoneZiggo in Amsterdam. Daar wil YouCa concurreren met het aanbod van VodafoneZiggo. De ACM acht de eerste optie – toegang tot het kabelnet via duizenden straatkasten – niet geschikt, en onderzoekt nu of een andere vorm dat wel is.

YouTube gaat de regels rond het gebruik van godslastering in video’s versoepelen. Onder de vorige regels kon het gebruik van godslastering leiden tot sancties. Zo konden makers minder of niet langer aan hun video’s verdienen. Ook vloeken en grof taalgebruik konden worden bestraft.

Volgens een nieuwe ‘Profanity Update’-video die is geüpload naar het Creator Insider-kanaal (zie hieronder) worden de eerder geïntroduceerde richtlijnen gewijzigd.

Godslastering in de eerste 7 seconden of het grootste deel van de video kan nog steeds strafpunten opleveren, zodanig dat er minder aan verdiend kan worden, maar van een verbod op inkomsten is geen sprake meer.

Het gebruik van woorden als bitch, douchebag, asshole en shit ziet YouTube door de vingers. Eerder gestrafte inhoud kan opnieuw worden beoordeeld.

Om video's van Youtube te kunnen tonen, dienen analytische cookies en tracking cookies geaccepteerd te worden.

Spotler, een bedrijvengroep met een waaier marketingtechnologie, neemt de zoek- en vindspecialist Sooqr uit Utrecht over.

Hoeveel geld met de overname van Sooqr is gemoeid, houdt Spotler Group voor zich. De bedrijven maakten de transactie gisteren bekend.

Met Sooqr aan boord krijgt Spotler er technologie bij waarmee retailers hun online conversies kunnen verhogen. Dat doen zij met behulp van gepersonaliseerde onsite search, productaanbevelingen en slimme, geoptimaliseerde merchandising. Sooqr versterkt de gepersonaliseerde e-commercemogelijkheden van Squeezely, dat de Spotler Group in 2021 overnam.

Door het combineren van deze twee complementaire technologieën positioneert de Spotler Group Squeezely sterk in de opkomende categorie Commerce Experience Platform (CXP). Hiermee krijgen retailers inzicht in klantgedrag, voorkeuren en kooppatronen die zij kunnen benutten om de volledige winkelervaring te personaliseren en de klantervaring, conversiepercentages en omzet te verbeteren.

Tim Hoefnagel, mede-oprichter en managing director van Squeezly: “Dit is een belangrijk moment voor onze klanten en ons team. Het integreren van de technologie en expertise van Sooqr versnelt onze ontwikkeling naar onze visie op gepersonaliseerde commerce aanzienlijk.”

Tot de merken behoren van de bedrijvengroep behoren: Spotler, Tripolis, Squeezely, Pure360, Flowmailer en OBI4wan. Samen bedienen zij meer dan vierduizend klanten in vijftien landen en verzenden zij meer dan achttien miljard berichten per jaar.

Spotler Group doorliep eind 2022 een financieringsronde van dertig miljoen euro. Meerderheidsaandeelhouder CNBB Equity Partners leidde de investeringsronde waar onder andere Mill Reef Capital in participeerde.

Dronebezorgdienst Wing van Google moeder Alphabet wil medio 2024 miljoenen pakketten kunnen bezorgen. Dat schrijft bedrijfsbaas Adam Woodworth donderdag in een blogpost. Het lijkt er sterk op dat Google concurrent Amazon zal passeren.

‘Tegen het midden van 2024 verwachten we dat ons systeem in staat zal zijn om miljoenen leveringen voor miljoenen consumenten af te handelen tegen lagere kosten per levering dan grondtransport kan bereiken voor snelle levering van kleine pakketten,’ aldus Woodworth.

Het is voor het eerst dat Wing dergelijke ambities uitspreekt. In 2019 was Wing het eerste dronebedrijf dat goedkeuring kreeg voor autonoom luchtvervoer in de Verenigde Staten. De voertuigen worden automatisch bestuurd met behulp van een Uncrewed Traffic Management System en bewegen zich op een hoogte van 45 meter boven de grond. Elke drone kan kleine pakketten met een gewicht tot 1,2 kg vervoeren.

Tot nu toe bleef het bij experimenten op kleine schaal. De droneleveringen van Wing worden onder meer getest in de VS en Australië, maar sinds enkele maanden ook in de Ierse hoofdstad Dublin.

Woodworth schetst een toekomstig netwerk met drie centrale componenten, naast de drones zelf, komen er speciale landingsplaatsen waar ze kunnen worden opgeladen en stations waar de pakketten kunnen worden opgehaald. De komende maanden wordt dit netwerk op grote schaal uitgerold.

Wing heeft de afgelopen jaren naar eigen zeggen al hard gewerkt om dronebezorging naadloos te laten integreren met de bestaande bezorginfrastructuur voor restaurants en retailers. Wing heeft bezorgdiensten gelanceerd vanaf parkeerplaatsen en daken en geïntegreerd met bekende bezorgapps.

Om video's van Youtube te kunnen tonen, dienen analytische cookies en tracking cookies geaccepteerd te worden.

Apple heeft vandaag eindelijk Apple Music Classical aangekondigd, een app die speciaal is gemaakt voor het beluisteren van klassieke muziek. De dienst is voortgekomen uit de Nederlandse streamingdienst Primephonic, die in 2021 werd overgenomen.

Oprichter Thomas Steffens was principal bij The Boston Consulting Group (BCG). Van waaruit hij meerdere culturele instellingen adviseerde en de muziekwereld leerde kennen. ‘De muziekindustrie is gered door diensten als Spotify, de helft van de inkomsten van poplabels komt uit streaming. Dat geldt helaas echter niet voor labels die zijn gespecialiseerd in klassieke muziek’, vertelde Steffens enkele jaren geleden aan Emerce. ‘Wereldwijd is klassieke muziek goed voor vijf procent van alle muziekconsumptie. Bij streamingdiensten is dat slechts één procent.’

Het is opvallend dat Steffens voor Apple heeft gekozen. Vanuit het oogpunt van royalty’s had de Nederlander nogal wat bezwaren tegen Apple Music en Spotify. Zij houden bijvoorbeeld geen rekening met de lengte van stukken, een korte stream krijgt evenveel uitbetaald als een lange stream. ‘Wij trekken die scheefgroei recht.’

Apple Music Classical is de ultieme manier om klassieke muziek te ervaren, zegt Apple, met honderden speciaal samengestelde afspeellijsten, duizenden exclusieve albums, verhelderende biografieën over componisten, diepgravende gidsen over belangrijke werken, intuïtieve navigatiefuncties en nog veel meer.

Apple werkt nauw samen met een aantal van de bekendste klassieke musici en vooraanstaande klassieke muziekinstellingen wereldwijd om luisteraars van Apple Music Classical nieuwe en exclusieve content en opnames te bieden.

Luisteraars kunnen met Apple Music Classical ook gloednieuwe en exclusieve artwork zien, zoals een reeks unieke digitale portretten in hoge resolutie van vele wereldberoemde componisten.

Apple Music Classical is later deze maand verkrijgbaar. Abonnees van Apple Music kunnen de Apple Music Classical-app kosteloos downloaden en gebruiken.

De markt voor draadloze oordoppen lijkt verzadigd. De verkoop is afgelopen kwartaal met 23 procent gedaald en bij de draadloze koptelefoons was de afname zelfs 25 procent.

Dat concludeert onderzoeksbureau Canalys op basis van verkoopdata.

Bij Apple was er sprake van een daling van 30 procent vergeleken met dezelfde periode een jaar eerder.

Apple blijft wel veruit de marktleider met 36 procent marktaandeel. Bijna tweederde van de Apple-verkoop kwam afgelopen kwartaal voor rekening van de nieuwe AirPods Pro 2.

Xiaomi incasseerde een daling van 49 procent. Samsung zag de verkoop van zijn draadloze oordoppen, inclusief die van zustermerken JBL en Harman, met 24 procent afnemen. Het Chinese Oppo boekte als enige winst: 11 procent.

In the categorie Best SEO gaan Mollie, Toelevering Online en Pearle Opticiens voor de winst bij Friends of Dearch Awards. HEMA, Landal GreenParks en RRS zijn genomineerd in de categorie Best SEA (PPC). De uitreiking vindt plaats tijdens Friends of Search Fest op 23 maart in de Kromhouthal in Amsterdam.

Bij de beoordeling van de inzendingen keek de jury naar hoe de cases zich onderscheiden in helder strategisch denken, innovatie, effectiviteit, tastbare resultaten, duidelijkheid en privacyvriendelijk en verantwoord datagebruik.

De jury bestaat uit een internationaal team van onafhankelijke search-experts met naast Barry Adam (Polemic Digital) en Frederick Vallaeys (Optmyzr): Kristina Azarenko (MarketingSyrup Digital), Marco Frighetto (Booster Box), Kate Adams (Google), Tom Pool (Blue Array), Arnout Hellemans (Online Markethink), Marcus Tober (Searchmetrics), Andrew Lolk (SavvyRevenue), Linda Hogenes (Coolblue) en Brendan Almack (Wolfgang Digital).

De Friends of Search Awards zijn een initiatief van brancheverenigingen DDMA en VIA Nederland. De winnaars presenteren hun case op het podium van de Friends of Search Fest op 23 maart in de Kromhouthal in Amsterdam, naast een volledige programmering met sprekers als Fabrice Canel (Microsoft), Simo Ahava (8-bit-sheep), Lily Ray (Amsive Digital) en Kristina Azarenko (MarketingSyrup).

Werknemers die afhaken (climate quitters), investeerders die overslaan en regelgeving die steeds strikter wordt. Verduurzaming staat hoog op de agenda bij veel techbedrijven. Tussen wens en praktijk zit echter nogal eens een kloof. Reden om te kijken hoe strategie en praktische uitwerking bij elkaar kunnen komen. “Onderschat niet hoeveel tijd eroverheen gaat voordat je resultaat boekt.”

Uit gegevens van Gartner blijkt dat duurzaamheid een top-10 onderwerp is voor directies omdat het grotere efficiëntie kan creëren, geld kan besparen en tegemoet kan komen aan de vraag van investeerders. Verschillende andere onderzoeken benadrukken dan weer dat ook werknemers, vooral jongere generaties, waarde hechten aan duurzaamheid. Volgens onderzoek door Software AG gelooft 84% van de bedrijven dat ze werknemers zullen verliezen zonder een duidelijke duurzaamheidsstrategie. Terwijl de skill gap vooral in de techsector al enorm is. Uit onderzoek van Deloitte blijkt dan weer dan negen van de tien Gen Z’ers en millennials zich inspannen om hun eigen impact op het milieu te verminderen, terwijl slechts achttien procent zegt dat hun werkgevers zich inzetten om klimaatverandering tegen te gaan.

Ronkende cijfers dus allemaal. Maar daar staat tegenover dat bedrijven in de huidige economische crisis juist minder prioriteit geven aan duurzaamheidsprogramma’s, zo blijkt uit onderzoek van Regina Corso Consulting onder 2.088 IT-professionals in het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten, Canada, Duitsland en Frankrijk. Alle groene beloftes te spijt zei 84 procent van de respondenten dat zij, gezien de huidige economische onrust, in 2023 commerciële doelstellingen voorrang zullen geven boven duurzaamheidsdoelstellingen.

Opmerkelijk is ook dat volgens dit onderzoek de overgrote meerderheid (87%) van de organisaties duurzaamheid en digitale transformatie als volledig gescheiden disciplines behandelt.

Technologisch ingrijpend
Terwijl Gartner juist kansen ziet om op het vlak van technologie te verduurzamen. Onder andere door middels clouddiensten de bezettingsgraad van shared services te verhogen en milieueffecten te verminderen. Maar ook de inzet van CO2-managementsoftware voor het faciliteren van het verzamelen, analyseren en rapporteren van emissiegegevens uit verleden, heden en toekomst. Of, technologisch nog wat ingrijpender, het inrichten van een supply chain blockchain om transacties te beschermen, verifiëren en traceren om bijvoorbeeld ethische bevoorrading te garanderen.

Hoewel dit houvast geeft, voelt het toch al gauw wat hoog over. Met aan de andere kant dat het belang van groene stroom, zonnepanelen en duurzame voeding vaak wel bekend zijn. Voor techbedrijven zit de meeste impact in personeel en de software die in de lucht wordt gehouden, vat Konstantinos Kouzelis samen. Als CEO en oprichter van SaaS-platfom Greencast helpt hij bedrijven als MyWheels en Mijndomein verduurzamen. Met betrekking tot software is het volgens Kouzelis wijs om kritisch kijken naar de cloud-services die worden gebruikt. Want hoewel gebruikmaken van een externe partij vaak al duurzamer is dan zelf zaken hosten, zit er wel verschil tussen aanbieders. “Microsoft en Google zeggen CO2-neutraal te zijn”, aldus Kouzelis. “Dat kan tot veertig procent van de footprint besparen.”

In vergelijking met vijf jaar geleden haalt Google vijf keer meer rekenkracht uit dezelfde hoeveelheid energie, stelt Philip Justus, VP Central Europe bij Google. Voor een groot deel zit hem dit in winst bij het koelen van servers. Met behulp van AI wordt heel precies bepaald wanneer er meer of minder gekoeld moet worden. “Dat klinkt saai, maar de impact is erg groot”, Justus aldus tijdens de DLD Conference in München.

Bijenkorf
Wat personeel betreft is er veel te doen omtrent het verminderen van reizen en meer op afstand werken. Hoewel het als iets kleins kan voelen, is het volgens Kouzelis verstandig om hier bij verwarmen en koelen rekening mee te houden.  Het risico is dat in plaats van op één plek (het kantoor) ineens vele huizen of kamers verwarmd worden, terwijl zij dat voorheen niet werden. En de winst in vermeden kilometers minimaal is. “Zeker bij bedrijven die in stadscentra zitten komen veel medewerkers op de fiets”, illustreert hij.

Voorbeelden laten vooral zien dat het om een optelsom van grote en (vooral) kleine veranderingen gaat. Het Duitse Ecosia, de zoekmachine die zijn winst investeert in bomen planten en duurzame energieopwekking, is hier al behoorlijk ver mee. Dat gaat van hele praktische zaken, zoals geen koelsysteem op kantoor hebben (maar je kleden naar de temperatuur) en verwarmen als een soort bijenkorf. “We verwarmen kleinere gebieden en laten andere delen van het kantoor volledig onverwarmd. Ook wordt de warmte in ons gebouw opgewekt door een warmtekrachtcentrale, die elektriciteit opwekt en afvalwarmte gebruikt voor de kantoorruimten”, meldt het bedrijf in zijn Environmental & Social Performance Report over 2021.

Daarnaast zijn er tal van ‘administratieve’ keuzes die de wereld te goede moeten komen. “Wij vinden dat het openbaar vervoer voor iedereen beschikbaar moet zijn voor een euro per dag. Voor onze medewerkers hebben we dat al gerealiseerd door het prijsverschil met een regulier abonnement te betalen.”

Ook is er een pensioenregeling gecreëerd die alleen investeert in nieuwe hernieuwbare energiesystemen. Evenals “zorgen dat geld al goed doet voordat het wordt uitgegeven.” Om die reden wordt al het bedrijfsgeld aanghouden bij de groene en sociale banken GLS en Triodos.

Nudges
Ondertussen wordt er ook steeds meer gekeken naar hoe gebruikersgedrag de goede richting opgestuurd kan worden. In de producten en diensten die Google bedrijf levert, worden steeds meer ‘nudges’ verwerkt die tot duurzamer gedrag moeten leiden. Uit zoekdata blijkt dat daar veel behoefte aan is, stelt Justus. Praktisch gezien betekent dit onder andere dat Google bij het zoeken naar vliegtuigvluchten het niet alleen mogelijk maakt om resultaten te sorteren op basis van bijvoorbeeld prijs, maar ook op CO2-uitstoot. En ook bij het plannen van een route in Google Maps wordt sinds enige tijd inzicht gegeven in de duurzaamheid van verschillende opties.

Het voelt wellicht als kleine stappen, maar gezien de schaalgrootte van Googles dienstverlening kan het zeker een verschil maken. Justus: “Tech-verantwoordelijkheid zit hem ook in de producten die je aan je gebruikers levert en de keuzes die we allemaal kunnen maken bij de diensten die we dagelijks gebruiken.”

Eerder genoemde Ecosia gaat hier nog een stapje verder in en toont bij de zoekresultaten een kleine kolencentrale naast vermeldingen van de Global Coal Exit lijst en de grote olieconcerns en een groen blaadje naast B-Corps, bedrijven uit de Sustainable 222 en bedrijven die zijn gecertificeerd als Economy for the Common Good.

Green team oprichten
Hoe tuig je zelf een realistische werkwijze op? Afgaand op wat hij bij klanten ziet, werkt het goed om een ‘green team’ bestaande uit enkele enthousiaste mensen in organisatie op te zetten, stelt Kouzelis. “Anders dan bij losse projecten hoeven dat geen specialisten te zijn. Zolang je maar verschillende lagen uit de organisatie erbij betrekt. Zoals een senior manager, enkele juniors en met een directe lijn naar de directie.”

Sprekend over losse projecten, benadrukt Kouzelis dat verduurzaming anders werkt en dus ook anders benaderd moet worden dan bijvoorbeeld een marketing push. De grootste misvatting is dat je als bedrijf snel stappen kunt maken, merkt hij in de praktijk. “Het is een langetermijninvestering. Je kunt dit niet een jaar doen en het dan weer laten liggen.” Plus: “Er zit veel traagheid in organisaties. Voor je je plannen meeneemt in bijvoorbeeld procurement van refubished laptops of het migreren van servers ben je een tijd verder. Houdt er rekening mee dat veel zaken niet in één keer geaccepteerd worden.”

Verduurzaming is voor een groot deel dan ook verandermanagement, voegt hij toe. Het kan volgens hem goed werken om activiteiten te organiseren die collega’s laten ervaren waar verduurzaming om draait. Denk aan gezamenlijk bomen planten of een strand schoonmaken. “Dat zijn andere zaken dan de meest impactvolle dingen die je in je organisatie wilt veranderen, maar ze zijn wel goed voor het bewustzijn.”

Groeiend aanbod
Wat helpt is dat er steeds meer (digitale) diensten komen die bedrijven helpen verduurzamen. Kouzelis’ Greencast is er één van, maar ook op specifieke onderdelen zijn partijen die negatieve impact helpen verminderen aan te haken. Budbee speelt met leveringen met gebruik van hernieuwbare diesel en elektrische voertuigen bijvoorbeeld in op duurzaamheidsambities binnen e-commerce, maar ook meer achter de schermen neemt het aanbod langzaamaan toe.

Leanpath is bijvoorbeeld een hulpmiddel waarmee koks kunnen bijhouden welk voedsel wordt verspild. Die gegevens kunnen ze vervolgens gebruiken om veranderingen aan te brengen in de manier waarop ze het voedsel bereiden, koken en serveren. Onder andere Google maakt er gebruik van in zijn bedrijfsrestaurants. Het systeem beschikt over een camera die foto’s maakt van de voedselverspillende items, een weegschaal die ze weegt en een tablet waarop een teamlid extra informatie over het item kan invoeren.

Deze informatie wordt vervolgens geüpload naar de cloud, en aan de hand van deze cijfers kan Google voedselverspilling opsporen en er inzicht in krijgen. Waarop chefs aanpassingen doorvoeren, zoals de inkoop van ingrediënten terugschroeven of teamleden leren hoe ze groenten moeten snijden om een groter percentage van het product te benutten.

Blijven er toch reststromen over – ook anders dan voedsel – dan kan er weer een ander mechanisme in werking gesteld worden, zoals dat van Seenons. Deze Nederlandse scale-up bouwde een platform om afvalstromen en producenten te koppelen. Het streven daarbij is om de ‘ontdoener’ – degene met afval – uiteindelijk een product terug te leveren waar hij wat aan heeft. Daarbij zijn er materialen die vaker hergebruikt kunnen worden. Oprichter en voormalig CEO Jorn Eiting van Liempt vertelde eerder aan Emerce over het voorbeeld van het terugbrengen van verpakkingsmateriaal van een grote elektronica e-tailer. Een materiaal als piepschuim levert hen nu geld op in plaats van dat ze betalen voor het ontdoen ervan.

Deepmind
De gemene deler bij dergelijke initiatieven zit hem in de ontwikkeling van de juiste algoritmen. In dat licht haalt Justus, van Google, ook het nut van onderzoek en ontwikkeling van bijvoorbeeld Deepmind aan. Dit AI-onderdeel van Google haalde jaren geleden het nieuws doordat het systeem bijzonder goed was in het spelen van het spelletje Go. Hetzelfde type algoritmen is nu ingezet om wereldse problemen op te lossen, zoals het hoge energieverbruik in datacenters.

Het Chinese e-commercebedrijf JD.com Inc miste donderdag nipt de ramingen voor de omzet in het vierde kwartaal. Covid lockdowns in december en een afkoelende economie hielpen niet echt.

De omzet steeg met 7,1 procent tot 295,4 miljard yuan (42,8 miljard) in de drie maanden eindigend in december. Het netto kwartaalresultaat van JD.com toerekenbaar aan aandeelhouders bedroeg 3 miljard yuan, vergeleken met een nettoverlies van 5,2 miljard yuan een jaar eerder.

JD.com bespaarde vooral op marketing- en administratiekosten.

Als reactie op de COVID-uitbraak in China in december werkte JD Health samen met meer dan 30 farmaceutische bedrijven om leveringen en prijzen van belangrijke geneesmiddelen en pandemiepreventieproducten te kunnen blijven garanderen. JD Health Internet Hospital lanceerde ook een online anti-Covid-kliniek. Ook werd het JD Health Hearing Center geopend, dat one-stop offline diensten biedt, waaronder het leveren van hoortoestellen, gratis gehoortests en consultatiediensten.

In het vierde kwartaal breidde JD Airlines zijn cargo routes verder uit. Vanaf 31 december 2022 exploiteert het de routes van Shenzhen-Hangzhou, Nantong-Beijing en Shenzhen-Wuxi.

Han-Menno Depeweg stapt over van NRC Media naar moederbedrijf Mediahuis om ook daar de functie van Chief Digital Officer op te pakken.

Het betreft een nieuw gecreëerde functie bij de mediagroep uit België. Mediagroep is in Nederland eigenaar van onder meer NRC, Telegraaf en verscheidene regionale kranten.

Bij de bekendmaking van zijn overstap meldt Depeweg dat hij wel nog actief blijft als eindverantwoordelijke voor e-commerce bij NRC Media.

*) Foto door Marten Bjork op Unsplash

Mobiele klanten van telecombedrijf Orange hebben binnenkort ook in de meest afgelegen gebieden van de wereld gewoon bereik met hun telefoon.

Daarvoor kunnen ze gebruikmaken van het satellietnetwerk van OneWeb. Dat bedrijf heeft iets meer dan vijfhonderd nodes in een baan om de aarde.

Orange en OneWeb maakten gisteren hun samenwerkingsverband bekend. De partijen werkten al samen op het gebied van datacommunicatie en breiden het geografisch bereik daarvan uit. Orange is actief in Europa, Zuid-Amerika en Afrika en ontsluit zijn klanten daar als daar geen normaal, aards telecomsignaal beschikbaar is.

Wat klanten concreet kunnen verwachten op welke tijdshorizon is nog niet duidelijk. Technisch gezien heeft OneWeb nog niet de capaciteit om spraak en data aan te bieden op een schaal die vergelijkbaar is met ‘aardse telecom’. Hetzelfde geldt voor de satellietnetwerken van Starlink en Globalstar. In deze fase kunnen gebruikers van hun netwerken sms’en en misschien kleine fotootjes opsturen. In de komende jaren wordt die bandbreedte wel uitgebreid.

Foto: Media Gamut (cc)

De totale tijd die voor het televisiescherm wordt doorgebracht is afgelopen jaar met 28 minuten gedaald tot 190 minuten over de gehele dag in februari 2023.

Het is vooral de tijd die men doorbrengt aan live, lineaire televisie die afnam. Een jaar geleden was dat 137 minuten per dag, vorige maand was dat 110 minuten per dag.

Uitgesteld kijken en ‘overige schermtijd’ bleven nagenoeg gelijk.

Dat komt naar voren in de jongste rapportage van kijkcijfers van meetinstantie SKO. Het betreft hier de kijktijd die wordt gegund aan traditionele zenders. YouTube- en Netflix-achtige kanalen worden niet meegeteld.

NPO heeft met 44 procent het grootste marktaandeel, gevolgd door RTL met 22,6 procent en Talpa met 14,8 procent.

De best bekeken tv-programma’s werden uitgezonden op NPO1. Die zender is goed voor achttien programma’s in de top 25.

Er werd in februari gemiddeld 35 minuten per dag uitgesteld gekeken. In januari was dit 34 minuten. Het programma Wie is de mol van 11 februari op NPO1 had met 1.865.000 kijkers gemiddeld de meeste ‘terugkijkers’.

Foto: Newton Grafitti (cc)

PostNL en PLUS zetten een nieuwe stap in hun samenwerking en gaan de komende drie jaar meer PostNL-pakketautomaten plaatsen bij steeds meer PLUS supermarkten in Nederland. In de afgelopen weken zijn er al tientallen PostNL-pakketautomaten geplaatst in PLUS supermarkten. Daar komen er in de komende jaren honderden bij.

De pakketautomaten zijn eenvoudig en zelfstandig te bedienen. Sinds kort is het mogelijk om de PostNL-pakketautomaat als standaard bezorgoptie in te stellen via de PostNL-app. Op deze manier worden pakketten standaard afgeleverd in een automaat in de buurt, zoals bij de PLUS.

PostNL startte met het plaatsen van pakketautomaten in 2016. Inmiddels staan er meer dan 600 PostNL-pakketautomaten in Nederland. Het doel is om dit aantal uit te breiden naar 1500 automaten in 2024. Daarbij worden eerdere ervaringen steeds weer gebruikt om de dienstverlening nog beter te maken. Dat is terug te zien in de positieve waardering van klanten en consumenten voor de PostNL-pakketautomaten.

In de loop van 2023 gaat PostNL de pakketautomaten ook openstellen voor andere vervoerspartijen. Dat betekent dat consumenten vanaf dan pakketjes van verschillende vervoerspartijen in een PostNL-pakketautomaat kunnen ophalen. PostNL werkt met verschillende partijen samen op het gebied van de pakketautomaten, zo staan er ook automaten door heel Nederland bij onder andere Gamma, Jumbo en Pets Place.

Ook Salesforce betreedt de arena van generatieve AI met Einstein GPT, die op grote schaal door AI gecreëerde content levert voor elke sales-, service-, marketing-, commerce- en IT-interactie.

Einstein GPT combineert de eigen AI-modellen van Salesforce met generatieve AI-technologie van partners. Het maakt daarbij gebruik van realtime data van de Salesforce Data Cloud en benut zodoende alle klantgegevens van een bedrijf.

Met Einstein GPT kunnen klanten die data vervolgens ‘naadloos’ koppelen aan de geavanceerde AI-modellen van OpenAI of hun eigen externe model kiezen. Ook kunnen ze rechtstreeks in hun Salesforce-CRM opdrachten (zogenoemde prompts) doorgeven om content te genereren, die zich voortdurend en in realtime aanpast aan wisselende klantinformatie en -behoeften.

Einstein GPT kan bijvoorbeeld gepersonaliseerde e-mails genereren die verkopers naar klanten kunnen sturen, maar het kan ook specifieke antwoorden formuleren waarmee customer service-agenten de vragen van klanten sneller kunnen beantwoorden. Daarnaast kan de oplossing ook gerichte content creëren waarmee marketeers de respons op campagnes verhogen, en automatisch codes genereren.

• Einstein GPT voor Sales: genereert automatisch verkooptaken zoals het opstellen van e-mails, het plannen van meetings en het voorbereiden van de volgende interactie.
• Einstein GPT voor Service: maakt kennisartikelen op basis van gespreksverslagen van eerdere cases. Genereer automatisch gepersonaliseerde chat-antwoorden voor customer service-medewerkers om de tevredenheid van klanten te verhogen.
• Einstein GPT voor Marketing: produceerr dynamisch gepersonaliseerde content voor klanten via e-mail, mobiel, web en advertenties.
• Einstein GPT voor de Slack-apps van Salesforce: levert AI-gedreven klantinzichten in Slack, zoals slimme samenvattingen van verkoopkansen en acties van eindgebruikers zoals het bijwerken van kennisartikelen.
• Einstein GPT voor ontwikkelaars: verhoogt de productiviteit van ontwikkelaars met het eigen Large Language Model van Salesforce door een AI-chat-assistent te gebruiken om code te genereren of vragen te stellen voor talen als Apex.

Cryptobank Silvergate sluit de deuren. Het bedrijf is vergeefs op zoek gegaan naar investeerders om een faillissement af te wenden.

Silvergate is in de problemen gekomen door een kapitaaluitstroom na de ineenstorting van cryptobeurs FTX. Coinbase, Galaxy Digital, Gemini en Paxos Trust gaven daarop aan geen nieuwe betalingen aan of van Silvergate meer te accepteren. Over het vierde kwartaal was er al een verlies van 1 miljard dollar.

Eerder deze week werden nog onderhandelingen gevoerd met de Federal Deposit Insurance Corporation, een onafhankelijke organisatie van de Amerikaanse federale overheid die de stabiliteit van het bankwezen moet waarborgen.

In de Verenigde Staten verzekert de FDIC tot 250.000 dollar aan banktegoeden per bank.

Silvergate is een van de twee grote cryptobanken en beheerde 11 miljard dollar aan activa. De andere is Signature Bank uit New York, die 114 miljard beheert.

Door de problemen van Silvergate is de waarde van de Bitcoin de afgelopen dagen verder ingezakt naar iets meer dan 21.000 dollar.