Dutch Digital Agencies heeft een nieuwe portefeuillehouder voor de portefeuille kennis aangesteld. Duncan Borsboom, mede-oprichter van full service bureau Endeavour, mag vanaf heden het stokje overnemen van Pieter Aarts.

Vanaf april 2025 zal ook Thomas van Rooijen, mede-oprichter en CEO van het Rotterdamse e-commerce bureau FRMWRK, als penningmeester plaatsnemen in het bestuur van de branchevereniging. Dat betekent dat Martijn Vervoordeldonk na een ambtsperiode van maar liefst 4 jaar DDA als bestuurslid en penningmeester zal verlaten.

Van Rooijen is al sinds de oprichting van DDA, voorheen PIBN, een zeer betrokken lid, zo is hij één van de initiatiefnemers van de DDA directiecirkels.

Borsboom neemt met zijn aanstelling plaats in het bestuur van DDA naast kersverse voorzitter Bjorn Stolte, Martijn Vervoordeldonk, Nienke van Heusden en Elvire Jaspers.

Ter gelegenheid van het 20-jarig bestaan van gadgetpublicatie Bright in februari verschijnt Bright Magazine als jaarlijkse uitgave in gelimiteerde oplage.

Bright werd in april 2015 door RTL Nederland overgenomen waarbij de goodwill op 0 euro werd ingeschaald. De titel viel onder RTL Nieuws die sinds 2020 de eigen domeinnaam schrapte en de content van Bright onder het tech-onderdeel van RTL Nieuws liet vallen.

PXR, de uitgever van onder meer Voetbal International, nam Bright vorig jaar over van RTL. Het is onbekend hoeveel de uitgever betaalt voor het merk.

RTL meldde dat Bright ‘niet langer paste in de strategische koers’ van het bedrijf.

Een magazine is een tastbaar tijdsdocument waarin trending topics in tech worden vastgelegd die lang blijven tellen, stelt de redactie. ‘Het is genieten om na meer dan tien jaar weer een magazine te mogen maken.’

Onder de vooruitbestellers verloot Bright een Tesla Cybertruck. Een 1:18 schaalmodel weliswaar ter waarde van 200 euro ‘maar wel echt van Tesla’.

Per 1 april 2025 treedt Joris Schoonis (46) aan als nieuwe Algemeen Directeur van Microsoft Nederland. Schoonis maakt de overstap van Google, waar hij vijf jaar als Managing Director Google Cloud Benelux heeft gewerkt.

Schoonis neemt met deze benoeming de rol van Anke den Ouden over die haar loopbaan beëindigt bij Microsoft om meer tijd door te brengen met haar gezin en nieuwe persoonlijke doelen na te streven.

Schoonis heeft meer dan 20 jaar ervaring in de tech-industrie in Europa, In de afgelopen vijf jaar als Managing Director van Google Cloud in de Benelux heeft hij de cloud en AI-transitie gestimuleerd bij klanten en overheden en tegelijkertijd kwesties zoals soevereiniteit, beveiliging en privacy aangepakt en bespreekbaar gemaakt.

Daarvoor heeft hij tien jaar lang pan-Europese leidinggevende functies bekleed bij Salesforce en MessageBird. Schoonis heeft een MSc in Economie en Informatica.

Vanaf dinsdag 3 december kunnen consumenten online terecht in de NS Fanshop. NS medewerkers konden al een jaar in deze winkel hun geschenken kopen. Binnenkort is de digitale shop geopend voor iedereen.

Er kwamen regelmatig verzoeken voor treincadeautjes van kleine en grote treinfans. Om aan hun enthousiasme tegemoet te komen, stelt NS de shop nu open voor iedereen. In eerste instantie als proef tijdens de feestdagen.

Het assortiment bestaat onder meer uit de knuffeltrein, NS-sokken, drinkbekers, lunchboxen, waterflessen en de kerstballen van de nieuwste Intercity en Sprinter. De winkel heeft geen winstoogmerk en de voorraad artikelen is beperkt, dus wacht niet te lang.

Om kennis te maken met de producten, staat er een driedaagse pop-up shop in de hal van station Utrecht Centraal. Op dinsdag 3, woensdag 4 en donderdag 5 december kunnen reizigers hier vlak voor de feestdagen een leuk cadeautje kopen. Wie een RVS-waterfles of -koffiebeker aanschaft, kan deze in de shop gratis laten graveren met een naam.

De webwinkel begon als een initiatief voor NS medewerkers. De vraag naar treincadeautjes onder collega’s, voor bijvoorbeeld verjaardagen, geboorten of als relatiegeschenk, was groot.

Eén van de meest geliefde items is de NS knuffeltrein. Deze trein is 800 keer door collega’s gekocht in de shop. Bijzonder is dat deze knuffeltrein al ruim 20 jaar door NS’ers wordt geschonken.

Eva Faict, de huidige Country Manager voor Amazon België, zal vanaf 1 januari 2025 de rol van Country Manager voor zowel België als Nederland op zich nemen en volgt daarmee Roeland Donker op, die onlangs Amazon heeft verlaten.

Na verschillende betrekkingen bij onder meer Deloitte en Accenture begon Eva in 2015 bij Amazon als Retail Operations Lead voor Books in Londen. In 2017 verhuisde ze naar Luxemburg, waar ze leiding gaf aan de lancering van ‘Delivery Experience’ en ‘Prime’ voor Amazon.com.tr en Amazon.nl.

In 2022 leidde Faict de lancering van Amazon in haar thuisland en nam vervolgens als Country Manager België de leiding over alle aspecten van het bedrijf, inclusief de verantwoordelijkheid voor het uitbreiden van het assortiment en het verbeteren van de Belgische klantervaring.

Faict is geboren in Gent en heeft een Masterdiploma Toegepaste Economie van de Universiteit Leuven (KUL, Campus Brussel).

De koers van XRP van Ripple is de afgelopen dagen dermate flink gestegen dat het qua marktkapitalisatie nu de derde grootste cryptomunt ter wereld is, na Solana en Tether.

De huidige koers is de afgelopen week alleen al met 70 procent gestegen en zelfs met 377 in slechts een maand tijd.

De populariteit van XRP hangt samen met nieuws over de RLUSD, de stablecoin van Ripple. Uit een recent rapport van Fox Business blijkt dat de New York Department of Financial Services (NYDFS) RLUSD binnenkort goed kan keuren. Ripple zou deze stablecoin op 4 december willen lanceren.

RLUSD wordt gepositioneerd als een concurrent van bekende stablecoins zoals Tether (USDT) en Circles USDC. De stablecoin moet de wereldwijde betalingsoplossingen van Ripple verder versterken.

Daarnaast wordt er gespeculeerd over een XRP exchange-traded fund (ETF) in de Verenigde Staten. De kans dat die er komt is groter geworden door het liberale cryptobeleid dat Donald Trump heeft aangekondigd. Grote partijen zoals Bitwise Invest, 21Shares en Canary Funds hebben al aanvragen ingediend voor XRP-spot ETF’s.

In het verleden lag Ripple in de clinch met beurswaakhond SEC die XRP als een effect zag. Een rechtbank oordeelde echter dat hiervan geen sprake was.

Drie afzonderlijke labels uit dezelfde Groningse bedrijvengroep, Pink Marketing, Pünktlich en Pexi, gaan op in een nieuwe organisatie met nieuwe naam.

Heel verrassend is de naam niet, want deze luidt ‘Pink’.

Eigenaren Willem Waardenburg en Boudewijn de Jong doen dit niet uit luxe, maar uit een nieuwe oriëntatie op de markt voor digitale bureaus. Tot vandaag exploiteerden zij drie afzonderlijke labels waarin bureaus de expertises media/marketing, creatie en technologie vermarkten.

De Jong (foto, links) tegen Emerce: “We brengen alle expertises nu samen onder een dak en bij alle projecten moeten de losse disciplines altijd aan tafel zitten. We willen disruptief zijn en dus moét je de lagen branding en performance bij elkaar brengen. Het is niet optioneel.”

“Het mediaplan en de creatie moeten hand in hand gaan en worden gevoed door data. Dan krijg je ook niet één grote campagne, iets met een begin- en eindtijd, maar een modulair opgezet geheel dat je door de jaren heen kunt inzetten.”

De markt voor reclame- en creatieve bureaus staat volgens de ondernemer onder druk. Grote campagneproducties zijn stil komen te liggen. Reclamebureaus moeten, deels noodgedwongen, campagnes recyclen uit kostenoverwegingen. “Het is ook heel raar dat je de bulk van een reclamebudget investeert in tv-commercials terwijl zeventig procent van de tijd van de consument én de wereldbudgetten naar internet gaat.”

“De meeste creatieve bureaus zijn eigenwijs en houden vast aan ‘één groot idee’, een kortlopende campagne met – hopelijk – een klapper. Lukt dat niet? Dan proberen ze het het jaar daarna opnieuw. “Daar zit het verdienmodel, grote producties draaien. Als ze al bezig zijn met het groter geheel dan gaat de doorvertaling naar de praktijk niet goed. Er wordt niet gekeken naar zaken als historische data, modulaire marketingconcepten, de langere termijn.”

Slechts weinig zelfstandige bureaus in Nederland kiezen volgens De Jong de zuivere multi-disciplinaire benadering die hij met het nieuwe Pink kiest.

“De urgentie om branding en performance te combineren wordt steeds groter. Ik denk dat bedrijven zijn uitgespeeld op Google. Er valt weinig meer te halen dan nu. ROAS is ook een belachelijke KPI. Je knijpt campagnes af terwijl je naar het grotere geheel moet kijken.”

Intern draait Pink al een klein jaar met de geïntegreerde, gecombineerde teams. Vandaag verandert het bordje op de deur. “Het is niet meer vrijblijvend.”

Bij Pink werkt 75 man. Het bedrijf is nog volledig in handen van de twee oprichters en ze denken uiteindelijk te groeien richting honderd medewerkers. Er is geen wens tot welke vorm van strategische samenwerking dan ook met financieel derde partijen, omdat dat onnodige verplichtingen schept.

Vijf grote Nederlandse mediawebsites testen een nieuwe technologie die cookies en tracking uitbant. Het onderliggende systeem is bedacht door Tim Berners-Lee, uitvinder van het world wide web.

Bezoekers van NPO- en RTL-sites, Hart van Nederland en Shownieuws hebben de komende weken de optie om een persoonsprofiel te maken met jouw.id en daarmee in te loggen.

“De komende weken kunt u uw•id testen totdat we voldoende learnings, data en inzichten hebben. Hierna zullen we op de pauzeknop drukken, de resultaten analyseren en de verdere uitrol van onze nieuwe service plannen.”

Het betreft hier een technische test van Stichting Nederlandse Datakluis. Dat wil een nieuw systeem helpen ontstaan met datakluizen waarin burgers hun persoonlijke digitale data opslaan. Ze bepalen vervolgens zelf wie wat wanneer waarom mag zien. Het gaat in deze context om persoonsgegevens voor reclamedoeleinden waarover de consument 100% regie krijgt.

Eind vorige week kondigde Datakluis de soft launch aan.

In de loop van volgend jaar verwacht de instantie tientallen Nederlandse websites aan te sluiten.

Jaren zoeken mediapartijen al naar manieren om samen te werken in een vuist richting de Amerikaanse techpartijen. Via hun populaire diensten bouwen die immers zeeën aan klantdata en -profielen op voor exploitatie. Nederlandse partijen lukte dat nooit. Er viel altijd wel een strategisch belangrijke deelnemer uit vanwege ruzie of conflicterend belang.

In oktober 2022 werd het idee voor de Nederlandse Datakluis gepresenteerd. Hoewel het naast een gewenste subsidie van vijftig miljoen euro greep loopt het project nog steeds en worden de eerste vruchten zicht- en tastbaar.

De naam van DPG Media werd in eerste instantie ook genoemd als belangstellende partij. Wat de status van diens betrokkenheid is, is niet bekend. Verzoeken tot commentaar aan Emerce bleven tot op heden onbeantwoord.

Datakluis’ Jouw.id bestaat uit drie onderdelen: een log-in, de daadwerkelijke digitale datakluis en een platform. “Met de log-in kun je met één account inloggen op alle aangesloten websites. Deze websites zien je e-mailadres of naam niet, alleen een unieke, regelmatig veranderende code. Zo blijf je anoniem. Bij jouw.id krijg je een persoonlijke datakluis om gegevens over jezelf op te slaan, zoals je leeftijd of je interesses. Deze gegevens kun je altijd aanpassen. Toestemmingen kun je elk moment intrekken.”

De datakluis is veilig opgeslagen op Europese servers, beheerd door het Vlaamse overheidsbedrijf Athumi, en werkt op basis van de Solid-standaard. Dat is een standaard die in 2018 werd gepresenteerd door WWW-uitvinder Tim Berners-Lee. Solid is een product van het daarvoor opgerichte bedrijf Inrupt, waar de databeveiliging in handen van de bekende cryptografie-expert Bruce Schneier.

Foto: Oleksandr Kurchev, Unsplash

CEO Pat Gelsinger van Intel is per direct met pensioen gegaan, na een tumultueuze periode voor de chippionier waarin het bedrijf marktaandeel verloor aan spelers als Nvidia.

Het bedrijf heeft Chief Financial Officer David Zinsner en senior executive Michelle Johnston Holthaus als interim co-chief executive officers benoemd.

Holthaus is tevens benoemd tot CEO van Intel Products, terwijl Zinsner naast zijn functie als co-CEO de rol van chief financial officer bij Intel vervult.

Of deze wijzigingen betekenen dat Intel op eigen kracht verder gaat moet nog worden afgewacht. Er gingen geruchten dat Qualcomm Intel als geheel dan wel onderdelen wil overnemen.

Foto Web Summit (cc)

Het Data & Insights Network (D&IN), het platform voor bureaus en bedrijven die werken met onderzoeksdata, heeft een protocol gepubliceerd met daarin richtlijnen om datalekken te voorkomen en op te lossen. Het protocol, met de naam ‘Eerste Hulp bij datalek’, gaat uitgebreid in op de beveiliging van persoonsgegevens en de afspraken tussen opdrachtgevers en onderzoeksorganisaties.

Het D&IN wil door middel van het protocol risico’s op het lekken van persoonsgegevens inperken en direct een oplossing bieden ingeval er een datalek ontstaat. Om voorbereid te zijn op een datalek, bevat het protocol een uitgebreide beschrijving van voorzorgs-en beveiligingsmaatregelen.
Verder komen ook allerlei wettelijke eisen aan de orde waaraan opdrachtgevers en onderzoeksorganisaties op grond van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) moeten voldoen. Het biedt daarnaast een uitgebreid stappenplan bij calamiteiten, praktische checklists en voorbeeldovereenkomsten.

Het protocol is ontwikkeld door de Taskforce Datalekken van het D&IN, waarin organisaties uit allerlei geledingen van de data- en insightssector zitting hadden.

Mediabedrijf Bertelsmann werkt samen met ElevenLabs om AI te gebruiken voor het creëren van nieuwe verhalen en ervaringen voor zijn merken.

De AI-tools helpen Bertelsmanns teams bij het creëren van stemmen, geluiden en binnenkort ook door AI gegenereerde muziek.

De uitgever heeft al enige ervaring met Elevenlabs, want het liet drie afleveringen van ‘Mythen und Monster’ nasynchroniseren voor History Channel.

Bertelsmann heeft een licentie waarbij al zijn bedrijfsonderdelen, waaronder ook RTL, gebruik mag maken van de auditieve GenAI.

Andere klanten van ElevenLabs zijn bijvoorbeeld Walt Disney, Twitch, NVIDIA en Audible. ElevenLabs.

Tot de investeerders in het AI-bedrijf behoren Andreessen Horowitz, Founders Fund en Sequoia Capital, een aantal kleinere fondsen en vermogende particulieren.

Foto: Jason Rosewell, Unsplash

De online handelssite voor luxe horloges Chronext valt in handen van The Platform Group.

De groep, die in Nederland bijvoorbeeld eigenaar is van Winkelstraat.nl en Brandfield, maakte de overname eind vorige week bekend.

Het gaat om honderd procent van de aandelen. Hoeveel geld met de overname is gemoeid, houden de partijen voor zich.

De belangrijkste merken waar op Chronext in wordt gehandeld zijn Rolex, Patek Philippe, Hublot, IWC, Cartier, Audemars Piguet, Breitling en Omega.

Een ander Nederlands tintje aan de overname is, dat in 2018 investeerder Endeit een belang in Chronext verwierf.

In een persbericht zeggen de partijen: “Het doel van Chronext is om de platformaanpak te implementeren met gecertificeerde dealers in Duitsland en in het buitenland, naast de eigen aankoop en verkoop van luxe horloges en de commissiebusiness. Dit omvat zowel nieuwe horloges als gecertificeerde tweedehands luxe horloges.”

“Tot nu toe heeft Chronext 175.000 klanten in zestig landen geholpen met de aankoop en verkoop van luxe horloges, waarbij meer dan veertig procent van de verkopen afkomstig is van vaste klanten en verzamelaars. Samen met The Platform Group is een strategische roadmap opgesteld waarin partners in de vakhandel vanaf het tweede kwartaal 2025 actief worden aangesloten en het productaanbod aanzienlijk wordt uitgebreid.”

Foto: Nathan Aguirre, Unsplash

Pieter Pot heeft via crowdfunding 100.000 euro opgehaald. Begin dit jaar heeft de verpakkingsvrije websuper ook al 1,3 miljoen euro binnengesleept voor een doorstart.

Pieter Pot werd december 2023 failliet verklaard. Het bedrijf kampte al langere tijd met financiële problemen. De belangrijkste schuldeiser, het pensioenfonds BPFL, vroeg het faillissement aan.

Het in 2019 opgerichte bedrijf onderscheidt zich van andere supermarkten door producten in hervulbare glazen potten met statiegeld in plaats van in plastic te verpakken. De online supermarkt had eind 2023 20.000 actieve klanten.

Begin 2023 werd het bedrijf overgenomen door een nieuwe eigenaar, De Delicatessenfabriek. Ook werd het personeelsbestand teruggebracht. Toch kon niet aan de betalingen aan leveranciers worden voldaan. Het bedrijf startte een crowdfundingactie om betalingsachterstanden te kunnen opheffen. Het beoogde doelbedrag drie miljoen werd niet behaald.

Met het extra geld wil Pieter Pot het assortiment uitbreiden van 350 naar 450 producten. Ook werkt het aan een nieuwe navulpot, die makkelijker is schoon te maken en minder ruimte inneemt in de bezorgbusjes.

Vier projecten – waarin 37 (mkb-)bedrijven, kennisorganisaties en overheden samenwerken – krijgen meer dan 13 miljoen euro subsidie. Drie projecten houden zich bezig met kunstmatige intelligentie (AI).

Eén is gericht op het toepassen van AI en virtual/augmented reality om digitale diensten beter toegankelijk te maken voor mensen die slecht zien of horen.

Een tweede project richt zich op het grote schaal kunnen toepassen van AI in productieprocessen en machines in de hightechindustrie. Dit is een sector waarin Nederland van oudsher sterk is. AI kan ook een baanbrekende technologie zijn in de port call: het proces van aankomen bij een zeehaven, (ont)laden, onderhoud en tanken, tot vertrek van een schip. Technologie kan de beschikbaarheid van duurzame brandstoffen en de capaciteit op het elektriciteitsnet inzichtelijk maken en daarmee het doel van CO2-neutrale Europese zeehavens in 2050 ondersteunen.

Perspectief is een programma van de NWO en daagt onderzoekers uit om samenwerkingsprojecten te vormen met het bedrijfsleven, maatschappelijke organisaties en overheden voor onderzoek gericht op maatschappelijke uitdagingen en diverse sleuteltechnologieën zoals fotonica, biotechnologie en AI. Samen werken de projectdeelnemers aan technologische innovaties met maatschappelijke impact en het creëren van economische kansen voor Nederland.

De partijen dragen zelf 6 miljoen euro bij aan deze samenwerkingen binnen het Perspectief-programma van de Nederlandse Organisatie voor Wetenschappelijk Onderzoek (NWO).

Fulfilmentspecialist Monta verwerkte voor de tweeduizend webwinkels die klant zijn bijna de helft meer orders dan een jaar geleden.

Directeur Edwin van der Ham: “Bij ons werd het record van vorig jaar Black Friday afgelopen maandag al verbroken. En dinsdag weer.” Dit is in lijn met de transactiecijfers die iDEAL rapporteert.

“Onze software kan op basis van data en AI zeer nauwkeurige voorspellingen doen, we wisten dus aan het begin van deze week al hoeveel orders er vandaag met Black Friday ongeveer zouden binnenkomen. Voor ons is het dus niet zozeer een verrassing.”

Daarnaast ziet Monta ook veranderingen in het aantal orders over de grens. Van der Ham: “In het buitenland zien we zelfs een groei van maar liefst 68 procent ten opzichte van Black Friday vorig jaar. Buitenlandse consumenten lijken dus de weg naar de Nederlandse webshops te hebben gevonden. Vooral Duitsland wint aan populariteit als eindbestemming voor consumentenbestellingen.”

Er werd veel besteld binnen de categorie home-accessoires, skincareproducten en speelgoed. Supplementen en health-gerelateerde producten winnen ook aan populariteit.

De categorieën kleding/schoenen en elektronica zijn het populairst, volgens transactiedata van ABN AMRO. Maar inkoopplatform Orderchamp ziet dat net anders. Categorieën die er uitspringen zijn: alles dat aan kerst is gelieerd, in Nederland natuurlijk ook Sinterklaas, en meubels, decoratie en seizoensdecoratie. Daar binnen zie je als topcategoriëen kaarsen en sierraden. En, opvallend, food- en drinkware, specerijen, smaakverrijkers, siropen en vlees, vis en groenten in blik.

Foto: Ashkan Forouzani, Unsplash

De Amerikaanse Federal Trade Commission is volgens Reuters een breed antitrustonderzoek gestart naar Microsoft, variërend van zijn softwarelicenties tot cloudactiviteiten.

Het bureau onderzoekt onder meer aantijgingen dat Microsoft bestraffende licentievoorwaarden oplegt aan klanten om te voorkomen die hun gegevens van zijn Azure naar concurrerende platforms verplaatsen.

Microsoft weigerde commentaar te geven. De FTC reageerde niet onmiddellijk op een verzoek van Reuters om commentaar.

FTC-advocaten zullen komende week een ontmoeting hebben met Microsoft-concurrenten om meer informatie te verzamelen over de bedrijfspraktijken van het technologiebedrijf.

Wereldwijd hebben consumenten op Black Friday 74,4 miljard dollar uitgegeven, een stijging van 5 procent ten opzichte van een jaar geleden. Dat meldt Salesforce.

Salesforce komt zelfs uit op 17,5 miljard dollar, een stijging van 7 procent op jaarbasis, voor de Amerikaanse markt.

Adobe komt nog een lagere inschatting van 10,8 miljard dollar. Dat is nog altijd een stijging van 10,2 procent ten opzichte van vorig jaar.

Ter vergelijking: in 2023 zei Adobe dat de online uitgaven van Black Friday in de VS 9,8 miljard bedroegen, en Salesforce schatte de wereldwijde uitgaven op 70,9 miljard dollar.

‘Het overschrijden van de grens van 10 miljard is een belangrijke mijlpaal voor e-commerce op Black Friday, zeker als je nagaat dat in het verleden meer offline werd besteed,’ zegt Vivek Pandya, hoofdanalist, Adobe Digital Insight, in een verklaring.

Tijdens Thanksgiving, de dag voor Black Friday, zijn wereldwijd 33,6 miljard dollar aan online verkopen gegenereerd, een stijging van 6 procent. De Amerikaanse markt alleen al was 8 procent hoger met 8,1 miljard. Europa realiseerde 10 procent groei, zo heeft Salesforce berekend.

Adobe houdt het wat betreft de Amerikaanse markt op 6,1 miljard dollar, tegen 5,6 miljard vorig jaar. Dat komt neer op een stijging van bijna 9 procent.

Vorig jaar viel Thanksgiving nogal tegen voor wat betreft het online winkelen. De cijfers van Adobe vorig jaar lieten een groei van slechts 5,5 procent zien.

Thanksgiving Day is een belangrijke mobiele winkeldag in de VS. De meeste fysieke winkels zijn dan gesloten en veel mensen zijn met vrienden en familie, dus grijpen ze naar hun telefoon om aankopen te doen.

Adobe zegt dat mobiel een all-time high bereikte, goed voor 59,5 procent van de online verkopen op die dag. Omgerekend gaat het om 3,6 miljard dollar online uitgegeven in de VS via mobiel, een stijging van 10,5 procent op jaarbasis, aldus Adobe.

Adobe volgt met zijn analyses meer dan 1 biljoen bezoeken aan Amerikaanse winkelsites. Salesforce baseert zijn cijfers op winkelgegevens van 1,5 miljard consumenten die zijn vastgelegd via diensten als Commerce Cloud, Marketing Cloud en Service Cloud.

Duizenden Amazon-werknemers over de hele wereld gingen vrijdag in staking en eisten meer loon en betere arbeidsomstandigheden tijdens een van de drukste weekenden van het jaar.

De staking, genaamd Make Amazon Pay, omvat 20 landen, waaronder de Verenigde Staten, en duurt tot en met maandag (Cyber Monday) en werd vrijdag afgetrapt in het Duitse Bad Hersfeld. Daar kwamen 550 stakers van verschillende Amazon-locaties in twee protesttreinen naar een evenementenhal. Onder de demonstranten bevonden zich ook werknemers uit de Verenigde Staten, Zweden, Groot-Brittannië en Italië.

In India kwamen vrijdag naar schatting 200 magazijnmedewerkers en bezorgers bijeen in de hoofdstad New Delhi, meldde The Associated Press.

Soortgelijke demonstraties vonden plaats in onder andere Frankrijk, Bangladesh, Australië, Londen en de Verenigde Staten.

De staking, georganiseerd door de UNI Global Union en Progressive International, wil de retailer verantwoordelijk houden voor ‘arbeidsmisbruik, aantasting van het milieu en bedreigingen voor de democratie’.

‘Amazons niet-aflatende streven naar winst gaat ten koste van werknemers, het milieu en de democratie’, zegt Christy Hoffman, secretaris-generaal van UNI Global Union.

De Make Amazon Pay Day acties worden nu al vijf jaar achtereen georganiseerd.

Amazon zegt dat de wereldwijde unie ‘bewust misleidend is en een vals verhaal blijft vertellen’.

Eerder dit jaar kondigde Amazon een investering van 2,2 miljard dollar aan om het salaris voor fulfilment- en transportmedewerkers in de VS te verhogen.

Foto Verdi

iDEAL heeft voor het eerst sinds 2016 op Black Friday een afname genoteerd van het aantal transacties. Op vrijdag 29 november werden 5,82 miljoen transacties verwerkt. Een afname van 18,4 procent ten opzichte van de 7,13 miljoen van Black Friday 2023. Black Friday Week in totaal laat daarentegen in 2024 tot dusverre een enorme groei zien van 18,2 procent.

De dagen voorafgaand aan Black Friday zijn nu net zo belangrijk geworden als de dag zelf. Tussen vrijdag 22 november en donderdag 28 november verwerkte iDEAL in totaal 36,25 miljoen betalingen. Een stijging van 27 procent ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar (28,57 miljoen in 2023). Het totaal aantal transacties van Black Friday Week inclusief Black Friday van 2023 werd in 2024 al overschreden voordat Black Friday begonnen was (36,25 miljoen vs. 35,70 miljoen). Dit laat zien dat retailers steeds eerder beginnen met hun kortingsacties en consumenten deze ook benutten.

Ook de diversiteit van het aanbod speelt hierin een grote rol: kortingen gelden niet alleen voor elektronica, maar ook voor witgoed, kleding en entertainment. Hierdoor wordt de impact van deze kortingsweek op de online betaalmarkt elk jaar groter.

Black Friday is sinds 2016 traditiegetrouw de drukste dag van het jaar voor iDEAL. Dit jaar werden echter op maandag 25 november de meeste transacties verwerkt.

Dit jaar speelt waarschijnlijk ook een rol dat de salarisuitbetalingen vallen in de week voor Black Friday. Direct na het salarismoment van veel mensen, rond de 24e en 25e van de maand, werden de meeste transacties verwerkt.

De cijfers van iDEAL zeggen uiteraard niets over de totale bestedingen.