Emerce

Inhoud syndiceren
Online business, media & marketing
Bijgewerkt: 1 uur 25 min geleden

Emerce Retail: ‘Met chat kun je online heel goed bedden verkopen’

do, 06/23/2022 - 07:00

Online bedden verkopen, dat was lange tijd eigenlijk not done. Fabrikanten eisten dat er voor de verkoop een fysiek kanaal aanwezig is. Maar Alex Wolfswinkel van Sleepfast, zelf gepokt en gemazeld in de beddenzaak van zijn ouders, wilde bedden ook online verkopen. “In een beddenzaak praat je al gauw een uur met klanten over slaapvoorkeuren, dat kun je ook online,” zo vertelt hij bij Emerce Retail Video Collection.

Met winkels in Lunteren, Huizen en Rotterdam verkoopt Sleepfast bedden in het hogere segment, vanaf zo’n 5000 euro. De webwinkel die er bij is gekomen richt zich op diezelfde veeleisende klant. “We doen doelbewust alles zelf: van bezorgen tot after sales, anders kun je geen kwaliteit leveren,” legt Wolfswinkel uit.

Hij zag kansen in het online kanaal omdat er ook een markt moest zijn voor klanten die niet per definitie bedden in de winkel willen uitproberen. “Je kunt dat ook anders oplossen, namelijk door bedden en matrassen gewoon thuis te leveren. Als je zoals ik al jaren in deze branche meeloopt, weet je zo langzamerhand wat klanten willen. Soms heb ik aan een half woord genoeg om de klant te adviseren.”

En dat kun je volgens de jonge ondernemer heel goed doen via chatkanalen en met verkopers die de nodige ervaring hebben opgebouwd.

De bestaande winkels in Lunteren en Huizen worden op termijn omgekat en de onlangs geopende vestiging in Rotterdam is al een voorbeeld van een nieuwe formule: “Het is een kleine showroom met vier bedden. Met behulp van grote schermen stel je je eigen bed samen en kies je je favoriete matras.” Er is zelfs een pillowbar, maar kussens in allerlei maten en soorten worden geëtaleerd.

Wolfswinkel oriënteert zich al voorzichtig op het buitenland, met name Duitsland en Vlaanderen. “In Vlaanderen verkopen we al, maar via onze Nederlandse webwinkel. Belgen accepteren dat, maar voor Duitsland zal dat niet gaan. Logistiek wordt een Duitse webwinkel nog wel een uitdaging.”

Vooralsnog concentreert de beddenketen zich nog op uitbreiding in Nederland. Om binnen 48 uur te kunnen bezorgen door heel Nederland, vestigt Sleepfast een nieuw magazijn in Amersfoort, waar 8000 producten kunnen worden opgeslagen.

Concurrentie? Er zijn meerdere beddenfabrikanten met een B2C kanaal, maar Wolfwinkel verwacht daar niet veel van. “De klant heeft dan een beperkte keuze en krijgt geen onafhankelijk advies.”

De presentatie Alex Wolfswinkel van Sleepfast ligt niet te slapen is na registratie gratis te bekijken.

Thuisbezorgd.nl verhoogt commissie voor restaurants

do, 06/23/2022 - 06:27

Thuisbezorgd.nl verhoogt de commissie voor restaurants. Vanaf 24 juli moeten horecaondernemers geen 13 maar 14 procent van de bruto omzet aan commissie aan de bezorgdienst. Ook in het buitenland verhoogt moederbedrijf Just Eat Takeaway de commissie.

Gijs Weterings, directeur Nederland bij Thuisbezorgd, schrijft in zijn mailbericht dat de beslissing noodzakelijk is vanwege de stijgende inflatie en hogere bedrijfskosten.

Het is de eerste commissieverhoging in vier jaar, en in diezelfde periode zou Thuisbezorgd de omzet per restaurant met gemiddeld 50 procent hebben verhoogd.

Maar de restaurants zijn niet te spreken over de verhoging. Onlangs heeft Thuisbezorgd de verwerkingskosten per order ook al verhoogd van 0,19 naar 0,21 euro.

Uber Eats en Deliveroo houden de commissie op 12 procent van de bruto omzet, maar hebben niet het marktaandeel van Thuisbezorgd.

 

Twitter test notitiefunctie

do, 06/23/2022 - 06:03

Twitter introduceert een notitiefunctie Notes waarmee gebruikers langere berichten kunnen maken. Die artikelen kunnen ook worden gedeeld.

Een kleine groep schrijvers helpt Twitter om de functie te testen.

Voor 2017 konden gebruikers slechts 140 karakters kwijt in een tweet, evenveel als in een sms, sindsdien is het 280.

Het is nog niet duidelijk wanneer de functie voor iedereen beschikbaar is.

Veronique Bouree verkoopdirecteur voor Pinterest Nederland

wo, 06/22/2022 - 13:55

Veronique Bouree wordt bj Pinterest verkoopdirecteur voor Nederland en Scandinavië. Zij wordt verantwoordelijk voor het opschalen van de advertentie activititeiten in Nederland en Scandinavië.

Souree was voorheen werkzaam bij Linkedin, waar ze de afgelopen vier jaar leiding heeft gegeven aan de talent solutions business. Zij rapporteert aan de Country Manager van de regio, Milka Privodanova.

Pinterst is al enige tijd bezig om het Nederlands verkoopteam verder uit te breiden. Er zijn al relaties opgebouwd met merken als Nike, Diageo, Unilever en Philips.

Volgens GlobalWebIndex zijn er in Nederland meer dan 1,4 miljoen maandelijkse unieke bezoekers, en worden er dagelijks 5 miljoen ideeën opgeslagen.

Flitsbezorger Zapp overweegt vertrek uit Nederland

wo, 06/22/2022 - 12:59

Flitsbezorger Zapp overweegt om uit Nederland te vertrekken na de gedwongen sluiting van twee van zijn Amsterdamse darkstores. Het bedrijf zegt niet levensvatbaar te zijn als het alleen nog mag opereren vanuit industriegebieden, zo meldt NHNieuws.

Het van oorsprong Britse voert onderhandelingen met Nederlandse vakbonden en werknemers. In juli volgt het definitieve besluit.

Zapp stapte afgelopen april naar de rechter om de gedwongen sluiting van een darkstore in de Fagelstraat tegen te houden. Dat lukte echter niet.

‘Hoewel we altijd hebben gestreefd naar een constructieve dialoog met de gemeente Amsterdam en samenwerken met alle belanghebbenden om te leren en te verbeteren over de manier waarop snelle levering kan voldoen aan de behoeften van zowel buren als klanten, hebben de aanhoudende onzekerheid over de regelgeving en de recente eenzijdige en ongerechtvaardigde besluiten van de gemeente het onmogelijk gemaakt om verder te investeren in Nederland’, laat Steve O’Hear van Zapp weten.

Of de problemen met de dark stores de belangrijkste reden is van het vertrek is de vraag. Zapp was al van plan om op de thuismarkt banen te schrappen, naar schatting zo’n 200 tot 300 werknemers. Zapp is al gestopt in Cambridge en Bristol, en ook Manchester gaat dicht. Daarmee zou alleen Londen overblijven.

Gebruik flitsbezorgers flink gestegen

wo, 06/22/2022 - 12:50

De bekendheid met flitsbezorgers is sinds december 2021 met 32 procent gestegen, ruim vier op de vijf Nederlanders is bekend met het fenomeen. Ook blijkt uit de periodieke meting van marktonderzoeksbureau Markteffect dat Gorillas nog steeds het meest bekend is, en maar niet het meeste gebruikt wordt.

Inmiddels is 82 procent van de Nederlanders bekend met flitsbezorging. Onder jongeren van 18 tot en met 34 jaar is flitsbezorging het meest bekend (90 procent). De grootste stijging in bekendheid is te zijn onder de 55-plussers: van 40 naar 77 procent.

Meer dan de helft van de Nederlanders is bekend met de bezorgdiensten Gorillas (61%) en Flink (53%). De bekendheid van overige bezorgdiensten blijft achter, zo is Getir als nummer 3 bekend bij 26 procent van de Nederlanders. De bekendheid van Flink is een stuk harder gestegen (+33 procent) dan die van Gorillas (+19%) en Getir (+15%).

Het gebruik van de bezorgdienst is ook toegenomen in het afgelopen halfjaar, zo heeft in mei 2022 15 procent van de Nederlanders wel eens gebruik gemaakt van flitsbezorging terwijl dit in december 2021 nog 11% was. Het blijkt dat voornamelijk mannen en jongeren van 18 tot en met 34 jaar gebruik maken van de diensten.

Ondanks dat Gorillas het meest bekend is, blijkt Flink het meest gebruikt te worden. Zo geeft 52 procent aan Flink te gebruiken, 50 procent Gorillas en 24 procent Getir. Voornaamste redenen om gebruik te maken van flitsbezorgers zijn het niet de deur uit hoeven (44%), de snelheid (44%) en gemak (41%).

Het aantal mensen dat waarschijnlijk dan wel zeker gaat bestellen via een flitsbezorgservice is ten opzichte van december 2021 met 8% gestegen naar 27 procent.

Alco De Jong nieuwe Country Manager (VP) Benelux bij M7 Groep

wo, 06/22/2022 - 11:12

Per 1 juni is Alco De Jong aangesteld als Country Manager Benelux bij M7 Groep. In deze functie is hij verantwoordelijk voor de zogeheten Eviso-organisaties in Nederland (Canal Digitaal en Online.nl) en België (TeleSat en TV Vlaanderen).

De Jong volgt Christiaan Puper op, die het bedrijf in mei van dit jaar verliet.

Tot vorig jaar was Alco De Jong werkzaam bij Discovery Inc., waar hij meerdere creatieve en strategische rollen heeft vervuld. Zo was hij als programmadirecteur onder andere verantwoordelijk voor de introductie van TLC in de Benelux en overzag hij als managing director de introductie van streamingservice Dplay (nu Discovery+) in Nederland.

Amazon krijgt nieuwe CEO voor retail

wo, 06/22/2022 - 11:02

Amazon heeft een nieuwe CEO voor zijn retailtak benoemd. Doug Herrington, die al zeventien jaar voor Amazon werkt, lanceerde Amazon Fresh in 2007.

Herrington volgt Dave Clark op, die op 3 juni zijn ontslag aankondigde.

Per 1 september wordt hij CEO bij Flexport, een bedrijf dat supply chain software maakt.

Meta toont prototype van dunne VR-bril

wo, 06/22/2022 - 10:56

Meta heeft de Holocake 2 gedemonstreerd, een prototype van een VR-bril die vanwege de toepassing van holografische optica dunner is dan reguliere headsets.

Bij holografische optica worden geen fysieke lenselementen gebruikt, maar worden deze nagebootst als hologram in een platte folie. De techniek vereist het gebruik van een laser als lichtbron.

Volgens topman Zuckerberg is het prototype volledig functioneel en is de kwaliteit vergelijkbaar met die van de Quest 2. Op dit moment moet het apparaat nog wel worden aangesloten op een pc.

Er zijn geen plannen om de technologie op korte termijn commercieel toe te passen.

Meta heeft ook een concept getoond van een VR/AR-headset van de toekomst. Deze conceptbril Mirror Lake combineert allerlei nieuwe technieken, inclusief holografische optica, maar daarvan bestaat nog geen werkend model.

Duits kartelonderzoek naar Google Maps

wo, 06/22/2022 - 10:28

De Duitse antitrustwaakhond start een onderzoek naar Google Maps. De toezichthouder wil uitzoeken of de gebruiksvoorwaarden voor het kaartenplatform derden beperkingen opleggen.

Onder meer zal worden gekeken naar de rol die API”s, softwarekoppelingen voor ontwikkelaars, hierbij spelen.

Google voert aan dat zijn klanten vaak ook concurrerende kaartendiensten gebruiken.

Het is oalweer de tweede Google-dienst die door de Duitse kartelwaakhond tegen het licht wordt gehouden. Er loopt nog een onderzoek naar de nieuwsdienst.

Consumentenbond teleurgesteld over sluiten onderzoek naar TikTok

wo, 06/22/2022 - 09:50

De Consumentenbond is teleurgesteld over het besluit van de Europese Commissie en het netwerk van nationale toezichthouders, de CPC, om het onderzoek naar TikTok te stoppen. Ook de gesprekken met het populaire videoplatform worden beëindigd, terwijl volgens de bond veel problemen nog niet zijn opgelost.

De Europese Commissie en de toezichthouders waren een onderzoek gestart naar TikTok na een klacht van de Consumentenbond en 17 andere Europese consumentenorganisaties. Die vinden dat het videoplatform zijn gebruikers misleidt, onduidelijke en oneerlijke voorwaarden hanteert en kinderen onvoldoende beschermt tegen advertenties en ongepaste inhoud. TikTok belooft nu aan de toezichthouders onder andere labels te plaatsen bij commerciële content. Ook zal het transparanter zijn over de waarde van virtuele munten.

Volgens de Consumentenbond zijn de beloofde verbeteringen positief, maar is het te voorbarig om het onderzoek nu al te sluiten.

De bond is ook teleurgesteld over het feit dat de toezichthouders belangrijke onderwerpen onbesproken hebben gelaten. TikTok blijft zich onder meer het recht voorbehouden om zonder vergoeding video’s van gebruikers te hergebruiken, te verspreiden en te reproduceren.

Bezorgdienst Local Heroes breidt bezorggebied Amsterdam uit

wo, 06/22/2022 - 09:29

Bezorgdienst Local Heroes breidt uit in Amsterdam. Eerder was de app alleen beschikbaar voor inwoners van de wijk Oud-West.

Voortaan kunnen ook klanten uit Zuid, West, Centrum en Oost via Local Heroes lokale producten bestellen bij de slager, bakker of groenteboer.

De producten worden op vrijdag en zaterdag thuisbezorgd op een tijdstip dat de klant zelf kan bepalen,

Amsterdam-Noord volgt binnenkort.

Verdachten aangehouden in Belgisch phishing onderzoek

wo, 06/22/2022 - 08:45

In een Belgisch onderzoek heeft de Nederlandse politie gisteren acht mannen en een vrouw aangehouden in verschillende delen van Nederland. Zij worden ervan verdacht deel uit te maken van een criminele organisatie die via phishing miljoenen euro’s heeft buitgemaakt.

De politie heeft op verzoek van de Belgische politie en parket Oost-Vlaanderen 24 doorzoekingen verricht in de politie-eenheden Amsterdam, Midden Nederland, West Brabant, Rotterdam, Oost Nederland en Den Haag. Hierbij zijn er een vuurwapen, designer kleding, dure horloges en tienduizenden euro’s aan cash geld in beslag genomen.

De verdachten zijn mannen in de leeftijd van 25 tot en met 36 jaar uit Amsterdam, Almere, Rotterdam en Spijkenisse en een 25-jarige vrouw uit Deventer.

Volgens de Belgische politie zijn er tientallen Belgische slachtoffers bekend. Zij werden benaderd via e-mail, sms’jes, WhatsApp-berichten en vervolgens – via een phishinglink- naar een nagemaakte (bank)website geleid. Zo kreeg het crimineel netwerk toegang tot hun rekeningen en hebben ze naar schatting meerdere miljoenen euro’s buit kunnen buitmaken.

De Belgische onderzoeksrechter vaardigde een Europees onderzoeksbevel uit aan het OM in Amsterdam om de verdachten aan te houden en de woningen te doorzoeken. Dinsdagochtend 21 juni viel de politie tegelijkertijd de 24 adressen binnen. De aangehouden verdachten zitten vast en hun overlevering aan België wordt in gang gezet. Meerdere aanhoudingen worden niet uitgesloten.

Stocard geïntegreerd in Klarna-app

wo, 06/22/2022 - 07:59

De mobiele app van Klarna breidt uit met de spaarkaarten van Stocard. Het betaalbedrijf verbreedt zijn marktpositie stap voor stap richting een bredere waaier e-commerce, marketing en retail.

Betaaldienst Klarna breidt daarmee de functie van zijn app naar het fysieke winkeldomein. De app bevatte al de mogelijkheid om te shoppen bij partners van het betaalbedrijf. Met de toevoeging krijgt de app een extra gebruiksargument.

In juli 2021 kocht Klarna de in Europa populaire app voor klantenkaarten Stocard. Naar verluidt voor meer dan honderd miljoen euro.

De komende jaren worden aan de Klarna-app verscheidene nieuwe functies toegevoegd. Deze komen mede tot stand door de integratie van technologie via derden door middel van overnames. Veel van deze overnames zijn recent gedaan, zoals Pricerunner, Hero, Stocard, Apprl en Billie. Een tijdlijn van die integraties is niet publiekelijk bekend.

Het van oorsprong Duitse Stocard telt meer dan 48 miljoen gebruikers. De dienst ondersteunt meer dan 8.000 loyaliteitsprogramma’s wereldwijd, variërend van kleding en beauty tot technologie en kruidenierswaren. De helft van de Nederlandse consumenten heeft niet altijd zijn klantenkaarten bij zich en laat daarmee spaarpunten en toegang tot acties en folders liggen.

De Stocard-app kreeg onlangs een grafische update die de merkuitstraling naar die van de nieuwe eigenaar toe trok.

‘We zijn Nederlands kleinste investeringsfonds voor tech’

wo, 06/22/2022 - 07:24

Golden Egg Check opent een ongebruikelijk investeringsfonds voor techbedrijven. Het fonds is klein, zit nooit in de lead en wil niet hands-on betrokken zijn bij de operaties van de deelnemingen.

Een half miljoen euro wil Golden Egg Check Capital tot het einde van het jaar uitgeven. Het doel is om mee te investeren in een volgende rol in rond de tien start-ups. De ticket size ligt per keer niet veel hoger dan vijftigduizend euro.

“Het is, zeker voor Nederlandse begrippen, uniek opgezet. We co-investeren mee met goede angels en VC’s en zijn verder hands-off”, vertelt Thomas Mensink. Met zijn collega’s staat hij aan de basis van het initiatief. “We willen ons niet actief met start-ups bemoeien en zijn daardoor in staat om een groot portfolio op te zetten. We mikken uiteindelijk op rond de 50 à 75 tot honderd bedrijven.”

Het bedrijf uit Enschede is eigenlijk marktanalist en bemiddelaar in de techsector. Het brengt start-ups en investeerders bij elkaar. Het fonds, opgericht door een de Twentse ondernemers en een vermogende particulier, is een logisch voortvloeisel daaruit.

“We kennen al veel ondernemers en investeerders. Als co-investor willen we iets nieuws aan de markt toevoegen. Het is verfrissend omdat we hands-off zijn. Aan de andere kant verschaffen we wel een beetje extra kapitaal en bieden een relevant netwerk voor ondernemers als ze later een volgende ronde willen doen.”

“De timing van dit fonds is erg gunstig met de huidige ontwikkelingen op de tech- en investeringsmarkt. Veel bedrijven die bijvoorbeeld eerder dit jaar een ronde hebben opgehaald willen hun runway verlengen en willen hun ronde dus nog wat vergroten. Wij springen hierop in door ze te helpen met het connecten naar bijvoorbeeld extra angels en kunnen zelf ook een ticket meedoen.”

Golden Egg Check Capital I, zoals het formeel heet, heeft reeds vier deals gedaan. Drie krijgen er op dit moment vorm. “We kiezen zelf geen domein, maar liften mee op de expertise van de lead investors.”

Foto: A of DooM (cc)

Xiaomi lanceert Smart Band 7

wo, 06/22/2022 - 06:55

De deze week aangekondigde Xiaomi Smart Band 7 is ontworpen voor fitnessliefhebbers. Dankzij een 1,62-inch full AMOLED-scherm met hoge resolutie en een breder schermontwerp, heeft het model 25 procent meer zichtbaarheid in vergelijking met de vorige generatie.

Met meer dan 110 sportmodi kunnen gebruikers persoonlijke fitnessdoelen stellen die passen bij hun levensstijl. Met de extra modi trainingsbelasting, herstelduur en trainingseffect kunnen gebruikers hun workouts evalueren en aanpassen.

De smartwatch beschikt over een inspanningsanalyse, die meet hoeveel zuurstof je maximaal kunt gebruiken tijdens het trainen. De Xiaomi Smart Band 7 biedt verder ook slaapregistratie en SpO- en hartslagmeting.

Het horloge wordt geleverd met meer dan 100 wijzerplaten en diverse banden.

Het Chinese bedrijf garandeert een batterijduur van 14 dagen in stand-by modus.

De Xiaomi Smart Band 7 is vanaf 22 juni verkrijgbaar voor 59,99 euro via de officiële kanalen van Xiaomi.

Tachtig miljoen voor Europees boeker OV-tickets

di, 06/21/2022 - 14:02

Boekingsapp Omio voor Europese gebruikers van bus, trein, veer en vliegtuig haalt tachtig miljoen dollar groeigeld op.

Met het wegebben van corona stappen reizigers weer enthousiast op de openbare vervoerslijnen. Omio uit Berlijn heeft een app gebouwd die de boekingssystemen van alle grote reisbedrijven ontsluit. Met het nieuwe geld wil het zijn vleugels weer buiten Europa gaan uitslaan.

CEO Naren Shaam gaat het niet allemaal zelf meer bouwen, want gaat actief een M&A-strategie voeren. Op welke landen hij zijn eerste pijlen zal richten voor overnames is niet bekend.

Nieuwe investeerders in deze ronde komen uit Noord-Amerika en heten Lazard Asset Management en Stack Capital Group. Zittende aandeelhouders zoals NEA, Temasek en Goldman Sachs Asset Management doen ook mee. Ze waarderen het bedrijf, net als in de vorige ronde, op een miljard dollar.

Omio ontsluit via zijn app bijvoorbeeld de lijnen van partijen als NS, SNCF, Thalys, Deutsche Bahn, NMBS, Eurostar, Eurolines, KLM, Transavia, easyJet, Flixbus en Ouibus.

Het boekingsniveau ligt momenteel 140 procent hoger dan het laatste pre-coronajaar 2019. Tachtig procent van de kaartjes wordt via de mobiele app geboekt.

Foto: TechCrunch (cc)

Roku en Walmart in shoppable ads

di, 06/21/2022 - 13:00

Warenhuis Walmart en Roku, fabrikant van tv dongels, werken samen aan wat ze ‘shoppable ads’ noemen. Reclameboodschappen waarmee kijkers direct kunnen bestellen. Zonder pc of smartphone.

Kijkers drukken gewoon op ‘OK’ met de afstandsbediening op een shoppable advertentie. De betaalgegevens kunnen vooraf in het systeem worden gezet. De gebruiker ontvangt vervolgens een mail met verzend-, retour- en ondersteuningsinformatie.

Roku en Walmart beschrijven de advertenties als een ‘eerste pilot’, wat waarschijnlijk betekent dat slechts een beperkt aantal mensen er gebruik van kan maken.

Of de samenwerking beperkt blijft tot Walmart is ook niet duidelijk.

Gorillas sorteert voor op consolidatie flitsbezorgers

di, 06/21/2022 - 11:49

De eigenaren van flitsbezorger Gorillas voeren achter de schermen verkennende gesprekken die kunnen leiden tot een fusie met of overname door een concurrent.

Daarvoor hebben ze, volgens bronnen van persbureau Bloomberg, zakenbank JP Morgan ingeschakeld. In de afgelopen weken zijn onder meer verkennende gesprekken gevoerd met Gopuff en Jokr.

Waar de strategische oriëntatie uiteindelijk toe leidt, staat nog niet vast. Er lijkt niet een uitgesproken doel.

Gorillas zou eerder dit jaar nog een beursgang hebben overwogen. Nu, bijna vier maanden later, loopt er een kostenbesparende reorganisatie die zich focust op het overleven van kernmarkten Duitsland, Nederland, Frankrijk, Groot-Brittannië en Amerika.

Flitsbezorgers haalden in Europa voor een paar miljard euro aan venture capital op om zo snel mogelijk merkbekendheid en een groot bereik te creëren.

Flinke investering in meubelbezorger BRS

di, 06/21/2022 - 10:56

Meubelbezorger BR8 heeft bij bekende namen uit de meubel- en transportwereld 750.000 euro opgehaald in ruil voor een minderheidsbelang. De komende periode zet het bedrijf in op softwareontwikkeling.

In de woonbranche is de bezorging van meubels nog steeds een uitdaging. Er zijn weinig tot geen gespecialiseerde partijen die zich richten op full-service tweemansbezorging.

Voor veel opdrachtgevers verzorgt BR8 naast last mile bezorging ook warehousing en fulfilment – een combinatie van dienstverlening waar vooral bij e-commerce opdrachtgevers sterke behoefte aan is.

Om de groei in goede banen te leiden is er vorig jaar een nieuw 6.500m2-magazijn in Vianen in gebruik genomen. Daarnaast wordt er hard ontwikkeld aan gespecialiseerde software om het proces van fullservice tweemansbezorging te optimaliseren én digitaal koppelen met opdrachtgevers zo eenvoudig mogelijk te maken.