Wil jij weten hoe jouw salaris zich verhoudt tot dat van je vakgenoten? Doe dan mee aan het salarisonderzoek voor de Nederlandse online industrie. Dat kost je nog geen tien minuten en levert je een interessante benchmark op.

Evenals vorig jaar voert Emerce samen met Berenschot een salarisonderzoek uit voor de Nederlandse online industrie. Met deelname krijg je inzicht in de salaris- en arbeidsvoorwaarden binnen jouw vakgebied. Dit biedt je de kans om jouw positie te benchmarken en op de hoogte te blijven van markttrends.

Uit het onderzoek van vorig jaar bleek bijvoorbeeld dat, ondanks dat 70% van de professionals zijn salaris zag stijgen, ongeveer twee op de vijf (41%) werknemers zich onderbetaald voelt. En dat ongeveer een derde van de respondenten (34%) naast het basissalaris ook aanspraak maakt op een bonus of winstuitkering. De meeste van deze prestatie-afhankelijke vergoedingen blijken af te hangen van collectieve prestaties (62%).

Doe dus mee aan het onderzoek en kom erachter hoe jouw verdiensten zich verhouden tot die van je vakgenoten. Dat kan via deze link.

Ad Alliance gaat advertenties inkopen voor FilmBox in Nederland vanaf februari 2025. Bij FilmBox, het eerste 24/7-filmkanaal in Nederland, komen de grootste Hollywood-blockbusters, arthousefilms en klassiekers samen. Daarnaast heeft FilmBox de live uitzendrechten voor de Oscars en de Golden Globes 2025.

De samenwerking tussen moeder CANAL+ en Ad Alliance begint bij FilmBox, waarvoor het mediasaleshuis de reclameblokken tussen de films gaat verkopen. Samen wordt gekeken hoe de samenwerking in de toekomst kan worden uitgebreid en hoe de andere merken van CANAL+ een plek krijgen binnen Ad Alliance.

FilmBox is beschikbaar in de basispakketten van Ziggo, KPN, CANAL+, Canal Digitaal, Online.nl, Delta, Caiway, Kabelnoord, Plinq, Trined, SKP en Breedband Helmond.

Het gebruik van traditionele media neemt sinds jaren af. Het gebruik van online nieuws stabiliseert daarentegen, zo laten nieuwe cijfers van het Commissariaat voor de Media zien.

De instantie onderzoekt elk jaar hoe Nederland nieuws nuttigt en rapporteert daarover met een stevig verslag.

Na jaren van teruggang lijkt het gebruik van online nieuwssites en -apps te stabiliseren. Rond het punt van vijftig procent dagelijks bereik.

De helft die zijn nieuws niet van traditionele online nieuwsdiensten haalt, doet dat veelal via sociale media als Whatsapp, Instagram en YouTube. TikTok speelt op dit vlak geen rol van betekenis.

Opvallend is ook het immense bereik van online audio. Volgens het rapport van het CvdM althans hebben audiostreams en podcast een even groot dagelijks bereik als online video/televisie. Dat is 66 procent live radio, 24 procent muziek (zoals Spotify) en drie procent podcasts.

De Belgische handelsfederatie Comeos heeft in een open brief gericht aan nationale en Europese beleidsmakers gewaarschuwd voor ‘Aziatische webshops die een gevaar vormen voor onze economie en de volksgezondheid’.

Ruim 70 bedrijven, allemaal aangesloten bij Comeos, hebben de brief ondertekend. Zij benadrukken de noodzaak van een gelijk speelveld voor alle handelaars op de Belgische markt. ‘De handel digitaliseert en internationaliseert razendsnel. Dit zorgt voor opportuniteiten, zoals consumenten die wereldwijd producten kunnen aankopen aan betaalbare prijzen. Spijtig genoeg moeten we vaststellen dat er ook uitdagingen zijn, zoals producten van bepaalde Chinese platformen die niet voldoen aan de Europese productnormen, inbreuken maken op de consumentenwetgeving, milieuwetgeving, enzovoort.’

Uit cijfers van de douane blijkt dat er elke dag 2,5 miljoen pakjes van buiten Europa naar België worden verzonden, waarvan er heel wat uit China komen. Deze pakjes zijn soms vrijgesteld van invoerrechten en kennen in dat geval vereenvoudigde douanecontroles. ‘Dit jaar zullen we uitkomen op 1 miljard pakjes, dubbel zoveel als vorig jaar. Slechts 0,005% van deze pakjes kan gecontroleerd worden, terwijl andere retailers wekelijks tot dagelijks gecontroleerd worden.’

De vereniging stelt verbetering en vereenvoudiging van de douanecontroles voor door gebruik te maken van datamining, kunstmatige intelligentie en andere technologische innovaties. naast het heffen van invoerrechten op pakketten onder de 150 euro. Ook wenst men strikte handhaving van de Digital Services Act (DSA) en Digital Markets Act (DMA), die grote techbedrijven moeten omkaderen en de rechten van consumenten en verkopers op digitale platformen beschermen.

Nu Den Haag de TU/e officieel de eerste middelen heeft toegekend om meer semicon-studenten op te leiden, schiet de TU/e direct uit de startblokken. De universiteit gaat de komende jaren gemiddeld zo’n 70 procent groeien qua masterstudenten in de richtingen Mechanical Engineering, Electrical Engineering, Applied Physics en Mathematics & Computer Science. Hiermee gaat het studentenaantal van de TU/e van zo’n 13.500 nu naar ruim 15.000 na 2030. De toekenning is onderdeel van het Nationaal Versterkingsplan van Microchip-talent, het talentplan van ‘Beethoven’.

Een dezer dagen hebben de betrokken ministers een Kamerbrief verstuurd met het besluit om geld toe te kennen voor de jaren 2025 en 2026 voor de uitvoering van de talentplannen van Beethoven. Voor de Brainportregio is dat 45 miljoen euro, waaronder bijna elf miljoen euro voor TU/e. In totaal verwacht de TU/e tot en met 2030 ruim 90 miljoen euro uit Den Haag. Daar komt nog cofinanciering bij vanuit de regio en stijgende inkomsten door extra inkomsten uit collegegeld. In totaal is er met deze groei van de TU/e een investering van ruim 200 miljoen euro gemoeid.

De universiteit gaat nu onder meer de werving van studenten opvoeren, in Europa en daarbuiten, samen met de andere aangesloten universiteiten en met de partners in Brainport. In dat kader komen er nieuwe mastertracks op het gebied van semicon, en een semicon-beurzenprogramma voor toptalent. Ook wordt het wetenschappelijk en ondersteunend personeel uitgebreid, en starten voorbereidingen voor uitbreiding van gebouwen en -faciliteiten, waaronder een cleanroom. Verder gaat de universiteit werken aan het verhogen van de doorstroom van bacheloropleidingen naar masteropleidingen en de stayrate van studenten na afstuderen.

Foto: Bart van Overbeeke

Payconiq wordt al op korte termijn in België vervangen door Wero. Dat heeft het European Payments Initiative, kortweg EPI, gemeld.

Wero en Payconiq zullen nog enige tijd naast elkaar te gebruiken zijn, totdat de overgang naar Wero is afgerond, schrijft VRT.

Het EPI nam Payconiq International, dat ook achter de technologie van iDEAL zit, over in oktober 2023. Wero moet ook iDEAL in Nederland gaan vervangen en die transitie kan nog tot begin 2026 duren.

Een dezer dagen werd al de nieuwe betaalpas van Wero gelanceerd. Die is gelijkaardig aan wat Payconiq nu al in eigen land doet. Voorlopig bieden enkel grootbanken Belfius, BNP Paribas Fortis, ING en KBC de nieuwe betaalapp aan.

Het College voor de Rechten van de Mens (het College) is vastgesteld als een van de grondrechtenautoriteiten Artificiële Intelligentie (AI). Dat staat in een brief die de regering stuurde aan de Tweede Kamer.

Op 1 augustus 2024 is de Europese wet op Artificiële Intelligentie, beter bekend als de AI-verordening, in werking getreden. Deze wet verplicht alle lidstaten van de EU onder andere om toezichthouders te identificeren die erop toezien dat grondrechten worden gerespecteerd en beschermd bij het toepassen van AI. Het College is vastgesteld als grondrechtenautoriteit in zijn hoedanigheid als nationaal instituut voor de rechten van de mens en als gelijke behandelingsorgaan.

Daarnaast zijn de Autoriteit Persoonsgegevens, de procureur-generaal bij de Hoge Raad, de voorzitter van de Afdeling Bestuursrechtspraak Raad van State, het gerechtsbestuur van de Centrale Raad van Beroep en het gerechtsbestuur van het College van Beroep voor het bedrijfsleven vastgesteld als grondrechtenautoriteiten voor het gegevensbeschermingsrecht.

In een advies aan de betrokken bewindspersonen geeft het College aan wat essentieel is om zijn rol als grondrechtentoezichthouder AI effectief in te kunnen richten. Het gaat samengevat om:
Dat het grondrechtentoezicht niet alleen gericht moet worden op gelijke behandeling en gegevensbescherming, maar op bescherming van alle grondrechten en mensenrechten, inclusief rechtsbescherming, vrijheid van meningsuiting en sociale grondrechten.

Een proactieve aanpak met aandacht voor voorlichting, risicosignalering, onderzoek en advisering; het is niet voldoende te reageren op meldingen van mogelijke schendingen.

Een duidelijke taakverdeling, goede samenwerking en informatie- en kennisuitwisseling tussen alle betrokken partijen.
Voldoende bevoegdheden; het aanvullen van het mandaat van het College met de mogelijkheid tot het onderzoeken van discriminatoir overheidshandelen.

Extra capaciteit en middelen zodat het College de bestaande wettelijke taken onbeperkt kan blijven uitvoeren.

Komende periode wordt het grondrechtentoezicht op AI verder uitgewerkt en ingericht. Het toezicht op zogenaamde hoog-risicosystemen moet vanaf augustus 2026 worden uitgevoerd. Daarvoor moet al gestart worden met kennisopbouw, voorlichting en bewustwording, zodat alle betrokken partijen hier tijdig op zijn voorbereid.

De Kansspelautoriteit (Ksa) legt Blue High House S.A. een boete van 1,12 miljoen euro op voor het aanbieden van online kansspelen zonder de daarvoor benodigde vergunning. Eerder kreeg Blue High House voor het illegale aanbod al een last onder dwangsom opgelegd.

Op de website betonline.ag, eigendom van Blue High House, konden Nederlandse spelers meedoen aan online kansspelen. Er waren geen maatregelen genomen om spelers uit Nederland te weren.

Bij haar onderzoek constateerde de Ksa diverse misstanden die ertoe hebben geleid dat een hogere boete dan de basisboete van 600.000 euro is opgelegd. Het aanbod op de genoemde website is inmiddels gestopt, maar de Ksa ziet er scherp op toe dat de aanbieder niet via andere wegen opnieuw illegaal aanbiedt op de Nederlandse markt.

Het wordt spannend komende week met de pakjes en cadeautjes. Black Friday en Sinterklaas vallen praktisch samen. In het béste geval komt tien à twintig procent van de pakketjes voor Sinterklaas met vertraging aan.

Dat is een van de conclusies die Emerce afgelopen weken ophaalde bij specialisten die al maanden bezig zijn met hun respectievelijke voorbereidingen op – wat in Engeland heet – het Golden Quarter.

Jeroen Gehlen, mede-oprichter van logistiek specialist Wuunder, signaleerde het spanningsveld al vroeg. Tegen Emerce zei hij in oktober: “Normaalgesproken heb je aan het einde van het jaar zo’n dertig procent extra pakketjes. Dan zit er een week tussen Black Friday en de week voor Sinterklaas. Dit jaar valt dat samen in week 48. De week na Black Friday is er traditioneel de meeste vertraging van de hele piekperiode. Dat is dit jaar de week van Cybermonday op 2 december en Sinterklaas op die donderdag. Alles binnen een week tijd. De consument koopt sinterklaascadeaus in de Black Friday-week en niet los.”

Marketeers moesten kiezen welke gelegenheid ze voorrang geven in hun uitingen. “Communiceer je Sinterklaas of Black Friday?“, aldus Willem Waardenburg van Pink Marketing. Zo simpel als de vraag lijkt, zoveel impact heeft het antwoord erop. Kiest een winkel voor Sinterklaas, dan communiceren ze geen prijzen maar het concept ‘kindercadeautjes’. Kiezen ze voor Black Friday dan moeten de lage prijzen en kortingen het scherm af te spatten.

Er bleek echter ook een wat praktischer oplossing voor dit probleem. Waar Black Friday voorheen allen op die ene dag gold, werd dat op initiatief van de Nederlands e-commercesector al opgerekt naar een week. Zo kregen winkels en vervoerders meer tijd om de druk te spreiden. Dit jaar werd nadrukkelijk de week vóór Black Week al gebruikt om kortingsacties op te starten.

Data van fulfilmentspecialist Monta lieten zien dat de ‘Black Friday’-piek op donderdag 15 november inzette. Twee weken eerder dan zoals het koopjesfeest halverwege het vorige decennium uit de VS overwaaide.

Zoals het er nu naar uitziet, zo rekent Sendcloud voor, wordt maandag 2 december (Cyber Monday) de drukste pakketdag van heel 2024. Dinsdag 3 december wordt de op een na drukste dag. De Brabanders, actief in grote delen van Europa, over de omvang van de drukte: “Cyber Monday was vorig jaar de drukste dag met 195,8 procent meer pakketten vergeleken met het daggemiddelde. Dat kwam neer op 44 pakketten per seconde tegenover 15 normaal, ofwel zo’n 3.883.199 pakketten in heel Nederland.”

Om de pakketjesstroom op gang te houden, last PostNL op zondag 1 december een extra bezorgdag in. Op piekdagen zijn er daarmee zo’n 1.250 vrachtwagens onderweg en de pakketbezorgers maken elke dag ongeveer 6.000 ritten om alles op tijd te kunnen bezorgen.

Het aandeel consumenten dat van plan is een actieaankoop te doen, stijgt van 39 procent in 2022 naar een verwachte 59 procent in 2024. Ruim tweederde van de ondervraagden geeft even veel of zelfs meer (35%) uit dan vorig jaar. Dit komt naar voren in een rondvraag van ABN Amro over de populariteit en koopintentie rond Black Friday.

De categorieën kleding/schoenen en elektronica zijn het populairst, aldus de bank. Maar inkoopplatform Orderchamp ziet dat net anders. Het Nederlandse bedrijf van CEO Joost Brugmans bemiddelt in contact tussen fabrikanten en retailers. De kracht in het platform zit in het feit dat retailers er nieuw assortiment kunnen ontdekken, om vervolgens hun eigen klanten te kunnen verrassen.

Categoriëen die er uitspringen zijn: alles dat aan kerst is gelieerd, in Nederland natuurlijk ook Sinterklaas, en meubels, decoratie en seizoensdecoratie. Daar binnen zie je als topcategoriëen kaarsen en sierraden. En, opvallend, food- en drinkware, specerijen, smaakverrijkers, siropen en vlees, vis en groenten in blik.

Qua volume ziet Brugmans een stijging van vijftig procent ten opzichte van de periode buiten het feestseizoen. Nieuw aan zijn platform is, dat retailers kunnen laten dropshippen door de producent. De consument ziet daar niets van. “We noemen het voorraadloos verkopen. We zien in deze periode grote vraag naar shops die service willen inzetten. Het is een one click sign-up en directe integratie met de back-end.”

Foto: Harold Wijnholds, Unsplash

Het Verenigd Koninkrijk onderneemt mogelijk stappen tegen Apple omdat Safari de standaardwebbrowser op de iPhone is. De Competition and Markets Authority (CMA) heeft voorlopig geconcludeerd dat het bedrijf misbruik maakt van zijn positie.

Hierdoor zal Apple waarschijnlijk in de VK gedwongen worden om dezelfde stappen te ondernemen als in de EU, namelijk dat gebruikers hun voorkeurbrowser kunnen instellen.

Het is niet alleen dat Safari de standaardbrowser is, maar ook dat concurrerende browsers op de iPhone verplicht zijn gebruik te maken van de onderliggende web-engine. In de basis verschilt de browser daarmee alleen qua uiterlijk van Safari.

De EU concludeerde vorig jaar dat dit concurrentieverstorend was, en Apple reageerde daarop door een wijziging in iOS 17.4 door te voeren, waardoor iPhone-gebruikers nu een keuze van browsers voorgeschoteld krijgen.

Het VK gaat ook kijken of de deal met Google, die Apple jaarlijks 20 miljard dollar betaalt om de standaardzoekmachine te zijn op iPhones, door de beugel kan.

Afgelopen zomer oordeelde een Amerikaanse federale rechter dat die deal illegaal was.

Odido krijgt mogelijk een notering aan de aandelenbeurs in Amsterdam. Volgens persbureau Bloomberg zijn eigenaren Apax Partners en Warburg Pincus bezig met voorbereidingen voor een beursgang. Odido wil dat niet bevestigen.

Het van T-Mobile losgekoppelde bedrijf krijgt een waardering van 7 miljard euro.

De beursgang van Odido op het Damrak zou volgend jaar plaats moeten vinden.

Een andere optie is de verkoop van het bedrijf. Apax Partners en Warburg Pincus namen in 2021 T-Mobile Nederland over van Deutsche Telekom en ook het resterende belang van het Zweedse Tele2 in T-Mobile Nederland voor 5,1 miljard euro.

Odido heeft meer dan honderd winkels in Nederland en circa 2000 medewerkers in dienst. Het telecombedrijf heeft ongeveer 8 miljoen klanten.

Sinds de overname door Elon Musk gaat het niet goed met X (voorheen Twitter). Meer en meer gebruikers verlaten het platform voor Threats of Bluesky vanwege het politieke karakter. Onder hen schrijver Stephen King, actrice Jamie Lee Curtis en cartoon-eend en kanarie Fokke en Sukke.

Deze grafiek, met behulp van gegevens van Brand Finance, illustreert de daling van de merkwaarde van X na de overname van Elon Musk in 2022.

Brand Finance berekent de waarden van merken met behulp van Royalty Relief, een merkwaarderingsmethode die voldoet aan de industrienormen van ISO 10668. Deze methode schat de waarschijnlijke toekomstige inkomsten die aan een merk kunnen worden toegerekend.

Het is belangrijk om te weten dat de merkwaarde niet hetzelfde is als waarde van het bedrijf als geheel.

Meer dan de helft van de onderzochte websites die manukahoning aanbieden, gebruikt misleidende claims. Dat blijkt uit onderzoek van de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA). De NVWA heeft deze websites officiële waarschuwingen gegeven en bestuurlijke boetes opgelegd.

Manukahoning, gemaakt van de nectar van de manukastruik uit Nieuw Zeeland, wordt steeds vaker aangeprezen als superfood. Veel beweringen over deze honing missen wetenschappelijke onderbouwing. De NVWA onderzocht daarom 38 websites die manukahoning verkopen op het juiste gebruik van claims. Hierbij is de hele website beoordeeld, inclusief teksten in blogs, reviews, foto’s of video’s.

Van de 38 onderzochte websites maakten er 15 verboden medische claims over manukahoning. Zo werd gesuggereerd dat manukahoning de MRSA-bacterie kan bestrijden, of dat je het kan gebruiken bij bronchitis of astma. Zelfs claims over het voorkomen van of ondersteuning bij de behandeling van kanker werden gebruikt.

Onterechte gezondheidsclaims werden gemaakt op acht van de onderzochte websites. Voorbeelden van dergelijke gezondheidsclaims zijn: ‘heeft een unieke antibacteriële werking’, ‘bijzondere antibacteriële eigenschappen’ en ‘bevat speciale bio-actieve eigenschappen die vele gezondheidsvoordelen bevatten’.

Bedrijven die onterechte claims maakten, hebben een officiële waarschuwing ontvangen of er is een boete opgemaakt. Veel bedrijven hebben actie ondernomen en hun website aangepast. In de komende periode zullen er herinspecties plaatsvinden om te controleren of de websites van de onderzochte bedrijven nu wel aan de wetgeving voldoen. Als de overtreding dan niet opgeheven is neemt de NVWA zwaardere maatregelen.

Lidl start met zelfscankassa’s in al haar nieuwe winkels in België. In de komende jaren moeten in elk geval alle Belgische filialen met zo’n systeem uitgerust worden, meldt de retailsite Gondola.

Lidl nam zijn eerste zelfscankassa op 20 november in gebruik in de vernieuwde Lidl-winkel in Couillet, in de provincie Henegouwen. Later dit jaar zullen ook de vernieuwde winkels in Hamme-Mille en Lokeren zelfscankassa’s krijgen.

In de komende jaren worden de zelfscankassa’s in alle Belgische filialen uitgerold.

Vier jaar geleden had de supermarktketen ook al eens zelfscankassa’s ingevoerd, maar toen voldeed de technologie niet.

In Nederlandse Lidl vestigingen zijn al langer zelfscankassa’s.

Bij de kassa’s van Lidl zal altijd een medewerker aanwezig zijn om klanten te helpen. Naast de zelfscankassa’s blijven de traditionele kassa’s bestaan.

Het Nationaal Media Onderzoek (NMO) heeft Arjan Pomper aangesteld als nieuwe algemeen directeur. Hij volgt Ton Schoonderbeek op die als kwartiermaker een cruciale rol heeft gespeeld in de oprichting en de succesvolle lancering van NMO. Schoonderbeek zal tot uiterlijk eind februari 2025 binnen NMO actief blijven om een soepele overdracht met Pomper mogelijk te maken. Met de komst van Pomper begint NMO aan een nieuwe fase, waarin het onderzoek zich verder zal ontwikkelen naar een crossmediale aanpak, dus inclusief televisie, radio, online en print. Pomper kan bogen op twee decennia ervaring in diverse lokale en internationale CEO rollen binnen de media- en entertainmentwereld, waaronder IPG Mediabrands (Universal Media), Dentsu en ITV Studios. Momenteel vervult hij nog de functie van interim CEO bij mediabureau ZIGT Nederland. Tot medio januari 2025 zal er sprake zijn van een overgangsperiode waarbij hij zijn werkzaamheden voor ZIGT zal combineren met NMO.

De investeringstak van Deutsche Bank investeert in de Duitse B2B-specialist in kunstmatige intelligentie Aleph Alpha.

De bank neemt de aandelenpakketten over van twee vroege investeerders. 468 Capital en Lakestar stappen uit.

Andere investeerders zijn Schwarz Group en Innovation Park Artificial Intelligence.

Deutsche Bank omschrijft Aleph Alpha uit Heidelberg als ‘als strategische investeerder en partner’.

Bernd Leukert, Chief Technology, Data and Innovation Officer, zegt: “De focus van Aleph Alpha op soevereine en verklaarbare AI-oplossingen opent een breed scala aan mogelijkheden voor de sterk gereguleerde financiële sector om het potentieel van kunstmatige intelligentie op verantwoorde en veilige wijze te benutten.”

Bijna exact een jaar geleden haalde de start-up in zijn tweede grote investeringsronde meer dan een half miljard dollar groeigeld. Toen stapten ook Bosch Ventures, Hewlett Packard Enterprise, SAP en Burda Principal Investments in.

Foto: Paul Fiedler, Unsplash

Eye-Able ontvangt twintig miljoen venture capital om zijn testsoftware voor digitale toegankelijk verder over Europa uit te rollen. Ze openden net een kantoor in Nederland, in Almere.

Het van oorsprong Duitse bedrijf haalt het geld op bij Yttrium, dat de Series A-ronde leidt, dat vijftien miljoen stort. Daarnaast zal het nog eens vijf miljoen euro in contanten ontvangen van reeds zittende investeerders zoals 5I Ventures.

Eye-Able ontwikkelde software waarmee eigenaren van websites hun digitale toegankelijkheid continue kunnen testen. Dit werkterrein heeft betrekking op het verlagen van drempels voor mensen met een handicap.

Dit soort testen wordt tot nu toe overwegend handmatig gedaan en op grond van een kleine selectie pagina’s van een site. De Duitse software automatiseert dit en kan op grote schaal rapporten en adviezen genereren.

Er zijn in Nederland twee miljoen mensen met een beperking. Verschillende handicaps hebben invloed op het gebruik van internet: denk aan blind, slechtziend, kleurenblind, doof, slechthorend, motorische of verstandelijke beperking.

Er is al jaren wetgeving die overheden en non-profit instanties verplicht om hun diensten zo toegankelijk mogelijk te maken. De Europese regelgeving hiervoor wordt volgend jaar aangescherpt. De European Accessibility Act (EEA) wordt vanaf 28 juni 2025 daadwerkelijk gehandhaafd.

In Nederland zal de AFM bijvoorbeeld toezien op de naleving van de EAA door financiële ondernemingen. Voor de meeste andere sectoren moeten handhavers nog worden aangesteld.

De start-up uit het Duitse Würzburg gebruikt het geld om zijn kantorennetwerk versneld uit te breiden. In Nederland heeft het nu drie en begin volgend jaar vijf man. Het startte afgelopen zomer ook operaties op in Singapore, Parijs en Warschau. Er wordt gezocht naar kantoorruimte in Frankrijk, Italië, Spanje, Polen en Groot-Brittannië.

Met de oprichting van de Stichting Kansspelrecht en Schadevergoeding (Stichting K.E.S.) zet Nederland een ‘belangrijke stap richting een grootschalige massaclaim voor het terugvorderen van gokverliezen’, zo stellen de initiatiefnemers die vooral gokbedrijven wil aanpakken die zonder vergunning in Nederland opereerden.

De stichting vertegenwoordigt 50.000 gedupeerden die zich via het aangesloten claimserviceplatform Claimly hebben gemeld.

De stichting staat onder leiding van voorzitter Achmed Baâdoud. De juridische expertise wordt ingebracht door Pieter Huitema en zijn team van advocaten van DeHaan Advocaten en Notarissen, bekend van succesvolle massaclaims zoals de aardbevingszaken in Groningen. De Raad van Toezicht wordt geleid door Maria Pronk, ervaren belangenbehartiger.

De aanstelling van de overige bestuurs- en leden van de Raad van Toezicht wordt begin december geformaliseerd.

Het initiatief van Stichting K.E.S. bouwt voort op de eerdere Stichting Gedupeerden Illegale Gokverliezen, die de basis legde door via Claimly gedupeerden te mobiliseren en samen te brengen en voor te bereiden op juridische actie. Onder andere door het opvragen van transactieoverzichten, wat essentieel is om de verliezen van gedupeerden aan te tonen.

Er zijn ale enkele rechtszaken geweest waarbij illegale goksites gedwongen werden de inleg van spelers terug te betalen.

SP en ChristenUnie vinden intussen dat het kabinet niet snel genoeg ingrijpt op de online gokmarkt en komen daarom zelf met een initiatiefwetsvoorstel. De partijen stellen een pakket aan maatregelen voor, zoals het verbieden van reclames.

En dus stellen de twee partijen voor onder meer voor om reclames voor online gokken te verbieden, betalen met een creditcard onmogelijk te maken en bedrijven te verplichten meer geld af te dragen voor verslavingspreventie.

De verwachting voor Black Friday 2024 laat een gematigde omzetgroei zien in de Consumentenelektronica-sector, ondanks een vroege aanloopperiode en enkele promoties in de voorafgaande weken. Uit de cijfers van GfK blijkt dat consumenten de Black Friday-deals al eerder beginnen op te zoeken, waarbij promoties en kortingen tot wel 4 à 5 weken voor de eigenlijke Black Friday-week beginnen.

“We zien dat Black Friday dit jaar geruime tijd van tevoren begint, wat de consument meer tijd geeft om aanbiedingen te verkennen en beslissingen te nemen. Dit verschuift de dynamiek van het traditionele Black Friday-weekend,’ aldus Niels van Steijn, Head of Market Intelligence Nederland, GfK – An NIQ Company.

In de weken voorafgaand aan Black Friday (tot en met week 45) is binnen de consumentenelektronica een lichte omzetgroei zichtbaar, vooral gedreven door categorieën als Klein Huishoudelijk en Telecom. Consumentenelektronica, zoals TV’s en Audio apparatuur, en IT-apparatuur blijven daarentegen achter in prestaties.

De Nederlandse retailmarkt is momenteel volop in beweging, met onder meer het recente faillissement van Blokker, wat vragen oproept over de impact op consumentengedrag. Zal dit leiden tot een verschuiving naar online aankopen, of kunnen consumenten juist extra spectaculaire kortingsacties verwachten? Mede door deze onzekerheden, zijn er geen tekenen van een spectaculaire omzetgroei voor Black Friday 2024.

Binnen de verwachtingen speelt ook de toenemende populariteit van duurdere, premium, segmenten, zoals grotere tv-formaten en OLED-schermen, die de omzet wellicht een impuls kunnen geven. Deze segmentverschuivingen vormen echter een bescheiden bijdrage aan de totale omzetverwachtingen, die ondanks de vroege promotieactiviteiten slechts een lichte groei vertonen.

 

In 2023 werden bij de politie 70.000 meldingen en aangiften van online fraude gedaan. De totale financiële schade bedroeg ruim 100 miljoen euro. Dit staat in het fenomeenbeeld 2024 ‘Online fraude in beeld’, opgesteld door onderzoekers van de eenheid Landelijke Expertise en Operaties (LX) en de eenheid Landelijke Opsporing en Interventies (LO).

Het aantal registraties van online fraude is sinds 2014 flink gestegen. De frequentie van online fraudevormen varieert wel naar type. Verschillende werkwijzen kwamen op en sommige liepen in frequentie terug.

In het rapport wordt onder meer gesproken over bankhelpdeskfraude, beleggingsfraude, betaalverzoekfraude, sextortion en misbruik van accounts bestellingen.

Aan- en verkoopfraude stond in 2023 bovenaan in het aantal registraties (42.359), gevolgd door bankhelpdeskfraude (6970), hulpvraagfraude (5981) en betaalverzoekfraude (4000). In werkelijkheid liggen deze aantallen hoger omdat veel slachtoffers geen aangifte of melding doen.

De financiële schade verschilt behoorlijk per fraudevorm. Bankhelpdeskfraude veroorzaakte in 2023 33,7 miljoen euro schade en bij beleggingsfraude ging het om een schadebedrag van 31 miljoen euro. Bij factuurfraude en aan- en verkoopfraude werden gedupeerden voor respectievelijk 13 en 11,1 miljoen euro opgelicht.

Criminelen die zich schuldig maakten aan betaalverzoekfraude of hulpvraagfraude, richtten voor respectievelijk 2,6 en 1,1 miljoen schade aan. ‘Wat hierbij opvalt, is dat de delicten met de meeste registraties in totaal niet per se de grootste schade veroorzaken’, zegt Neeltje Geldermans, Hoofd Operatiën en portefeuillehouder aanpak digitale criminaliteit. ‘Bij sommige vormen van fraude leidt een enkel incident al tot een hoog schadebedrag.’

De verschillende vormen van online criminaliteit, zoals bankhelpdeskfraude, phishing of sextortion, doen qua impact niet onder voor traditionele criminaliteit, zoals babbeltrucs en inbraken. Veel slachtoffers zeggen minder vertrouwen in mensen te hebben (37%) en een verminderd gevoel van veiligheid (30%), blijkt uit onderzoek van het CBS. Slaapproblemen, depressieve klachten en angstklachten komen voor bij 7 tot 8 procent van de slachtoffers. Slachtoffers blijven zitten met het gevoel dat ze zelf meegewerkt hebben aan het delict, wat leidt tot zelfverwijt.

Plegers van online fraude zijn overwegend jong (twee derde is nog geen 30 jaar). De bendes hebben vaak een vaste kern met daaromheen een losse groep van faciliteerders en uitvoerders, zoals bellers en phishers. Onderzoek naar antecedenten van verdachten toont aan dat de overstap van de ene naar de andere online fraudevorm klein is. Bankhelpdeskfraude, bankphishing en hulpvraagfraude gaan vaak samen. Door het doorverkopen van buitgemaakte goederen en het veiligstellen van de criminele opbrengsten, gaan online fraude en traditionele delicten zoals diefstal, heling of witwassen vaak hand in hand.