Volgens The Seattle Times is Microsoft van plan om maximaal 9100 medewerkers te ontslaan, wat neerkomt op ongeveer 4 procent van zijn wereldwijde personeelsbestand.

Deze ontslagen maken deel uit van een voortdurende herstructurering binnen het bedrijf, al is nog niet bekend welke specifieke afdelingen of regio’s worden getroffen.

Deze derde ronde van ontslagen in 2025 volgt op eerdere bezuinigingen in mei, waarbij al ruim 6000 banen verdwenen, en komt op het moment dat Microsoft zijn investeringen in kunstmatige intelligentie opschaalt.

Een opmerkelijke gebeurtenis in deze context is dat Microsofts Chief Commercial Officer, Judson Althoff, binnenkort met een acht weken durend sabbatical gaat, net vóór de aangekondigde ontslagen in de verkoopafdeling, een divisie die naar verwachting het zwaarst zal worden getroffen.

Het gebruik van generatieve AI is in Nederland in ruim een jaar tijd met 12 procent gestegen. Inmiddels heeft ruim de helft van de Nederlanders er ervaring mee. Tegelijkertijd groeit de bezorgdheid over de gevolgen voor de werkgelegenheid: 41 procent verwacht dat AI per saldo banen zal kosten. Toch vreest bijna niemand voor het compleet verdwijnen van zijn eigen baan, zo blijkt uit nieuw onderzoek van ING Research.

Dat AI steeds verder oprukt in onze maatschappij (op de werkvloer en in ons dagelijks leven) wordt duidelijk als we de resultaten van de meest recente ING International Survey uit mei 2025 analyseren. Daaruit blijkt dat inmiddels meer dan de helft van alle Nederlanders (52%) generatieve AI wel eens heeft gebruikt in zijn of haar privéleven en een vergelijkbaar aantal gebruikt het voor werk. Dat is een toename van 12%-punt in ruim een jaar tijd. De toename zien we in vrijwel alle leeftijdscategorieën, behalve bij de groep van 65 jaar en ouder. Daar blijft het gebruik steken op ruim een vijfde (22%).

Consumenten zien zowel ‘de kansen’ als ‘de gevaren’ van AI. Vier op de tien ondervraagden (40%) is het eens met het statement dat AI een gevaar voor de samenleving kan vormen. Tegelijkertijd bestempelt bijna de helft (48%) AI als kans voor de samenleving. Positief of negatief, veel consumenten verwachten in elk geval dat AI hun leven verregaand zal gaan veranderen: bijna de helft (48%) van de consumenten verwacht een grote impact van AI op hun dagelijks leven de komende 5 jaar.

Steeds meer studies laten zien dat de verdere opmars van AI in elk geval zijn sporen zal nalaten op de arbeidsmarkt. De impact op de arbeidsmarkt zal breed zijn en zich waarschijnlijk niet beperken tot lager geschoolde werknemers en routinematige taken (zoals bij eerdere technologische revoluties vaak het geval was), maar zal zich uitstrekken tot werkenden van alle niveaus en een veel grotere variëteit aan typen werk raken. Schattingen door het IMF komen erop neer dat zo’n 60% van de banen in de eurozone aan AI zal worden blootgesteld.

Over de impact van AI op de arbeidsmarkt zijn consumenten per saldo niet zo positief gestemd: ruim vier op de tien (41%) denkt dat AI de komende jaren per saldo banen zal gaan kosten, slechts 8% verwacht dat AI extra banen oplevert. Per saldo is de angst onder consumenten voor het verlies van banen door AI iets toegenomen in vergelijking met ruim een jaar geleden.

Desondanks verwachten veel werkenden niet in dat AI direct ten koste zal gaan van hun eigen baan. Slechts een kleine groep (van 2%) verwacht dat hun eigen baan zal verdwijnen door toedoen van AI. Ruim de helft van de werkenden (53%) verwacht wel dat AI hun baan (deels) zal veranderen, een derde (34%) ziet geen of nauwelijks impact van AI op hun eigen job. Het aantal werkenden dat verwacht dat AI impact zal hebben op hun baan is wel toegenomen in vergelijking met ruim een jaar terug. Opvallend hierbij is dat we zien dat onder mensen die AI regelmatig gebruiken de toename het grootst is. Kennelijk draagt het gebruik van AI bij aan de overtuiging van werkenden dat deze technologie ook daadwerkelijk impact zal hebben op hun werk.

Ondanks de brede impact op de arbeidsmarkt lijkt volgens ING Research het risico op het verlies van een groot aantal banen niet zo groot. Allereerst zal de verdere opmars van AI tijd kosten en de impact stapsgewijs voelbaar worden. De arbeidsmarkt zal dus ook tijd hebben zich hieraan aan te passen.

Daarnaast heeft de Nederlandse arbeidsmarkt, gezien onze sectorstructuur, een relatief gunstige uitgangspositie om juist de vruchten van AI te plukken. Onze hoogwaardige diensteneconomie met een relatief hoog aantal hooggeschoolden lijkt bij uitstek geschikt om te profiteren van het toepassen van AI, zo laat eerder onderzoek van ING Research zien.

Verder is het belangrijk om het volledige arbeidsmarktplaatje te bekijken en niet alleen te focussen op het werk dat verandert en soms zelfs overbodig zal worden. Tegelijkertijd levert AI namelijk, zowel direct als indirect, ook banen op: extra banen direct gerelateerd aan AI (bijvoorbeeld in de ICT-sector); gloednieuwe (nog niet bestaande) banen, waarvan we de naam nu nog niet kennen; extra werk in sommige dienstensectoren, omdat we door toepassing van AI welvarender worden.

Google heeft een herziene versie ingediend bij de Europese Commissie om zijn zoekresultaten te wijzigen en zo verdere kritiek van concurrenten te pareren, voordat mogelijk een nieuwe antitrustboete wordt opgelegd, blijkt uit een document dat Reuters heeft ingezien.

Het techbedrijf, dat in maart formeel beschuldigd werd van het bevoordelen van eigen diensten zoals Google Shopping, Hotels en Flights in de zoekresultaten — een overtreding van de Digital Markets Act (DMA) komt nu met een nieuw aanbod voor vlak voor een cruciale bijeenkomst die gepland staat op 7–8 juli in Brussel.

Het nieuwe Optie B-voorstel houdt in dat wanneer een zogeheten Vertical Search Service‑box (VSS) wordt weergegeven, Google daaronder een extra box toont met gratis, ongecodeerde links naar leveranciers zoals hotels, restaurants, luchtvaartmaatschappijen en vervoersdiensten. Deze extra laag moet rivaliserende diensten zichtbaarder maken, zonder dat het een direct Google-product lijkt.

Google benadrukt dat het al honderden aanpassingen heeft doorgevoerd om aan de DMA te voldoen en voegt toe: ‘Terwijl we streven naar naleving, maken we ons ernstig zorgen over sommige realistische gevolgen van de DMA, die leiden tot slechtere online producten en ervaringen voor Europeanen’.

Bij non‑compliance riskeert Google een boete tot 10 procent van de wereldwijde jaaromzet onder de DMA-regelgeving.

Australiërs die gebruikmaken van zoekmachines moeten voortaan hun leeftijd opgeven. Wanneer een ingelogde gebruiker vermoedelijk jonger is dan 18 jaar, moet de zoekmachine automatisch instellingen zoals ‘veilig zoeken’ op de hoogste bescherming zetten, om pornografie en geweld te blokkeren.

Alle zoekmachine-aanbieders (zoals Google en Microsoft) moeten deze technologie binnen zes maanden implementeren — de regels zijn onlangs gepubliceerd

eSafety-commissaris Julie Inman Grant benadrukte dat veel technologie niet is ontworpen met kindveiligheid als prioriteit. Daarom zijn deze ‘leeftijdsborgingsmaatregelen’ nodig om veiligheid vanaf de basis (by design) te garanderen, en sluit de aanpak aan op nieuwe leeftijdsgrenzen voor sociale media.

Soortgelijke ontwikkelingen zijn gaande in Canada: daar staat wetgeving (Bill S‑210) in de steigers, die pornografische sites verplicht tot leeftijdsverificatie via privacybeschermende methoden.

TikTok organiseert voor de tweede keer in Nederland de Ad Awards, een prijzenfestijn voor alle merken en bureaus die actief zijn in Nederland, en dit jaar ook voor België en Luxemburg.

Belangstellenden kunnen zich inschrijven voor nominatie in vijf categorieën. Dat zijn: branding, performance, creative, impact en algemeen.

‘Impact’ is een nieuwe categorie, speciaal bedoeld om een opvallende campagne te bekronen die met een innovatieve TikTok-first strategie en creatief concept een positieve impact heeft gemaakt.

Dit soort awards is bedoeld voor het medium dat het festijn uitschrijft zichzelf in het zonnetje te zetten. Het benadrukt de onderscheidende karakteristieken ervan.

TikTok wordt doorgaans onder de performancekanalen geschaald (‘klikken en kopen’), maar wordt tegenwoordig ook steeds vaker meegenomen in merkrouwende campagnes. Recente cijfers van technologiebedrijf Billy Grace geven aan, dat TikTok voor 37 procent figureert in brandingcampagnes.

Datzelfde bedrijf, met een platform waar duizenden reclamecampagnes overheen gaan, zegt dat vijf procent van de reclamebudgetten van webwinkels en B2C-bedrijven wordt uitgegeven bij het Chinese sociale medium.

De Benelux-jury bestaat uit medewerkers van reclamebedrijven en een aantal consumentenmerken.

De Ad Awards worden in zeven andere regio’s van Europa en in Israël gehouden. Winnaars worden in de loop van november bekendgemaakt.

Foto: Andreas Graulund (cc)

Tesla rapporteerde woensdag opnieuw een recorddaling in de verkoop. Het merkimago staat nog steeds onder druk door de politieke activiteiten van CEO Elon Musk en toegenomen concurrentie.

Het bedrijf verkocht in het tweede kwartaal 384.122 auto’s, bijna 60.000 voertuigen minder dan een jaar eerder, een daling van 13,5 procent. Dit is de grootste daling op jaarbasis in de geschiedenis van Tesla. Vergeleken met het eerste kwartaal is er echter ook een stijging van 14,1 procent.

De politieke activiteiten van Musk – vooral zijn rol binnen de Trump-administratie – hebben geleid tot protesten bij Tesla-showrooms in de VS en Europa, en tot vandalisme tegen voertuigen en oplaadpunten. Hoewel Tesla geen regionale cijfers vrijgeeft, laten gegevens sterke dalingen zien in zowel de Verenigde Staten als Europa.

Recent werd bekend dat Musk Omead Afshar heeft ontslagen, zijn voormalige stafchef die verantwoordelijk was voor het toezicht op Tesla’s activiteiten in Noord-Amerika en Europa.

Tegelijkertijd neemt de concurrentie in de EV-markt toe, met gevestigde westerse autofabrikanten en Chinese concurrenten die marktaandeel veroveren. Vooral in China heeft Tesla te maken met scherpe concurrentie, wat gevolgen heeft voor de verkoop in de grootste EV-markt wereldwijd.

Bijzonder is dat het Chinese merk BYD op weg is om Tesla in te halen als grootste EV-fabrikant op jaarbasis. In de eerste helft van dit jaar verkocht BYD 1 miljoen elektrische voertuigen, tegenover ongeveer 721.000 van Tesla.

Aandelen van Tesla stonden dinsdag oook al onder druk nadat president Donald Trump in een bericht op zijn platform Truth Social stelde dat de federale overheid de subsidies van Elon Musks bedrijven maar eens moest onderzoeken.

Trump zinspeelde zelfs de deportatie van Tesla-baas Elon Musk, die in Zuid-Afrika is geboren ‘Geen raketlanceringen, satellieten of productie van elektrische auto’s meer en ons land zou een fortuin besparen, schreef Trump op zijn platform Truth Social.

Musk, die ook Amerikaans staatsburger is, uit steeds fellere kritiek op Trumps belasting- en begrotingsplannen. De nieuwe regeringsvoorstellen maken een einde van een consumentenkrediet voor de aankoop van elektrische voertuigen.

De frustratie is zo hoog opgelopen dat Musk een nieuwe politieke partij wil beginnen. ‘Als deze krankzinnige begrotingswet wordt aangenomen, wordt de volgende dag de America Party opgericht’, zo schreef Musk op zijn sociale mediaplatform X. ‘Het is duidelijk dat we in een eenpartijstaat leven – de Porky Pig Party! Tijd voor een nieuwe politieke partij die zich daadwerkelijk om het volk bekommert.’

DELTA komt met een nieuwe router en accesspoints die werken met wifi 7. Vanaf 1 juli wordt de nieuwe DELTA Wifi 7 Router beschikbaar gesteld aan de eerste duizend klanten. Daarmee is DELTA de eerste Nederlandse provider die wifi 7 met tri-band introduceert.

Wifi 7 werkt beter dan oudere versies van wifi, vooral als veel apparaten tegelijk internet gebruiken. Het zorgt voor minder storing en een stabielere verbinding, ook in grotere huizen. De nieuwe router ondersteunt ook MLO over drie frequenties: 2,4, 5 en 6 GHz. Dit helpt om de wifi stabiel te houden.

De nieuwe router is van de fabrikant Sagemcom. Daarbij horen ook nieuwe wifi 7-accesspoints. Deze extra Wifi 7 Punten zijn optioneel te huur en kosten 2,50 euro per stuk per maand.

De klanten die de router mogen gebruiken worden willekeurig gekozen. Consumenten en bedrijven kunnen zich dus niet aanmelden of vragen om mee te doen.

Vanaf september levert DELTA nieuwe router standaard bij nieuwe internetabonnementen van 500 Mbps of 1 Gbps. Voor klanten met een 4 Gbps of Unlimited Glasvezel-abonnement komt er een ander type modem. Dat begin volgend jaar wordt verwacht.

ABN AMRO leent Tiqets Holding 25 miljoen euro. Tiqets is een van de grootste online platforms die via zijn technologie duizenden musea, attracties en touroperators in contact brengt met miljoenen reizigers van over de hele wereld.

Het snelgroeiende Nederlandse bedrijf heeft eerder 100 miljoen euro aan kapitaal opgehaald via meerdere financieringsrondes, met Airbnb als lead investor in de laatste Series C-ronde in 2019.

Tiqets is volgens de bank sterk gepositioneerd in de markt voor reiservaringen en het bedrijf ziet veel potentieel voor verdere groei.

Itai Gross legt zijn functie als CEO van fonQ en Naduvi neer. In een afscheidsbericht op LinkedIn kijkt hij terug op zijn ondernemersreis: van de oprichting van Naduvi tot zijn rol als topman van het gefuseerde bedrijf na de samensmelting met fonQ.

Gross richtte Naduvi op met de ambitie om de home & living-markt efficiënter en duurzamer te maken. Het platform groeide uit tot een succesvolle scale-up, actief in Nederland, België en Duitsland, en werkte samen met honderden merken. De fusie met fonQ in 2024 betekende volgens hem een nieuw hoofdstuk: een combinatie van innovatiekracht en de solide basis van een gevestigd merk.

“Voor het eerst in lange tijd heb ik geen budgetcyclus en geen boardmeetings. Wel een hoofd vol plannen,” schrijft hij. Wat zijn volgende stap wordt, heeft hij nog niet bekendgemaakt.

MediaMarkt biedt vanaf vandaag als eerste retailer in consumentenelektronica in Nederland de mogelijkheid om grote huishoudelijke apparaten en televisies nog dezelfde dag te laten bezorgen. Klanten in de regio Tilburg en Breda kunnen wasmachines, koelkasten, televisies en andere grote huishoudelijke apparaten die vóór 17.00 uur besteld zijn – zowel online als in de winkel – diezelfde avond al in huis hebben.

De nieuwe service is onderdeel van de omnichannelstrategie van het bedrijf, waarin gemak, snelheid en klantgerichtheid centraal staan. De pilot loopt drie maanden. Bij succes volgt uitbreiding naar andere delen van Nederland.

Een kapotte wasmachine of koelkast veroorzaakt direct ongemak. Met Same Day Delivery speelt MediaMarkt in op deze behoefte aan snelheid en betrouwbaarheid. Klanten hoeven niet langer dagen te wachten op vervanging, maar kunnen rekenen op directe levering en indien gewenst installatie van het apparaat.

Same Day Delivery onderstreept de ambitie van MediaMarkt om niet alleen snel te leveren, maar vooral relevant te zijn en te ontzorgen op de momenten dat het ertoe doet.

De pilot wordt uitgerold in Tilburg en Breda en is beschikbaar in postcodegebieden die beginnen met 47, 48, 49, 50 en 51. Bij een succesvolle testfase volgt uitbreiding naar andere regio’s, waaronder de Randstad, met als doel uiteindelijk landelijke dekking te realiseren.

De service kost 25 euro per bestelling en is bedoeld voor grotere apparaten zoals witgoed en televisies. Klanten kunnen kiezen voor bezorging tot over de drempel of voor een basisinstallatie van apparaten zoals wasmachines, drogers, koelkasten, vriezers en vaatwassers.

Google sluit een samenwerking met de Duitse Sparkasse om via diens backend de leeftijd van internetgebruikers te kunnen verifiëren.

Dat gaat om vijftig miljoen klanten wiens identiteit door Google via de bank kunnen worden nagekeken.

“Apps en sites krijgen op hun beurt een unieke en betrouwbare manier om alleen bezoekers toe te laten die passen bij hun leeftijd. En, nog belangrijker, om kinderen te beschermen tegen content die niet voor hen is bedoeld”, aldus Google.

Een dergelijk systeem kan bovendien door ouders worden gebruikt om controle te houden over welke sites hun kinderen wel en niet mogen bezoeken. Maar het kan ook worden gebruikt door, bijvoorbeeld TikTok, Snap en Instagram, om kinderen van onder de dertien buiten de deur te houden. Wat ze volgens de wet eigenlijk toch al moeten doen.

De Europese Commissie kan Googles actie zien als een ondermijnende techniek. Want zij ontwikkelt, onder white-label, zelf een app voor leeftijdsverificatie. Die app komt in de zomer van 2025 beschikbaar. De werking ervan wordt eind 2026 overgenomen door de digitale portemonnee van de EU die nu ook wordt ontwikkeld.

Dit ‘internetpaspoort’ kan bijvoorbeeld worden gebruikt om minderjarigen uit heel Europa, platformonafhankelijk bij erotische, drank- en goksites buiten de deur te houden.

Google reageert: “Wij onderschrijven de inspanningen van de Commissie op het gebied van leeftijdswaarborging. Door de noodzaak van verschillende methoden te erkennen, afzonderlijk of in combinatie, stellen zij precies het soort risicogebaseerde aanpak voor dat elk bedrijf kan helpen zijn verantwoordelijkheden na te komen.”

Foto: Levi Meir Clancy, Unsplash

Elon Musks AI-startup xAI heeft in totaal 10 miljard dollar opgehaald: 5 miljard via schulden en 5 miljard via strategische aandelen. Dit maakte Morgan Stanley bekend.

De 5 miljard dollar aan schuldfinanciering bestond uit zogenoemde secured notes en term loans. Deze ronde trok grote wereldwijde schuldeisers aan. Ondanks eerdere signalen van terughoudendheid onder beleggers, werd de financieringsronde toch voltooid.

Naast de schuldverhoging voert xAI gesprekken om nog eens zo’n 20 miljard dollar aan aandelenfinanciering los te weken. Dat zou de waardering van het bedrijf op 120 miljard dollar kunnen brengen, met een mogelijke bovengrens van 200 miljard dollar volgens sommige beleggers.

De opgehaalde middelen zullen worden gebruikt om de AI-capaciteiten uit te breiden, te investeren in datacenter‑infrastructuur en de verdere ontwikkeling van het vlaggenschipplatform Grok te ondersteunen.

Gemiddeld werken er nu 670 medewerkers bij elk magazijn van Amazon. Vijf jaar geleden waren dat er nog duizend. De robotisering van de locaties heeft grote impact op de operationele kant van de e-commercegigant.

Jarenlang zweefde dat gemiddelde ergens tussen de 750 en duizend medewerkers, zo laat de Wall Street Journal met een data-analyse zien. Echter, sinds het begin van dit decennium daalt de lijn aanzienlijk.

De reden daarvoor is de steeds grootschaliger inzet van robots in de warenhuizen.

Uit de analyse blijkt dat het aantal pakketten dat Amazon zelf per werknemer per jaar verzendt, sinds 2015 gestaag is toegenomen, van ongeveer 175 naar 3.870. Dit is een indicatie van de aanzienlijke productiviteitswinst van het bedrijf.

Daar staat tegenover dat het aantal medewerkers eigenlijk niet meer stijgt. In de coronatijd lag dat op het allerhoogste niveau ooit (1,6 miljoen) en ligt nu al twee jaar stabiel op 1,5 miljoen. Amazon heeft niet meer mensen nodig om meer werk te verzetten.

Op Amazons werkvloeren zijn nu meer dan een miljoen robots actief. Een externe analist schatte twee jaar geleden al in, dat er tegen 2030 meer machines bij de e-commercereus werken dan mensen. Wellicht wordt dat punt al eerder bereikt, aangezien nu al tweederde van het personeelsbestand uit robots bestaat.

Amazon produceert een deel van de robots zelf of heeft een strategisch financieel belang in een leverancier. Voor elke verdubbeling van het aantal geproduceerde robots nemen de kosten de daarvoor af met vijftig à zestig procent af.

De operationele kosten van Amazons mensachtige robot Digit zullen, zo schat men, komende jaren dalen van twaalf dollar nu naar ultimo drie dollar per uur.

Klanten van de Belgische bank Belfius hoeven zich geen zorgen meer te maken over internetkosten als ze buiten de Europese Unie hun bankier-app willen gebruiken.

Hun bank heeft namelijk een deal gesloten met eSIM-verkoper Firsty. Die zorgt ervoor dat bankklanten over de hele wereld kosteloos kunnen internetbankieren.

Firsty, een Nederlandse start-up, heeft namelijk telecomovereenkomsten in met providers alle landen. Wie de eSIM gebruikt, betaalt daar doorgaans een vaste prijs voor per dag, week of maand. Belfius neemt die kosten, onder voorwaarden, op zich. In ruil wint Firsty een nieuwe klant.

In de wereld van de eSIM-providers worden momenteel aan de lopende band distributiedeals gesloten met bedrijven met grote, internationale klantenbestanden. Dat kunnen banken zijn zoals Revolut, maar net zo goed reisorganisaties zoals KLM of het Glastonbury-festival.

Foto: AI-gegenereerd

De overheid wil de wildgroei aan online overheidsinformatie terugdringen. Het ontwikkelen en beheren van websites kost veel geld. Daarom publiceert Staatssecretaris van Marum het Nationaal Actieplan WebBeleid. Hiermee moet het aantal overheidswebsites worden verminderd en de digitale toegankelijkheid en informatieveiligheid worden vergroot.

“Digitalisering moet het leven van inwoners en bedrijven makkelijker maken. Dat lukt niet wanneer mensen verdwalen in een doolhof aan overheidswebsites, die soms ook slecht te begrijpen zijn voor mensen met een beperking.”, zegt staatssecretaris Eddie van Marum.

Het verminderen van het aantal websites zorgt voor betere vindbaarheid van informatie, minder kosten en makkelijker beheer van bestaande websites. Om te bepalen welke websites overbodig zijn wordt eerst inzichtelijk gemaakt welke overheidswebsites allemaal online staan. Na beoordeling kunnen overbodige websites worden verwijderd of uitgefaseerd. Om de aanwas aan nieuwe websites te beperken is het voornemen om volgens een nee-tenzij-principe te werken. Dat betekent dat een nieuwe website alleen is toegestaan wanneer die aantoonbare meerwaarde heeft en voldoet aan eisen op het gebied van digitale toegankelijkheid en informatieveiligheid.

Om de herkenbaarheid van overheidswebsites te vergroten onderzoeken we de mogelijkheid van een algemene domeinnaamextensie voor de Nederlandse overheid, zoals .gov.nl. De Rijkshuisstijl is ook belangrijk voor de herkenbaarheid van de Rijksoverheid. Daarom wordt scherper toegezien op de juiste toepassing hiervan zodat bezoekers meteen zien dat ze op een officiële website van de Rijksoverheid zitten. Ook komt er een duidelijke en betrouwbare digitale wegwijzer op Overheid.nl. Deze helpt mensen om snel de juiste informatie te vinden over producten en diensten van de overheid. Hier staat hoe je iets kunt aanvragen of regelen, of je wordt direct doorgestuurd naar de juiste organisatie.

56,5 procent van overheidswebsites voldoet op dit moment aan de wettelijke eisen voor digitale toegankelijkheid. Ondanks de voortgang, moet dit beter. Ieder mens moet mee kunnen doen, ook in de digitale wereld. Daarom worden nieuwe websites alleen nog toegestaan als ze aan de toegankelijkheidseisen voldoen. Ook gaan overheidsorganisaties waar mogelijk gebruikmaken van standaardhulpmiddelen zoals het NL Design System en NLDoc om hun websites toegankelijker te maken. NL Design biedt herbruikbare bouwstenen voor toegankelijke websites. NlDoc zet pdf-bestanden die niet toegankelijk zijn om naar een beter alternatief. Zo hoeft niet elke organisatie opnieuw het wiel uit te vinden.

In 2024 betaalden Nederlanders 17 procent vaker voor online aankopen met Buy Now, Pay Later (BNPL). Er waren minder, maar toch nog veel betalingsproblemen. Grote e-commerce-platforms kennen daarnaast bijna evenveel gebruikers van achteraf betalen als BNPL-aanbieders – met vergelijkbare risico’s. Dat blijkt uit onderzoek van de AFM.

In 2024 hebben de BNPL-aanbieders zo’n 53 miljoen transacties met een totaalbedrag van 5,1 miljard euro verwerkt, waarmee BNPL afgelopen jaar circa 17 procent is gegroeid. Er waren minder, maar toch nog veel betalingsproblemen. BNPL-aanbieders hebben circa 6,9 miljoen keer de klant in gebreke gesteld. 1,8 miljoen keer brachten zij aanmaningskosten in rekening en ongeveer 0,6 miljoen transacties zijn overdragen aan een incassobureau.

Uit de analyse van AFM komen aspecten naar voren die kunnen duiden op een slechte financiële gezondheid van een deel van de BNPL-gebruikers onder de 35 jaar. Zo staat één op de zes gebruikers gemiddeld zeven tot acht dagen per maand rood. Zij storneren of missen ook circa tien incasso’s per jaar. Dit aantal groeit naarmate zij vaker gebruik maken van achteraf betalen. Deze inzichten komen uit statistische data van een bank. Ze onderstrepen het belang van goede klantbescherming.

De drie e-commerceplatforms Amazon, Bol en Zalando bieden ook achteraf betalen aan. Ze hadden in 2024 in Nederland 4,4 miljoen gebruikers. Ter vergelijking: de vier BNPL-aanbieders Billink, In3, Klarna en Riverty telden zo´n 5,5 miljoen gebruikers. Bijna 0,9 miljoen platformklanten moesten in 2024 aanmaningskosten betalen. Dat is een vergelijkbaar aantal klanten als bij de vier BNPL-aanbieders. De platforms geven aan maatregelen te nemen om schuldenproblematiek te voorkomen. Wij pleiten daarnaast voor aansluiting bij de BNPL-gedragscode.

Uiterlijk in november 2026 komen de BNPL-sector en de grote e-commerceplatforms onder toezicht van de AFM te staan. Dit vanwege de implementatie van de herziene Richtlijn Consumentenkrediet. Er komt een wettelijk verplichte leeftijdsverificatie. De AFM wil dat deze zo snel mogelijk in werking treedt, zodat minderjarigen geen BNPL meer kunnen gebruiken.

Het huidige grensbedrag voor de kredietwaardigheidsbeoordeling en BKR-check ligt op 250 euro. Nu bij BNPL 9 op de 10 transacties met betalingsproblemen een waarde van onder de 250 euro hebben, steunt de FM een aanscherping van het grensbedrag.

Het internationale technologie- en designbureau dotdotdash, onderdeel van Omnicom en bureau voor onder meer Sony Honda Mobility, UBS, Wajer en een groeiend portfolio van start-ups, opent zijn Europese hub in Amsterdam. De dagelijkse leiding is in handen van Chris Henderson en Daniel Sytsma, twee zwaargewichten uit de internationale design- en communicatiewereld.

Henderson werkte jarenlang als Managing Director bij AKQA in Amsterdam en leidde teams voor klanten als Samsung, Toyota en Nike. Sytsma gaf als global design executive leiding aan de wereldwijde designteams binnen Dentsu Creative en Hypersolid.

Het bureau heeft drie gerichte acceleratorprogramma’s: experience, business & brand. Elk programma is ontworpen om klanten snel van idee naar impact te brengen. De trajecten worden begeleid door het Amsterdamse team dat inmiddels uit acht vaste krachten bestaat, aangevuld met een flexibele internationale poule van specialisten en ondersteund met op maat ontwikkelde AI-tools. Samen creëren ze nieuwe kansen op het gebied van digitale producten, designsystemen, nieuwe businessmodellen en innovatieve merkervaringen.

In de afgelopen maanden heeft het Europese team al aan verschillende projecten gewerkt, waaronder een volledige rebranding voor Wajer Yachts goed voor een stijging van 54 procent in digitale interactie. Ook hielp het bureau het navigatieplatform Magic Lane met een versnelde herpositionering en digitale productontwikkeling.
.

Samsung lijkt voorlopig geen kosten te willen verbinden aan de Galaxy AI-functies op zijn smartphones. Hoewel het bedrijf eerder aangaf dat de AI-diensten mogelijk betalend zouden worden na 2025, wijzen recente geruchten erop dat de huidige functies gratis blijven.

Volgens een bekende leaker op X, PandaFlash Pro, zouden functies zoals Generative Edits, Live Call Translator en Writing Tools permanent kosteloos blijven. Wel blijft het onduidelijk of toekomstige, geavanceerdere AI-functies achter een betaalmuur verdwijnen.

Belangrijk detail: dit zou enkel gelden voor AI-functies die Samsung zelf ontwikkelt en beheert. Galaxy AI maakt namelijk ook gebruik van technologie van Google’s Gemini-AI, waarvoor sommige onderdelen mogelijk exclusief blijven voor betalende gebruikers van Gemini Advanced.

Samsung heeft nog tot eind 2025 om duidelijkheid te geven over eventuele abonnementen. Mogelijk komt er al meer informatie tijdens het volgende Galaxy Unpacked-event, dat naar verluidt in juli plaatsvindt.

De nieuwe joint-venture van Vodafone en AST SpaceMobile kiest Luxemburg als vestigingsplek.

Het nieuwe bedrijf richt zich op het leveren van mobiele breedbandconnectiviteit vanuit de ruimte. Makkelijk gezegd: als er geen 4G- of 5G-telefoonbereik is, bieden zij dat vanuit de ruimte.

Mobiele operators in 21 Europese landen hebben al interesse getoond in het gebruik van de dienst, die de partijen afgelopen voorjaar op het Mobile World Congress in Barcelona aankondigden.

Het gezamenlijke, nieuwe bedrijf opereert als onafhankelijke telecompartij.

SatCo, de werktitel van het bedrijf, zal een netwerk van grondstations bouwen en runnen om de satellieten en Europese telecombedrijven met elkaar te verbinden.

Commerciële dienstverlening wordt vanaf 2026 verwacht. Dan zullen mobiele aanbieders uit Europa de optie opnemen in hun portfolio.

SpaceX’ Starlink is op het gebied van telecomdiensten via de ruimte een concurrent van AST SpaceMobile. Starlinks datadiensten werken nog niet via telefoons, maar enkel via een speciaal modem. Daar wil het bedrijf spoedig verandering in brengen.

Volgens insiderinformatie van de Duitse techtitel Golem.de doet Satco een bod op de nieuw toegewezen S-bandfrequenties voor direct to device-diensten in Europa. Het gaat om frequentiebanden zin zijn toegewezen aan Viasat/Inmarsat en Echostar.

Foto: AI-gegenereerd

Laura Toledano wordt de nieuwe baas van Zalando in de Benelux.

De Française breidt haar werkterrein effectief uit naar heel West-Europa.

Toledano volgt Fabio Baum op, de Duitser die per september Zalando zal verlaten. Daarmee kwam de Benelux-positie vrij.

Lisa Schöner neemt Baums verantwoordelijkheid over de Scandinavische markt over. Voorafgaand hieraan was zij verantwoordelijk voor de ontwikkeling van Zalando Plus, het loyaliteitsprogramma van het bedrijf.

De nieuwe general manager Benelux is tevens de leidinggevende over Zalando’s activiteiten in Frankrijk, het Verenigd Koninkrijk en Ierland.