De Europese editie van DrupalCon komt in 2026 van 28 september tot 1 oktober naar Rotterdam.

Het internationale evenement, georganiseerd door de Drupal Association en de Europese Drupal-community, brengt duizenden professionals samen die het open source-platform Drupal gebruiken, ontwikkelen en ondersteunen.

DrupalCon biedt vier dagen lang inspirerende keynotes, technische sessies, trainingen en netwerkmogelijkheden.

Dit werd gisteren in Wenen bekendgemaakt tijdens een gebruikersconverentie.

Het is de derde keer dat DrupalCon naar Nederland komt. De laatste keer was in 2019 in Amsterdam. Binnenkort wordt bekend op welke locatie in Rotterdam de conferentie gehouden wordt. Het komend jaar zal er ook meer bekend worden over het programma.

Vaak worden tijdens DrupalCon belangrijke releases van het Drupal CMS aangekondigd.

Bert Boerland, voorzitter van Stichting Drupal Nederland is blij met de komst van DrupalCon: “We zijn enorm trots dat DrupalCon opnieuw naar Nederland komt, dit keer naar Rotterdam. De Drupal-community is levendig en divers en deze conferentie biedt een uitgelezen mogelijkheid de banden met de gemeenschap aan te halen, kennis uit te wisselen en een kans om te leren van de besten.”

Met Night Delivery, de nieuwe zakelijke dienst van bpost, wordt technisch materiaal voor bedrijven vóór 7 uur ’s ochtends geleverd in bbox-automaten overal in België. Techniekers kunnen zo hun materiaal voor dag en dauw ophalen dicht bij hun woning of aan de locatie van hun eerste interventie. Het resultaat: minder verplaatsingen voor professionals, meer uitgevoerde interventies en een hogere klanttevredenheid.

Na twee testfases lanceert bpost officieel Night Delivery, de nachtdienst die technici en professionals tot anderhalf uur tijdswinst per dag kan opleveren.

Night Delivery speelt in op concrete behoeften van professionals die onderweg zijn, onder meer IT-technicus, een thuisverpleegkundige die zijn ronde voor dag en dauw start, of een automonteur die op een onderdeel wacht om een voertuig opnieuw te kunnen laten rijden.

Night Delivery maakt gebruik van de bbox-automaten van bpost – het dichtste automatennetwerk met bijna 2.000 locaties in België. Zo wordt de levering van het materiaal gegarandeerd op een plek die de technieker of professional het beste uitkomt. Een verplaatsing naar een depot of andere tussenstop wordt zo onnodig gemaakt. Momenteel wordt al een honderdtal van de bbox-automaten voor Night Delivery ingezet.

Daarnaast is ook levering rechtstreeks op locatie of in de bestelwagens van technici of professionals mogelijk. Zo krijgen bedrijven volledige flexibiliteit in de aanvoer van hun materiaal. Deze leveringen kunnen ook elektrisch uitgevoerd worden, zodat bedrijven die met bpost werken hun directe en indirecte uitstoot (scope 3) kunnen verlagen.

Coolblue breidt zijn directie uit. Michiel van der Zanden wordt benoemd tot Chief Marketing Officer, Lars van der Hoorn wordt Chief Energy Officer.

Laatstgenoemde krijgt daarnaast ook de verantwoordelijkheid over de Coolblue-winkels.

Van der Zanden was hoofd marketing, Van der Hoorn finance director bij Coolblue Energie.

Dit maakte de Rotterdamse elektronicaretailer vanochtend bekend. Met deze uitbreiding verdubbelt het aantal stoelen in de directiekamer van Coolblue. Tot vandaag zat algemeen directeur Pieter Zwart tegenover Daphne Smit, die de rollen van CFO en COO bekleedt.

Met de toetreding van Michiel en Lars bestaat de directie van Coolblue nu uit:

In een persbericht legt Coolblue uit: “De energie-activiteiten van Coolblue groeien hard door de succesvolle verkoop van energiecontracten via de winkels. Daarnaast groeit Coolblue stevig in Duitsland. Met de komst van Michiel en Lars in de directie is het team beter ingericht om deze groei in goede banen te leiden.”

De eerste maandag van december wordt waarschijnlijk de drukste e-commercedag van het jaar. Het is de maandag precies tussen piekdagen Black Friday én Sinterklaas.

Cyber Monday wordt naar verwachting de drukste verzenddag van het jaar met een verwachte stijging van 186 procent in pakketvolume ten opzichte van een gemiddelde dag.

De week ervoor, die van Black Friday (28 november), zal ook dit jaar de drukste week worden met een verwachte groei in verzendvolume van 73 procent.

Dat komt naar voren uit de historische en voorspellende data die logistiek techbedrijf Sendcloud uit Eindhoven voor Emerce samenstelde. Het bedrijf publiceert vandaag zijn Peak Season Index voor 2025.

Vergeleken met inwoners van andere EU-lidstaten is de Nederlandse consument een luxepaardje. Het blijkt namelijk, ondanks de enorme drukte in de laatste weken van het jaar, dat de logistieke diensten een kleine zestig procent van de pakketjes binnen een dag bezorgen. De gemiddelde levertijd in Europa bedroeg in 2024 iets meer dan twee dagen.

Voor consumenten is de levering een cruciaal onderdeel van de winkelervaring. Of eigenlijk: de controle over het leverproces. Op grond van een enquête onder duizend respondenten stelt Sendcloud, dat 80 procent van de consumenten liever langer wacht dan dat hij extra moet betalen voor next-day delivery. En 62 procent zou zelfs van winkel wisselen als hij een levering mist.

De Brabanders rekenen erop dat de logistieke drukte met pakketlevering de hele maand december te zien blijft. De minimale wekelijkse stijging in volume bedraagt 39 procent. Dat is de helft van, wat nu heet, ‘Black Week’.

Foto: Sophie Popplewell / Unsplash

De Nederlandse adserver PEXI maakt zich los van moederbedrijf PINK en positioneert zich als onafhankelijk alternatief voor grote, internationale spelers. Met een volledig self-service platform voor dynamische en richmedia-advertising trekt het bedrijf grote adverteerders aan.

Wat begon als intern gereedschap bij reclamebureau Pink Agency om creatie en marketing naadloos met elkaar te verbinden, is uitgegroeid tot een zelfstandige propositie die het volgens oprichter Willem Waardenburg kan opnemen tegen gevestigde namen als Google en Weborama.

Die beweging was niet vanzelfsprekend. “We hadden het altijd in het achterhoofd dat we PEXI los zouden trekken, maar dat kon leiden tot conflicten met concurrenten, klanten en onszelf,” legt Waardenburg aan Emerce uit.

Die behoedzaamheid blijkt inmiddels onnodig. PEXI is ondergebracht in een aparte BV, heeft een eigen leiding en ontwikkelteam en trekt volgens de oprichter op eigen kracht partijen aan die willen overstappen. Mediamarkt, Bol.com en Etos hebben volgens hem contact gezocht om hun adserving volledig over te zetten. Daarnaast gebruiken ook Videoland en DPG Media de technologie inmiddels voor hun campagnes.

Het uitgangspunt van PEXI is simpel: automatiseer zoveel mogelijk zodat marketeers zich met de creatieve kant kunnen bezighouden. Via tags worden de meest recente creatives direct opgehaald in de uitingen, waardoor trafficking-uren grotendeels overbodig worden. “Klant en bureau kunnen nu het hele creatieve stuk managen zonder trafficer”, aldus Waardenburg. Die aanpak werkt volgens hem ook bij complexere rich media formats.

De nieuwe versie van de adserver, die het bedrijf Adserver 2.0 noemt, biedt een volledig self-service platform. Gebruikers krijgen directe toegang tot alle functies: van upload en trafficking tot dynamic creative optimization en realtime rapportages. Campagnes kunnen binnen minuten worden aangepast of opgeschaald, zonder dat ontwikkelaars aan te pas hoeven te komen.

“Iedereen wil dynamische creativiteit in display. Je kunt elke feed aan ons systeem koppelen. Dus ook het, target op iemands locatie, de beschikbaarheid van producten, de prijzen, et cetera. In de aanloop tot Black Friday kan een winkel bijvoorbeeld de bestverkopende producten met de scherpste prijzen adverteren zo lang de voorraad beschikbaar is. Daarna schakel je moeiteloos over naar een andere campagne.”

Het platform ondersteunt daarnaast een breed scala aan rich media formats zoals interactieve banners, in-scroll video’s en high-impact takeovers. Met een gemiddelde laadtijd van negentien milliseconden blijven creatives volgens het bedrijf licht en snel, ook bij grote volumes.

De beslissing om PEXI zelfstandig te maken, betekent ook een koerswijziging. Waardenburg neemt nu samen met de hoofdontwikkelaar beslissingen die niet per se in het belang van PINK zijn. “We gaan meer de tech-hoek in. Dat is nieuw voor ons, dus we zijn aan het leren leren”, erkent hij.

Of het bedrijf nog leunt op het moederbedrijf? Waardenburg is stellig: “We leven niet op PINK, kunnen zelf de broek ophouden.”

De helft van de consumenten in Europa’s grootste markten heeft wel eens iets gekocht bij Temu of Shein. Maar veel meer zit er niet in, zo lijkt een onderzoek te suggereren.

Bijna alle online consumenten hebben wel gehoord van de Chinese winkels. De helft heeft er ook wel eens gewinkeld. Het punt is, de grote groei lijkt eruit. Het blijft bij die vijftig procent, zo laten een vergelijking tussen 2024 en 2025 zien.

De platformen slagen er volgens het Amazon Shopper Report van Remazing niet in om hun naamsbekendheid om te zetten in kopende en terugkerende klanten.

“Hun snelle stijging komt door agressieve
prijs- en marketingstrategieën.”

“TikTok Shop noteert ondertussen 49 procent positiviteit, maar kampt met de hoogste negativiteit van 51 procent. Dit onderstreept dat, hoewel het steeds populairder wordt, de scepsis onder consumenten nog steeds groter is dan het enthousiasme.”

Amazon, zo laat het rapport zien, is in de EU5, het VK en de VS overal de nummer één marktplaats. De volgers, zo liet eerder deze week een rapport van ChannelX al zien, wisselen per land. In Frankrijk zijn Cdiscount en AliExpress populaire marketplaces. In Duitsland zijn dat juist MediaMarkt, OTTO en Zalando. In Spanje is El Corte Inglés een grote, in Engeland de supermarktketens Tesco, Sainsbury’s en ASDA.

Kleine influencers, met 1–10k volgers, scoren het hoogst op engagement. Mega-influencers, met meer dan 1 miljoen volgers, presteren het best qua conversie. Dit en meer blijkt uit een nieuw rapport dat Emerce vandaag publiceert.

Influencer marketing heeft zich tot een belangrijk onderdeel in de marketingmix ontwikkeld. Maar hoe weet je nu of je campagne naar behoren heeft gepresteerd? Samen met influencer marketing platform The Cirqle heeft Emerce de prestaties van verschillen grootten influencers in kaart gebracht. Dit op basis van first party data van 1,5 miljoen creators uit het platform van The Cirqle.

Hierin komen onder andere gemiddelde engagement, conversie en ROI, gemiddelde campagnebudgetten en gemiddeld bereik, CPM en CPC aan bod.

Data over het unieke bereik van verschillende grootten influencers laten bijvoorbeeld zien dat het bereik procentueel sterk afneemt naarmate de influencer groter wordt: van 77% bij nano’s (1–10k volgers) tot 16% bij mega’s (1M+ volgers). Ondertussen neemt de overlap met betaalde media juist toe met de schaal.

Eveneens blijkt dat micro-influencers met Reels/TikToks meer interactie genereren, terwijl mid-tier influencers met hetzelfde format een hogere conversie behalen. De ROI is voor beide categorieën vergelijkbaar.

Het volledige rapport vind je hier en is vrij te downloaden met een Emerce for teams-abonnement.

Apple heeft vandaag de M5-chip geïntroduceerd, naar eigen zeggen de volgende stap in de ontwikkeling van Apple silicon. De chip is vervaardigd met 3-nanometertechnologie van de derde generatie en beschikt over een vernieuwde 10-core GPU-architectuur met een Neural Accelerator in elke core. Daardoor verlopen GPU-gerelateerde AI-taken sneller, met een piekverwerkingssnelheid die tot vier keer hoger ligt dan bij M4.

De M5-chip heeft een CPU met tot 10 cores: zes efficiency-cores en tot vier performance-cores. Samen zorgen die voor tot 15% betere multi-threadprestaties dan bij M4. De chip bevat verder een 16-core Neural Engine, een media engine en een 30% hogere geheugenbandbreedte van 153 GB/s.

Elke compute block van de GPU in de M5-chip is ontworpen met AI in gedachten. Elke core van de 10-core GPU beschikt over een eigen Neural Accelerator, wat de piekprestaties van de GPU tot vier keer hoger maakt dan bij M4 en tot zes keer hoger dan bij M1. Dankzij deze GPU beschikken de 14-inch MacBook Pro en iPad Pro over meer rekenkracht voor AI-taken, zoals het uitvoeren van diffusiemodellen of lokale taalmodellen.

De verbeterde shader-cores zorgen voor tot 30 procent betere grafische prestaties dan bij M4 en tot 2,5 keer betere prestaties dan bij M1. De ray tracing-engine van de derde generatie levert tot 45% betere graphics in toepassingen die gebruikmaken van ray tracing. De GPU bevat ook dynamic caching van de tweede generatie, waardoor games vloeiender draaien, 3D-beelden realistischer ogen en grafische rendering efficiënter verloopt.

Met M5 rendert Apple Vision Pro 10 procent meer pixels op de micro-OLED-displays en ondersteunt het een refresh-rate tot 120 Hz, wat resulteert in scherpere beelden en minder bewegingsonscherpte.

De GPU-architectuur werkt samen met Apple’s software-frameworks, waaronder Core ML, Metal Performance Shaders en Metal 4. Ontwikkelaars kunnen de Neural Accelerators rechtstreeks programmeren via Tensor-API’s in Metal 4.

M5 zal beschikbaar zijn in de nieuwe 14-inch MacBook Pro, iPad Pro en Apple Vision Pro, die vanaf vandaag kunnen worden besteld.

De Stichting Onderhandelingen Thuiskopievergoeding (SONT) heeft de tarieven voor de thuiskopievergoeding voor 2026 vastgesteld. Die blijven ongewijzigd ten opzichte van 2025.

Op dit moment loopt bij het Hof van Justitie van de Europese Unie een procedure over de vraag of downloads uit betaalde streamingdiensten (zoals Spotify en Netflix) moeten worden gezien als thuiskopieën. Een uitspraak in deze zaak wordt pas in 2026 verwacht. Gegeven de onzekerheid over de uitkomst en timing van deze procedure, heeft de meerderheid van het SONT-bestuur besloten de tarieven in 2026 ongewijzigd te laten. Parallel hieraan werkt de SONT door aan de in 2024 gestarte brede herijking van de tarieven. In dat kader is besloten de onderliggende onderzoeken de komende maanden uit te breiden. Er is behoefte gebleken aan meer metingen om te komen tot een voldoende robuuste en verdedigbare basis voor toekomstige tariefstelling.

Voor refurbished voorwerpen die door een onderneming worden aangeboden aan eindgebruikers geldt een tarief dat met 40% verlaagd is ten opzichte van het tarief in de tabel.

Er kan geen heffing worden gevraagd over refurbished apparaten waarvoor al eerder in Nederland is geheven. Het bestuur heeft de uitspraak besproken in de vergadering van 30 september en is tot de conclusie gekomen dat de impact op het tariefbesluit beperkt lijkt, nader onderzoek meer duidelijkheid moet verschaffen en de uitkomst daarvan zal worden meegenomen in de lopende brede herijking voor het besluit 2027 en volgende jaren.

Besluit tarieven en voorwerpen 2026
Apparaat / drager Tarief 2026
PC / laptop / notebook / server / mediacenter € 2,80
Tablet € 2,80
Smartphone / telefoon met mp3-speler € 5,70
Portable audio- / videospeler € 1,80
Settopbox met harde schijf / HDD-recorder —
E-reader € 0,80
Externe HDD, SSD en USB-stick ≥ 256 GB € 0,90
USB-stick < 256 GB € 0,40
Wearables met opslagmogelijkheid € 0,40

Adyen is een van de internationale betaalreuzen die een samenwerking aangaat met Cloudflare om een veilig betaalsysteem te maken in de wereld van e-commerce met AI’s.

Concreet spreken ze af een nieuw protocol te omarmen: Web Bot Auth. Dit komt uit de koker van Cloudflare en VISA (Github).

Agentic commerce is een opkomende vorm van online winkelen waarbij AI-agenten namens een consument optreden als personal shopper en het gehele aankoopproces van begin tot eind afhandelen. Verkopers hebben nu robuuste systemen nodig om betrouwbaar onderscheid te maken tussen betrouwbare AI-agenten en kwaadaardige bots en tegelijkertijd hun klanten een naadloze ervaring te bieden. Dat faciliteert het nieuwe protocol.

Naast Adyen en VISA doen ook Mastercard, American Express, Checkout.com, Circle, Fiserv, Microsoft, Nuvei, Shopify, Webflow en Worldpay mee.

Supporters uit de techwereld zien dit soort inititiatieven als een noodzakelijke oplossing tegen overmatig en malafide botverkeer. Critici beschouwen het echter als een poging van Cloudflare om een internetpoortwachter te worden, met het risico op centralisatie van toegangscontrole.

Foto: AI-gegenereerd

TikTok presenteert op Advertising Week in New York meerdere verfijningen van zijn reclameprogramma voor performance advertising.

De nieuwigheden richten zich op het automatiseren en optimaliseren van inkoop en de mogelijkheid om content real-time te corrigeren met generatieve AI.

Simpel gezegd wil TikTok hand- en denkwerk wegnemen bij de marketeer en diens creatieve bureau en dat door AI’s laten doen.

Dit programma heet Smart+.

De socialmediagigant, die er in China en in Amerika aparte versies op na houdt, was met een brede vertegenwoordiging aanwezig op Advertising Week New York. De Chinezen leverden twintig sprekers voor zeven sessies.

Begin dit jaar luidde de verwachting dat TikTok een reclame-omzet van dertig miljard zou halen in 2025.

TikTok behoort in Nederland al tot de grootste reclameplatformen nu het in 37 procent van de brandingcampagnes wordt ingezet. Net iets minder dan YouTube, zo laten cijfers van AI-marketingplatform Billy Grace zien.

Foto: Luca Bravo / Unsplash

Datacenters vormen de digitale infrastructuur die er voor zorgt dat Nederlanders thuis kunnen werken, AI kunnen gebruiken en online kunnen winkelen. Daarmee zijn datacenters ontzettend belangrijk voor de Nederlandse economie. Toch zijn door netcongestie de groeimogelijkheden van de sector in de komende jaren zeer beperkt. Het goede nieuws is dat het technisch mogelijk is om veel extra Nederlandse vraag naar datacentercapaciteit in het buitenland te laten draaien. Dat blijkt uit onderzoek van ING Research.

De Nederlandse datacentersector is de afgelopen jaren flink gegroeid door de gestegen vraag naar digitale diensten. Sterker nog: de regio Amsterdam is samen met steden als Frankfurt, Londen, Parijs en Dublin Europees koploper op het gebied van datacentercapaciteit. Nederland heeft ook een leidende positie opgebouwd in IT gebruik en digitale vaardigheden.

Maar rondom andere steden zijn er veel omvangrijkere plannen voor het bouwen van datacenters dan Amsterdam en de Amsterdamse gemeenteraad heeft onlangs aangekondigd dat nieuwe aanvragen voor datacenters pas vanaf 2035 weer in aanmerking komen voor een bouwvergunning vanwege netcongestie. Er is nu voor zo’n 200 MW aan capaciteit in aanbouw, maar de kans is klein dat de andere 200 MW aan capaciteit zal worden gerealiseerd. De hoofdstad kan haar leidende Europese positie dus langzaam kwijtraken, wat nadelige gevolgen heeft voor de Amsterdamse en Nederlandse economie. Om dat goed te laten zien moeten we dieper ingaan op de bredere economische effecten van datacenters op de economie.

Niet alles is mogelijk, omdat de Nederlandse economie te maken heeft met een gebrek aan ruimte, mensen en netcapaciteit. Met name door volle stroomnetten moeten overheden lastige belangenafwegingen maken. Als beleidsmakers het belang van datacenters voor de economie onderkennen, zou de beleidsdiscussie zich moeten richten op de manier waarop datacenters ruimtelijk slim ingepast zouden kunnen worden. Zo heeft het kabinet de ambitie om in 2032 21 gigawatt aan windenergie op zee te hebben gebouwd.

Als er datacentercapaciteit gebouwd kan worden waar duurzame energie aan land komt en de restwarmte van datacenters gebruikt kan worden voor bijvoorbeeld stadsverwarming of verwarming van de omliggende gebouwen, dan wordt de opgewekte stroom voor twee doeleinden gebruikt. Zo zouden datacenters dus op een duurzame manier kunnen worden ingepast. Maar om dit soort oplossingen te bewerkstelligen is er meer nationale regie nodig.

Vrijdagmorgenm 10:00 uur sluit voor het grote publiek de stemronde voor de Website van het Jaar-verkiezing.

Wat zijn de beste en populairste websites en apps van 2025 volgens het Nederlandse publiek? Genomineerden hebben tot vrijdag om stemmen te werven onder het achterban, klanten en fans.

Dit jaar dingen ruim 400 genomineerde websites en apps mee in maar liefst 39 categorieën.

In elke categorie worden twee titels uitgereikt: Beste Website van het Jaar en Populairste Website van het Jaar. Voor apps zijn er eveneens twee onderscheidingen: Beste App van het Jaar en Populairste App van het Jaar.

De uitreiking van de Website van het Jaar verkiezing vindt plaats in Circa Amsterdam onder toeziend oog van ongeveer 400 toeschouwers. De winnaars ontvangen de prijs uit handen van presentator Humberto Tan.

De Website van het Jaar-verkiezing wordt sinds 2009 georganiseerd door Emerce in samenwerking met Multiscope als onafhankelijke onderzoekspartner.

Vorig jaar waren Vakantie Discounter en PSV de grote winnaars van de verkiezing. Eerdere winnaars waren onder meer iBood, Timing, Simpel, Buienradar, ING, Laura’s Bakery, Tweakers, YouTube, Funda, Google en UitzendingGemist.nl. Met jaarlijks honderdduizenden stemmen behoort de verkiezing tot de grootste publieksenquêtes van Nederland.

Topman Michael Martin vertelt tegen de Financial Times dat hij het bedrijf uit San Francisco naar de beurs wil brengen.

Daarmee lijkt hij vooralsnog geen haast te hebben, maar voor aandeelhouders als Sequoia Capital, TCV en Jackson Square Ventures is er schijnbaar weinig aarzeling in de markt.

Veel andere partijen ervaren het tegenovergestelde, deels door het geopolitieke sentiment en deels door de vraag of en hoe AI hun business gaat ontwrichten.

Sporttracking-app Strava heeft naar schatting zo’n vijftig miljoen gebruikers.

In 2025 deed de app twee overnames om zijn portfolio uit te breiden. Runna geeft tegen betaling gepersonaliseerde trainingschema’s en -coaching. Met The Breakaway kunnen wielrenners hun trainingen voorbereiden en voortgang volgen.

Foto: Taylor Smith , Unsplash

Publicis Groupe verhoogt de omzetverwachting voor 2025 met tien procent “dankzij de aanhoudende vraag naar AI-mogelijkheden”, aldus de Fransen.

Niettemin daalde de koers van het aandeel van het marketingconcern gisteren met een kleine twee procent.

Geen vertraging in vraag uit de markt, geen kostenbesparingen en groeiende vraag naar AI-diensten. Publicis schetst het beeld van een groep die op tijd zijn koers heeft kunnen wijzigen en nieuwe technologie omarmt.

De groepsomzet steeg met 5,7 procent organisch (excl. overnames) tot 3,5 miljard en verwacht een bruto winstmarge van achttien procent te kunnen realiseren.

Europa was qua groei de kleinste: +2,8 procent (tot 830 miljoen), de VS (2,2 miljard) en Azië zitten rond de zeven procent groei.

De exploitant van de publieke omroepen STER staat klaar voor een druk 2026 waarin het naast radio en televisie online omschrijft als ‘stiekem best groot’.

Daarbij richt het zich vooral op de combinatie van online display met campagnes op radio en televisie. Online videoreclame mag niet, maar misschien verandert dat onder een nieuw kabinet.

Gisteren bij de presentatie van de plannen voor 2026 werd de combinatie RTV-online display omschreven als ‘stiekem best groot’. NOS.nl heeft een miljoenenpubliek. “Dat is een mooie kans voor merken. We zien merken terugkeren naar het publieke domein”, aldus salesmanager Pim van Midde.

Sinds 2021 bevindt STER zich in een raar spanningsveld. Aan de ene kant moet het geld verdienen voor de financiering van de publieke omroepen, maar aan de andere kant mag het geen geld verdienen met commerciële opdrachten op internet. Dat is ooit een politieke keuze geweest die vandaag de dag niet meer valt uit te leggen.

In dat jaar is namelijk in de Mediawet bepaald dat STER zijn lineaire commerciële tv-reclamezendtijd moet halveren en de online reclameruimte enkel beschikbaar kan stellen aan partijen van algemeen nut. Deze regels maken STER digitaal vleugellam en kosten de Nederlandse burger uiteindelijk geld, omdat de NPO dan financiering uit andere bronnen moet betrekken.

Directeur Frank Volmer (foto, links) zei gisteren in gesprek te blijven met het ministerie van OCW om de volledige exploitatierechten op het NPO-domein terug te krijgen. Display mag sinds een jaar weer wel, videoreclame nog niet.

Terwijl de opbrengsten niet stijgen, moet de NPO wel bezuinigingen. STER-directeur Frank Volmer denkt dat zijn organisatie kan in korte tijd tientallen miljoenen euro’s extra kan verdienen voor de publieke omroepen met een eenvoudige wetswijziging.

De exploitant verdient via internet nu zo’n twee miljoen euro per jaar met commercials van ideële en culturele instanties. Dat kan makkelijk groeien met een factor tien.

Adverteerders geven in Nederland zo’n 1 miljard euro uit aan online videoreclame. Dat gaat nu voor het overgrote merendeel naar Google, Meta en Amazon en een beetje naar lokale commerciële uitgevers.

Het jaar 2026 wordt een druk jaar bij de NPO, want er vinden Olympische Spelen plaats (winter, Italië), een WK Voetbal voor mannen en jaarlijks de Tour de France. Alledrie geliefd bij het grote publiek.

Hoewel de lineaire kijktijd in Nederland afneemt, denkt de verkooporganisatie toch iets meer bereik te kunnen genereren dankzij deze sportevenementen. Dat vertaalt zich dan ook naar een hogere prijs. De netto basisprijs per GRP (= 1 contactmoment met 1% bereik in de doelgroep) gaat met 4,8 procent omhoog naar 740 euro.

Daarnaast gaat STER vanaf volgend jaar behalve in GRP’s ook in CPM’s rapporteren, een metriek die in de online industrie gebruikelijk is en staat voor: mediakosten per duizend man bereik.

Qua bereik heeft de NPO niet veel te klagen. Daar waar het lineaire bereik daalt, compenseert de digitale stijging dat.

Contentmanager Remco van Westerloo van NPO 1 beschreef dat beeld onlangs ook al aan Emerce: “We zien wel dat online en streaming netto bekeken slechts een beperkte invloed hebben op lineaire kijktijd. Ja, je ziet andere vormen van distributie ontstaan: versnippering en meer uitgesteld kijken.”

De gebruikersomgeving (UX) lijkt soms een ondergeschoven kindje, maar dat hoeft het niet te zijn. Stephan Kleian van Lab Digital vertelt bij Emerce TV hoe B2B-bedrijven net zo’n soepele en klantgerichte ervaring kunnen neerzetten als B2C en waarom dat begint met een fundamenteel andere mindset.

In B2C heeft een consument een eigen winkelmandje. In B2B kan één persoon bestellingen plaatsen voor meerdere bedrijven tegelijk in één mandje. Dit maakt het bestellen in B2B complexer, maar het kan ook efficiënter zijn als het goed is ingericht, zegt Kleian.

B2C betreft vaak de aankoop van enkele stuks (één shirt of broek). B2B gaat om veel grotere aantallen, zoals pakketten, pallets of ladingen en biedt vaak staffelkorting: hoe meer je bestelt, hoe meer korting je krijgt, wat afwijkt van kleinere B2C-acties zoals ‘drie halen, twee betalen’.

De urgentie en het moment van de dag waarop bestellingen worden geplaatst, verschillen eveneens. B2C-aankopen gebeuren vaak vanuit huis, terwijl B2B-bestellingen een ander momentum hebben.

B2B heeft vaak andere betalingsmogelijkheden, zoals achteraf betalen, vergeleken met B2C waar iDeal of Tikkie gangbaarder zijn. Echter, tests tonen aan dat B2B-klanten soms toch consumentgerichte betaalmethoden zoals iDeal waarderen.

In B2C is er weinig tussenkomst van sales; de consument kan vrij kiezen. In B2B zijn er vaak bestaande contracten tussen bedrijven, waardoor een bedrijf genoodzaakt is om bij een specifieke leverancier te kopen. Sales speelt nog steeds een belangrijke rol en diensten zijn vaak op maat gemaakt voor specifieke klantsegmenten.

Er is dus veel om rekening mee te houden en dat doe je bij voorkeur in dialoog met de klant. Zoek de eindgebruiker op, adviseert Kleian. Ga actief in gesprek met eindgebruikers om te begrijpen waar het wringt en waar het goed gaat. Vraag naar hun verwachtingen, bijvoorbeeld over betaalmethoden.

Meet waar in de customer journey processen moeizaam verlopen. Dit maakt blinde vlekken tastbaarder en urgenter voor het management.

Zorg ervoor dat de inzichten over de behoeften en problemen van de eindgebruikers worden gedeeld binnen de hele organisatie, met name de ‘grote middenlaag’ die niet direct klantcontact heeft. Dit zorgt ervoor dat beslissingen gebaseerd zijn op daadwerkelijke behoeften.

Ga niet direct grote functionaliteiten bouwen. Bedenk ideeën en test ze snel. Begin eventueel met een klant waar het minste risico is om te zien of een principe werkt, voordat het wordt opgeschaald naar andere klanten. Dit voorkomt dat projecten te groot worden en bespaart tijd en geld.

De video UX-transformatie in B2B: van focus op salesteam naar focus op eindklant kan gratis worden bekeken.

Trusk, een startup gevestigd in Amsterdam, heeft een converteerbare lening van 350.000 euro ontvangen van het Innovatiefonds Noord-Holland. Trusk ontwikkelt software die onbemande systemen in staat stelt om autonoom vijandelijke drones te detecteren en te neutraliseren.

Deze oplossing is aanzienlijk kostenefficiënter dan de traditionele systemen die op dit moment worden ingezet voor luchtverdediging. In Oekraïne worden interceptordrones al op grote schaal gebruikt om bescherming te bieden tegen vijandelijke drones. Dat gebeurt nu nog grotendeels met piloten, maar het kost veel tijd om mensen op te leiden voor het onderscheppen van snel bewegende doelwitten.

Een radarsysteem of akoestische sensor detecteert een vijandelijke drone. Een snel inzetbaar team verplaatst zich naar de verwachte vliegroute en start daar de interceptordrone. Dit zijn gespecialiseerde drones die korte tijd sneller kunnen vliegen dan vijandelijke drones. Dankzij de software van Trusks benadert de interceptor de geschatte vluchtbaan van de drone en identificeert automatisch potentiële doelen. Een operator op de grond bevestigt of het om een vijandelijke drone gaat. Daarna berekent de boordcomputer de optimale interceptiepad en stuurt de interceptordrone op het doel af om deze te onderscheppen.

De ontwikkeling sluit aan bij een bredere trend waarin systemen steeds meer autonomie krijgen. Hoewel robots in staat zijn sneller en preciezer te handelen dan mensen, ontbreekt het hen aan inzicht in de strategische en menselijke consequenties van hun acties. Trusk hanteert daarom het principe van operator on the loop: een menselijke operator die de missie voortdurend kan monitoren, starten of stopzetten. Zo wordt de rekenkracht van machines gecombineerd met het beoordelingsvermogen van mensen.

Naast de nieuw te bouwen AI-fabriek in Groningen worden er nog vijf nieuwe opgetuigd, wat het totaal op negentien brengt.

Kort voor het weekend werd bekend dat er tweehonderd miljoen euro geïnvesteerd zal worden in een nieuwe AI-fabriek in Groningen. En een nieuwe supercomputer. Dat plan is onderdeel van een groter Europees geheel, gecoördineerd door EuroHPC.

De ‘AI-fabriek’ komt in het voormalige Niemeyer-gebouw aan de Paterswoldseweg in de stad.

De andere onderzoeks- en productie-instellingen voor AI komen in Tsjechië, Litouwen, Polen, Roemenië en Spanje.

“Nederland wil de kloof dichten tussen doorbraken in AI-onderzoek en de snelle, grootschalige toepassing ervan in Nederland en Europa”, aldus EuroHPC dat 71 miljoen euro toezegt richting noord-Nederland.

De regionale en internationale verdeling van supercomputers en AI-clusters:

Foto: met AI-gegenereerd

Klanten kunnen voortaan bij MediaMarkt-winkels niet alleen hun online bestellingen ophalen, maar ook hun DHL-pakketten. In steeds meer vestigingen worden pakketautomaten geplaatst die beide functies combineren.

Met de Click & Collect-functie kunnen bestellingen – inclusief same day delivery-orders – direct uit de automaat worden opgehaald, zonder tussenkomst van de servicebalie. Na aankoop ontvangt de klant een QR-code waarmee het pakket eenvoudig uit de automaat bij de winkelingang kan worden gehaald.

Op dit moment beschikken 32 MediaMarkt-vestigingen over een pakketautomaat met Click & Collect-functionaliteit, waarvan er zes al in gebruik zijn. De overige automaten worden in de komende weken geactiveerd. MediaMarkt The Wall in Utrecht had de primeur.

“We verwachten dat het aantal pakketautomaten bij MediaMarkt de komende periode snel zal toenemen. Nog vóór de drukke novemberperiode zullen ze in vrijwel alle 54 winkels beschikbaar zijn,” zegt Thierry Hendriksen, Network Manager Pakketautomaten bij DHL eCommerce Benelux.