Feed-aggregator

Nieuwe vlaggenschepen Samsung fors duurder

Emerce - wo, 02/01/2023 - 19:41

De vanavond gepresenteerde Samsung Galaxy S23-serie valt fors duurder uit. Liefhebbers moeten tot 100 euro meer betalen dan voor de modellen van vorig jaar. Gemiddeld is de prijsstijging zo’n 110 euro. Voor die meerprijs krijgen gebruikers hooguit een iets hogere snelheid, want voor het overige lijkt er maar weinig veranderd.

Met die hoge prijzen loopt Samsung het risico om marktaandeel kwijt te raken, met name aan opkomende Chinese merken die vaak even goede kwaliteit leveren tegen lagere prijzen.

Samsung boekte afgelopen kwartaal ongeveer 69 procent minder winst dan een jaar eerder. Het bedrijk erkent dat de smartphonemarkt zwak is. Die divisie van het bedrijf noteerde dan ook een daling in omzet en winst ten opzichte van een kwartaal eerder. De smartphonedivisie en netwerktak van Samsung draaide in het laatste kwartaal van 2022 een omzet van 22,39 miljard euro. De winst bedroeg daarbij 1,27 miljard euro. Komend jaar verwacht Samsung eveneens dat de vraag op de smartphonemarkt verder zal krimpen.

Zoals ieder jaar waren de meeste specificaties alweer uitlekt. De gewone Galaxy S23 en grotere S23 Plus draaien, ook in Nederland, op de Snapdragon 8 Gen 2-chip. Die moet flink beter presteren dan Samsungs eigen Exynos-processor die eerder in de (Nederlandse) Galaxy S22-serie zat.

Samsung stopt daar in beide toestellen 8GB werkgeheugen bij. De reguliere S23 kan tot 256GB opslagruimte. Bij de S23 Plus gaat het om 256 of 512GB.

Het kleinere model krijgt weer een 6,1 inch-oled-scherm met 2340 bij 1080 pixels. De grotere variant heeft een 6,6 inch-scherm met diezelfde resolutie. Beide displays zijn voorzien van een laagje Gorilla Glass Victus 2.

De Galaxy S23 (Plus) heeft verder een variabele verversingssnelheid van 48 tot 120Hz.

Het scherm van de ‘gewone’ Samsung Galaxy S23 krijgt een veel hogere helderheid dan de S22. Daardoor de smartphone beter te gebruiken zijn in de felle zon.

In de Galaxy S23 zit een batterij met een capaciteit van 3900 mAh. Dat is iets meer dan bij het vorige model. De S23 Plus heeft nu een accucapaciteit van 4700 mAh.

Aan de camera’s achterop verandert niets. De Samsung Galaxy S23 én S23 Plus beschikken over een 50 megapixel-hoofdcamera, bijgestaan door een 12 megapixel-groothoeklens en een telelens. De selfiecamera krijgt een iets hogere resolutie van 12 megapixel.

De Samsung Galaxy S23 Ultra draait op de Snapdragon 8 Gen 2-chip, waar je 8 of 12GB RAM bij krijgt. Qua opslag zijn er opties met 256GB, 512GB of 1TB. Er is weer een ingebouwde S Pen aanwezig, waarmee je (aan)tekeningen kunt maken.

Het scherm van de S23 Ultra is met 6,8 inch nog iets groter dan dat van de S23 Plus en heeft een hogere resolutie van 3088 bij 1440 pixels. Ook de accu heeft met 5000 mAh een grotere capaciteit.

De Galaxy S23 Ultra camera beschikt over een nieuwe 200MP Adaptive Pixel-sensor. De sensor maakt gebruik van pixel binning voor meerdere niveaus van beeldverwerking in hoge resolutie. Omdat selfiecamera’s belangrijker zijn dan ooit voor onze dagelijkse communicatie, introduceert de Galaxy S23-serie snelle autofocus en de eerste Super HDR-selfiecamera, met een sprong van 30fps naar 60fps, voor zichtbaar betere foto’s en video’s met de camera aan de voorzijde.

Alle smartphones draaien op Android 13 met de zogenoemde One UI 5.1-schil. Gebruikers zijn verzekerd van vier Android-updates en vijf jaar aan maandelijkse beveiligingsupdates. Dat betekent upgrades tot en met Android 17 en digitale beveiliging tot 2028.

De Galaxy S23-serie is verkrijgbaar in vier, door de natuur geïnspireerde, matte tinten: Black, Cream, Green en Lavender23. De Galaxy S23 Ultra, Galaxy S23+ en Galaxy S23 zijn per direct verkrijgbaar bij retailers en via Samsung.com. De Galaxy 23 is verkrijgbaar vanaf 949 euro, de Galaxy S23+ vanaf 1199 euro en de Galaxy S23 Ultra vanaf 1.399 euro.

 

Storing ING houdt al dag lang aan, ‘geen cyberaanval’

Emerce - wo, 02/01/2023 - 18:02

Klanten van ING kunnen woensdag door een storing sinds 10.00 uur niet inloggen op de website en app van de bank. Aan het einde van de dag is het euvel nog altijd niet verholpen.

De bank laat op Twitter weten hard te werken aan een oplossing, maar dat staat er al sinds de ochtend.

Door de storing kunnen klanten niet inloggen op internetbankieren of in de app van ING. Ook hebben klanten problemen met het doen van overboekingen en iDEAL-betalingen.

Klanten kunnen wel (contactloos) betalen in winkels met mobiele betaalpas en plastic betaalpas. Ook kunnen klanten gewoon contant geld opnemen bij de geldautomaat.

ING benadrukt dat er geen sprake is van een cyber aanval. ‘We vinden deze situatie uitermate vervelend voor onze klanten. Zij hebben recht op een goed werkende dienstverlening maar dat is op dit moment niet het geval.’

De storing komt op een zeer ongelegen moment, aan de vooravond van de jaarcijfers.

(Update: storing rond 23.30 verholpen)

ING voert campagne voor het instellen van een lage daglimiet in de ING App

Emerce - wo, 02/01/2023 - 15:00

ING Bank wil helpdeskfraude aanpakken via nieuwe campagne waarin particuliere klanten ervan bewust worden gemaakt dat ze hun daglimiet in de Mobiel Bankieren App zelf kunnen wijzigen naar een bedrag dat bij hen past. Na de campagne zal per 8 februari 2023 de standaard daglimiet in de ING Mobiel Bankieren App worden verlaagd van 5000 naar 2000 euro.

Deze limiet bepaalt het bedrag dat een klant per dag kan overschrijven in de app naar een andere rekening en voor iDEAL-betalingen die worden bevestigd met de app. De limiet geldt niet voor overboekingen tussen eigen (spaar)rekeningen, incasso’s of periodieke overboekingen.

Voor klanten blijft het mogelijk om zelf de daglimiet in de app aan te passen naar een bedrag dat bij hen past (tot maximaal 50.000 euro). Bij een verhoging van de limiet in de app gaat de nieuwe limiet 4 uur na de bevestiging in. Dat kan helaas niet sneller, ook niet via de klantenservice of een ING-kantoor. Deze wachttijd bij een limietverhoging is ingevoerd om telefonische oplichting en bankhelpdeskfraude te voorkomen.

ING-klanten hebben momenteel verschillende daglimieten voor verschillende diensten. Omdat de meeste ING-klanten gebruik maken van de app voor het doen van betalingen of overboekingen wordt op dit moment alleen de standaard daglimiet van de app verlaagd. Later dit jaar introduceert ING één digitale limiet voor de ING App, Mijn ING en de betaalinitiatiedienst (PSD2). Klanten krijgen hierover nog informatie. Naast deze digitale limiet zijn er ook limieten voor betalen met de Betaalpas en contant geld opnemen bij een geldautomaat die de klant online kan aanpassen.

Weer 500 man weg bij Groupon

Emerce - wo, 02/01/2023 - 14:05

Groupon heeft nog eens 500 werknemers ontslagen in een poging om kosten te besparen, zo blijkt uit stukken die gedeponeerd zijn bij waakhond SEC. Het Amerikaanse e-commercebedrijf had eerder in augustus 500 ook al banen geschrapt.

De laatste bezuinigingsronde zal bijna 20 procent van zijn personeelsbestand treffen. Het bedrijf had naar verluidt eind december 2500 werknemers.

Groupon heeft in de loop der jaren verschillende uitdagingen gehad, van toenemende concurrentie tot afnemende gebruik. Ooit was het koopjesbedrijf ook in Nederland actief.

Eerste publicatie NMO Luisteronderzoek

Emerce - wo, 02/01/2023 - 14:00

Vandaag is de eerste publicatie van het volledig vernieuwde luisteronderzoek openbaar gemaakt. De nieuwe luistercijfers worden gemeten met de MediaCell+ app van onderzoeksbureau Ipsos. Daarmee gaat een lang gekoesterde wens van alle betrokkenen ‑adverteerders, mediabureaus en uitgevers in vervulling om de luistercijfers te baseren op een passieve meting.

Door de nieuwe meetmethode verandert de definitie van radio luisteren van ‘geluisterd volgens de respondent’ naar ‘technisch hoorbaar voor de meter’. De passieve meting van het luistergedrag levert dan ook andere cijfers op. Hoewel het nieuwe luisteronderzoek andere cijfers rapporteert, is het belangrijk om te benadrukken dat het luistergedrag van consumenten natuurlijk niet daadwerkelijk is veranderd. Het luistergedrag wordt alleen anders gemeten.

De MediaCell+ app registreert aan de hand van audiomatching welke zender ‘aan’ staat. Daarnaast kan watermarking (een onhoorbare code in het audiosignaal) worden ingezet om vast te stellen via welk platform wordt geluisterd, zoals FM, DAB+ of internet. Ook kan de app, door de RealityMine component, al het voor mediaconsumptie relevante onlineverkeer op de smartphone meten.

De metingen vinden plaats in het nieuwe, mede door Kantar opgebouwde, Multimedia Panel. Dit panel bestaat uit meer dan 3.100 panelleden en is representatief voor de Nederlandse bevolking van 13 jaar en ouder. Bij de doelgroep 13-17-jarigen wordt de meting uitgevoerd aan de hand van een e-diary. De metingen onder 13-17-jarigen en onder 18+ worden gezamenlijk in één dataset uitgeleverd.

De nieuwe meetmethode levert meer mogelijkheden op voor het (strategisch) plannen van reclamecampagnes op radio. De luisterdata zijn veel uitgebreider en fijnmaziger. De nieuwe methode meet en rapporteert op minuutniveau en er worden veel meer lineaire zenders gemeten, inclusief themazenders. Hierdoor wordt het mogelijk om beter inzicht te krijgen in events en acties op radio.

De eerste publicatie die is vrijgegeven, bevat de luistercijfers vanaf week 1 tot en met week 4 van 2023. In het vervolg zal elke woensdag een nieuwe dataset worden uitgeleverd met de luistercijfers van de voorgaande meetweek. De meetweek loopt van maandag t/m zondag. De nieuwe cijfers komen steeds om 14 uur beschikbaar voor de markt.

In het NMO Luisteronderzoek participeren 87 zenders. Gezamenlijk bereikten zij in de eerste drie weken van 2023 gemiddeld 8,1 miljoen luisteraars per dag en gemiddeld 12,7 miljoen luisteraars per week. De gemiddelde luistertijd bedroeg in de eerste drie weken 1 uur en 13 minuten per dag. De gemiddelde luistertijd gemeten onder luisteraars was 2 uur en 15 minuten per dag.

In de mediaplanning tools van Media Buying Systems, GfK Adware en TechEdge zijn alle zenders afzonderlijk opgenomen en zijn talrijke analyses op doelgroepen, tijdvakken en resultaattypen mogelijk. Ook kunnen deze software tools gebruikt worden voor planning en evaluatie van campagnes.

Vastgesteld is dat de zakelijke doelgroep Business-to-Business nog onvoldoende representatief vertegenwoordigd is in het nieuwe onderzoek, wat het lastig maakt om duiding te geven aan de cijfers. Vanuit NMO is er een actieplan opgesteld om de vertegenwoordiging van de zakelijke doelgroep te verbeteren, zodat de cijfers ook bruikbaar worden voor zenders die deze kerndoelgroep hebben.

DEPT breidt uit met Adobe-specialist Tekno Point

Emerce - wo, 02/01/2023 - 13:00

Tekno Point, een leverancier van Digital Experience Platform-diensten (DXP) uit India, heeft zich aangesloten bij DEPT. De 500 Adobe-specialisten van Tekno Point ondersteunen klanten zoals Tata Capital, Bajaj, Asian Paints, Rosewood Hotels en AIA bij de implementatie van Adobe-oplossingen.

Tekno Point, is in Mumbai opgericht in 2000 door de broers Mimanshu en Yash Mody. Het bureau claimt een unieke focus op het Adobe-ecoysteem en werd in zowel 2021 als 2022 uitgeroepen tot APAC Adobe Digital Experience Emerging Partner of the Year.

DEPT breidde een jaar geleden uit naar de Aziatisch-Pacifische regio, onder leiding van Vishnu Mohan, voormalig regionaal CEO van Havas. Tekno Point is het tweede team dat zich in APAC bij DEPT aansluit, nadat de Australische digitale productstudio Two Bulls dat in september 2022 deed. Hierdoor is het APAC-team nu meer dan 700 mensen sterk.

Tekno Point wordt omgedoopt tot Tekno Point/DEPT. Dit team blijft opereren onder leiding van Himanshu Mody (CEO) en Yash Mody (CTO).

Smartphoneverkoop in China gedaald naar het laagste niveau in tien jaar

Emerce - wo, 02/01/2023 - 11:55

De smartphoneverkoop in China is in 2022 gedaald naar het laagste niveau in tien jaar. De verkoop tuimelde met 14 procent als gevolg van COVID lockdowns en een vertragende economie.

Het totale aantal verscheepte apparaten bedroeg 286 miljoen, tegen 329 miljoen in 2022. Het was het laagste verkoopvolume sinds 2013 en de eerste keer sindsdien dat de jaarlijkse omzet onder de 300 miljoen is gedaald, aldus IDC in een rapport.

Vivo was het best verkopende merk in 2022, met een marktaandeel van 18,6 procent, volgens IDC. Toch moest ook dit bedrijf flink inleveren.

Honor noteerde wel groei en Apple veroverde marktaandeel ten kosten van Oppo.

De totale omzet van Apple daalde volgens IDC niettemin met 4,4 procent op jaarbasis.

Android-handsetmaker Vivo was het best verkopende merk in 2022, met een marktaandeel van 18,6%, volgens IDC. De totale zendingen daalden met 25,1% op jaarbasis.

Een afzonderlijk rapport van Canalys dat maandag werd gepubliceerd, meldt Apple in de regio in het vierde kwartaal van 2022 16,4 miljoen apparaten verkocht, een daling van 24 procent op jaarbasis. Dit in vergelijking met een daling van 37,3 procent van de zendingen van Xiaomi en Honor met 14,1 procent in hetzelfde kwartaal.

Het zou de eerste keer zijn dat Apple-zendingen jaar-op-jaar daalden in China sinds begin 2020.

Bestuurder Neckermann.com krijgt 18 maanden gevangenisstraf

Emerce - wo, 02/01/2023 - 10:37

Ronald Steenbergen, voormalig directeur van de webshop Neckermann.com, heeft 18 maanden gevangenisstraf gekregen in vanwege witwassen. Steenbergen zou tussen 2013 en 2016 ruim 5,2 miljoen euro hebben witgewassen. Zijn broer, Joop Steenbergen, is veroordeeld tot een taakstraf en een voorwaardelijke celstraf, meldt onder meer Quote.

Readen, waarvan Steenbergen bestuurder had, had ooit ambitieuze plannen met het winkelbedrijf Neckermann (niet te verwarren met de gelijknamige reisorganisatie).

Neckermann.com begon met een groothandel, een webshop en dertien fysieke winkels, die waren overgenomen van onder meer Kijkshop.

Geen van deze activiteiten redde het. In twee jaar tijd is er meer dan honderdtwintig keer aangifte gedaan van oplichting tegen Neckermann.

De webwinkel leverde bestelde producten niet meer en was compleet onbereikbaar voor klanten.

Bestuurder Steenbergen trad begin 2019 af en zijn opvolger David Kok Wai Lee uit Maleisië kwam te overlijden.

Ronald Steenbergen was enkele jaren geleden al aansprakelijk gesteld voor de miljoenentekorten in de faillissementen van Readen en Neckermann Retail.

Al eerder had de Fiod een inval gedaan bij webwinkel Neckermann.com en het moederbedrijf Readen in Naarden.

Ook Baidu komt met eigen ChatGTP

Emerce - wo, 02/01/2023 - 09:51

De Chinese internetzoekgigant Baidu wil een eigen variant van OpenAI’s ChatGPT lanceren, zo weet Reuters. De tool zal naar verloop van tijd worden samengevoegd met zijn zoekmachine.

Chatbots in China richten zich momenteel vooral op sociale interactie, terwijl ChatGPT beter presteert bij meer professionele taken, zoals programmeren en het schrijven van essay’s.

Microsoft Corp heeft onlangs 1 miljard dollar geinvesteerd in het in San Francisco gevestigde OpenAI en heeft de technologie toegevoegd aan zijn Bing-zoekmachine om beter te kunnen concurreren met Google.

Het in Beijing gevestigde Baidu heeft zwaar geïnvesteerd in AI-technologie, onder meer ten behoeve van clouddiensten, chips en autonoom rijden.

Instagram rolt Notes uit in Europa

Emerce - wo, 02/01/2023 - 09:08

Instagram rolt een nieuwe functie uit in Europa. Met Notes kunnen gebruikers een kort bericht boven hun profielfoto schrijven.

Notes was in sommige landen al beschikbaar, maar de functie wordt nu dus ook uitgerold in Europa. Vooral tieners maken er gebruik van.

Het bericht blijft 24 uur boven de profielfoto staan. Wie op het bericht drukt, kan een reactie in de vorm van een standaard privébericht schrijven.

Geruchten dat Instagram Notes zou willen uitbouwen tot Twitter-concurrent, blijken niet te kloppen.

‘Nederlander zoekt veelvuldig naar kortingscodes’

Emerce - wo, 02/01/2023 - 08:32

Kortingscodes blijven populair onder Nederlanders. Dit blijkt uit onderzoek van online marketing agency Seeders. De populairste webshop categorieën om te besparen zijn fashion, eten en dagjes uit. Zalando is de absolute nummer 1 als het gaat om kopen met korting. Maandelijks zijn er bijna 50.000 zoekopdrachten naar kortingscodes voor de kledinggigant.

Opvallend is dat er minder wordt gezocht naar de term ‘kortingscode’ dan voorgaande jaren. Zo is er een daling van 45 procent naar het zoekwoord ten opzichte van 2021 en 2020.

De populairste webshops om een kortingscode te gebruiken zijn Zalando, Flink, Shein, Air Up en Domino’s. In de maanden januari, april en mei werd er het vaakst gezocht naar de besparende codes.

De van oorsprong Duitse webshop Zalando staat volgens Seeders mijlenver bovenaan de lijst. Maandelijks zijn er 49.500 zoekopdrachten naar een kortingscode. Op de tweede plek staat fast fashion merk Shein. Ondanks de lage prijzen die de webshop hanteert zijn er maandelijks gemiddeld 18.100 Nederlanders die een kortingscode zoeken voor hun aankoop. De top-5 wordt vervolgd door About You, Bonprix en Britse modewinkel Asos.

Ook bij verschillende restaurants en bezorgdiensten van boodschappen is de vraag naar kortingscodes erg groot. Flitsbezorger Flink staat bovenaan in deze categorie. De bezorger van boodschappen heeft maandelijks 27.100 zoekopdrachten voor een code via Google. Op de tweede plek staat Air Up, de relatief nieuwe trend waarbij water een smaak krijgt door een geur pod. Op de derde plek staat restaurantketen Domino’s. De top-5 wordt afgesloten door flitsbezorger Gorilla’s en maaltijdbezorger Uber Eats.

Nederlanders gaan ook graag met korting een dagje uit. Ondanks dat kortingscodes in deze categorie minder gebruikelijk zijn, te zien aan het verschil in zoekopdrachten in vergelijking met andere categorieën, komt het steeds vaker voor. Het populairste uitje is bioscoopketen Pathé, met 1.300 zoekopdrachten per maand. Daarop volgen de Efteling, Walibi, Diergaarde Blijdorp en Burgers’ Zoo.

Boete JOI Gaming Ltd voor reclame gericht op jongvolwassenen

Emerce - wo, 02/01/2023 - 07:46

De Kansspelautoriteit (Ksa) heeft JOI Gaming een boete opgelegd van 400.000 euro voor het overtreden van het verbod om reclame te richten op jongvolwassenen.

De Ksa heeft geconstateerd dat JOI Gaming Ltd van 8 december 2021 tot en met 7 maart 2022 reclameberichten heeft gestuurd voor online kansspelen op haar website jacks.nl. Deze reclameberichten waren gericht aan het klantenbestand van JOI Gaming, waaronder ook aan jongvolwassenen.

Dat is niet toegestaan. In de wet is het beschermen van jongvolwassenen expliciet opgenomen, omdat zij een groter risico lopen op gokverslaving. Het handhaven van het verbod op reclame gericht op jongvolwassenen, is één van de prioriteiten van de Ksa.

In december 2021 is door de Kansspelautoriteit nog extra onderstreept naar vergunde aanbieders hoe de bepalingen over reclame- en wervingsactiviteiten bedoeld zijn. Dat deze aanbieder zich desondanks toch richtte op jongvolwassenen vindt de Kansspelautoriteit ernstig en verwijtbaar.

Slimme verlichting voor je tuin, balkon en terras

Emerce - wo, 02/01/2023 - 07:45

In oktober 2022 introduceerde Signify, de oude lichttak van Philip naast het WiZ lichtsnoer de allereerste WiZ-buitenlamp. Nu breidt Signify het outdoor assortiment van WiZ uit met twee nieuwe producten: de nieuwe WiZ ELPAS-wandlamp voor buiten en de stijlvolle WiZ-grondspots voor buiten. Dankzij het 12V-laagspanningssysteem van de grondspots is de installatie ook heel veilig en makkelijk.

De nieuwe WiZ-grondspots voor buiten zijn volgens Signify een must-have voor iedereen die zijn tuin, terras of balkon een upgrade wil geven. De spots zijn gemaakt van hoogwaardig aluminium en kunnen tot 180 graden gedraaid worden. Met één druk op de knop creëer je de perfecte sfeer voor elke gelegenheid.

De starterskit, bestaande uit twee grondspots met pin, een adapter en controler, is eenvoudig uit te breiden tot vijf armaturen. De installatie is kinderspel, dankzij het eenvoudige plug-and-play principe. Je hoeft alleen maar de stekker in het stopcontact te steken. Door het lage voltage is het systeem veilig te installeren en te gebruiken.

De nieuwe ELPAS-wandlamp voor buiten (230V) is eveneens gemaakt van hoogwaardige, weerbestendige materialen voor bescherming tegen direct zonlicht, zware regenval of ijzige temperaturen. Met verschillende lichtmodi en een keuze uit meer dan 16 miljoen kleuren komt elke tuin, terras of balkon nog mooier tot zijn recht.

De nieuwe producten in het outdoor assortiment van WiZ zijn beide verkrijgbaar in het zwart en kunnen eenvoudig worden aangesloten op de WiFi, waardoor de verlichting vanaf elke locatie kan worden bediend met de WiZ-app of WiZmote-afstandsbediening.

Snap weet niet wat het huidige kwartaal gaat brengen

Emerce - wo, 02/01/2023 - 06:31

Het aandeel Snap ging gisteren flink onderuit omdat het bedrijf achter Snapchat geen vooruitblik wil geven. Het bedrijf achter Snapchat meldde ook nog een verlies van ruim een kwart miljard dollar in het vierde kwartaal.

De omzet in het vierde kwartaal bleef stabiel op 1,3 miljard dollar, al wasdag op zich ook geen goed nieuws. Nooit eerder meldde Snap geen omzetgroei. Onder de streep was er een verlies van 288 miljoen dollar, of 0,18 dollar per aandeel. Een jaar eerder was er nog 1 dollarcent per aandeel winst.

Snap erkende aanzienlijke tegenwind te voelen, al boekte het voortgang om het rendement op investeringen voor adverteerders te vergroten.

Agelopen zomer moest Snap al 20 procent van het personeel ontslaan.

Winkel en online betalingen weer op oude niveau

Emerce - wo, 02/01/2023 - 06:27

In 2022 is het totale aantal betalingen met cash, pinpas, iDEAL en creditkaarten – aan de winkelkassa en online – ruim 16 procent toegenomen ten opzichte van 2021. Het bedrag dat daarmee is uitgegeven steeg ruim 11 procent. Vorig jaar zijn er met deze betaalmiddelen zo’n 8,1 miljard transacties verricht, voor een totaalbedrag van bijna 282 miljard. Dat schrijft de Betaalvereniging Nederland.

Betalingen aan de winkelkassa, met pinpassen en contant geld, hebben in het voorbije jaar een inhaalslag gemaakt ten opzichte van online betalingen. Het transactievolume steeg met ruim 18 procent. Het totale aantal online betalingen met iDEAL en creditkaarten, groeide met 7 procent. Het opheffen van coronabeperkingen in fysieke winkels zal aan deze inhaalslag hebben bijgedragen al ligt het aantal toonbankbetalingen nog niet zo hoog als in 2019. Één op de vijf toonbankbetalingen was vorig jaar contant, vergelijkbaar met 2021.

Kaartloos betalen met een smartphone of smartwatch wordt steeds populairder. Afgelopen december was 30 procent van alle pinbetalingen kaartloos, een toename van 50 procent ten opzichte van een jaar eerder. Bij nog maar één op de tien pinbetalingen wordt de betaalpas in de betaalterminal gestoken.

Het aantal pinbetalingen in bussen en trams en in metro- en op treinstations is in 2022 met 65 procent toegenomen. Die enorme stijging is mede te danken aan het invoeren van in- en uitchecken in het OV met pinpassen en creditkaarten (OVpay). Die invoering wordt dit jaar voltooid, waarna het reizen met een betaalkaart overal in Nederland mogelijk zal zijn.

Het aantal geldopnames bij geldautomaten is na een jarenlange gestage daling in 2022 weer toegenomen, met 8 procent ten opzichte van een jaar eerder. Het totaal opgenomen bedrag is zelfs met 13 procent gestegen, naar ruim 26 miljard. Mogelijke verklaringen voor deze stijging zijn de toegenomen inflatie en het einde van de coronabeperkingen.

Eind 2021 heeft Currence aangekondigd dat Acceptgiro’s medio dit jaar definitief worden afgeschaft. Sindsdien is het aantal op papier verwerkte Acceptgiro’s wederom met ruim 30 procent gedaald, net als in 2021, tot iets meer dan 3 miljoen exemplaren in het afgelopen jaar.

‘Google Shopping verliest aan waarde’

Emerce - wo, 02/01/2023 - 06:20

Prijsvergelijkers en Google Shopping zitten in een glijvlucht omlaag als favoriet middel van de consument om vooronderzoek te doen bij online aankopen. Social apps en video zijn de nieuwe lievelingen.

Duitse cijfers van meetinstantie Statista geven aan dat de consument zich bij e-commerce anders gaat gedragen. Het oriëntatieproces verandert. Niet langer gaat men automatisch naar een zoekmachine om te zoeken. De tips van persoonlijk bekenden, specialisten en merken op social media krijgen steeds meer waardering.

Geen zeventig maar zestig procent van de respondenten zegt bij de peiling dat ze eerst naar Google Shopping gaan om een product te onderzoeken. Daarmee is het nog steeds de grootste, maar de afname in twaalf maanden is wezenlijk. Hetzelfde geldt ook voor prijsvergelijkers, die hun aantrekkingskracht zagen afnemen van 33 naar 28 procent.

Social app stegen daarentegen van tien naar zeventien procent en video-apps van vijftien naar negentien.

Voor webwinkels betekent dit dat ze hun marketingpraktijk opnieuw tegen het licht moeten houden. Ze kunnen niet meer automatisch Google-verkeer kopen en zeker weten dat ze de bulk van het verkeer vangen. Ze moeten hun aandacht, net zoals de consument doet, versplinteren over meer, andere kanalen.

Nog eens 400 man weg bij Delivery Hero

Emerce - di, 01/31/2023 - 14:55

Maaldtijdbezorger Delivery Hero trekt de broekriem nog een keer aan. In Duitsland verliest 156 man zijn baan, bij het Spaanse label Glovo schrapt men nog eens 250 banen wereldwijd.

De Duitse banen verdwijnen met name op het hoofdkantoor in Berlijn. Dit keer blijven de afdelingen Marketing, Juridisch en Financiën ongemoeid, want daar vielen in november al klappen. Welke functies en afdelingen nu aan de beurt zijn, moet nog blijken. Het personeel is gisteren geïnformeerd over de ingreep, weet Der Spiegel.

Delivery Hero is met verscheidene labels actief als maaltijdbezorger op vijf continenten. In West-Europa speelt het geen rol meer nadat het zich eind 2021 van de thuismarkt terugtrok. Just Eat TakeAway won de intense, dure strijd om de markt daar.

Het label Glovo, actief in zuid Europa en Afrika, moet van de aandeelhouder in Berlijn 250 banen wereldwijd schrappen om de kosten in de hand te houden. Het verdwijnen van het coronavirus brengt met zich mee dan consumenten minder vaak eten laten bezorgen. Het zijn met name kantoorbanen die bij Glovo verdwijnen.

Smartphonebedrijf Fairphone kan doorgroeien dankzij 49 miljoen euro van investeerders

Emerce - di, 01/31/2023 - 13:39

De Nederlandse fabrikant van modulaire smartphones Fairphone haalt 49 miljoen euro op bij een internationale groep investeerders. Dat geld is bij elkaar gebracht door staatsinvesteerder Invest-NL en ABN Amro. Ook doen eerdere investeerders Quadia, Dalhap, Doen Participaties en PDENH mee.

Het bedrijf wil waardeketenprogramma’s voor mijnbouw in Afrika en Zuid-Amerika uitbreiden, net als programma’s voor eerlijke lonen in Azië. Ook gaat een deel van het geld naar productontwikkeling en een verbetering van de klantenservice.

Ook wil bedrijf bestaande leningen aflossen, waardoor onder meer 1000 crowdfunders het bedrijf desgewenst als aandeelhouder kunnen verlaten. Fairphone wil ook aandeelhouder PYMWYMIC uitkopen.

Fairphone haalde in 2018 in totaal 2,5 miljoen euro aan crowdfunding op via converteerbare leningen bij ruim 1800 particuliere crowdfunders.

Het meest recente model, de Fairphone 4, kwam in 2021 op de markt. Of er een nieuw model komt is niet bekend.

Koers Spotify veert op na kwartaalcijfers

Emerce - di, 01/31/2023 - 13:04

De koers van het aandeel Spotify stijgt in de handel voorbeurs met vijf procent op de jongste cijfers. In de laatste drie maanden van 2022 won het bedrijf 33 miljoen nieuwe gebruikers en stegen de inkomsten uit abonnementsgelden en reclame.

Niettemin schrijft Spotify nog wel rode cijfers. Het operationeel resultaat kwam uit op 231 miljoen euro negatief. De cashflow was negatief met 73 miljoen in het kwartaal, maar positief over het hele jaar.

De Zweden publiceerden zojuist de cijfers over het vierde kwartaal (PDF). De koers steeg voorbeurs naar iets boven de 105 dollar, na een dieptepunt eind oktober van 71 dollar.

Zowel de inkomsten uit abonnementsgelden als uit reclame stegen over heel 2022 met dubbele cijfers, wat een jaaromzet opleverde van 3,2 miljard euro (+18%). De reclamebusiness groeide met veertien procent tot 449 miljoen, oftewel veertien procent van het totaal.

Het maandelijks aantal actieve gebruikers steeg iets boven verwachting en kwam uit op 489 miljoen. Bij dit tempo gaat Spotify in 2023 over de half miljard actieve gebruikers heen. Van de huidige gebruikersgroep is 42 procent betalend abonnee.

De gemiddelde omzet per maand per gebruiker (arpu) onder gratis luisteraars ligt op iets meer dan zestig cent. De omzet uit podcastreclame groeide met ruim dertig procent.

Omzet Snakeware groeit tot 4,8 miljoen euro (+20%)

Emerce - di, 01/31/2023 - 11:56

Digitaal bureau Snakeware houdt de dubbelcijferige groei vast, ondanks de marktbreed gevoelde moeite om vakmensen te vinden. De omzet gaat richtig de vijf miljoen euro. “De orderportefeuille is goed gevuld tot ver in 2023”, zegt CCO Ate van der Meer.

Vanochtend maakte Snakeware, zoals altijd aan het begin van een nieuw jaar, enkele kerncijfers bekend over het jaar 2022. Behalve de omzet is dat ook het aantal werknemers. Dat nam netto met zes man toe tot zestig.

Van der Meer over de werving: “We hebben jong Fries talent aan ons kunnen binden. In het verleden is dat niet altijd even makkelijk gebleken, omdat de spoeling dun is en veel talenten na hun opleiding niet in het noorden blijven, maar vertrekken naar de Randstad. We gaan echter actief langs scholen in het primair onderwijs en geven daar presentaties over ons vakgebied aan groepen 7 en 8. Dit doen we ook in het voortgezet en hoger onderwijs en we zijn op menig lokale en regionale activiteit te vinden.”

De omzet groeide vooral dankzij de pijlers retail, travel en publishing. Met retailers zet het bedrijf in op investeringen in het gemakkelijker en gebruiksvriendelijker van de diensten te zijn. De reismarkt profiteert van het wegebben van de dreiging van corona en ziet de reislust terugkeren.

Voor uitgevers richten de Friezen zich op nieuwe tooling, waaronder AI, om conversies te optimaliseren. “Inmiddels draaien er duizenden sites in Nederland en daarbuiten, die direct of indirect ondersteund worden door producten en diensten van Snakeware. Hiermee realiseren ze ruim 150 miljoen euro online omzet per jaar.”

Inhoud syndiceren